產(chǎn)品質(zhì)量保證與服務(wù)承諾協(xié)議

產(chǎn)品質(zhì)量保證與服務(wù)承諾協(xié)議第一章總則第一條合同編號1.1本協(xié)議編號為__________。第二條協(xié)議雙方2.1甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）名稱：____________________2.2乙方（以下簡稱“買方”）名稱：____________________第三條協(xié)議目的3.1供應(yīng)商承諾按照本協(xié)議約定，向乙方提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第四條術(shù)語定義4.1“產(chǎn)品”指供應(yīng)商根據(jù)本協(xié)議約定向乙方銷售的商品。4.2“質(zhì)量標準”指國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。第五條協(xié)議適用范圍5.1本協(xié)議適用于供應(yīng)商向乙方銷售的所有產(chǎn)品。5.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證第六條產(chǎn)品質(zhì)量承諾6.1供應(yīng)商承諾所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定的質(zhì)量標準。6.2供應(yīng)商承諾產(chǎn)品在正常使用條件下，使用壽命不少于____年。第七條質(zhì)量檢驗7.1乙方有權(quán)對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進行抽樣檢驗，檢驗結(jié)果以第三方權(quán)威機構(gòu)出具的報告為準。7.2檢驗費用由乙方承擔，但如檢驗結(jié)果不合格，供應(yīng)商應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部費用。第八條不合格產(chǎn)品處理8.1供應(yīng)商對不合格產(chǎn)品應(yīng)立即采取措施予以更換或退貨，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。8.2乙方在收到不合格產(chǎn)品后，應(yīng)將不合格產(chǎn)品退回供應(yīng)商，并保留不合格產(chǎn)品的處理記錄。第九條質(zhì)量改進9.1供應(yīng)商應(yīng)積極改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品功能，以滿足乙方的要求。9.2乙方有權(quán)要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量改進方案，并監(jiān)督實施。第三章售后服務(wù)第十條售后服務(wù)承諾10.1供應(yīng)商承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，為乙方提供免費售后服務(wù)。10.2供應(yīng)商承諾設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負責處理乙方的售后服務(wù)請求。第十一條售后服務(wù)內(nèi)容11.1產(chǎn)品保修期內(nèi)，供應(yīng)商負責免費維修、更換零部件，保證產(chǎn)品正常使用。11.2產(chǎn)品保修期外，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)乙方需求提供有償維修服務(wù)。第十二條售后服務(wù)流程12.1乙方在發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知供應(yīng)商。12.2供應(yīng)商在接到乙方通知后，應(yīng)盡快派技術(shù)人員上門進行現(xiàn)場處理。第十三條售后服務(wù)費用13.1產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方無需支付任何售后服務(wù)費用。13.2產(chǎn)品保修期外，乙方需按照供應(yīng)商提供的收費標準支付售后服務(wù)費用。第四章保密條款第十四條保密義務(wù)14.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第五章違約責任第十五條違約責任15.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。15.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。15.2.1供應(yīng)商未按照約定提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.2.2供應(yīng)商未按照約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.2.3乙方未按照約定支付貨款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。15.2.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第六章產(chǎn)品交付與驗收第十六條產(chǎn)品交付16.1供應(yīng)商應(yīng)按照本協(xié)議約定的交貨期限、交貨地點和方式向乙方交付產(chǎn)品。16.2供應(yīng)商應(yīng)在交貨前向乙方提供產(chǎn)品清單和必要的質(zhì)量證明文件。第十七條交貨期限17.1除非本協(xié)議另有約定，供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品交付。17.2交貨期限的延誤應(yīng)視為供應(yīng)商的違約行為。第十八條驗收程序18.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)進行驗收。18.2乙方應(yīng)在驗收過程中對產(chǎn)品進行外觀檢查、功能測試和質(zhì)量檢驗。18.3乙方應(yīng)將驗收結(jié)果以書面形式通知供應(yīng)商。第十九條驗收不合格的處理19.1如驗收不合格，乙方應(yīng)在收到不合格產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)通知供應(yīng)商。19.2供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)對不合格產(chǎn)品進行處理，包括但不限于更換、修理或退貨。第二十條交付單據(jù)20.1供應(yīng)商應(yīng)在產(chǎn)品交付時提供完整的交付單據(jù)，包括但不限于產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書、運輸單據(jù)等。20.2乙方有權(quán)要求供應(yīng)商提供相關(guān)產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明和檢驗報告。第七章價格與支付第二十一條產(chǎn)品價格21.1本協(xié)議產(chǎn)品的價格為人民幣____元/件（含稅），具體價格以合同簽訂日為準。21.2價格調(diào)整：如市場價格波動較大，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價格。第二十二條支付方式22.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后____個工作日內(nèi)支付貨款。22.2乙方可以選擇以下任一支付方式：電匯、支票或雙方約定的其他方式。第二十三條付款憑證23.1乙方支付貨款后，供應(yīng)商應(yīng)在收到款項后的____個工作日內(nèi)出具正式的收款憑證。23.2收款憑證應(yīng)包含付款金額、付款日期、付款方式等信息。第二十四條逾期付款24.1如乙方逾期付款，應(yīng)向供應(yīng)商支付____%的滯納金。24.2供應(yīng)商有權(quán)采取法律手段追討逾期款項。第八章知識產(chǎn)權(quán)第二十五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬25.1本協(xié)議中涉及的產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)資料等知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。25.2未經(jīng)供應(yīng)商書面同意，乙方不得擅自使用、復(fù)制或披露上述知識產(chǎn)權(quán)。第二十六條侵權(quán)責任26.1如乙方發(fā)覺任何第三方侵犯供應(yīng)商的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)及時通知供應(yīng)商，并協(xié)助供應(yīng)商采取法律行動。26.2乙方應(yīng)承擔因侵權(quán)行為導致的全部法律責任。第九章不可抗力第二十七條不可抗力定義27.1本協(xié)議所指的不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。第二十八條不可抗力通知28.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即以書面形式通知對方，并附上相關(guān)證明文件。第二十九條不可抗力影響29.1不可抗力事件導致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。29.2如不可抗力事件持續(xù)超過____個工作日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十章協(xié)議生效與終止第三十條協(xié)議生效30.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十一條協(xié)議終止31.1本協(xié)議在以下情形下終止：31.1.1雙方協(xié)商一致解除；31.1.2本協(xié)議約定的終止條件成就；31.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。31.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。第十一章通知與通訊第三十二條通知方式32.1本協(xié)議項下的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。32.2除非另有約定，書面通知應(yīng)以以下方式發(fā)送：32.2.1專人遞送，以遞送人簽收日期為準；32.2.2快遞或郵政郵件，以郵件發(fā)出后____個工作日計算。第三十三條通訊地址33.1甲方通訊地址：____________________33.2乙方通訊地址：____________________33.3如通訊地址變更，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)以書面形式通知對方。第三十四條通知送達34.1通知送達的時間以收件人實際收到通知的時間為準。34.2如收件人未在正常工作時間或地址接收通知，通知視為已送達。第十二章附加條款第三十五條保密協(xié)議35.1本協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)對協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密予以保密。35.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至____年____月____日止。第三十六條爭議解決36.1如雙方對本協(xié)議的執(zhí)行或解釋發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。36.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三十七條不可分割性37.1本協(xié)議的任何部分不得分割或單獨解釋，本協(xié)議的所有條款應(yīng)作為一個整體來理解和執(zhí)行。第十三章其他第三十八條附加條款38.1本協(xié)議未盡事宜，