玫琳凱的五種銷售技巧專業(yè)培訓(xùn)

玫琳凱的五種銷售技巧專業(yè)培訓(xùn)第一步：成功起步整理美容包根據(jù)美容包里的“展示箱檢查表”，將美容包內(nèi)的產(chǎn)品及資料一一閱讀及裝配列名單在下列17種人后面填上我們所認(rèn)識(shí)的人的名字，她們就是我們第一批的預(yù)約對(duì)象。*熱愛(ài)人們，并喜歡交往

*喜歡拿到東西的人

*最忠誠(chéng)的成員，不會(huì)批評(píng)你的決定的成員

*最忠誠(chéng)的朋友，不會(huì)評(píng)價(jià)你的決定的朋友

*喜愛(ài)化妝

*從不使用化妝品

*需要特別受到注意和關(guān)愛(ài)的人

*有幼齡的孩子，想與孩子分開(kāi)一下，喘口氣

*總是忙于幫助別人，而無(wú)暇照顧自己

*總是忙，忙，忙……極少有自我放松的時(shí)刻

*正在進(jìn)行自我完善，比如減肥、改變發(fā)型等等

*剛得到晉升，正有心改變形象

*就要三十或四十歲了

*和許多女性一起工作

*幾位愿意來(lái)你家參加培訓(xùn)課，幫你開(kāi)始事業(yè)的鄰居

*剛開(kāi)始做事或重返工作崗位者

*正在用某種名牌化妝品，并且很喜歡●對(duì)熟人的初次預(yù)約話術(shù)你可以這樣說(shuō)：“＊＊＊（預(yù)約對(duì)象姓名），你好！我是＊＊＊（自己的名字），能占用你一點(diǎn)時(shí)間嗎？告訴你，我已經(jīng)是美國(guó)最著名的皮膚保養(yǎng)品公司——玫琳凱公司的美容顧問(wèn)了！我非常興奮！美容課是的，在課上你可以試用我們的產(chǎn)品，而且你沒(méi)有購(gòu)買任何東西的義務(wù)。現(xiàn)在公司要求我在下周內(nèi)上滿五堂美容課，我的培訓(xùn)教師說(shuō)，在我邀請(qǐng)的客人中應(yīng)該有一位是（加上預(yù)約對(duì)象的特別征，如：應(yīng)該有一位是需要被人關(guān)愛(ài)的——。我立刻想起了你，因?yàn)槟憧偸敲τ趲椭鷦e人，而無(wú)暇照顧自己（注：這里一定要從個(gè)人角度來(lái)強(qiáng)調(diào)被邀人的益處）。你看什么時(shí)間對(duì)你比較方便？白天還是晚上？（只給她兩個(gè)選擇，這樣她更容易決定。如星期五還是星期五？11點(diǎn)怎么樣？）你可以邀請(qǐng)你的親朋好友一起上課，但不可以超過(guò)六個(gè)人，你估計(jì)會(huì)有幾個(gè)人來(lái)（等她回答，她也許需要一、兩天時(shí)間才能決定。）”●美容延伸預(yù)。我們?cè)诿廊菡n中不斷提示第二堂課美容課達(dá)８次之多，然后在個(gè)別咨詢時(shí)，可以這樣進(jìn)行延伸預(yù)約：“身為你的美容顧問(wèn)，我希望兩周內(nèi)再請(qǐng)你做第二次美容，這樣可以了解你的保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)展如何，更重要的是我會(huì)幫助你選擇一個(gè)最適合你的彩妝搭配，做一個(gè)完美的彩妝造型?！薄巴瑫r(shí)對(duì)三或四個(gè)人進(jìn)行美容和對(duì)一個(gè)人進(jìn)行美容，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一樣的。你看，因?yàn)椋ㄅ魅说男彰┑臉?lè)施，我們今天才有緣見(jiàn)面，才有了這堂有趣的美容課，為什么不讓你的朋友也有這樣的機(jī)會(huì)呢？你看，什么時(shí)候比較方便，上半周還是下半周，白天還是晚上？”●陌生預(yù)約在某個(gè)場(chǎng)合遇到某個(gè)可能成為美容課客人的人，可以這樣預(yù)約她：“你穿套服裝的確不錯(cuò)。顏色很合適你的膚色（從稱贊她的服裝，發(fā)型或微笑的誠(chéng)懇贊美作為談話的開(kāi)始），正好我有一支唇膏的顏色可以和它搭配得很完美。”（說(shuō)到這里，可以拿出我們玫琳凱名片來(lái)自我介紹，并且向她展示所說(shuō)的唇膏，以及表示愿意提供的美容。向她簡(jiǎn)短說(shuō)明我們品質(zhì)優(yōu)良的皮膚保養(yǎng)品，接著說(shuō)，）“你想不起參加一堂的美容課？只要參加一次，你就能發(fā)現(xiàn)皮膚會(huì)有不小的改善。哪個(gè)時(shí)間比較適合你？明天早上或明天下午？”●暫定的預(yù)約如果，女主人因?yàn)椴恢琅e行美容課的時(shí)間而猶豫不決時(shí)，不妨先做一個(gè)暫定的預(yù)約，可以這樣說(shuō)：“那我們現(xiàn)在先暫定一個(gè)時(shí)間，如果到時(shí)你不方便可以打給我，然后，我們?cè)僮兏掌凇＿@樣的話，讓我們看一下日歷找出覺(jué)得比較方便的日子，上半周還是下半周？你喜歡白天還是晚上？”●克服預(yù)約中的反對(duì)意見(jiàn)在預(yù)約的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到以下幾種反對(duì)意見(jiàn)，我們可以這樣來(lái)克服。◆“我沒(méi)有錢?！薄拔夷軌蚶斫饽愕母杏X(jué)，特別是有關(guān)錢的情況：我發(fā)現(xiàn)我們基本皮膚保養(yǎng)計(jì)劃，每天花不到一聽(tīng)可樂(lè)的價(jià)錢。而你對(duì)我沒(méi)有任何購(gòu)買的義務(wù)，除非你喜歡我們的產(chǎn)品，并且開(kāi)始使用，我可以為你計(jì)算出一個(gè)你比較舒適的付款辦法。告訴我，一個(gè)星期的哪一天對(duì)你比較合適，是前半周還是后半周？這只需要大約兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。”◆“我沒(méi)有時(shí)間，我很忙？”“太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，所以，可以同時(shí)做好很多的事情。一堂美容課只需要花大約一個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)一些非常實(shí)用有益的皮膚保養(yǎng)技術(shù)，可以幫助我們變得自信且富有魅力。如果參加培訓(xùn)班來(lái)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，花錢是小事，而那往往需要占用我們整周的時(shí)間。我們都是講求效率的人，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間。好了，告訴我，一個(gè)星期的哪一天對(duì)你比較合適，是前半周還是后半周？”◆“我是不化妝的。”“我確實(shí)理解你的感受，在＊＊年前當(dāng)我第一次被介紹使用玫琳凱產(chǎn)品時(shí)，我的臉上也沒(méi)有用任何東西，覺(jué)得自然最好甚至拒絕一切化妝品，但是，后來(lái)雖然只是抱著試一下的心理讓我上了一堂美容課，卻發(fā)現(xiàn)，在使用玫琳凱皮膚保養(yǎng)計(jì)劃幾天以后就有了出乎意料的改變，而現(xiàn)在我成了一個(gè)美容顧問(wèn)，我更相信產(chǎn)品了。彩妝是個(gè)人的愛(ài)好，但是，所有的婦女都希望有一個(gè)光滑健康的皮膚。畢竟，那確實(shí)是良好的個(gè)人保健，告訴我一個(gè)星期的哪一天對(duì)你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間?！薄簟拔視?huì)過(guò)敏。”遇到這種情況，我們首先要知道她是真的過(guò)敏還是在找借口，我們可以借助下面的問(wèn)題來(lái)發(fā)現(xiàn)真相：１、多久以前過(guò)敏？過(guò)敏的原因？

２、使用了＊＊產(chǎn)品以后，她的皮膚所發(fā)生的確實(shí)情況是什么？

３、她是否知道她對(duì)產(chǎn)品中的哪一個(gè)特別成分敏感？然后對(duì)她說(shuō)：“許多皮膚過(guò)敏的人，用了玫琳凱的產(chǎn)品后，感覺(jué)都很好，你何不給自己一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)試一試呢？我可以幫助你找出過(guò)敏的原因，而且玫琳凱產(chǎn)品有百分之一百的產(chǎn)品品質(zhì)保證，我會(huì)特別關(guān)注、服務(wù)你。告訴我，一個(gè)星期的哪一天對(duì)你比較合適，是前半周，還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。”◆“我認(rèn)識(shí)的人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)玫琳凱了?！薄捌鋵?shí)，聽(tīng)說(shuō)并不意味著了解；更何況美容課可以學(xué)到很多有關(guān)皮膚保養(yǎng)的知識(shí)。這些不是聽(tīng)說(shuō)就能得到的，而且美容課往往需要一個(gè)多小時(shí)，不深入了解一件事情就主觀地拒絕它，這當(dāng)然不是個(gè)聰明的做法你說(shuō)呢？告訴我一個(gè)星期的哪一天對(duì)你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間?！薄簟拔也幌矚g占朋友的便宜?！?/p>

“我很理解你的想法，其實(shí)，你舉辦美容課只是提供朋友一個(gè)很棒的學(xué)習(xí)美容知識(shí)、濃度國(guó)際知名品牌的機(jī)會(huì)。除非自己需要她們，沒(méi)有任何購(gòu)買的義務(wù)。如果我們的朋友預(yù)約我們上這樣的一堂美容課，我們一定會(huì)非常感謝她的是嗎？當(dāng)然，如果她非常喜歡并且購(gòu)買了玫琳凱的產(chǎn)品，我會(huì)根據(jù)公司的贈(zèng)送計(jì)劃折算產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)給你，這只是公司為了表示謝意而給予你的獎(jiǎng)勵(lì)。你的朋友并不會(huì)因此而額外需要承擔(dān)費(fèi)用。所以，這里根本不存在你占她便宜的問(wèn)題。好了，讓你的好朋友盡快來(lái)感受這堂很棒的美容課吧！告訴我一個(gè)星期的哪一天對(duì)你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。”第一種銷售技巧：用產(chǎn)品使用的效果本身。由于很多人會(huì)被一系列的保養(yǎng)、彩妝課所吸引，所以可以設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的課程表給自己的顧客以備選擇：

1．基本保養(yǎng)課（使用基本保養(yǎng)品）——了解自己的皮膚膚質(zhì)，認(rèn)識(shí)不同膚質(zhì)特性及其正確的保養(yǎng)方法。

2．造型彩妝課（使用彩妝系列）——色彩的原理，色彩的區(qū)分，如何使化妝、膚色及服飾達(dá)到完美的搭配。

3．白皙美人課（使用美白系列產(chǎn)品）——當(dāng)心紫外線正一點(diǎn)一點(diǎn)地傷害你的肌膚，美白、抗氧化、抗老化，防曬做得好，肌膚保養(yǎng)會(huì)更好。

4．神奇抗衰老課（使用抗皺防衰老系列產(chǎn)品）——簡(jiǎn)單的2、3個(gè)步驟，在最短的時(shí)間內(nèi)完成護(hù)膚步驟，再現(xiàn)年輕光彩，永葆青春美麗。1．銷售護(hù)唇產(chǎn)品在與別人聊天的同時(shí)，又看到對(duì)方嘴唇有點(diǎn)干的時(shí)候，進(jìn)行詢問(wèn)：“你有沒(méi)有在做唇部保養(yǎng)？我教你怎樣護(hù)唇（很自然地從自己的包包里拿出護(hù)唇產(chǎn)品出來(lái)），自己的嘴唇要好好照顧，（給對(duì)方用上護(hù)唇產(chǎn)品）這樣是不是就光滑滋潤(rùn)了？來(lái)，我再教你怎樣用唇筆和口紅，也有很多人說(shuō)，飽滿、畫得像“元寶”一樣的嘴唇是“聚財(cái)”的象征，其實(shí)，以我的經(jīng)驗(yàn)，先用唇筆框好一個(gè)漂亮的輪廓，再有技巧地配色，涂上口紅、唇彩，還可以幫助我們擁有更好的人際關(guān)系。你想想看，當(dāng)你的嘴唇看起來(lái)飽滿潤(rùn)澤時(shí)，大家跟你講話就會(huì)不經(jīng)意地盯著你的嘴唇看，這樣是不是代表你能讓別人更專心地聽(tīng)你講話？”用這樣的措辭，一般１０－１５分鐘就可以讓人家試用唇部保養(yǎng)品和彩妝品后，成功地銷售這些產(chǎn)品了。2．銷售護(hù)手產(chǎn)品我們可以利用常在別人面前展示自己漂亮的手的機(jī)會(huì)來(lái)開(kāi)始（當(dāng)然自己要首先天天試用產(chǎn)品來(lái)保養(yǎng)好自己的手）。每當(dāng)有人詢問(wèn)手為什么可以這么好看，或是發(fā)現(xiàn)人家正看手的時(shí)候，可以請(qǐng)對(duì)方摸摸自己的手，然后問(wèn)：“你要不要我教你怎樣保護(hù)自己的雙手？”在開(kāi)始給大家試用產(chǎn)品前，都會(huì)說(shuō)：“保護(hù)（保養(yǎng)）自己的臉，這念頭很多人都會(huì)有些概念了，但是關(guān)于身體的保養(yǎng)，不是忽略掉，就是不太知道方法。尤其是我們的手肘、腳后跟、膝蓋、腳底等地方，通常都比較容易變得粗粗的，夏天想穿涼鞋，又怕露出來(lái)會(huì)不好看。我現(xiàn)在教你先做一只手的保養(yǎng)，你可以自己感受左、右手的差異，但你放心，之后我會(huì)讓你兩只手做保養(yǎng)，不會(huì)讓你一只手美、一只手不夠美地走出去的！當(dāng)我教完你以后，你回家就可以照著同樣的方法做全身保養(yǎng)?！?/p>

假如正巧在對(duì)方家中，可以讓她連腳部也用同樣的方式試用！第四種銷售技巧：用（網(wǎng)路）銷售當(dāng)我們?cè)诘玫揭恍┕净蚣瘓F(tuán)的號(hào)碼（資料）后，嘗試直接打給公司中人事部的最高主管或培訓(xùn)主管，跟他們說(shuō)：“您好！我的名字是＊＊＊，是專業(yè)美容顧問(wèn)。因?yàn)槲覀児粳F(xiàn)在正推廣一系列的護(hù)膚、彩妝課程，以提升人們的外在形象，當(dāng)然在培訓(xùn)過(guò)程中也能試用我們的產(chǎn)品。我能了解貴公司是否對(duì)這的培訓(xùn)機(jī)會(huì)感興趣？……”當(dāng)然，跟對(duì)方在中互動(dòng)時(shí)，不妨找機(jī)會(huì)誠(chéng)懇地贊美他對(duì)員工關(guān)心等，同時(shí)如果是朋友介紹你打這次，記得告訴他，由于你朋友贊美他是很替員工謀福利的人，所以，請(qǐng)你打給他等，這樣會(huì)大大提高預(yù)約成功的機(jī)會(huì)！當(dāng)然，在成功上完課后，重要的是跟蹤來(lái)賓。這樣的方式，可以幫助我們成功的銷售和取得以后的“延伸預(yù)約”。第五種銷售技巧：展示銷售在展示銷售的過(guò)程中，可以先介紹公司有哪些系列的產(chǎn)品，從基本保養(yǎng)概念切入，講解保養(yǎng)的重要性后，再介紹公司不同系列的基本保養(yǎng)品。在大家先了解到擁有健康的肌膚最重要的概念后，我們才開(kāi)始講解“如何改善肌膚的不同問(wèn)題”，像干燥、斑點(diǎn)、油光、細(xì)紋、缺水、手腳粗糙等肌膚保養(yǎng)時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題，接著告訴來(lái)賓她們保養(yǎng)的重點(diǎn)：斑點(diǎn)需要“美白系列”，缺水需要“補(bǔ)水護(hù)膚”，細(xì)紋需要“抗皺系列”，肌膚干燥需要“高級(jí)水柔”，手腳粗糙需要“美體保養(yǎng)”，……

經(jīng)過(guò)如何改善問(wèn)題肌膚的分析后，來(lái)賓會(huì)因我們的專業(yè)提醒而引發(fā)購(gòu)買欲（因?yàn)槲覀兘榻B的產(chǎn)品的確是她們所需要的東西）。通過(guò)辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛(ài)上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛(ài)的人。3月-2519:4419:44:56人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。19:44:5619:443月-25論命運(yùn)如何，人生來(lái)就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富—身體與心靈的財(cái)富。人生沒(méi)有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場(chǎng)直播。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。19:4419:44:563月-25經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2025/3/1019:44:56世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工。2025/3/1019:4419:44:56預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。10三月2025多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤(rùn)的50%。請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。2025年3月10日在漫長(zhǎng)的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無(wú)天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無(wú)人能比。溝通是管理的濃縮。3月-2519:44:5619:44員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)對(duì)于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，一次也就夠了。3月-253月-25發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛(ài)。猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。3月-2519:443月-25選擇?選擇這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢侈了。沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購(gòu)買的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法。一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。19:443月-2519:44:56自覺(jué)心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺(jué)心不可無(wú)，自賤心不可有。10-3月-253月-253月-25切實(shí)執(zhí)行你的夢(mèng)想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢(mèng)想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒(méi)