產(chǎn)品銷售代理協(xié)議及售后服務(wù)承諾條款

產(chǎn)品銷售代理協(xié)議及售后服務(wù)承諾條款第一章協(xié)議概述1.1合同編號_______1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（銷售代理方）：_______1.2.2乙方（產(chǎn)品供應(yīng)方）：_______1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為乙方產(chǎn)品在指定區(qū)域內(nèi)的銷售代理，雙方的權(quán)利義務(wù)，以及售后服務(wù)承諾。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協(xié)議的有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。1.5定義與解釋1.5.1“產(chǎn)品”指乙方提供的、由甲方負(fù)責(zé)銷售的各類商品。1.5.2“銷售區(qū)域”指本協(xié)議中雙方約定的甲方負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的特定區(qū)域。1.5.3“售后服務(wù)”指乙方對銷售給消費者的產(chǎn)品提供的維修、更換、退貨等售后服務(wù)。第二章代理權(quán)限與責(zé)任2.1代理權(quán)限2.1.1甲方有權(quán)在銷售區(qū)域內(nèi)代表乙方銷售產(chǎn)品。2.1.2甲方有權(quán)接受訂單、簽訂銷售合同，并代表乙方履行相關(guān)銷售義務(wù)。2.2代理責(zé)任2.2.1甲方應(yīng)保證銷售的產(chǎn)品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。2.2.2甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，維護乙方品牌形象。2.2.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品在銷售區(qū)域內(nèi)的市場推廣和客戶服務(wù)。第三章產(chǎn)品供應(yīng)與價格3.1產(chǎn)品供應(yīng)3.1.1乙方應(yīng)按甲方訂單要求，及時向甲方提供產(chǎn)品。3.1.2乙方保證提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2價格條款3.2.1雙方約定產(chǎn)品的銷售價格為_______元/件。3.2.2乙方可根據(jù)市場情況對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。第四章銷售目標(biāo)與考核4.1銷售目標(biāo)4.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)完成_______件產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實際完成情況，對甲方進(jìn)行獎勵或處罰。4.2考核標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方銷售業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)包括銷售額、銷售數(shù)量、客戶滿意度等。4.2.2考核結(jié)果作為調(diào)整雙方合作關(guān)系的依據(jù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未完成銷售目標(biāo)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未完成目標(biāo)銷售額的_______%。5.1.2甲方銷售假冒偽劣產(chǎn)品的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供產(chǎn)品的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_______元/件。5.2.2乙方因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。第六章售后服務(wù)承諾6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.1.1乙方承諾對銷售給消費者的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：a)保修期內(nèi)免費維修；b)保修期外，根據(jù)產(chǎn)品保修政策，提供有償維修服務(wù)；c)產(chǎn)品的退換貨服務(wù)，具體細(xì)則見附件《退換貨服務(wù)細(xì)則》。6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方或消費者關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)的請求后，及時響應(yīng)。6.2.2售后服務(wù)響應(yīng)時間為收到請求后的_______小時內(nèi)，特殊情況不超過_______小時。6.3售后服務(wù)記錄6.3.1甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)記錄制度，詳細(xì)記錄每筆售后服務(wù)的處理過程和結(jié)果。6.3.2乙方應(yīng)定期檢查甲方的售后服務(wù)記錄，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第七章市場營銷與推廣7.1市場營銷策略7.1.1雙方應(yīng)共同制定市場營銷策略，包括產(chǎn)品定價、促銷活動、廣告宣傳等。7.1.2甲方應(yīng)根據(jù)市場情況和乙方的要求，制定具體的銷售計劃。7.2推廣費用7.2.1甲方用于產(chǎn)品推廣的費用由雙方按約定比例分?jǐn)偂?.2.2推廣費用的具體使用情況和效果評估，由雙方共同審核。7.3市場信息共享7.3.1雙方應(yīng)定期交換市場信息，包括產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢、競爭對手動態(tài)等。7.3.2交換的市場信息應(yīng)保密，不得用于與協(xié)議無關(guān)的第三方。第八章產(chǎn)品質(zhì)量與召回8.1產(chǎn)品質(zhì)量保證8.1.1乙方保證所供應(yīng)的產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無質(zhì)量問題。8.1.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識、說明書等符合相關(guān)法規(guī)要求。8.2產(chǎn)品召回8.2.1如產(chǎn)品被發(fā)覺存在安全隱患，乙方應(yīng)立即啟動召回程序，并通知甲方。8.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的召回工作，保證召回過程順利進(jìn)行。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密內(nèi)容包括但不限于市場策略、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1本保密條款的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起_______年。9.3例外情況9.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：a)法律法規(guī)要求披露；b)非因雙方故意或重大過失導(dǎo)致的信息泄露；c)為維護自身合法權(quán)益而披露。第十章附則10.1通知10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照以下地址送達(dá)：甲方：_______乙方：_______10.2其他10.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.2.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1本協(xié)議因以下原因終止：a)本協(xié)議約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除本協(xié)議。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止前的未完成事項，包括但不限于未售出產(chǎn)品的處理、未結(jié)算款項的結(jié)算等。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)《退換貨服務(wù)細(xì)則》；b)《市場推廣費用分?jǐn)倕f(xié)議》；c)《保密協(xié)議》。12.2附件效力12.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3不可抗力13.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.4本協(xié)議未盡事宜，按《中華人民共和國