乘客乘車規(guī)則協(xié)議

乘客乘車規(guī)則協(xié)議編號(hào)：__________

本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：

甲方（乘車人）：__________

地址：__________

乙方（承運(yùn)人）：__________

地址：__________

合同目的：為規(guī)范乘客乘車行為，保障乘客及承運(yùn)人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

合同背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共交通工具日益普及，為提高乘車秩序，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方特制定本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方（乘車人）責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，尊重社會(huì)公德，維護(hù)乘車秩序。

2.甲方應(yīng)購(gòu)買有效車票，按照車票載明的乘車線路、時(shí)間和座位乘坐。

3.甲方應(yīng)按照規(guī)定繳納乘車費(fèi)用，不得以任何形式逃票、漏票。

4.甲方應(yīng)愛護(hù)公共交通工具設(shè)施，不得損壞、污損或隨意丟棄。

5.甲方在乘車過程中，應(yīng)遵守乘車規(guī)定，不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品。

6.甲方應(yīng)配合承運(yùn)人進(jìn)行安全檢查，不得拒絕或阻礙。

7.甲方應(yīng)保持乘車環(huán)境整潔，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾或進(jìn)行其他影響公共衛(wèi)生的行為。

8.甲方在緊急情況下，應(yīng)服從承運(yùn)人的指揮，采取必要的安全措施。

乙方（承運(yùn)人）責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，提供安全、便捷、舒適的乘車服務(wù)。

2.乙方應(yīng)保證車輛設(shè)施完好，確保乘客安全。

3.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、線路和站點(diǎn)運(yùn)行，不得擅自更改。

4.乙方應(yīng)合理調(diào)整票價(jià)，確保票價(jià)透明、公正。

5.乙方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔、消毒，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。

6.乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，及時(shí)解答乘客疑問，受理乘客投訴。

7.乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。

8.乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保乘客在乘車過程中的安全。

9.乙方在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。

雙方權(quán)利：

1.甲方享有安全、便捷、舒適的乘車權(quán)利。

2.甲方享有合理價(jià)格、公平交易的權(quán)利。

3.甲方享有投訴、建議的權(quán)利。

雙方義務(wù)：

1.甲方有遵守乘車規(guī)則的義務(wù)。

2.甲方有購(gòu)買有效車票的義務(wù)。

3.甲方有愛護(hù)公共交通工具設(shè)施的義務(wù)。

4.乙方有提供安全、便捷、舒適乘車服務(wù)的義務(wù)。

5.乙方有保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。

6.乙方有接受乘客投訴、建議的義務(wù)。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付乘車服務(wù)費(fèi)用，具體金額如下：

乘車服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。

支付方式如下：

1.甲方應(yīng)于每次乘車前支付當(dāng)次乘車費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方公布的票價(jià)執(zhí)行。

2.對(duì)于定期乘車服務(wù)，甲方可以選擇以下支付方式之一：

a.預(yù)付費(fèi)：甲方可在乘車前一次性預(yù)付一定金額，預(yù)付款項(xiàng)在乘車過程中按實(shí)際使用情況進(jìn)行扣除。

b.按月支付：甲方每月向乙方支付固定金額的乘車費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。

c.按次支付：甲方每次乘車后向乙方支付相應(yīng)的乘車費(fèi)用。

支付時(shí)間：

1.預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)在乘車前將預(yù)付款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。

2.按月支付方式：甲方應(yīng)在每月的指定日期前將當(dāng)月乘車費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。

3.按次支付方式：甲方應(yīng)在乘車后立即支付當(dāng)次乘車費(fèi)用。

支付條件：

1.甲方支付的車費(fèi)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的車費(fèi)后，向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。

3.如發(fā)生車輛故障、線路調(diào)整等特殊情況導(dǎo)致甲方無(wú)法正常乘車，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。

4.甲方如需退票或變更乘車計(jì)劃，應(yīng)按照乙方規(guī)定的退票或變更政策執(zhí)行，并承擔(dān)可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

5.如甲方未按照約定支付車費(fèi)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止甲方乘車服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

額外費(fèi)用：

1.如因甲方原因?qū)е萝囕v損壞或影響運(yùn)營(yíng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致乘車服務(wù)無(wú)法正常提供，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，并按相關(guān)規(guī)定處理相關(guān)費(fèi)用。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按照約定支付乘車服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付欠款，并按日向甲方收取欠款金額的千分之五作為滯納金。

2.若甲方攜帶違禁物品乘車，造成車輛損壞或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3.若乙方違反本協(xié)議約定，未按約定提供乘車服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用，并可視情況要求乙方支付違約金。

二、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

3.在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取可能擴(kuò)大爭(zhēng)議的行為。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均受合同簽訂地人民法院管轄。

五、其他

1.如本協(xié)議任何條款因與法律、法規(guī)相抵觸而無(wú)效，該條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。

2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或終止，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，自生效之日起對(duì)雙方具有約束力。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。

三、變更與終止

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

2.以下情形導(dǎo)致本協(xié)議終止：

a.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致決定終止；

c.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。

四、通知與送達(dá)

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址發(fā)送通知。任何一方變更地址，應(yīng)在變更后____日內(nèi)書面通知對(duì)方。

2.通知以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、掛號(hào)信或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式，自發(fā)送之日起____日內(nèi)視為送達(dá)。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

3.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式按照“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分的約定執(zhí)行。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。

3.本協(xié)議自生效之日起，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

附件：

1.乘車服務(wù)規(guī)則：詳細(xì)列明乘客在乘車過程中應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)則，包括但不限于乘車禮儀、安全須知、禁帶物品等。

2.車票使用說明：詳細(xì)說明車票的種類、使用方法、有效期、退票和改簽政策等。

3.乘車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：列出不同乘車線路、時(shí)間段的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用說明。

4.安全檢查規(guī)定：明確乘客攜帶物品的安全檢查流程和禁止攜帶的物品清單。

5.乘客投訴處理流程：詳細(xì)說明乘客投訴的受理、處理和反饋機(jī)制。

6.乘車服務(wù)設(shè)施及設(shè)備清單：列出公共交通工具上的設(shè)施和設(shè)備，以及其使用和維護(hù)責(zé)任。

7.乘車服務(wù)應(yīng)急預(yù)案：包括突發(fā)事件（如火災(zāi)、車禍、恐怖襲擊等）的應(yīng)對(duì)措施和緊急疏散流程。

8.合同簽訂雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：為證明甲乙雙方的合法身份。

9.合同