商業(yè)綜合體運維服務(wù)合同

商業(yè)綜合體運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為商業(yè)綜合體之所有權(quán)人/經(jīng)營管理人，具備合法有效的經(jīng)營資質(zhì)，擁有商業(yè)綜合體之經(jīng)營管理權(quán)，并有意將其商業(yè)綜合體委托乙方進行運維服務(wù)；鑒于乙方具備合法有效的服務(wù)資質(zhì)，為專業(yè)的商業(yè)綜合體運維服務(wù)提供商，擁有實施本合同項下服務(wù)的專業(yè)能力；雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方提供商業(yè)綜合體運維服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條定義1.1“商業(yè)綜合體”指甲方擁有所有權(quán)或經(jīng)營管理權(quán)的商業(yè)建筑群體，包括但不限于商場、辦公樓、酒店等設(shè)施。1.2“運維服務(wù)”指甲方委托乙方對其商業(yè)綜合體提供的綜合服務(wù)，包括設(shè)施管理、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)施管理：包括設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備故障處理、能源管理等；（2）物業(yè)管理：包括房屋租賃管理、物業(yè)費用收繳、物業(yè)維修服務(wù)等；（3）安全保衛(wèi)：包括消防安全、治安保衛(wèi)、突發(fā)事件處理等；（4）清潔保養(yǎng)：包括公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備清潔、垃圾處理等；（5）綠化養(yǎng)護：包括綠化規(guī)劃、綠化種植、綠化養(yǎng)護等。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供個性化、定制化的服務(wù)方案，并確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方的要求。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。第四條服務(wù)費用4.1乙方根據(jù)本合同約定提供的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用。具體費用如下：（1）設(shè)施管理費用：人民幣____元/月；（2）物業(yè)管理費用：人民幣____元/月；（3）安全保衛(wèi)費用：人民幣____元/月；（4）清潔保養(yǎng)費用：人民幣____元/月；（5）綠化養(yǎng)護費用：人民幣____元/月。4.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費用至乙方指定的賬戶。4.3若甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)向甲方收取違約金，違約金計算標(biāo)準(zhǔn)為______。第五條權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議；（2）甲方應(yīng)按照約定及時支付服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)提供乙方開展服務(wù)所需的必要條件；（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理商業(yè)綜合體內(nèi)的突發(fā)事件。5.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行，保障甲方合法權(quán)益；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況，并及時處理甲方提出的合理建議；（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2如乙方未能按照本合同約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________注意事項：1.合同主體明確：確保甲乙雙方名稱、地址等基本信息準(zhǔn)確無誤，以便于合同的有效履行和爭議解決。2.服務(wù)內(nèi)容具體化：運維服務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)在合同中詳細(xì)列明，避免因服務(wù)范圍不明確導(dǎo)致的糾紛。3.服務(wù)費用和支付方式：服務(wù)費用應(yīng)明確計算標(biāo)準(zhǔn)和支付時間，以及逾期支付的違約金計算方式。4.權(quán)利義務(wù)清晰：雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)明確具體，包括甲方提供必要條件的義務(wù)和乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.違約責(zé)任：應(yīng)詳細(xì)約定違約責(zé)任，包括違約金和損失賠償?shù)挠嬎惴绞健?.爭議解決方式：明確約定爭議解決的方式和地點，通常選擇合同簽訂地的人民法院。解決辦法：1.友好協(xié)商：在合同執(zhí)行過程中，如遇爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.法律途徑：如協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：委托方：合同中指定乙方提供服務(wù)的甲方，即商業(yè)綜合體的所有權(quán)人或經(jīng)營管理人。受托方：合同中承擔(dān)服務(wù)義務(wù)的乙方，即提供商業(yè)綜合體運維服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。服務(wù)期限：指合同規(guī)定的時間范圍內(nèi)，乙方應(yīng)提供服務(wù)的時長。服務(wù)費用：乙方因提供運維服務(wù)而應(yīng)向甲方收取的費用。違約金：合同一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。補充協(xié)議：雙方在合同執(zhí)行過程中，為解決新出現(xiàn)的問題或未規(guī)定的事項而簽訂的書面協(xié)議。爭議解決：指在合同履行過程中，雙方因合同內(nèi)容產(chǎn)生分歧時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決問題的過程。合同生效：指合同在雙方簽字（或蓋章）后，滿足約定的生效條件，對雙方產(chǎn)生法律約束力。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.環(huán)保要求嚴(yán)格的商業(yè)綜合體：應(yīng)用場合描述：商業(yè)綜合體位于環(huán)保法規(guī)嚴(yán)格的區(qū)域，需要特別注重綠色環(huán)保和節(jié)能減排。補充條款：乙方需采取環(huán)保措施，如使用環(huán)保清潔劑、節(jié)能燈具等，并定期進行環(huán)保設(shè)施的檢測與維護。2.高端商務(wù)商業(yè)綜合體：應(yīng)用場合描述：商業(yè)綜合體定位高端，客戶群體對服務(wù)品質(zhì)有極高要求。補充條款：乙方需提供高品質(zhì)客戶服務(wù)，包括但不限于24小時客服、VIP客戶專項服務(wù)方案等。3.含有大型公共活動區(qū)域的商業(yè)綜合體：應(yīng)用場合描述：商業(yè)綜合體內(nèi)部有大型活動場所，如會議中心、展覽館等，需要定期舉辦大型活動。補充條款：乙方需提供活動支持服務(wù)，包括活動前后的場地布置、安保協(xié)調(diào)、清潔整理等。4.位于旅游區(qū)的商業(yè)綜合體：應(yīng)用場合描述：商業(yè)綜合體緊鄰旅游景點，游客流量大，需要特別注意安全問題。補充條款：乙方需加強安全保衛(wèi)措施，確保游客的人身財產(chǎn)安全，并提供多語言服務(wù)以適應(yīng)不同國家游客的需求。合同所需附件列表：1.商業(yè)綜合體設(shè)施清單：詳細(xì)列出商業(yè)綜合體所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括品牌、型號、數(shù)量等信息。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊：乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。3.環(huán)保合規(guī)證明：乙方需提供的環(huán)保合規(guī)證明，證實其服務(wù)符合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保要求。4.安全保衛(wèi)方案：乙方制定的安全保衛(wèi)方案，包括人員配置、應(yīng)急預(yù)案等。5.客戶服務(wù)流程圖：乙方提供的客戶服務(wù)流程