儲運(yùn)部績效考核

普寧市佰利源藥業(yè)有限公司

儲

運(yùn)

部

績

效

考

核

制

度

二零一六年七月

儲運(yùn)部績效考核制度

一、總則

第一條適用范圍本制度適用于倉儲部所有員工，試用期內(nèi)和調(diào)崗考核

期內(nèi)員工暫不參加。

第二條考核目的

（-）通過績效考核促進(jìn)部門內(nèi)的溝通和相互協(xié)作。

（二）通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，從而

有效提升公司整體績效。

（三）使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握部門內(nèi)員工的工作量和工作效率，根據(jù)公司業(yè)務(wù)

發(fā)展情況及時做出人員調(diào)整。

（四）通過考核對員工的工作行為進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵有利于工作的行為的發(fā)展。

第三條考核原則

（五）以提高員工績效為導(dǎo)向。

（六）定性與定量考核相結(jié)合。

（七）多維度考核。

（A）公平、公正、公開

第四條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（九）薪酬分配

（+）職務(wù)晉升

（十一）崗位調(diào)動

（十二）員工培訓(xùn)

二、考核組織管理

第五條公司人力資源部職責(zé)

作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

（十三）制訂員工考核管理辦法；

（十四）對各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并提供相關(guān)咨詢；

（十五）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

（十六）對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；

（十七）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；

（十八）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計匯總員工考核評分結(jié)果，并嚴(yán)格保密；

（十九）建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、

獎勵懲戒等的依據(jù)。

第六條行政人事部職責(zé)

I）負(fù)責(zé)儲運(yùn)部崗位考核指標(biāo)的制定和評價標(biāo)準(zhǔn)的制定；

（二十一）負(fù)責(zé)考核期末各鹵位相關(guān)考核數(shù)據(jù)的收集與整理；

（二十二）負(fù)責(zé)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

（二十三）負(fù)責(zé)處理考核的申訴；

（二十四）負(fù)責(zé)組織績效考評結(jié)果的反饋，面談和績效改進(jìn)工作。

考核方法

第七條考核周期

月度考核為主，月度考核于月度結(jié)束后五E內(nèi)完成。

第八條考核關(guān)系

考核關(guān)系為直接上級考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，見表1；

表1：考核關(guān)系表

考核對象考核關(guān)系

經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)

主管以上部門領(lǐng)導(dǎo)

組長部門主管

員工部門主管

說明：1、員工的考評由其直接主管或部門經(jīng)理考評，員工本人不進(jìn)行自評，員

工對考評結(jié)果有爭議時可以查看打分情況；

2、考核結(jié)果一定要與員工本人見面，并由本人簽字認(rèn)可，如果存在異議可進(jìn)

行申訴。

第九條考核方法及維度

根據(jù)不同的崗位特征擬采用不同的績效考核辦法：主要采用關(guān)鍵績效指標(biāo)

考核方法（KPI）,從個人工作量、工作準(zhǔn)確性/效率（內(nèi)差、外差、5S、部門工

作規(guī)范）、工作態(tài)度、志訓(xùn)和其他相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核，選取和個人工作密切相關(guān)

的、能夠體現(xiàn)個人工作情況的主要指標(biāo)作為考核指標(biāo)。

第十條考核指標(biāo)的權(quán)重

權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同

的考核人評價時的相而重要程度。通過權(quán)重的設(shè)定起到對員工的工作行為進(jìn)行引

導(dǎo)作用，鼓勵好的行為，懲罰壞的行為。

第十一條考核記錄考核期初（月初），直接上級向被考核人說明其考核維

度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時，各考核主管對被考核人的考核維度和指

標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，

在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

倉儲部需制定部門工作規(guī)范、加分明細(xì)、否定項(xiàng)明細(xì)，作為考核依據(jù)。

第十二條考核方法

1、員工考核：員工不進(jìn)行自評，直屬主管進(jìn)行考核，部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核；

2、組長或主管考核：組長及主管考核直接由部門經(jīng)理進(jìn)行考核；

第十二條考評說明及建議

1、根據(jù)科學(xué)的激勵原則，一般考核獎金占到員工工資（除加班工資）的

20%-25%時才會產(chǎn)生比較顯著的激勵效果，因此本公司針對一般員工的績效考核

（KPI部分）工資占基本工資的20%,主管及經(jīng)理級別以上績效考核（KP1剖分）

工資占基本工資的30%。

2、員工月度內(nèi)出現(xiàn)一次重大責(zé)任事故（造成經(jīng)濟(jì)損失5（）（）元以上）或者3次

以上出現(xiàn)責(zé)任事故，則取消當(dāng)月績效工資。

3、考核結(jié)果根據(jù)不同的分值劃分為五個等級：A、B、C、D、E,具體評分等

級定義表見表2

表2：評分等級定義表

等級ABCDE

遠(yuǎn)超出目標(biāo)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)

實(shí)際表現(xiàn)顯實(shí)際表現(xiàn)稍實(shí)際表現(xiàn)達(dá)遠(yuǎn)低于目標(biāo)實(shí)際表現(xiàn)未

著超出預(yù)期微超出預(yù)期到預(yù)期二作實(shí)際達(dá)到預(yù)期工

工作要求，取工作要求，取要求，取得與表現(xiàn)低于或作要求，有重

定義

得特別出色得比較出色職位相匹配基本達(dá)到預(yù)大失誤

的成績的成績的成績期工作要求，

有明顯不足

或失誤

表3：個人業(yè)績考核結(jié)果與評定等級對應(yīng)表

綜合評定等級優(yōu)秀優(yōu)良中基本合格不合格

代碼ABCDE

分值96分以上90—9580—8970—79分70分以下

獎金系數(shù)1.31.21.11.00

KPI比例一般員工：20%,主管、經(jīng)理級別以上：30%

第十三條績效考核（KPI部分）獎金計算

1、月度績效獎金（KPI部分）=基本月工資*KPI比例*KPI考核分值獎金系

數(shù)

2、新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后即可參加月度考核，享受績效獎金。

姓名職務(wù)考核時間

指標(biāo)

KPI考核權(quán)重目標(biāo)值得分

類別

1、出入庫藥品（含退貨入庫）數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯誤扣5分，短缺造成的損失另

10%

準(zhǔn)確率為100%計

一、2、嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則進(jìn)行出庫每發(fā)現(xiàn)一次違反扣5分，違反造成的損失處

10%

庫存發(fā)貨作業(yè)罰另計

管理每出現(xiàn)一項(xiàng)錯誤扣5分，因錯誤造成的損失

3、保持所轄倉庫存準(zhǔn)確率為100%10%

40%處罰另計

4、庫存數(shù)量即將達(dá)到安全庫存量時

10%每出現(xiàn)一次斷貨扣3分

要及時預(yù)警

5、保持所轄藥品分類擺放整齊、無

10%每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分

散亂現(xiàn)象、不得踩踏藥品包裝箱。

—?、

日常6、規(guī)范操作，不充許摔壞藥品5%每摔壞一次扣2分（并照價賠償）

管理

7、嚴(yán)禁腳踏或坐在藥品上5%每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分

作業(yè)

30%8、及時維護(hù)批號，確保批號精確5%每錯枇號一次扣2分

9、保證藥品包裝的完好率5%每出現(xiàn)一次包裝因碰撞而變形扣1分

三、10、每天要按時將帳務(wù)輸入登記完畢

5%每發(fā)現(xiàn)違反一次扣2分

單據(jù)（最遲不得隔天）

賬務(wù)11、單據(jù)要按照類型、日期序號順序

5%發(fā)現(xiàn)一次裝訂不齊扣2分,遺失扣S分

10%裝訂存放整齊、尢遺失

四、

12、每月末盤點(diǎn)清楚，無差錯，制定盤點(diǎn)不準(zhǔn)確,有問題不查找原因，一次扣20

盤點(diǎn)5%

盤存表，盈虧要有分析元；不盤點(diǎn)扣50元，財務(wù)處罰另計

管理

13、嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)

4%每違反一次扣2分，行政處罰另計

流程

五、

14、同事之間要團(tuán)結(jié)一致、互相幫助3%每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣2分

其它

方面15、要服從尊重領(lǐng)導(dǎo)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)

3%每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣2分

15%交付的其它工作任務(wù)

達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分;低于

16、6s管理執(zhí)行情況5%

60為0—3分

本次考核總得分

績效評價：

考評人被考評人復(fù)核人

儲運(yùn)部經(jīng)理績效考核表

姓名張歡職務(wù)儲運(yùn)部經(jīng)理考核時間2015年3月份

指標(biāo)

KPI考核權(quán)重目標(biāo)值得分

類別

1、庫房臺賬的管理及臺賬準(zhǔn)時、真實(shí)性，達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；低

財務(wù)5%

要求每月與盤點(diǎn)的準(zhǔn)確率98%以上于60%為0—3分

類

2、縮短庫存藥品平均庫齡，按照先入先達(dá)到100%為10分；達(dá)到80%為8分；低

15%10%

出，將庫存藥品的報廢損失降到最低于60%為0—6分

①實(shí)際完成數(shù)量/計劃完成數(shù)量*100%

3、工作目標(biāo)完成率10%②達(dá)到100%為10分；達(dá)到80%為8分；

低于60%為0—6分。

因人人原因未按公司規(guī)定期限內(nèi)完成?？?/p>

4、公司管理制度貫徹、執(zhí)行、監(jiān)察5%

2分/次

儲運(yùn)5、根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，安排部門人員參按照公司要求，組織培訓(xùn)不及時，扣2分

5%

部日加培訓(xùn)/次。

常工6.保證出，入庫藥品的合格率100%,達(dá)到100%為10分；達(dá)到80%為8分；低

10%

作類出、入庫差錯率每月控制在98%以上于60%為0—6分

50%7、合理分配工作，高效指揮儲運(yùn)部工作，達(dá)到100%為10分;達(dá)到80%為8分;低

10%

完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)于60%為0—6分

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面掌握公司代理產(chǎn)品達(dá)到100%為5分：達(dá)到80%為4分；低

5%

（如：品名、規(guī)格、單價）于60%為0—3分。

9、加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛的管理，做好對車輛達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；低

5%

使用記錄于60%為0—3分。

部門10、協(xié)調(diào)部門之間工作，得到其他部門達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；低

5%

于為分。

銜接員工高滿意率60%0—3

10%11、公司內(nèi)部投訴儲運(yùn)部次數(shù)5%每投訴一次扣1分/次

12、庫房日常安全：防火、防水、防盜達(dá)到100%為5分;達(dá)到80%為4分；低

5%

安全的等安全防范意識是否到位于60%為0—3分。

衛(wèi)生13、庫房干凈整潔，商品擺放有序，無達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；低

5%

類壓線，確保通道的順暢于60%為0—3分。

20%14、嚴(yán)格限制閑雜人等進(jìn)入庫房，做到達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；低

5%

見單出庫于60%為0—3分。

制度達(dá)到100%為5分：達(dá)到80%為4分：低

15、5s管理執(zhí)行5%

考勤于60為0—3分

類根據(jù)公司管理制度有關(guān)規(guī)定（優(yōu)秀5,良

16、遵守制度及出勤率5%

10%好4分，一般3分，一次不良記錄。分

本次考核總得分

績效評價：

考評人被考評人復(fù)核人

儲運(yùn)部發(fā)運(yùn)員績效考核表

姓名職務(wù)考核時間

指標(biāo)

KPI考核權(quán)重目標(biāo)值得分

類別

1、根據(jù)單據(jù)，出入庫物品的分揀、分類堆達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；

5%

一、放是否規(guī)范，準(zhǔn)確率控制在98%及以上低于60%為0—3分

配送2、嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則進(jìn)行出庫發(fā)貨作達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；

5%

或商業(yè)低于60%為0—3分

品入3、緊急訂單的出庫，是否及時、安全、準(zhǔn)達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；

5%

庫前確低于60%為0—3分

20%4、單據(jù)到達(dá)后，按時出、入庫，工作積極達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；

5%

主動，不拖沓怠慢低于60%為0—3分

5、工作安排有序，循序漸進(jìn)，按先來后到達(dá)到100%為10分;達(dá)到80%為8分；

10%

秩序，逐單出入庫，不穿插低于60%為0—6分

二、6、貨物輕拿輕放，確保貨物的外包裝不損達(dá)到100%為10分;達(dá)到80%為8分；

10%

配送壞，內(nèi)包裝不變形低于60%為0—6分

或商7、認(rèn)真審查出、入庫些據(jù)，做到每單核查，達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；

5%

品入發(fā)現(xiàn)問題及時提出異議低于60%為0—3分

庫中8、做好出入庫的貨物交接工作，特別是出達(dá)到100%為5分；達(dá)到80%為4分；

5%

35%庫貨物，要與提貨人交接低于60%為0—3分

9、叉車、托盤等在不用時要放在指定區(qū)域，達(dá)到100%為5分：達(dá)到80%為4分；

5%

保持庫房通道區(qū)域的暢通低于60%為0—3分

三、10、按時將貨物發(fā)出信息反饋給市場銷售人