交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)教育展示廳設(shè)計(jì) 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)

交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)教育展示廳設(shè)計(jì)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半?！?61.1.設(shè)計(jì)方案 61.1.1.設(shè)計(jì)細(xì)節(jié) 6 81.1.3.設(shè)計(jì)質(zhì)量 9 1.2.1.第一步：明確設(shè)計(jì)需求 1.2.2.第二步：商務(wù)溝通 1.2.3.第三步：定稿 2.1.進(jìn)度控制 2.1.1.組織保證措施 2.1.2.產(chǎn)品制作準(zhǔn)備保證措施 2.2.供貨進(jìn)度控制 2.2.1.人員配備 2.2.2.發(fā)運(yùn)流程 212.2.3.安全保障 2.2.4.貨物的追蹤查詢 2.2.5.產(chǎn)品的終端配送 2.3.交貨的及時(shí)性 22.3.1.工作流程 2.3.2.商品包裝運(yùn)輸 232.4.文明施工方案和措施 2.4.1.安全防范措施 312.4.2.施工安全規(guī)范 2.4.3.工程安全組織機(jī)構(gòu)責(zé)任制 332.4.4.對(duì)施工全過(guò)程的安全管控 342.4.5.安全管理實(shí)施方案 362.4.6.現(xiàn)場(chǎng)消防管理措施 3.1.安裝、調(diào)試方案 3.1.1.成品保護(hù) 523.2.質(zhì)量檢驗(yàn) 3.2.2.范圍 3.3.1.驗(yàn)收?qǐng)鏊?3.3.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 553.3.3.驗(yàn)收內(nèi)容 3.3.4.驗(yàn)收要求 563.3.5.驗(yàn)收程序 57 4.1.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理制度 4.1.1.經(jīng)營(yíng)管理制度 5834.1.2.財(cái)務(wù)管理制度 4.2.1.原材料和包裝物購(gòu)進(jìn) 624.2.2.材料驗(yàn)收 4.2.3.產(chǎn)品銷售 4.2.4.產(chǎn)品調(diào)撥 4.2.5.產(chǎn)品儲(chǔ)存 4.2.6.貨幣資金 4.2.7.結(jié)算資金 4.2.8.專用基金 4.2.9.成本與費(fèi)用 4.2.10.其它 4.3.安全管理制度 4.3.1.安全生產(chǎn)管理制度 724.3.2.安全用電管理制度 4.3.3.安全生產(chǎn)“六防”具體措施 4.4.人事管理制度 4.4.1.適用范圍 764.4.2.錄用 4.4.3.休假及請(qǐng)假 4.4.4.培訓(xùn) 784.4.5.調(diào)職 794.4.6.辭職及辭退 794.4.7.保密 804.4.8.考核 4 4.4.10.附則 5.1.1.具體的響應(yīng)時(shí)間為 5.2.售后服務(wù)措施 5.2.1.耐心聆聽 855.2.2.聽出真意 5.2.3.引導(dǎo)顧客出對(duì)策 855.2.4.通過(guò)服務(wù)樹立企業(yè)形象 855.2.5.提升顧客滿意度 5.2.6.售后服務(wù)宗旨 865.3.客戶滿意處理措施 5.3.1.科學(xué)的管理機(jī)制 5.3.2.完美的服務(wù)流程 5.3.3.優(yōu)秀的員工隊(duì)伍 5.4.1.服務(wù)承諾 915.4.2.運(yùn)輸方式 915.4.3.退換貨物承諾 925.5.保證措施 5.5.1.售后服務(wù)三包 93 55.6.2.項(xiàng)目加急、加印、加制情況應(yīng)急預(yù)案 965.6.3.錯(cuò)版、漏字、錯(cuò)字應(yīng)急預(yù)案 5.6.4.突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 5.6.5.消防應(yīng)急預(yù)案 5.6.6.雷擊、臺(tái)風(fēng)等形劣天氣災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 5.6.7.人員傷害應(yīng)急預(yù)案 6第一章設(shè)計(jì)方案保障1、設(shè)計(jì)圖由專人應(yīng)用計(jì)算機(jī)AutoCAD、PS軟件繪制繪色區(qū)分。3、通過(guò)綜合圖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可在施工前立即性4、充分反映不同專業(yè)及各個(gè)分包方安裝實(shí)物布置的占7位和相互關(guān)系，消除一切矛盾和碰撞。5、充分反映不同系統(tǒng)及各分包方之間的界面銜接。6、充分顯示重點(diǎn)部位的制配要求。2)圖紙細(xì)化責(zé)任：1、對(duì)由我方獨(dú)立承擔(dān)的深化設(shè)計(jì)圖紙，我們按招標(biāo)文2、我們?cè)谏罨O(shè)計(jì)中對(duì)圖紙的合理改動(dòng)而引起的價(jià)格變化，都已考慮在投標(biāo)價(jià)格中，今后不會(huì)提出費(fèi)用要求。(2)設(shè)計(jì)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)；公司設(shè)計(jì)部門整套方案構(gòu)思與設(shè)計(jì)；工作過(guò)程中的方案調(diào)整并及時(shí)與工作人員及領(lǐng)導(dǎo)、客戶方面溝通；深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并積累和提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力；完成公司設(shè)計(jì)創(chuàng)作部圖相關(guān)資料的收集，定位工作，廣告制作，審核工作；清晰、高效的為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)把握整體創(chuàng)意方向；目標(biāo)明確的建立團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃；有效的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。保障工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量組織設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合公司其他部門工作。(3)設(shè)計(jì)師：①主動(dòng)的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設(shè)計(jì)發(fā)展②負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作；8③對(duì)策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計(jì)劃的要求，配合消費(fèi)者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；并在客戶審核同意后進(jìn)行制作；完成各項(xiàng)目、各部門交辦的1.1.2.設(shè)計(jì)師制度(1)職責(zé)①分析策劃需求，充分理解策劃意圖，設(shè)計(jì)和創(chuàng)作項(xiàng)目平面方案，確保設(shè)計(jì)作品高速優(yōu)質(zhì)完成；②全面負(fù)責(zé)公司的平面設(shè)計(jì)工作；③根據(jù)項(xiàng)目要求負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)計(jì)與制作；④負(fù)責(zé)匯總宣傳資料的設(shè)計(jì)方案，并存檔；⑤負(fù)責(zé)與制作商充分接洽，確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確實(shí)施。(2)設(shè)計(jì)師接到業(yè)務(wù)，務(wù)必與客戶溝通，親臨工地勘探測(cè)量尺寸，了解客戶需求。(3)根據(jù)具體要求或客戶意見，完成平面廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和具體排版；了解客戶對(duì)各類宣傳資料、廣告的設(shè)計(jì)制作要求，配合外協(xié)廣告商按時(shí)完成設(shè)計(jì)制作；(4)與客戶勾通聯(lián)系，落實(shí)設(shè)計(jì)方案，包括基本用料、(5)根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容的基本框架，設(shè)計(jì)師通過(guò)各種方式展現(xiàn)公司案例，以便與客戶良好交流。9(6)安裝前，本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師需和安裝工人全面對(duì)接，細(xì)化到每個(gè)點(diǎn)位、制定施工圖和施工方案。(7)設(shè)計(jì)師接到客戶訂單后第一時(shí)間和安裝工人接洽(8)設(shè)計(jì)師在制作前務(wù)必校對(duì)稿件并發(fā)客戶核對(duì)無(wú)誤后開始制作，若后期安裝后出現(xiàn)錯(cuò)別字、尺寸等問(wèn)題因設(shè)計(jì)造成的，其產(chǎn)生的費(fèi)用均由設(shè)計(jì)者本人承擔(dān)。(9)落實(shí)設(shè)計(jì)具體細(xì)節(jié)方案，包括各種說(shuō)明和備忘(與客戶交流過(guò)程中的有關(guān)細(xì)則)等。(10)制作中務(wù)必知曉客戶需要的材質(zhì)、數(shù)量，并告知客戶簡(jiǎn)單的安裝工藝。如因設(shè)計(jì)師問(wèn)題沒有明確告知客戶而產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由本人承擔(dān)。(11)設(shè)計(jì)、制作及安裝，設(shè)計(jì)師應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，從客戶對(duì)接到制作及安裝，設(shè)計(jì)師需要親臨現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，費(fèi)用公司承(12)工程竣工后，設(shè)計(jì)師在第一時(shí)間梳理并整理完成本項(xiàng)工程的決算。及時(shí)告知客戶予以結(jié)算。設(shè)計(jì)質(zhì)量是整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，也是一個(gè)項(xiàng)目成功運(yùn)作的前提。在所有影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素中，設(shè)計(jì)為第一位，方案的先進(jìn)性、科學(xué)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及工期都首先取決于設(shè)計(jì)。我司在設(shè)計(jì)方面特別采取如下措施：序號(hào)涉及方面基本內(nèi)容1設(shè)計(jì)范圍嚴(yán)格按合同所規(guī)定設(shè)計(jì)圖加工工藝設(shè)計(jì)。2設(shè)計(jì)依據(jù)及原則3設(shè)計(jì)手段本工程的設(shè)計(jì)將采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)(CAD)和計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)分析軟件(PS)技4優(yōu)化設(shè)計(jì)CAD和結(jié)構(gòu)軟件技術(shù)為本工程優(yōu)化設(shè)計(jì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)5設(shè)計(jì)程序6設(shè)計(jì)人員1.2.設(shè)計(jì)稿的修改率保障方案1.2.1.第一步：明確設(shè)計(jì)需求設(shè)有熟悉業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師和版面核審負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)初步的需要解決的本質(zhì)問(wèn)題。1.2.2.第二步：商務(wù)溝通在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺策略溝通，分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步文案擬定。1.2.3.第三步：定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善，客戶方在進(jìn)行確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)教育展示廳設(shè)計(jì)方案交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)教育展示廳效果圖XXt平面圖生命至高無(wú)上安全責(zé)任為天生命至高無(wú)上安全責(zé)任為天0模擬安全通道又全的任為天生命至悶天上又全的任為天生命至悶天上分部工程權(quán)值效果圖同山同德同活人同山同德同活人緊急救護(hù)效果圖效果圖生命生命至高無(wú)上通建設(shè)T8王王生產(chǎn)教育居后安全標(biāo)識(shí)效果圖質(zhì)量責(zé)任重如山第二章制作工期保障2.1.進(jìn)度控制2.1.1.組織保證措施建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子，嚴(yán)格管理，科學(xué)作業(yè)，在人力、物力、財(cái)力、技術(shù)上充分保證各職能部門積極配合，全力服務(wù)，于制作安裝及各項(xiàng)資源投入實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保制作安裝按計(jì)劃進(jìn)行。作業(yè)應(yīng)做到各工種及作業(yè)隊(duì)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)一致，建立嚴(yán)格的工期目標(biāo)責(zé)任制度，責(zé)任到人。2.1.2.產(chǎn)品制作準(zhǔn)備保證措施合同簽訂后，工人立即開工，進(jìn)行產(chǎn)品制作，同時(shí)周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械及部分材料等也在計(jì)劃開工日前全部組織到位，及時(shí)進(jìn)行作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備工作，同時(shí)根據(jù)組織設(shè)計(jì)的要求及時(shí)編制詳細(xì)的作業(yè)方案并對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底。2.2.供貨進(jìn)度控制產(chǎn)品送達(dá)采購(gòu)人后，采購(gòu)人可對(duì)其進(jìn)行抽樣驗(yàn)收。因運(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或未能及時(shí)送達(dá)，所造成采購(gòu)人的相關(guān)損失由我公司負(fù)責(zé)。我公司配有專門的貨物運(yùn)輸車隊(duì)，為全封閉箱式貨車，可保證產(chǎn)品按照采購(gòu)單位的時(shí)間要求安全送達(dá)。在采購(gòu)人同順豐速運(yùn)等)進(jìn)行發(fā)運(yùn)配送工作。我公司承諾：不論采用何種方式運(yùn)輸，所有運(yùn)保費(fèi)用均由我公司承擔(dān)，并全額保價(jià)。1.1發(fā)運(yùn)小組1.2發(fā)運(yùn)小組成員及職責(zé)1.2.1發(fā)運(yùn)內(nèi)勤負(fù)責(zé)與憑證接收人員及我司銷售外勤進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)發(fā)貨指令的下達(dá)。1.2.2調(diào)度員負(fù)責(zé)我司及第三方物流商車輛的調(diào)配及1.2.3保管員負(fù)責(zé)憑證出入庫(kù)的信息錄入，物流輔助人1.2.4司機(jī)負(fù)責(zé)安全及時(shí)的運(yùn)送憑證，及時(shí)反饋運(yùn)輸途1.2.5押運(yùn)員負(fù)責(zé)保護(hù)憑證運(yùn)輸途中的安全，憑證的卸車擺放及手續(xù)交接。1.2.6備貨人員負(fù)責(zé)憑證的分揀，條碼掃描。1.2.7裝卸人員負(fù)責(zé)憑證的裝車卸車工作。根據(jù)各單位產(chǎn)品個(gè)性化需求，我司物流部依據(jù)不同的特點(diǎn)(訂貨數(shù)量、到貨實(shí)限等),制定相應(yīng)的發(fā)運(yùn)流程。為保證本方案在物流環(huán)節(jié)的安全，我們特制定了如下安3.1倉(cāng)儲(chǔ)的安全：我司的倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)全部安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，安保人員全天候24小時(shí)值班，發(fā)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所有外來(lái)人員及車輛均有嚴(yán)格的行為規(guī)范及要求，并由安保人員監(jiān)督執(zhí)行。3.2運(yùn)輸?shù)陌踩罕敬伟l(fā)運(yùn)工作的車輛由我司自有車輛及與我司有常年合作關(guān)系的第三方物流商車輛組成，所有車輛為全封閉并安裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，保證貨物在運(yùn)輸途3.3操作流程的安全：在操作流程上我司將做好規(guī)劃，盡量減少貴方憑證到達(dá)終端客戶的物流環(huán)節(jié)，提高物流速度，增加憑證在途的安全系數(shù)。2.2.4.貨物的追蹤查詢4.1我司可以通過(guò)自有信息系統(tǒng)對(duì)貨物進(jìn)行信息的跟蹤管理。多年來(lái)公司為了適應(yīng)發(fā)運(yùn)工作的需求，對(duì)信息系統(tǒng)4.2對(duì)于憑證出庫(kù)前的備貨工作，我司對(duì)每箱貨物通過(guò)條碼標(biāo)簽進(jìn)行監(jiān)控，出庫(kù)時(shí)通過(guò)對(duì)貨物標(biāo)簽的條碼掃描，對(duì)貨物和發(fā)貨清單進(jìn)行核對(duì)，出庫(kù)后通過(guò)掃描終端把數(shù)據(jù)上傳4.3我司的發(fā)貨清單對(duì)發(fā)貨信息有詳實(shí)的記錄，發(fā)貨清單有明確的用途，發(fā)貨后要在相關(guān)部門存檔。在信息查詢系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過(guò)原始單據(jù)進(jìn)行貨物的跟蹤查詢。2.2.5.產(chǎn)品的終端配送針對(duì)本方案，我司承諾提供良好的終端配送服務(wù)。產(chǎn)品在配送之前，配送人員會(huì)提前同憑證接收人員進(jìn)行溝通，以便對(duì)方做好工作安排；同時(shí)按照客戶要求，配送人員會(huì)提供上樓、碼放等增值服務(wù)。2.3.交貨的及時(shí)性2.3.1.工作流程制版2.3.2.商品包裝運(yùn)輸項(xiàng)目包裝方案本公司為成品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過(guò)程中受到各企事業(yè)單位的歡迎和好評(píng)。我公司對(duì)包裝質(zhì)量作出如下承諾：1.本公司的成品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物，成品保2.成品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的成品不散、不皺、不掉，易于3.采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好成品并及時(shí)送達(dá)各單位。檔案袋：5.粘：不散、不脫膠、牢固、耐用。6.折頁(yè)：前后頁(yè)對(duì)齊，準(zhǔn)確無(wú)誤。7.縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。8.膠：不脫膠，不掉頁(yè)、不粘頁(yè)。9.包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平1)成品的包裝按照采購(gòu)單位的要求及每件數(shù)量進(jìn)行包2)包裝材料采用韌度好，防潮性能優(yōu)的紙張或塑膜進(jìn)行包裝，確保成品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、潮濕、污點(diǎn)等現(xiàn)象。3)包裝的成品美觀大方、四角整齊，采用的包裝帶牢固，做到使成品不散、不皺、不掉、易于堆放。確保成品干凈、整潔。4)在成品的包裝上注明采購(gòu)單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號(hào)等標(biāo)志。5)采用密封車送貨，確保成品在運(yùn)輸過(guò)程中不被雨、雪、風(fēng)的淋襲或機(jī)械損傷。保證成品完好無(wú)損的送達(dá)采購(gòu)單6)未盡事宜，雙方協(xié)商解決。配送方案運(yùn)輸配送原則聚焦用戶需求。高效、快速、安全的送達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)。配送方案公司有運(yùn)輸車輛3臺(tái)，針對(duì)本項(xiàng)目提供2臺(tái)，有專門的送貨小組，能夠最大限度的滿足24小時(shí)的配送需要。我們將產(chǎn)品用雙層紙打包并裝箱，為了便于區(qū)分，我們?cè)诎b上粘貼了標(biāo)簽，標(biāo)簽中填寫貨品名稱、數(shù)量和項(xiàng)目名稱。保證貨物能夠萬(wàn)無(wú)一失的送達(dá)目的地。我方按照雙方合同約定時(shí)間將所需貨品運(yùn)送至交貨地點(diǎn)，我方承擔(dān)點(diǎn)到點(diǎn)的全程運(yùn)輸費(fèi)用。我方按照貴方發(fā)出的補(bǔ)貨通知約定時(shí)間內(nèi)將所需貨品運(yùn)送至交貨地點(diǎn)，我方承擔(dān)點(diǎn)到點(diǎn)的全程運(yùn)輸費(fèi)用，除發(fā)生不可抗因素外，因我方生產(chǎn)特殊原因造成供貨延遲，應(yīng)提前通知貴方，雙方協(xié)商解決。運(yùn)輸應(yīng)急措施我司除本公司固定運(yùn)輸車輛外，另有其它備用車輛隨時(shí)待命，遇到突發(fā)狀況，需要增派車輛運(yùn)輸，車輛故障可以及時(shí)替換。確保產(chǎn)品可以順利按時(shí)送達(dá)客戶。如采購(gòu)方臨時(shí)發(fā)起突發(fā)性配送需求計(jì)劃，根據(jù)訂單緊急情況，更改運(yùn)輸方式，采用緊急配送、單獨(dú)急件處理。預(yù)案一突發(fā)性配送需求緊急處理第一時(shí)間告知項(xiàng)目聯(lián)系人員確認(rèn)臨時(shí)配送需求的產(chǎn)品規(guī)格視情況處理配送需求限定條件突發(fā)性需求且時(shí)間比較緊張補(bǔ)救措施單獨(dú)安排發(fā)車1、交通堵塞應(yīng)急預(yù)案1.1如在運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞導(dǎo)致部分路段無(wú)法通行，我公司將采取如下方案應(yīng)急處理：預(yù)案二部分路段無(wú)法通過(guò)描述特大暴雨、洪水、泥石流等自然原因?qū)е聵蛄骸⒐废扌谢蚺R時(shí)關(guān)閉。緊急處理第一時(shí)間告知項(xiàng)目聯(lián)系人向氣象部門了解情況，依據(jù)氣象意見，判斷影響時(shí)間指令駕駛員做好防范工作限定條件1如果該路段在2小時(shí)內(nèi)，或客戶限定時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)通車。補(bǔ)救措施1加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r的了解和在途問(wèn)題的跟蹤判限定條件2如果路段影響在2小時(shí)以上，或者超過(guò)客戶限定時(shí)間。補(bǔ)救措施2匯報(bào)情況后視情況繞行或轉(zhuǎn)運(yùn)。1.2如在運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞導(dǎo)致全線無(wú)法通行，我公司將采取如下方案應(yīng)急處理：預(yù)案三全線路段無(wú)法通過(guò)描述特大暴雨、洪水、泥石流等自然原因?qū)е聵蛄?、公路全線限行緊急處理第一時(shí)間告知項(xiàng)目聯(lián)系人向氣象部門了解情況，依據(jù)氣象意見，判斷影響時(shí)間指令駕駛員做好防范工作限定條件1如果該路段在2小時(shí)內(nèi)，或客戶限定時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)通車。補(bǔ)救措施1就地待命，做好防范限定條件2如果路段影響在2小時(shí)以上，或者超過(guò)客戶限定時(shí)間。補(bǔ)救措施2安排在途駕駛員就近安置，做好車輛和貨物保護(hù)通過(guò)可行的運(yùn)輸方式安排提貨送至客戶處根據(jù)情況就近安排車輛分撥配送貨物，盡快把貨物送達(dá)收貨人手中如在運(yùn)輸過(guò)程中遇到車輛故障，我公司將采取如下方案應(yīng)急處理：預(yù)案四車輛、人員或者貨物損壞描述各種惡劣條件下，車輛受損或貨物受損，產(chǎn)品損壞緊急處理作好人員安全保護(hù)作好財(cái)產(chǎn)保護(hù)保全工作根據(jù)產(chǎn)品隨車清單要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，確定貨物損壞程度及受損數(shù)量，第一時(shí)間內(nèi)告知公司項(xiàng)目管理員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，原地等待下一步指令限定條件出現(xiàn)人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失補(bǔ)救措施通知客戶重新備貨，并采用最快方式組織運(yùn)輸通知當(dāng)?shù)毓不蛳?醫(yī)護(hù)人員組織實(shí)施最大程度挽救損失通知保險(xiǎn)公司，就近公司派人前往協(xié)助處理2、交通堵塞、事故導(dǎo)致的配送延誤的應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞、事故，導(dǎo)致配送延誤，我公司將采取如下方案應(yīng)急處理：預(yù)案五交通堵塞、事故造成的延誤描述由于交通事故、堵塞等造成的配送延遲應(yīng)急處理由駕駛員判斷延誤時(shí)間，并告知我司項(xiàng)目管理員和調(diào)度項(xiàng)目管理員根據(jù)延誤情況協(xié)調(diào)客戶配送管理員以及我公司駕駛員，告知駕駛員繞道備選線路或者重新安排車輛發(fā)貨，并第一時(shí)間告知配送管理員協(xié)調(diào)收貨若重新進(jìn)行貨物配載，完成裝車后，由發(fā)貨人員第一時(shí)間與項(xiàng)目聯(lián)系人員取得聯(lián)系，要求其重新安排卸貨時(shí)間配送錯(cuò)誤應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸過(guò)程中遇到配送錯(cuò)誤，我公司將采取如下方案應(yīng)急處理：預(yù)案六發(fā)錯(cuò)貨描述由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤配送應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)接到配送錯(cuò)誤信息后，第一時(shí)間向各項(xiàng)目管理人員反應(yīng)立即重新安排駕駛?cè)藛T和車輛進(jìn)行提貨，重新安排配送在貨物配載完成裝車后，項(xiàng)目管理員需與收貨人取得聯(lián)系，要求其重新安排卸貨時(shí)間2.4.文明施工方案和措施為了確保我公司安裝符合安全生產(chǎn)要求，為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，防止人身傷害，保證員工在工作中的人身安全，特制定如下安全措施。一、我公司定期在員工中開展安全生產(chǎn)的教育活動(dòng)，以使每名員工具備安全生產(chǎn)的意識(shí)，服務(wù)好客戶。二、我公司為全部登高安裝、戶外安裝的人員配備安全生產(chǎn)的保護(hù)裝置(如安全帶、安全帽等),高空作業(yè)時(shí)拉警戒線，并有人看守，禁止車輛(行人)過(guò)往。做到持證上崗，保證現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)工傷事故。1、凡在離地面2米及以上的地點(diǎn)進(jìn)行的工作，均為高盡量減少高處作業(yè)。在沒有腳手架或在沒有欄桿的腳手架上工作及行走，高度超過(guò)1.5米時(shí)，必須使用安全帶和戴安全帽，或采取其它可靠的安全措施。2、擔(dān)任高處作業(yè)人員必須身體健康?；加芯癫?、癲癇病及經(jīng)醫(yī)師鑒定患有高血壓、心臟病等不宜從事高處作業(yè)病癥的人員，不準(zhǔn)參加高處作業(yè)。凡發(fā)現(xiàn)工作人員有飲酒、精神不振時(shí)，禁止登高作業(yè)。3、高處作業(yè)均須搭建腳手架或采取防止墜落措施(使用安全帶、安全繩、安全網(wǎng)、防墜器等),方可進(jìn)行。禁止登在不堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行工作。4、安全帶在使用前應(yīng)進(jìn)行檢查：應(yīng)高掛抵用，掛在高于要部上方牢固不滑脫的構(gòu)件上，禁止掛在移動(dòng)或不牢固的物件上。5、六級(jí)以上大風(fēng)或惡劣天氣時(shí)應(yīng)停止露天高處作業(yè)。6、在1.5米及以上高處進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取防止器材墜落的可靠措施，如使用工具袋等。較大的工具要栓上保險(xiǎn)繩。傳遞物品只能用繩索或手遞，嚴(yán)禁拋擲行為。7、腳手架搭設(shè)好須經(jīng)使用班組驗(yàn)收認(rèn)證合格后方可使用，同時(shí)應(yīng)執(zhí)行掛牌制度。8、高處作業(yè)人員必須系好安全帶，穿軟鞋底，冬季或雨天高處作業(yè)應(yīng)有防滑措施。9、特殊高處作業(yè)應(yīng)與地面設(shè)聯(lián)系信號(hào)或通訊裝置，并有專人負(fù)責(zé)，其危險(xiǎn)區(qū)應(yīng)設(shè)圍欄及警告牌，嚴(yán)禁任何人員通10、禁止使用竹梯及無(wú)防滑墊的鋁合金梯，人字梯應(yīng)有限制開度的拉鏈。使用梯子時(shí)，要有人扶持或綁牢。不準(zhǔn)將梯子安放在木箱等不穩(wěn)定的支持物上工作，梯子上有人工作時(shí)，禁止移動(dòng)梯子。2.4.2.施工安全規(guī)范本工程施工過(guò)程中要對(duì)每個(gè)參加這項(xiàng)工程施工的人員勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度，使安全生產(chǎn)管理工作滲透到各個(gè)文明一標(biāo)二規(guī)范"及"十項(xiàng)安全措施"進(jìn)行管理。2.4.3.工程安全組織機(jī)構(gòu)責(zé)任制本工程建立以項(xiàng)目經(jīng)理部為核心的文明安全施工領(lǐng)導(dǎo)組織，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為首的分級(jí)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)保證體項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全管理，指揮并全面負(fù)責(zé)安全文明生產(chǎn)工作。經(jīng)理是安全管理的第一直接責(zé)任人，代表項(xiàng)目經(jīng)理部行使安全管理的權(quán)力，負(fù)責(zé)本工程安全標(biāo)準(zhǔn)的制定，執(zhí)行情況的監(jiān)督與檢查。體系下設(shè)質(zhì)量安全組、施工組、材料設(shè)備組、后勤組等，是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明安全全過(guò)程進(jìn)行管理監(jiān)督的有效管理層。2.4.4.對(duì)施工全過(guò)程的安全管控1、熟悉安全技術(shù)措施；2、制定安全生產(chǎn)、文明施工各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；3、進(jìn)行入場(chǎng)三級(jí)安全教育；4、對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查。1、進(jìn)行書面安全交底；2、每日班前十分鐘安全教育；3、對(duì)各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查。1、落實(shí)各項(xiàng)安全措施；2、開展安全宣傳，安全競(jìng)賽活動(dòng)；3、每周安全教育會(huì)；4、每月胺全總結(jié)會(huì)。1、安全早巡視；2、安全日檢；3、安全周檢；4、安全簡(jiǎn)報(bào)。1、每日工完場(chǎng)清；2、安全設(shè)施復(fù)查。施工中施工中施工中施工中作業(yè)前作業(yè)中作業(yè)后2.4.5.安全管理實(shí)施方案A.為保證安全生產(chǎn)，我們將采取下列管理措施。臨時(shí)用電技術(shù)措施(1)電源采用三相五線制，由各項(xiàng)目分別安裝總配電箱?，F(xiàn)場(chǎng)采用三級(jí)配電制，即總配電箱-在分電箱及開關(guān)箱內(nèi)動(dòng)力照明電箱分別設(shè)置。(2)實(shí)行兩級(jí)保護(hù)，在分電箱及開關(guān)箱內(nèi)，根據(jù)機(jī)械型號(hào)電流量分別安裝漏電保護(hù)器，其中開關(guān)箱內(nèi)漏電保護(hù)器動(dòng)作電流為30毫安，其動(dòng)作時(shí)間小于0.1秒，在使用電務(wù)時(shí)，漏電保護(hù)器使用15毫安，開關(guān)箱內(nèi)實(shí)行一機(jī)一閘一漏電一箱，距固定的機(jī)械設(shè)備5米以內(nèi)聽防濺型漏保。(3)工程內(nèi)照明，采用36伏低壓燈具，設(shè)置電盒，安裝電源插座，供照明使用。(4)所有電力機(jī)械做接零保護(hù)，保護(hù)零線在端子板處壓接牢固。(5)安裝、維修或拆卸臨時(shí)用電工程，必須由電工完成。電工等級(jí)應(yīng)同工程的難易程度和技術(shù)復(fù)雜性相適應(yīng)。(6)在建工程的外側(cè)邊緣與外電架空線路的邊線之間必須保持安全操作距離。(7)在架設(shè)防護(hù)設(shè)施時(shí)，應(yīng)有電氣工程技術(shù)人員或?qū)Ｂ毎踩藛T負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。(8)在外電架空線路附近開挖溝槽時(shí)，必須防止外電架空線路的電桿傾斜、自懸倒?；驎?huì)同有關(guān)部門采取加固(9)在施工現(xiàn)場(chǎng)專用的中性點(diǎn)直接接地的電力線路中必須采用TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)。(10)電氣設(shè)備的金屬外殼必須與專彤保護(hù)零線連接。專用保護(hù)零線(簡(jiǎn)稱保護(hù)零線)應(yīng)由工作接電線、配電室的零線或第一級(jí)漏電保護(hù)器電源側(cè)的零線引出。(11)當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)與外電線路共用同一供電系統(tǒng)時(shí)，得一部分設(shè)備做保護(hù)接零，另一部分設(shè)備做保護(hù)接地。(12)做防雷接地的電氣設(shè)備，必須同時(shí)做重復(fù)接地。(13)在只允許做保護(hù)接地的系統(tǒng)中，因條件限制接使操作人員不致偶然觸及外物。①電機(jī)、電器、照明器具、手持電動(dòng)工具的金屬外殼②電氣設(shè)備傳動(dòng)裝置的金屬部件；③配電屏與控制屏的金屬框架；④室內(nèi)、外配電裝置的金屬框架及靠近帶電部分的金⑤電力線路的金屬保護(hù)管、敷線的鋼索、金屬操作平(15)施工現(xiàn)場(chǎng)所有用電設(shè)備，除作保持接零外，必須在設(shè)備負(fù)荷線的首端設(shè)置漏電保護(hù)裝置。(16)配電屏(盤)或配電線路維修時(shí)，應(yīng)懸掛停電標(biāo)志牌。停、送電必須由專人負(fù)責(zé)。(17)自備發(fā)電機(jī)組的排煙管道必須伸出室外。發(fā)電機(jī)組及其控制配電室內(nèi)嚴(yán)禁存放貯油桶。列運(yùn)行。(19)架空線必須采用絕緣銅線或絕緣鋁線。(21)電纜穿越建筑物、構(gòu)筑物、道路、易受機(jī)械損傷的場(chǎng)所及引出地面從2m高度至地下0.2m處，必須加設(shè)防護(hù)套管。(22)橡皮電纜架空敷設(shè)時(shí)，應(yīng)沿墻壁或電桿設(shè)置，保證橡皮電纜能受自重所帶來(lái)的荷重。橡皮電纜的最大弧垂直地下得小于2.5m。(24)配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)在干燥、通風(fēng)及常溫場(chǎng)它有害介質(zhì)中。不得裝設(shè)在易受外來(lái)固體物撞擊、強(qiáng)烈振(25)配電箱和開關(guān)箱的金屬箱體、金屬電器安裝板以及箱內(nèi)電器的不應(yīng)帶電金屬底座、外殼等必須作保護(hù)接零。保護(hù)零線應(yīng)通過(guò)接線端子板連接。(26)配電箱、開關(guān)箱必須防雨、防塵。開關(guān)箱中必制二臺(tái)及二臺(tái)以上用不著電子設(shè)備(含插座)。(29)開關(guān)箱內(nèi)的漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于30mA,額定漏電時(shí)間應(yīng)小于0.1s。使用于潮濕和有腐蝕介質(zhì)場(chǎng)所的漏電保護(hù)器應(yīng)采用防濺型產(chǎn)品。其額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)大于15mA,額定漏電動(dòng)作時(shí)間小于0.1s。(30)箱電箱、開關(guān)箱中的導(dǎo)線的進(jìn)線口和出線口箱不得與箱體進(jìn)、出口直接接觸。(31)移動(dòng)式配電箱和開關(guān)箱的進(jìn)、出必須采用橡皮(32)對(duì)配電箱，開關(guān)箱進(jìn)行檢查、維修時(shí)，必須將其(33)送電操作順序?yàn)椋嚎偱潆娤?分配電箱-開關(guān)箱；(34)停電操作順序?yàn)椋洪_關(guān)箱-分配電箱-總配電箱(出現(xiàn)電氣故障的緊急情況除外)。(35)熔斷器的熔體更換時(shí)，嚴(yán)禁用不符合原規(guī)格的(36)施工現(xiàn)場(chǎng)中一切電動(dòng)建筑機(jī)械和手持電動(dòng)工具的選購(gòu)、使用、檢查和維修必須遵守下列規(guī)定：①選購(gòu)的電動(dòng)建筑機(jī)械、手持電動(dòng)工具和用電安全裝有產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書；②建立和執(zhí)行專人專機(jī)負(fù)責(zé)制，并定期檢查和維修保③保護(hù)零線的電氣連接符合16點(diǎn)要求，對(duì)產(chǎn)生振動(dòng)的設(shè)備其保護(hù)零線的連接點(diǎn)不少于兩處；④在做好保護(hù)接零的同時(shí)，還要按17點(diǎn)和35點(diǎn)的要求裝設(shè)漏電保護(hù)器。(37)焊接機(jī)械應(yīng)防止防雨和通風(fēng)良好的地方。焊接現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品。交流弧焊機(jī)變壓器的開次側(cè)電源線長(zhǎng)度應(yīng)不大于5m,進(jìn)線處必須設(shè)置防護(hù)罩。(38)使用焊接機(jī)械必須按規(guī)定穿戴防護(hù)用品，對(duì)發(fā)電機(jī)式直流弧焊機(jī)的換向器，應(yīng)經(jīng)常檢查和維護(hù)。(39)在夜間施工或自然采光差的場(chǎng)所，作業(yè)廠房、料具堆放場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等，應(yīng)設(shè)一般照、局部照明或混合照明。在一個(gè)工作場(chǎng)內(nèi)，不得只裝設(shè)局部照明。停電后，操作人員需要時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)的特殊工程，必須裝設(shè)自備電源的應(yīng)急的照明。(40)照明器具和器材的質(zhì)量均應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定，不得使用緣或破損的器具和器材。(41)一般場(chǎng)所宜選用額定電壓為220V照明器。對(duì)下列特殊場(chǎng)所應(yīng)作用安全電壓照明器：大于24V。②在特別潮濕的場(chǎng)所、導(dǎo)電良好的地面等工作的照明電源電壓不得大于12V。(42)照明變電器必須使用雙繞組型，嚴(yán)禁使用自耦變電器。(43)臨時(shí)用電管理控制1.編制臨時(shí)用電施工方案2.對(duì)每個(gè)項(xiàng)目部電工證件審驗(yàn)，組織安全學(xué)習(xí)3.進(jìn)行臨電施工安全交底由電工在方案編制人員與安全員指導(dǎo)下，按照施工方案進(jìn)行施工1.施工完畢后由工長(zhǎng)、編制人、安全員、電工對(duì)臨電進(jìn)行驗(yàn)收2.報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部安全科進(jìn)行驗(yàn)收1.電工對(duì)用電設(shè)施每日進(jìn)行檢查，檢修，測(cè)量阻值，及時(shí)解決故障2.安全部門每日對(duì)用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決B.機(jī)械安全技術(shù)措施(1)嚴(yán)禁拆除機(jī)械設(shè)備上的自動(dòng)控制機(jī)構(gòu)、力矩限信號(hào)裝置。其調(diào)試和故障的排除應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行。(2)新購(gòu)或經(jīng)過(guò)大修、改裝和拆卸后重新安裝的機(jī)(3)處在運(yùn)行和運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械嚴(yán)禁對(duì)其進(jìn)行維修、(4)機(jī)械設(shè)備的操作人員必須身體健康，并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)考試合格，在取得有關(guān)部位頒發(fā)的操作證或駕駛執(zhí)照、特殊工種操作證后，方可獨(dú)立操作。學(xué)員必須在師傅的指(5)現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)為機(jī)械作業(yè)提供道路、水電、臨時(shí)機(jī)棚后等必須的條件，并消除對(duì)機(jī)械作業(yè)有妨礙的不安全因素。夜間作業(yè)必須設(shè)置有充足的照明。(6)在有礙機(jī)械安全和人身健康場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，機(jī)械設(shè)備應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施。操作人員必須配備使用的安全防護(hù)用品，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》(試行)》。(7)電氣設(shè)備每個(gè)接地點(diǎn)應(yīng)以單獨(dú)的接地線與接地干線相連接。嚴(yán)禁在一個(gè)接地線中串接幾個(gè)接地點(diǎn)。不得借用機(jī)械本身金屬結(jié)構(gòu)作工作零線。(9)嚴(yán)禁帶電作業(yè)或采用預(yù)約停送電時(shí)間方式進(jìn)行電氣檢修。檢修電氣設(shè)備前必須切斷電源并在電源開關(guān)上掛"禁止合閘有人工作"的警示牌。警示牌的掛、取應(yīng)有專(10)發(fā)生人身觸時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，然后對(duì)觸電者作緊急救護(hù)。嚴(yán)禁在未切斷電源之前與觸電者接觸。(11)移動(dòng)式機(jī)械的電源導(dǎo)線(或臨時(shí)電源)必須采用絕緣良好的橡皮護(hù)套銅芯軟電纜(俗稱橡皮軟線)其中必須有一根專用的接地(接零)線。電源導(dǎo)線不得直接綁扎金屬(12)載重汽車不得人貨混裝。因工作必須搭人時(shí)，人所在位置不得在貨物之間或貨物與前車廂板間隔內(nèi)，嚴(yán)禁攀爬或坐臥在貨物上面。(13)載重汽車裝載易燃品、危險(xiǎn)品或爆炸品時(shí)應(yīng)按"爆炸物品管理?xiàng)l例"執(zhí)行。除必要的行車人員外，不得搭乘其他人員。(14)自卸汽車卸料時(shí)，車廂上空和附近應(yīng)無(wú)障礙物，向基礎(chǔ)坑等地卸料時(shí)，必須和坑邊保持安全距離，防止塌方翻車。嚴(yán)禁自斜坡側(cè)向傾卸。(15)自卸汽車卸料后，車廂必須及時(shí)復(fù)位，不得在傾卸情況下行駛。嚴(yán)禁在車廂內(nèi)載人。(16)電弧焊接地線及手把線都不得搭在易燃、易爆和帶有熱源的物品上，接地線不得接在管道和建筑物金屬構(gòu)架接地電阻不大于4歐姆。(17)電弧焊施焊現(xiàn)場(chǎng)的10m范圍內(nèi)，不得堆放氧氣瓶、乙烘發(fā)生器、木材等易燃物。線小于5米，地次線小于30米，雙線到位，防護(hù)罩齊全。(19)機(jī)械安全管理控制1.對(duì)各種機(jī)械進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，建立機(jī)械檔案2.對(duì)機(jī)械操作者進(jìn)行安全培訓(xùn)，并進(jìn)行書面安全交底3.對(duì)每個(gè)機(jī)械訂立安全操作規(guī)程，掛在機(jī)械前按照規(guī)定、規(guī)范要求，機(jī)械安裝到位，接通電源，試運(yùn)行良好由工長(zhǎng)、安全員和操作者及電工對(duì)機(jī)械安裝、電源情況1.由安全部門檢查操作者安全操作情況，及時(shí)糾正違章操作2.對(duì)機(jī)械運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除故障，消除隱患3.機(jī)修部門定期對(duì)機(jī)械進(jìn)行檢修、保養(yǎng)2.4.6.現(xiàn)場(chǎng)消防管理措施1、方針目標(biāo)(1)在施工中，始終貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防條例》、建設(shè)部15號(hào)令(即《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》)及其它有關(guān)法規(guī)，將消防工作納入施工組織設(shè)計(jì)和施工管理計(jì)劃中，使防火工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合，有效地落實(shí)防火措施，嚴(yán)防各類火災(zāi)事故發(fā)生。(2)強(qiáng)化消防工作管理，實(shí)現(xiàn)杜絕火災(zāi)事故，避免火警事故，盡量減少冒煙事故的目標(biāo)。2組織管理(1)建立防火責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理部防火負(fù)責(zé)人與甲方簽訂《防火安全承包責(zé)任書》,與各施工單位防火負(fù)責(zé)人簽訂防火責(zé)任書，施工單位防火負(fù)責(zé)人與外施隊(duì)簽訂防火責(zé)任書，使防火工作層層負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。(2)成立項(xiàng)目經(jīng)理部消防管理負(fù)責(zé)人為首和各施工單位消防管理負(fù)責(zé)人參加的“消防管理委員會(huì)”,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)。3.建立多層次的義務(wù)消防隊(duì)組織，項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)具體情況成立義務(wù)消防隊(duì)，各施工單位設(shè)立基層義務(wù)消防隊(duì)，義務(wù)消防人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并建立防火工作檔案。3工作制度總結(jié)前一階段消防工作的情況，布置下一階段的消防工作。(2)建立并執(zhí)行消防工作檢查制度。消防管理委員會(huì)下設(shè)檢查組，每半月組織一次對(duì)各施工單位消防安全工作的聯(lián)合檢查，根據(jù)檢查情況按“施工現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表”評(píng)比打分，對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題和違章現(xiàn)象，開出“重大隱患問(wèn)題通知單”,各施工單位在收到“重大隱患問(wèn)題通知單”后，定時(shí)間、定人、定措施予以解決，檢查組監(jiān)督落實(shí)問(wèn)題的解決情況。若發(fā)現(xiàn)重大隱患問(wèn)題，檢查組有權(quán)下達(dá)停工指令，待隱患問(wèn)題排除，并經(jīng)檢查組批準(zhǔn)后方可施工。(3)制定消防工作總體方案，并根據(jù)不同季節(jié)和工程進(jìn)度，制定出分階段的防火預(yù)案及滅火方案。對(duì)發(fā)生火災(zāi)后包括報(bào)警、滅火疏散、搶運(yùn)物資、搶救傷員等項(xiàng)工作，詳細(xì)分工，明確職責(zé)、使滅火工作忙而不亂，有序有效，把損失(4)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的操作人員進(jìn)行安全防火知識(shí)教育，每周四定為安全教育日，對(duì)施工人員及操作者進(jìn)行安全、防火知識(shí)的教育，并利用板報(bào)和醒目標(biāo)語(yǔ)等多種形式宣傳防火知識(shí)，從思想上使每個(gè)職工重視安全防火工作，增強(qiáng)防火意識(shí)。(5)每季度組織一次防火演習(xí)，使工程經(jīng)理部具備一定的自救能力，一旦發(fā)生火情，在消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，可4消防管理措施(1).現(xiàn)場(chǎng)施工堅(jiān)持防火安全交底制度，特別是在進(jìn)行電氣焊、油漆粉刷或從事防水等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，防火安全交底(2)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置防火標(biāo)志牌、防火制度、防火計(jì)劃及119火警電話等醒目標(biāo)志，并明確劃出發(fā)生火警時(shí)逃生線路(3)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況設(shè)置消火栓，并做到布保證消防器材靈敏有效。消火栓處晝夜設(shè)有明顯標(biāo)志，并配備足夠的水龍帶，消火栓進(jìn)水干管直徑為DN100。(4)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的各種施工材料、機(jī)具及各種物資要碼放整齊，嚴(yán)禁占用消防通道。消火栓周圍3m以內(nèi)，也不得存(5)各施工單位對(duì)重點(diǎn)防火部位、易發(fā)生火險(xiǎn)部位，配備足夠的干粉滅火器材，隨工程進(jìn)度及樓層不斷增高而及時(shí)增加干粉滅火器。保證消防器材靈敏有效，干粉滅火器按規(guī)定時(shí)間更換干粉，滅火器材在經(jīng)市消防局批準(zhǔn)的銷售單位購(gòu)置，不得購(gòu)置對(duì)環(huán)保有影響的211滅火器，對(duì)購(gòu)置偽劣器材而造成的事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。(6)加強(qiáng)用火、用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行電、氣焊工的持證上崗制度。無(wú)證人員和非電、氣焊工人員一律不準(zhǔn)操作電(7)電、氣焊工要嚴(yán)格執(zhí)行用火審批制度，操作前，清除附近的易燃物，開具用火證，并配備看火人員及滅火器材。用火證當(dāng)日有效，動(dòng)火地點(diǎn)變換，重新辦理用火證。消防人員對(duì)用火嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)用火部位、用火時(shí)間、用火人、場(chǎng)地情況及防火措施要了如指掌，并對(duì)用火部位經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題，要及時(shí)予以解決。(8)使用電氣設(shè)備和易燃、易爆物品，嚴(yán)格落實(shí)防火措施，指定防火負(fù)責(zé)人，配備滅火器材，確保施工安全。(9)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)住人，特殊情況需要住人時(shí)，要報(bào)經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并與甲方簽訂協(xié)議，明確管理責(zé)任。(10)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)禁止易燃支搭，現(xiàn)場(chǎng)及結(jié)構(gòu)內(nèi)不允許隨便搭設(shè)更衣室、小工棚、小倉(cāng)庫(kù)，如確屬需要，須經(jīng)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)，并且使用非易燃材料支搭。(11)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)禁止存放易燃、易爆、有毒物品。因施工需要，進(jìn)入結(jié)構(gòu)內(nèi)的可燃材料，要根據(jù)工程計(jì)劃，限量進(jìn)入，并采取可靠的防火措施。上述物品進(jìn)場(chǎng)事先征得有關(guān)管理部門的同意，發(fā)給《特種物料進(jìn)場(chǎng)許可證》方可進(jìn)場(chǎng)，對(duì)擅自進(jìn)料或超過(guò)批準(zhǔn)數(shù)量進(jìn)料的，按消防法規(guī)及內(nèi)部規(guī)定追究主管人和當(dāng)事人的責(zé)任。(12)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)因施工需要使用易燃的稀釋劑或添加劑時(shí)，在工程結(jié)構(gòu)外調(diào)制完畢后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)使用，各單位對(duì)施工過(guò)程中的易燃物品及時(shí)清理，消除火災(zāi)隱患。(13)在防水施工作業(yè)前，制定防火預(yù)案，采取行之有效的防火措施，對(duì)防水材料的運(yùn)輸、使用，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，明確專人負(fù)責(zé)組織施工，防止發(fā)生火災(zāi)和爆炸事故。(14)結(jié)構(gòu)工程施工期間設(shè)置消防豎管，消防豎管管徑不得小于65mm,并隨層數(shù)的升高每隔一層設(shè)一處消防栓口并配備水龍帶。消防供水保證水槍的充實(shí)水柱射到最高、最遠(yuǎn)點(diǎn)。消防泵房用非易燃材料建造，設(shè)在安全位置。消防泵的專用配電線路引自施工現(xiàn)場(chǎng)總斷路器的上端，并設(shè)專人值班，以保證連續(xù)不間斷供電。(15).裝修裝飾施工期間，現(xiàn)場(chǎng)按照消防規(guī)定配備足夠的消防器材，并設(shè)專人管理，保持靈敏有效。(16)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)和辦公區(qū)，未經(jīng)消防部門批準(zhǔn)嚴(yán)禁使用電爐或大功率電器。(17)氧氣瓶、乙炔瓶工作間距不少于5m,兩瓶距離明火作業(yè)點(diǎn)不少于10m,焊接及氣焊作業(yè)佩戴好防護(hù)用品。(18)施工中，對(duì)所用木料加強(qiáng)管理。進(jìn)場(chǎng)的新、整材拆模后的木料要及時(shí)清運(yùn)至專用木料周轉(zhuǎn)場(chǎng)地，并嚴(yán)格管理。廢舊木料要及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。(19)高空電焊作業(yè)時(shí)每一作業(yè)點(diǎn)配備專門看火人員，配齊滅火器材。作業(yè)完成后確認(rèn)沒有余火后，方準(zhǔn)離開。第三章安裝、調(diào)試、質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)收項(xiàng)次檢驗(yàn)方法1度高度≤30m用經(jīng)緯儀檢查30m<高度≤60m高度>90m2度3用水平儀檢查53平整度2用2m靠尺和塞尺檢查4板材立面垂直度2用垂直檢測(cè)尺檢查5板材上沿水平度2用1m水平尺和鋼尺檢查6相鄰板材角錯(cuò)位1用鋼尺檢查7陽(yáng)角方正2用直尺檢測(cè)檢查8接逢直線度3拉5m線，白足5m拉通線，用鋼直尺檢查9接逢高低差1用鋼直尺和塞尺檢查接逢寬度1用鋼尺檢查(一保養(yǎng)應(yīng)按下列要求進(jìn)行：應(yīng)根據(jù)面積灰塵污染程度，確定清洗的次數(shù)各周期，每年應(yīng)至少清洗一次，清洗時(shí)可選用清水或經(jīng)過(guò)試驗(yàn)的中性藥劑，禁止使用強(qiáng)酸和堿性藥劑揩擦表面。(二)檢查與維修應(yīng)按下列要求進(jìn)行：1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)螺栓松動(dòng)應(yīng)擰緊或焊牢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應(yīng)除銹補(bǔ)漆；3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠條脫落或損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換；4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)構(gòu)件及連接損壞，或連接與主體結(jié)構(gòu)的錨固松動(dòng)脫落，應(yīng)及時(shí)更換或采取措施加固修復(fù)；5、當(dāng)五金件有脫落、損壞或功能障礙時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換和修復(fù)；6、當(dāng)遇臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害時(shí)，災(zāi)后應(yīng)對(duì)構(gòu)件全面檢查，并視操心壞程度進(jìn)行維修加固。制度。1.2檢驗(yàn)人員應(yīng)按相應(yīng)的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢2.出廠檢驗(yàn)2.1檢驗(yàn)員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品不合格或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。2.2檢驗(yàn)員要嚴(yán)格按照產(chǎn)品生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)定2.3檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格之處進(jìn)行記號(hào)標(biāo)明同時(shí)記錄備案，并通知生產(chǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的修改(生產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合檢驗(yàn)員對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整及相關(guān)修改，任何人員不得進(jìn)行無(wú)理干涉)2.4產(chǎn)品出廠必須實(shí)行臺(tái)臺(tái)檢驗(yàn)，原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告必須做到保留清楚，格式規(guī)范，填寫正確完整，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.5產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后填寫出廠檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及產(chǎn)品檢驗(yàn)員手簽后，準(zhǔn)予出廠。2.6對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，堅(jiān)決不準(zhǔn)出廠，不合格產(chǎn)品檢驗(yàn)員應(yīng)按不合格產(chǎn)品管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行。2.7檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品半成品進(jìn)行不定時(shí)的質(zhì)量抽檢，凡對(duì)抽檢中不合格產(chǎn)品應(yīng)和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人配合做到及時(shí)修改調(diào)整。3.3.質(zhì)量驗(yàn)收方案1、驗(yàn)收人員必須熟悉物料知識(shí)，掌握各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，樹立高度的質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展物料驗(yàn)收工作，嚴(yán)把物料入庫(kù)質(zhì)量的第一關(guān)。2、進(jìn)廠的物料按一定的程序進(jìn)行驗(yàn)收并及時(shí)記錄，程初驗(yàn)—清潔一編號(hào)一請(qǐng)測(cè)—取樣檢測(cè)一入庫(kù)3.3.1.驗(yàn)收?qǐng)鏊?、驗(yàn)收必須在符合規(guī)定場(chǎng)所進(jìn)行，包裝驗(yàn)收和數(shù)量驗(yàn)收在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行；2、內(nèi)在質(zhì)量應(yīng)該抽樣，對(duì)物料的規(guī)則、尺寸進(jìn)行檢測(cè)。3.3.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1、國(guó)家、行業(yè)、供貨方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2、合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3、本公司內(nèi)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3.3.驗(yàn)收內(nèi)容1、檢查物料外包裝標(biāo)記系統(tǒng)與貨物相符，印字清楚。品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家名稱、批號(hào)、出廠日期應(yīng)與合同、《物料購(gòu)進(jìn)計(jì)劃》上所列一致；2、檢查物料的外包裝，應(yīng)牢固完好，無(wú)破損、無(wú)受潮、無(wú)污染、無(wú)混雜、蟲蛀鼠咬；3、物料進(jìn)廠后，驗(yàn)收員應(yīng)檢測(cè)外觀、尺寸、式樣、是4、要有專人按標(biāo)準(zhǔn)樣本檢查外觀、尺寸、顏色。經(jīng)過(guò)上述檢查后，若發(fā)現(xiàn)物料外包裝有破損、污染、物料數(shù)量、質(zhì)量不符等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并通知采購(gòu)人員與有關(guān)單位聯(lián)系，查明原因，并及時(shí)解決，不合要求的標(biāo)簽、使用說(shuō)明書應(yīng)計(jì)數(shù)封存，及時(shí)處理，以防外流。3.3.4.驗(yàn)收要求1、驗(yàn)收時(shí)必須逐批驗(yàn)收，按照要求做好《物料初驗(yàn)記2年，但至少保存3年。2、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)下列情況驗(yàn)收人員根據(jù)情況有權(quán)拒收，報(bào)有關(guān)部門處理。a)進(jìn)貨手續(xù)不全的物料；c)包裝破損的和污染的；d)無(wú)法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物料；e)無(wú)出廠合格證的物料，標(biāo)簽、說(shuō)明書的內(nèi)容不符f)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的假、劣品按本公司制定的《不合格品管理制度》處理。3、采購(gòu)的物資經(jīng)檢驗(yàn)員合格后方可入庫(kù)，不合格的由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)與供方協(xié)商退貨、換貨。3.3.5.驗(yàn)收程序1、原材料及包裝購(gòu)入后，由采購(gòu)員按填寫相應(yīng)的《送檢單》交驗(yàn)收人員。2、驗(yàn)收員必須依據(jù)《請(qǐng)驗(yàn)單》和“供貨方出庫(kù)清單”(須加蓋供貨方業(yè)務(wù)專用章原印章)進(jìn)行驗(yàn)收。3、根據(jù)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)；4、驗(yàn)收抽樣的樣品應(yīng)具有代表性，驗(yàn)收完畢后應(yīng)盡量將物料恢復(fù)原狀，并在外包裝上留存專用標(biāo)志。5、經(jīng)檢驗(yàn)員現(xiàn)場(chǎng)或抽樣檢驗(yàn)合格并通知入庫(kù)后，保管員方可辦理入庫(kù)手續(xù)入庫(kù)。6、在貨到之日起1個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。7、驗(yàn)收工作結(jié)束后，驗(yàn)收人員應(yīng)在《材料驗(yàn)收單》上第四章管理規(guī)定制度“六防”安全檢查，消防器材保持完好有效，杜絕治安災(zāi)害事故發(fā)生。在經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)現(xiàn)涂改、偽造證件以及送印(制)違禁物品過(guò)程中做到有章可循，促進(jìn)企業(yè)逐步走向管理規(guī)范化、制度化。特制定本制度。(1)項(xiàng)目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購(gòu)、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO-19002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司物資《采購(gòu)手冊(cè)》,對(duì)本工程所需采購(gòu)和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢(2)采購(gòu)物資時(shí)，須在經(jīng)審定的合格供方名冊(cè)中選擇(3)物資分公司委托分供方供貨，事先已對(duì)分供方進(jìn)(4)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。物資分公司、公司項(xiàng)目管理部和(5)加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)量員一名。采購(gòu)物資(包括分供方采購(gòu)的物資),根據(jù)國(guó)家和地方政府主管部門的規(guī)(6)嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)復(fù)試不合格的材料堅(jiān)決退驗(yàn)，合格后方可使用，嚴(yán)禁無(wú)證和不合格材料用于該工程上。(7)按要求及簽證的材料樣板，進(jìn)行大批量的材料采購(gòu)，所有的主要材料都必須是優(yōu)等品，并在進(jìn)貨過(guò)程中精挑細(xì)選，確保材料質(zhì)量達(dá)到本工程的要求；從材料的選購(gòu)、加工、包裝、運(yùn)輸?shù)葘哟?，層層把好質(zhì)量關(guān)，最后到工地經(jīng)質(zhì)檢員和庫(kù)管員驗(yàn)收入庫(kù)。全部材料、物資進(jìn)場(chǎng)和使用前都必須報(bào)經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)方可使用。(8)材料、物資須在經(jīng)考察確認(rèn)合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商家采購(gòu)所采購(gòu)的材料或設(shè)備必須具備出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說(shuō)明書。確保用在工程上的材料都是合格產(chǎn)品。(9)加強(qiáng)對(duì)原材料的控制，材料到場(chǎng)必須有相應(yīng)資料，用于地下部分結(jié)構(gòu)施工的混凝土要符合預(yù)防堿集料反應(yīng)的有關(guān)規(guī)定，確保不合格的材料不準(zhǔn)使用。材料均選用環(huán)保產(chǎn)品。材料標(biāo)識(shí)：材料經(jīng)驗(yàn)收合格后進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)材料要分類碼放，并標(biāo)識(shí)，以便追溯。(10)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料管理，建立現(xiàn)場(chǎng)材料庫(kù)，按照定額和施工進(jìn)度適時(shí)采購(gòu)，在保證施工進(jìn)度的前提下努力壓縮庫(kù)存，降低保管和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。(11)加強(qiáng)對(duì)供貨廠家供應(yīng)材料的管理，與廠家協(xié)調(diào)做到適時(shí)供貨，不影響施工需求，并盡可能一次運(yùn)減少二次倒運(yùn)的費(fèi)用。(12)分承包方依據(jù)總承包方材料采購(gòu)程序文件與其材料供應(yīng)商制定嚴(yán)格的要求和程序，保證材料在使用、管理、裝卸、儲(chǔ)存和運(yùn)輸中嚴(yán)格保持標(biāo)識(shí)，防止損壞、變質(zhì)、丟失和錯(cuò)用。(13)分承包商及材料供應(yīng)商提供材料時(shí)，必須根據(jù)合同，向使用方、監(jiān)理、總承包方提供產(chǎn)品說(shuō)明書，即材料的使用范圍、性質(zhì)、注意事項(xiàng)、出廠日期及有效日期等。并根據(jù)其材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)，此標(biāo)識(shí)必須牢固、清楚和明顯，這些標(biāo)識(shí)必須保證不被表面處理或涂層所覆蓋，而且不能影響物質(zhì)的使用功能，對(duì)于會(huì)隨時(shí)間迅速變質(zhì)的材料和物質(zhì)，必須做4.2.1.原材料和包裝物購(gòu)進(jìn)第一條公司業(yè)務(wù)部要及時(shí)掌握好原材料和包裝物購(gòu)存情況，對(duì)資金使用和庫(kù)存定額做到心中有數(shù)，對(duì)臨時(shí)性突破定額進(jìn)貨，應(yīng)及時(shí)報(bào)告經(jīng)理，并說(shuō)明原因。第二條財(cái)會(huì)部必須建立購(gòu)進(jìn)原材料和包裝物貨款結(jié)算登記簿，記錄結(jié)算過(guò)程。第三條同城采購(gòu)結(jié)算時(shí)，財(cái)會(huì)部建立空白“轉(zhuǎn)帳支票”款項(xiàng)結(jié)算后，不得超過(guò)當(dāng)同，將填丌后的轉(zhuǎn)帳支票存根連同并對(duì)購(gòu)貨發(fā)票進(jìn)行復(fù)核。第四條財(cái)會(huì)部要積極配合業(yè)務(wù)部制定庫(kù)存定額，壓縮控制不合理庫(kù)存，改善庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以保證足夠的正常經(jīng)營(yíng)資4.2.2.材料驗(yàn)收第五條財(cái)會(huì)部建立的材料采購(gòu)明細(xì)帳，要按照規(guī)定要求，分戶平行登記，經(jīng)管人員按月清理材料采購(gòu)是否相符，及時(shí)督促實(shí)物負(fù)責(zé)人驗(yàn)收材料，按月編制材料采購(gòu)明細(xì)表，報(bào)告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和業(yè)務(wù)部，對(duì)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月以上的在途材料，對(duì)當(dāng)事人簽章并說(shuō)明原因后的表式報(bào)告，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)追查，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由又超過(guò)兩個(gè)月以上未驗(yàn)收的材料采購(gòu)，應(yīng)分清責(zé)任，追查原因。第六條倉(cāng)庫(kù)在收到材料后，必須及時(shí)驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)間一般不超過(guò)兩日。第七條實(shí)物負(fù)責(zé)人在材料和產(chǎn)成品驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)損溢等情況，要及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部處理，效量、金額差異較大的，要向經(jīng)理報(bào)告。第八條材料和產(chǎn)成品在驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)的自然升溢，要如數(shù)驗(yàn)收入庫(kù)，并填制損溢報(bào)告單報(bào)業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部在收第九條材料和產(chǎn)成品在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)生短缺，在填制驗(yàn)收單時(shí)，按單驗(yàn)收，并填制查詢單，及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部清查，業(yè)務(wù)部在收到查詢單后，要及時(shí)處理，以免造成不應(yīng)有第十條各部門在驗(yàn)收材料和產(chǎn)成品過(guò)程中，要清點(diǎn)準(zhǔn)確，對(duì)發(fā)生的短缺，屬于原裝差數(shù)的，由公司要求發(fā)貨單位補(bǔ)貨，對(duì)于確實(shí)無(wú)法收回的，經(jīng)理批準(zhǔn)后可報(bào)損。第十一條凡是填制材料和產(chǎn)成品驗(yàn)收單，必須按照憑證設(shè)置的要求進(jìn)行，并做到字跡清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，簽章齊全和按時(shí)報(bào)送。第十二條倉(cāng)庫(kù)保管員在填制驗(yàn)收單后，于當(dāng)日送交財(cái)會(huì)部，財(cái)會(huì)部在收到驗(yàn)收單后，為了劃分材料和產(chǎn)品是否已經(jīng)驗(yàn)收、報(bào)送和收到的責(zé)任，應(yīng)以財(cái)會(huì)人員審核后的驗(yàn)收單4.2.3.產(chǎn)品銷售第十三條產(chǎn)成品銷售開出發(fā)票后，由購(gòu)貨人簽章，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨以財(cái)會(huì)人員名章和加蓋收款(結(jié)算)專章后的提貨單第十四條產(chǎn)成品不準(zhǔn)任意在區(qū)域銷售收取現(xiàn)金，部分削價(jià)商品為了節(jié)省費(fèi)用支出和減少人力物力的消耗，經(jīng)批準(zhǔn)有必要在區(qū)域銷售時(shí)，要設(shè)專人收款，并及時(shí)將現(xiàn)金存入銀第十五條產(chǎn)成品自銷門市要貫徹“一手貨，一手錢”第十六條嚴(yán)禁自行作主賒銷商品，凡自行作主賒銷商品造成損失，由賒銷當(dāng)事人負(fù)責(zé)。第十七條凡需延期收款的產(chǎn)成品銷售，一律由經(jīng)理或業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)后方可銷售。第十八條員工在公司零售部購(gòu)置商品，要自覺執(zhí)行“錢貨兩清”的原則，零售部不得在未收到貨款時(shí)提前付貨。第十九條倉(cāng)庫(kù)和零售部銷售開具發(fā)貨票時(shí)，必須按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)范要求進(jìn)行，不準(zhǔn)隨意馬虎從事，凡是不符合要求、證章不全的票據(jù)財(cái)務(wù)部拒絕受理。4.2.4.產(chǎn)品調(diào)撥第二十條凡公司倉(cāng)庫(kù)與各辦事處、零售部發(fā)生產(chǎn)成品內(nèi)部移庫(kù)時(shí)，應(yīng)開具產(chǎn)成品內(nèi)部移庫(kù)單，由財(cái)會(huì)部審核憑證后，及時(shí)編制入帳憑證。產(chǎn)成品的內(nèi)部移庫(kù)，發(fā)貨方應(yīng)自行保管好調(diào)撥憑證，定期報(bào)送財(cái)會(huì)部。第二十一條倉(cāng)庫(kù)發(fā)往本縣各超市的產(chǎn)品，應(yīng)要求對(duì)方驗(yàn)收簽字打單后，及時(shí)將結(jié)算聯(lián)報(bào)公司財(cái)會(huì)部記帳。4.2.5.產(chǎn)品儲(chǔ)存第二十二條倉(cāng)庫(kù)和零售部應(yīng)建立商品帳，倉(cāng)庫(kù)的商品帳的登記要求是：品名、規(guī)格、貨號(hào)、等級(jí)、廠價(jià)、數(shù)量六齊全，并將驗(yàn)收、銷售、調(diào)撥、報(bào)損、結(jié)存及時(shí)登記，保證保管帳與財(cái)會(huì)部的商品帳兩相符。零售部的商品帳也要認(rèn)真登記，不能流于形式，做到調(diào)進(jìn)商品驗(yàn)收有數(shù)量、廠價(jià)、售價(jià)，月終盤點(diǎn)后要登記結(jié)存數(shù)量、結(jié)存金額，每月倒擠銷售第二十三條倉(cāng)庫(kù)與各辦事處、零售部應(yīng)每月底對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，并將實(shí)存數(shù)量、單價(jià)、金額用表格的形式報(bào)財(cái)會(huì)部，不得弄虛作假。第二十四條各部門盤點(diǎn)時(shí)，填制“商品盤點(diǎn)報(bào)告表”、“商品盤點(diǎn)表”的要求是，帳存數(shù)量、單價(jià)、金額、實(shí)存數(shù)量、單價(jià)、金額、損溢數(shù)量、單價(jià)、金額。盤點(diǎn)過(guò)程中實(shí)物負(fù)責(zé)人或監(jiān)盤人員都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，監(jiān)盤人員在盤點(diǎn)表上簽字，以示負(fù)責(zé)。對(duì)于盤點(diǎn)過(guò)程中的帳實(shí)不符，要查明原因，及時(shí)處理，不許弄虛作假，空盤庫(kù)存，堅(jiān)決杜絕無(wú)物的現(xiàn)象。第二十五條產(chǎn)成品盤點(diǎn)過(guò)程中，實(shí)物負(fù)責(zé)人差貨短款，原則上由實(shí)物負(fù)責(zé)人全額賠償，具體情況由經(jīng)理研究后決定。4.2.6.貨幣資金第二十六條出納人員為支付日常零星開支所需現(xiàn)金，必須通過(guò)銀行支取。第二十七條各部對(duì)所收營(yíng)業(yè)現(xiàn)金，必須執(zhí)行現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)存入銀行，對(duì)因故未存入銀行的現(xiàn)金。要有安全保管措施，充分做好安全保衛(wèi)工作。第二十八條各部要堅(jiān)持銷貨款解繳制度，每同將收、付、存現(xiàn)金登記現(xiàn)金袖珍帳，銷貨款存入銀行后，存款單由財(cái)會(huì)部收繳，收繳現(xiàn)金存單時(shí)，由經(jīng)辦人在現(xiàn)金袖珍帳上簽章，以便財(cái)會(huì)部及時(shí)登記銀行存款同記帳，隨時(shí)掌握銀行存款余額。第二十九條任何人不準(zhǔn)隨意坐支銷貨款，更不準(zhǔn)隨意動(dòng)用銷貨款在外單位采購(gòu)商品。第三十條任何人不準(zhǔn)隨意在財(cái)會(huì)部門借支公款，員工借支和因公出差所需差旅費(fèi)，由經(jīng)理審批，財(cái)會(huì)部嚴(yán)禁白條第三十一條對(duì)長(zhǎng)住在外的辦事處員工可適當(dāng)鋪底一定數(shù)額的周轉(zhuǎn)金，其他人員臨時(shí)出公差一律不得鋪底，采取隨借隨還的辦法進(jìn)行管理。第三十二條財(cái)會(huì)部對(duì)各種現(xiàn)金收入，要按有關(guān)款項(xiàng)來(lái)源入帳。4.2.7.結(jié)算資金第三十三條凡同城以現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)帳支票結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算的款項(xiàng)，財(cái)會(huì)部在取得有關(guān)收款憑證后，必須在當(dāng)日辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算(節(jié)假日順延)。第三十四條員工因公出差借支差旅費(fèi)，不論任何情況，必須在返回單位后三日。內(nèi)向財(cái)會(huì)部結(jié)帳。第三十五條各種“應(yīng)收帳款”、“其他應(yīng)收款”等往來(lái)帳款，要隨時(shí)掌握，一般應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)收回，凡超過(guò)規(guī)定期限不能收回的，要分清責(zé)任，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)催收，凡造成損失的，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)一定的經(jīng)濟(jì)損失。第三十六條“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”帳戶，財(cái)會(huì)部門要清理報(bào)告，督促有關(guān)人員協(xié)同處理，按照規(guī)定的報(bào)批程序進(jìn)行報(bào)批，重大損失在分清責(zé)任后，由企業(yè)經(jīng)理作出具體處理決定?！按幚碡?cái)產(chǎn)損溢”帳戶要根據(jù)能力處理消化，不能長(zhǎng)期擺在帳面，逐步減少不合理的資金占?jí)骸?.2.8.專用基金第三十七條財(cái)會(huì)部要嚴(yán)格按照制度的有關(guān)規(guī)定，計(jì)算提取各種專用基金，井嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用。第三十八條財(cái)會(huì)部對(duì)福利基金設(shè)置明細(xì)帳，進(jìn)行明細(xì)核算，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要經(jīng)常了解福利基金的收支情況，嚴(yán)格掌握支付范圍和標(biāo)準(zhǔn)，控制使用。第三十九條在員工獎(jiǎng)勵(lì)基金中，可按照一定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工獎(jiǎng)金，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的勞動(dòng)積極性。第四十條“壞帳準(zhǔn)備”要按規(guī)定提足，產(chǎn)成品削價(jià)要在處理后，沖減“壞帳準(zhǔn)備”金。4.2.9.成本與費(fèi)用第四十一條財(cái)會(huì)部要嚴(yán)格執(zhí)行《成本管理法》,正確計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本，如果由于不負(fù)責(zé)任造成錯(cuò)計(jì)成本在2000元以上，追究有關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第四十二條財(cái)會(huì)部會(huì)同業(yè)務(wù)部制定經(jīng)營(yíng)費(fèi)用限額，凡應(yīng)該計(jì)算到各部的各項(xiàng)費(fèi)用，財(cái)會(huì)部要認(rèn)真登記考核到各部，對(duì)沒有制定出考核計(jì)劃的各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生額建立第四十三條財(cái)會(huì)部和各職能部門密切配合，認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用丌支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂支和弄虛作假現(xiàn)象，建立第四十四條單位所發(fā)生的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，指運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)、保管費(fèi)等由單位負(fù)責(zé)人審批后，財(cái)會(huì)部憑據(jù)列支。第四十五條固定資產(chǎn)、低值易耗品修理所需的費(fèi)用支出，金額較小的，由企業(yè)經(jīng)理審批列支；超過(guò)一定額度的由企業(yè)統(tǒng)一向稅務(wù)部門申報(bào)，待審批后列支。第四十六條損失報(bào)批處理權(quán)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人審批，超過(guò)企業(yè)審批權(quán)限的由企業(yè)統(tǒng)一報(bào)有關(guān)部門。第四十七條零售部損失損耗報(bào)批處理程序，由實(shí)物負(fù)責(zé)人填制“商品損失損耗報(bào)告表”,經(jīng)證明人簽章后，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。再報(bào)財(cái)會(huì)部列帳。第四十八條零售部按月核對(duì)對(duì)帳單，核對(duì)帳單時(shí)，要將本期升損情況體現(xiàn)在對(duì)帳單上。第四十九條管理費(fèi)用是企業(yè)一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，要厲行節(jié)約，做到盡可能的節(jié)約支出，有關(guān)零星購(gòu)置的審批(由購(gòu)置人在憑證上注明用途),再由經(jīng)理審批。關(guān)于出差人員報(bào)銷住宿費(fèi)，按企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第五十條辦公室設(shè)立私人電話登記薄，凡屬私人電話第五十一條財(cái)務(wù)部建立空白憑證、辦公紙張領(lǐng)用登記。由經(jīng)理審批計(jì)劃后，方可購(gòu)買，否則責(zé)任自負(fù)。第五十三條企業(yè)的財(cái)產(chǎn)(產(chǎn)品除外)設(shè)置兼職管理員，員工要自覺愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，服從管理員的管理，對(duì)損壞公共財(cái)產(chǎn)的，要予以賠償。第五十四條建立財(cái)產(chǎn)物資盤點(diǎn)制度，財(cái)會(huì)部協(xié)同有關(guān)兼職管理員對(duì)物料用品按季度進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后都要編制正式盤點(diǎn)報(bào)告表，報(bào)經(jīng)理和財(cái)會(huì)部備查。第五十五條商品變價(jià)要按企業(yè)的通知執(zhí)行，及時(shí)填制“商品變價(jià)單”,由有關(guān)人員簽章后，按規(guī)定報(bào)送程序和報(bào)帳時(shí)間報(bào)財(cái)會(huì)部記帳，對(duì)于自行提價(jià)銷售商品或不申報(bào)商品變價(jià)收人，將收入盜為己有的，一經(jīng)查出，按企業(yè)有關(guān)規(guī)定第五十六條企業(yè)的廢舊包裝收入，要交企業(yè)作為收入。第五十七條各種空白發(fā)票要妥善保管，特別是增值稅國(guó)發(fā)票管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，否則，違反規(guī)定所造成的后果概由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。第五十八條電腦開票員必須按稅務(wù)規(guī)定操作開票，否則，違反規(guī)定所造成的后果由操作當(dāng)事人負(fù)責(zé)，違反規(guī)定所造成的后果概由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。4.3.安全管理制度4.3.1.安全生產(chǎn)管理制度為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)，以人為本，保障機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)效率，特制訂本規(guī)定。1、全體員工要本著科技領(lǐng)先，以人為本，安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格遵守生產(chǎn)操作規(guī)程，不斷提高生產(chǎn)效2、作業(yè)前，作業(yè)人員必須將衣服穿戴整齊，扣緊前襟和袖口，衣袋內(nèi)不準(zhǔn)裝雜物，不準(zhǔn)戴手表及各種飾物，不準(zhǔn)穿拖鞋、披發(fā)作業(yè)。3、未經(jīng)批準(zhǔn)，非本機(jī)組人員不得擅自啟動(dòng)機(jī)器，助手和學(xué)徒在機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)下工作。4、開機(jī)前，向機(jī)器的各注油點(diǎn)、潤(rùn)滑點(diǎn)和油箱內(nèi)加入5、機(jī)器啟動(dòng)前，應(yīng)檢查機(jī)身各部位是否有雜物，必須先給信號(hào)，前后呼應(yīng)，確定機(jī)器上周圍無(wú)人方可開機(jī)。6、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)前，必須檢查機(jī)器各部位電器儀表是否正常，機(jī)組是否有雜物，先反點(diǎn)數(shù)周，再正點(diǎn)數(shù)周，以免滾筒之間有雜物破壞橡皮布。7、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中，嚴(yán)禁用手按觸工作面，不準(zhǔn)維修和擦拭機(jī)器，不準(zhǔn)跨越轉(zhuǎn)到部位，要保持機(jī)器防護(hù)裝置完備。8、機(jī)組人員應(yīng)按分工嚴(yán)守崗位，時(shí)刻注意機(jī)器各部位的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即停機(jī)檢查處理。9、工作場(chǎng)地應(yīng)保持整潔暢通，地面工作臺(tái)、機(jī)器周圍無(wú)雜物，維修工具放在規(guī)定位置。10、作業(yè)時(shí)，任可人不準(zhǔn)在機(jī)臺(tái)周圍嬉笑、打鬧、大聲喧華。11、開機(jī)工作結(jié)束時(shí)，保護(hù)好印版，擦洗橡皮，清洗號(hào)碼機(jī)，壓印滾筒和滾枕，填寫記錄簽好字，關(guān)閉電源，打掃區(qū)域衛(wèi)生。12、定期保養(yǎng)和維修機(jī)器。13、成品裝箱要整潔、飽滿，裝車時(shí)要輕搬輕放不歪不斜成直線。14、凡是用汽油等易然物清洗滾筒后要等8~10分鐘后才能開機(jī)，防止靜電產(chǎn)生火災(zāi)。15、倉(cāng)庫(kù)、區(qū)域等區(qū)域嚴(yán)禁煙火及攜帶任何火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，對(duì)于生產(chǎn)用油(汽油)等易燃易爆品要和其他物品區(qū)分并單獨(dú)存放在安全處。區(qū)域內(nèi)未用完的汽油等易燃易爆品以及油墨等每天下班前要及時(shí)歸還原處進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。4.3.2.安全用電管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家電力部門制訂的有關(guān)方針、政策、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定以下制度。一、持證上崗制度，聘請(qǐng)有資格證的專職電工負(fù)責(zé)企業(yè)的安全用電管理和操作；習(xí)慣性違章，變電房出示警告公示牌；電意識(shí)；專人保管。措施。二、“六防”1、防火：加強(qiáng)員工的防火意識(shí)，對(duì)于易燃、易燥物品 (滅火器、水、沙桶)。2、防盜：加強(qiáng)治安防范措施，嚴(yán)格保管，保密制度，作證，否則，門衛(wèi)有權(quán)糾正，送貨人員接送發(fā)票要用封閉式專用車絕對(duì)保證人、貨同行，做到專車專用。3、防潮：區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)干燥通風(fēng)，上班開窗，下班墻面裝有隔潮木板。4、防鼠：生產(chǎn)區(qū)周圍環(huán)境應(yīng)整潔，無(wú)蚊、蠅等害蟲的繁殖地，搞好生產(chǎn)區(qū)和倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生，區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)全部實(shí)行5、防蟲：生產(chǎn)區(qū)及倉(cāng)庫(kù)區(qū)應(yīng)保持整潔，材料成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)經(jīng)常檢查，防治蟲害。6、防水：生產(chǎn)區(qū)及倉(cāng)庫(kù)區(qū)周圍應(yīng)開通溝渠，保持流水暢通，防止水流浸濕倉(cāng)庫(kù)。4.4.人事管理制度為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，規(guī)范管理行為，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。4.4.1.適用范圍1、本制度所稱員工，系指本公司、各項(xiàng)目部聘用的全都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。4.4.2.錄用1、公司各部門、項(xiàng)目部如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)人事辦審核、總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事辦統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理招聘事宜。2、員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。3、新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事辦辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個(gè)月，主管員工試用期三個(gè)月，期滿合格后，方能正式錄用；但成績(jī)優(yōu)秀者，可適4、試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事辦送交以下證件：(1)畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；(2)技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；(3)身份證原件及復(fù)印件；(4)一寸半身免冠照片二張；(5)員工服務(wù)承諾書；(6)其它必要的證件。5、在公司上班的外地員工，可申請(qǐng)安排集體宿舍；在項(xiàng)目部的員工統(tǒng)一由項(xiàng)目部辦公室主任安排住宿。6、公司依據(jù)有關(guān)國(guó)家規(guī)定，發(fā)放員工年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。7、在工程項(xiàng)目完工后，新項(xiàng)目未進(jìn)場(chǎng)前，公司可根據(jù)需要安排項(xiàng)目部人員休假，休假期間的員工工資按當(dāng)月工資的70%發(fā)放。4.4.3.休假及請(qǐng)假1、按國(guó)家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日(有基本工資，無(wú)績(jī)效工資):元旦：1天；春節(jié)：3天；清明節(jié)：1天；勞動(dòng)節(jié)：1天；端午節(jié)：1天；中秋節(jié)：1天；國(guó)慶節(jié)：3天；婚假：3天；晚婚7天；喪假：3天；產(chǎn)假：90天；晚育152、由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，公司發(fā)送適當(dāng)補(bǔ)貼或安排調(diào)休(調(diào)休不另計(jì)補(bǔ)貼)。3、春節(jié)期間休假或探親的，按照公司規(guī)定的休假天數(shù)休假；放假期間在公司和項(xiàng)目部值班的，發(fā)放值班補(bǔ)貼或安排調(diào)休。如在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，還以曠工論處。4、春節(jié)探親往來(lái)旅途費(fèi)，可按公司規(guī)定報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。具體額度由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確雙方均以曠工論處，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。6、員工請(qǐng)假須提前提出申請(qǐng)，2天以內(nèi)的須經(jīng)所屬部門主管、行政辦主任批準(zhǔn)；3-5天的，須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；5天以上的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)準(zhǔn)假離崗者，以曠工論處。1、為提高員工業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。2、新員工入職后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。4、公司對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予適當(dāng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)。由公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)的員工，如在此一年內(nèi)離職(含辭退),須向公司退返該報(bào)銷的費(fèi)用。5、公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記，由人事辦保存4.4.5.調(diào)職1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。2、公司或項(xiàng)目部之間人員的調(diào)動(dòng)，須經(jīng)雙方部門主管、人事辦主任的書面批準(zhǔn)。3、公司、項(xiàng)目部調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。4、員工接到調(diào)動(dòng)通知書后，限在2天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新職單位報(bào)到。1、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫書面離職申請(qǐng)，一般員工經(jīng)部門主管、人事辦主任核準(zhǔn)；主管以上員工須經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。2、一般員工辭職，需提前7天提出申請(qǐng)；部門主管辭職，需提前2個(gè)月提出申請(qǐng)。3、違反國(guó)家法令、公司制度而被辭退者，在賠償公司的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當(dāng)天內(nèi)撤離。1、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，員工所掌握的有關(guān)公司、項(xiàng)目部的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向其它任何人公開或透露。2、明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。3、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自4、樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn)后正式錄用。2、平時(shí)考核：由各部門、項(xiàng)目部依照《績(jī)效工資考核管理辦法》,具體執(zhí)行。3、部門主管以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門主管以上人員的考核結(jié)果由總(副總)經(jīng)理室保存，作為確定部門業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)的1、每月獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工的獎(jiǎng)勵(lì)參照《績(jī)效工資考核管理2、年終獎(jiǎng)勵(lì)：每年年終評(píng)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，由部門主管書面提出備選優(yōu)先員工名單，經(jīng)公司相關(guān)部門主管評(píng)議后，總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn)。獎(jiǎng)予員工一定的獎(jiǎng)金及頒發(fā)由公司總 (副總)經(jīng)理簽署的表彰證書。(1)上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者；(2)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；(3)妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；(4)不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；4、有下列情形之一者，予以記過(guò)或降級(jí)(薪):(1)擅離職守，致使公司受較大損失者；(2)損毀公司財(cái)物，造成較大損失者；(3)怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損(4)一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過(guò)三次者；一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者；(5)道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者；(6)散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響較輕者；5、有下列情形之一者，予以辭退：(1)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者；毆打同仁，或相互斗毆者；(2)偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者；受法院判決的刑事處分者；(3)無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者；偽造或盜用公司印章者；(4)吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者；煽動(dòng)怠工或罷工者；參加非法組織者；(5)營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂者；(6)連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)15天的；(7)故意泄露公司營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。(8)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害(9)有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。(10)其它違反法令、制度情節(jié)嚴(yán)重者。1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司人事辦，自頒布之日起生效。第五章售后服務(wù)承諾我公司根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，本次項(xiàng)目我公司向客戶提供人員在半小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)、3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，12小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。服務(wù)要點(diǎn)5.2.售后服務(wù)措施5.2.1.耐心聆聽對(duì)顧客所說(shuō)的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到不想讓對(duì)方再說(shuō)下去。但是請(qǐng)你一定把這些反復(fù)的話當(dāng)作重要的環(huán)節(jié)來(lái)耐心地聽完。5.2.2.聽出真意在與顧客談話的過(guò)程中或者是了解、商討對(duì)策的過(guò)程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情形。如果發(fā)生問(wèn)題實(shí)在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對(duì)策。當(dāng)你用心去為顧客服務(wù)，用心地關(guān)心顧客，顧客會(huì)謝謝你，還會(huì)做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決5.2.4.通過(guò)服務(wù)樹立企業(yè)形象在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。5.2.5.提升顧客滿意度售后服務(wù)作為顧客提出來(lái)的要求，企業(yè)做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會(huì)不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。顧客滿意后通常會(huì)持續(xù)購(gòu)買自己滿意的產(chǎn)品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。5.2.6.售后服務(wù)宗旨為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)計(jì)劃：我公司售后部門有不定期電話回訪調(diào)查用戶使用情況。以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾為目的，以高品質(zhì)、高品位、高效率、全方位、全過(guò)程、全時(shí)空、內(nèi)外互動(dòng)作為運(yùn)作定位；以服務(wù)的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資源化為努力方向；全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的主推產(chǎn)品。5.3.客戶滿意處理措施客戶的滿意就是對(duì)工作的最大認(rèn)可，針對(duì)客戶的滿意度情況我司要求在工作的過(guò)程中要以客戶為核心，執(zhí)行客戶要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，提供客戶規(guī)定的產(chǎn)品。5.3.1.科學(xué)的管理機(jī)制>簡(jiǎn)約化的服務(wù)機(jī)構(gòu)：針對(duì)本次項(xiàng)目我司服務(wù)的是“直線制”的管理，我司建立項(xiàng)目管理小組，由公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)范化的控制：通過(guò)統(tǒng)一的管理，可以進(jìn)行管理人員規(guī)范化的控制，保證人員都能得到控制，并可以實(shí)行全面的工作，項(xiàng)目管理人員能夠了解到采購(gòu)、驗(yàn)收、配送等各個(gè)階段的情況。>專業(yè)化的服務(wù)運(yùn)作在產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)上，我司制定了采購(gòu)過(guò)程、配送過(guò)程、驗(yàn)收過(guò)程各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作方案以及工作標(biāo)準(zhǔn)，按照工作方案進(jìn)行供應(yīng)服務(wù)工作，提高工作效率，降低管理成本。5.3.2.完美的服務(wù)流程項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量最終會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)特色上