服務質量保證承諾書

服務質量保證承諾書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指由甲方和乙方簽署的服務質量保證承諾書。1.1.2“服務”指甲方根據本合同約定向乙方提供的服務。1.1.3“服務期限”指甲方提供服務的期限，自本合同生效之日起至合同約定的服務期限結束之日止。第二章服務內容與標準2.1服務內容2.1.1甲方應根據乙方的需求，提供以下服務：1）提供專業(yè)、高效的服務；2）提供完整、準確的服務成果；3）及時響應乙方的合理要求。2.2服務標準2.2.1甲方應保證提供的服務符合以下標準：1）服務成果符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；2）服務過程中，甲方應遵循誠實守信、公平公正的原則；3）服務成果應及時、準確、完整地提交給乙方。第三章服務質量保證3.1甲方承諾3.1.1甲方承諾在服務過程中，保證服務質量符合本合同約定的標準。3.1.2甲方承諾對提供的服務成果進行嚴格審查，保證其準確無誤。3.2乙方監(jiān)督3.2.1乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，保證服務質量符合本合同約定。3.2.2乙方應在發(fā)覺服務質量問題時，及時通知甲方，甲方應在接到通知后立即采取措施予以糾正。第四章違約責任4.1甲方違約4.1.1如甲方未能按照本合同約定提供符合質量標準的服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金金額為本合同總額的_____%。4.1.2如甲方嚴重違約，乙方有權解除本合同，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。4.2乙方違約4.2.1如乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金金額為本合同未付款項的_____%。4.2.2如乙方嚴重違約，甲方有權解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第五章爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2如本合同項下發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章合同的變更、解除和終止6.1合同的變更6.1.1任何一方要求變更本合同時應書面通知對方。經雙方協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議，方可變更本合同。6.1.2變更協(xié)議應明確變更的內容、范圍及對原合同條款的修改，并具有同等法律效力。6.2合同的解除6.2.1在以下情況下，任何一方可以書面通知對方解除本合同：1）對方嚴重違反本合同的規(guī)定，經催告后在合理期限內仍未改正；2）對方發(fā)生重大違約行為，使本合同目的無法實現(xiàn)；3）因不可抗力因素導致本合同無法履行。6.3合同的終止6.3.1本合同在以下情況下終止：1）合同約定的服務期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）根據法律規(guī)定或本合同約定，合同被解除。第七章保密條款7.1保密義務7.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或解除后____年止。7.2保密措施7.2.1雙方應采取以下保密措施：1）對涉及保密的信息進行分類管理，限制接觸范圍；2）對涉及保密的資料進行加密存儲和傳輸；3）簽訂保密協(xié)議，明保證密義務和責任。第八章費用與支付8.1服務費用8.1.1乙方應按照本合同約定的服務費用支付給甲方。8.1.2服務費用包括但不限于以下內容：1）服務人員工資；2）服務過程中產生的差旅費用；3）服務所需的材料費用。8.2支付方式8.2.1乙方應按照以下方式支付服務費用：1）本合同簽署后____個工作日內支付____%的預付款；2）服務完成后，支付剩余的____%款項。8.3支付期限8.3.1乙方應在支付期限內將服務費用支付給甲方，逾期支付的，應按照____%的日利率支付滯納金。第九章違約賠償9.1賠償范圍9.1.1任何一方違約，應賠償對方因此造成的直接經濟損失，包括但不限于以下內容：1）因違約導致的服務費用增加；2）因違約導致的額外支出；3）因違約導致的其他經濟損失。9.2賠償方式9.2.1違約方應在收到對方賠償要求后____個工作日內，按照賠償范圍和金額支付賠償金。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同包括正文和附件，附件與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同及其附件構成雙方關于本合同項下服務事項的完整協(xié)議，取代了雙方之前就同一事項簽訂的任何口頭或書面協(xié)議。10.2合同的生效10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本合同的生效不得晚于雙方開始履行合同項下義務的日期。10.3通知與送達10.3.1雙方之間的通知、函件等應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.3.2通知、函件在送達指定聯(lián)系地址后，視為已經送達。10.4合同的修改和補充10.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4.2修改和補充本合同，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件。第十一章合同的轉讓11.1甲方轉讓11.1.1未經乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。11.2乙方轉讓11.2.1未經甲方書面同意，乙方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1由于不可抗力導致任何一方無法履行本合同項下的義務，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。12.2不可抗力影響12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方在不可抗力消除后應盡快恢復履行本合同項下的義務。12.2.2由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十三章合同的續(xù)約13.1續(xù)約條件13.1.1雙方在合同到期前，如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商一致簽訂續(xù)約協(xié)議。13.1.2續(xù)約協(xié)議應明確雙方繼續(xù)合作的服務內容、期限、費用等事項。13.2續(xù)約程序13.2.1雙方應在合同到期前____個工作日內，就是否續(xù)約達成一致。13.2.2如雙方達成續(xù)約一致，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十四章法律適用與爭議解決14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決14.2.1如本合同項下發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章其他約定15.1合同的保存15.1.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，具有同等法律效力。