人力資源管理師二級(jí)實(shí)操考點(diǎn)

人力資源管理師二級(jí)實(shí)操考點(diǎn)?一、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)評(píng)估（一）績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1.前期準(zhǔn)備工作-明確績(jī)效管理的對(duì)象，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。-提出各類人員績(jī)效考評(píng)要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系。-對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求。2.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)-要素圖示法-問卷調(diào)查法-個(gè)案研究法-面談法-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法-頭腦風(fēng)暴法3.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)-績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類-綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-分解提問標(biāo)準(zhǔn)-績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)-名稱量表-等級(jí)量表-等距量表-比率量表4.考評(píng)者績(jī)效管理能力開發(fā)-考評(píng)者績(jī)效管理的重要作用-績(jī)效考評(píng)者技能開發(fā)的有效舉措（二）績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行1.考評(píng)的準(zhǔn)確性-分布誤差-寬厚誤差-苛嚴(yán)誤差-集中趨勢(shì)和中間傾向-考評(píng)的公正性-考評(píng)應(yīng)體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是公開的，對(duì)組織全體員工具有相同的約束力。-考評(píng)應(yīng)建立在事實(shí)的基礎(chǔ)之上，避免摻入個(gè)人感情色彩。-考評(píng)應(yīng)保持客觀、公平的態(tài)度。-考評(píng)結(jié)果的反饋方式2.考評(píng)表格的再檢驗(yàn)-考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性檢驗(yàn)-考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗(yàn)-考評(píng)表格的簡(jiǎn)易程度檢驗(yàn)3.考評(píng)方法的再審核-成本審核-實(shí)用性審核-準(zhǔn)確性審核4.績(jī)效管理的面談-績(jī)效面談的種類-按內(nèi)容分：績(jī)效計(jì)劃面談、績(jī)效指導(dǎo)面談、績(jī)效考評(píng)面談、績(jī)效總結(jié)面談-按時(shí)間分：日常、定期、不定期-提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施和方法-有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性、真實(shí)性、及時(shí)性、主動(dòng)性、適應(yīng)性（三）績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估1.對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷-對(duì)管理制度的診斷-對(duì)運(yùn)行程序的診斷-對(duì)考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷-對(duì)考評(píng)者全面、全過程的診斷-對(duì)被考評(píng)者全面、全過程的診斷-對(duì)企業(yè)組織的診斷2.績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估內(nèi)容-系統(tǒng)整體的功能分