快遞公司快遞服務(wù)合作協(xié)議

快遞公司快遞服務(wù)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（快遞公司）：_____________________乙方（客戶）：_________________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起正式生效。1.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向乙方提供服務(wù)。1.1.3乙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標準、費用結(jié)算、保密條款等。1.2.2雙方應(yīng)遵守本合同的所有條款，并保證其真實性、合法性。1.3合同變更1.3.1合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并在變更之日起五個工作日內(nèi)簽署書面變更協(xié)議。1.3.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供國內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于標準快遞、經(jīng)濟快遞、次晨達等。2.1.2甲方提供國際快遞服務(wù)，包括但不限于DHL、UPS、FedEx等國際快遞公司合作。2.2服務(wù)標準2.2.1甲方保證快遞時效性，保證國內(nèi)快遞在承諾時效內(nèi)送達。2.2.2甲方保證快遞安全性，保證貨物在運輸過程中不受損壞。2.2.3甲方保證服務(wù)質(zhì)量，對客戶投訴及時處理。2.3服務(wù)限制2.3.1甲方對易碎、易燃、易爆、腐蝕性、有毒、有害等危險品不予承運。2.3.2甲方對違禁品、管制物品、假冒偽劣產(chǎn)品不予承運。第三章費用及結(jié)算3.1費用標準3.1.1甲方根據(jù)乙方實際需求提供不同等級的服務(wù)，并制定相應(yīng)的收費標準。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供收費標準清單，并在合同中明確。3.2結(jié)算方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后十個工作日內(nèi)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.2.3乙方應(yīng)在收到發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。3.3爭議處理3.3.1若雙方對費用產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。3.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容4.1.1雙方在合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。4.1.2保密內(nèi)容不包括公開信息或雙方已公開的信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方在合同履行完畢或終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為______年，自合同生效之日起計算。5.1.2本合同期滿前一個月，雙方應(yīng)書面協(xié)商續(xù)簽事宜。5.2終止條件5.2.1任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，另一方有權(quán)終止合同。5.2.2因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。5.3終止程序5.3.1雙方終止合同，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。5.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。第六章貨物收寄6.1收寄程序6.1.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收寄程序辦理貨物收寄手續(xù)。6.1.2乙方在收寄貨物時，應(yīng)向甲方提供準確、完整的貨物信息。6.2貨物包裝6.2.1乙方應(yīng)保證所寄貨物的包裝符合國家規(guī)定和甲方要求。6.2.2甲方有權(quán)對不符合要求的貨物包裝進行重新包裝或拒絕收寄。6.3貨物信息6.3.1乙方應(yīng)在貨物收寄時，準確填寫貨物名稱、數(shù)量、重量、體積、收寄件人信息等。6.3.2甲方有權(quán)對貨物信息進行核對，保證信息真實、準確。6.4貨物交接6.4.1乙方在貨物收寄后，應(yīng)將貨物及時交給甲方進行運輸。6.4.2甲方在接收貨物時，應(yīng)確認貨物完好無損，并在交接單上簽字確認。第七章運輸管理7.1運輸安排7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)貨物類型、運輸距離、時效要求等因素，合理規(guī)劃運輸路線和時間。7.1.2甲方應(yīng)保證運輸過程中的貨物安全，防止貨物丟失、延誤或損壞。7.2運輸工具7.2.1甲方使用的運輸工具應(yīng)滿足貨物運輸?shù)囊?，并保持良好的運行狀態(tài)。7.2.2甲方應(yīng)定期對運輸工具進行維護和檢修，保證運輸安全。7.3運輸跟蹤7.3.1甲方應(yīng)提供貨物運輸跟蹤服務(wù)，使乙方能夠?qū)崟r了解貨物狀態(tài)。7.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供貨物在途中的詳細信息。7.4運輸安全7.4.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)運輸安全的法律法規(guī)，保證運輸過程安全。7.4.2甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止貨物在運輸過程中發(fā)生意外。第八章信息服務(wù)8.1信息提供8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供快遞服務(wù)相關(guān)的各類信息，包括但不限于服務(wù)流程、收費標準、優(yōu)惠政策等。8.1.2甲方應(yīng)保證提供的信息準確、及時、全面。8.2信息查詢8.2.1乙方有權(quán)查詢貨物的運輸狀態(tài)，包括但不限于貨物發(fā)出、在途、到達等。8.2.2甲方應(yīng)在收到乙方查詢請求后，及時回復查詢結(jié)果。8.3信息更新8.3.1甲方應(yīng)定期更新服務(wù)信息，保證乙方獲取到最新的服務(wù)內(nèi)容。8.3.2甲方應(yīng)通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式，及時通知乙方相關(guān)信息變更。第九章客戶服務(wù)9.1服務(wù)態(tài)度9.1.1甲方工作人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答乙方疑問。9.1.2甲方工作人員應(yīng)尊重乙方，不得使用侮辱性語言。9.2服務(wù)質(zhì)量9.2.1甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對乙方提出的問題和需求給予及時響應(yīng)。9.2.2甲方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度。9.3服務(wù)投訴9.3.1乙方有權(quán)對甲方服務(wù)提出投訴。9.3.2甲方應(yīng)在收到投訴后，及時進行調(diào)查處理，并給予乙方滿意的答復。第十章法律法規(guī)10.1合法合規(guī)10.1.1雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。10.1.2雙方應(yīng)按照國家規(guī)定，履行合同義務(wù)，保證合同有效執(zhí)行。10.2法律適用10.2.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則解決。10.3合同解釋10.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。10.3.2本合同如有未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。第十一章保密與知識產(chǎn)權(quán)11.1保密義務(wù)11.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負有保密義務(wù)。11.1.2保密義務(wù)不因合同的終止而終止。11.2知識產(chǎn)權(quán)11.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2在合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸創(chuàng)造方所有。11.3知識產(chǎn)權(quán)爭議11.3.1若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。12.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)。12.2隱私保護12.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個人信息進行保護。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息進行更正或刪除。12.3數(shù)據(jù)泄露責任12.3.1若因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。12.3.2乙方有權(quán)要求甲方采取措施防止數(shù)據(jù)泄露的擴大。第十三章合同解除與通知13.1合同解除條件13.1.1雙方均可因以下情況解除合同：a)合同一方嚴重違約；b)發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；c)合同目的無法實現(xiàn)。13.2解除通知13.2.1解除合同的一方應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。13.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起______個工作日內(nèi)確認是否接受解除。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。13.3.2雙方