企業(yè)質(zhì)量自查報告

企業(yè)質(zhì)量自查報告企業(yè)質(zhì)量自查報告「篇一」為準確反映我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)質(zhì)量信用狀況，中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會20xx~20xx年國內(nèi)外房地產(chǎn)開發(fā)市場的發(fā)展進行了分析，并對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)質(zhì)量信用進行抽樣調(diào)查，共調(diào)查了30家企業(yè)，現(xiàn)將此次調(diào)查情況公布如下:一、房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀20xx年1季度我國房地產(chǎn)投資的增長速度與去年同期回落了6.5%，盡管房地產(chǎn)價格漲幅在回落，但是仍然在高位上漲。20xx年1季度，房地產(chǎn)開發(fā)投資2792.68億元，同比增長20.2%，增幅回落6.5個百分點。其中住宅房地產(chǎn)開發(fā)投資占67.6%，經(jīng)濟適用房開發(fā)投資占2.2%。東、中、西部地區(qū)商品住宅開發(fā)完成投資同比增長分別為18.9%、40.6%、29.4%，東部地區(qū)商品住宅開發(fā)投資增幅明顯低于中、西部地區(qū)。盡管房地產(chǎn)價格漲幅在回落，但是仍然在高位上漲，而且發(fā)展不平衡。在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的狀態(tài)中，房地產(chǎn)投資重點西移變成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。中國經(jīng)濟發(fā)展由于一直處于東高西低、南快北慢的狀況。為了使這樣的處境改變，國家推出了“西部大開發(fā)戰(zhàn)略”，這種精神的指導下房地產(chǎn)業(yè)逐漸從東部發(fā)達地區(qū)逐步向西部貧困地區(qū)轉(zhuǎn)移。二、質(zhì)量信用建立在房地產(chǎn)發(fā)展中對于質(zhì)量保證這一環(huán)節(jié)，一直處于比較弱的情況中。但不管是在政府還是在各企業(yè)都在對于質(zhì)量信用這一環(huán)節(jié)進行加強。1.國家監(jiān)管國家為了規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)，使行業(yè)能夠正常的發(fā)展，制定了一系列法律法規(guī)，目的是使中國房地產(chǎn)的發(fā)展逐步完善，信用體系逐步建立。例如:《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國土地管理法實施條例》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《中華人民共和國建筑法》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工分包管理辦法》等等。這些法律法規(guī)的出臺都或多或少的為房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的規(guī)范化起到了平臺指導的作用。2.房地產(chǎn)開發(fā)商自律行為在房地產(chǎn)企業(yè)中，重承諾、守信用原先只是一句冠冕堂皇的“幌子”。可是到了現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)已不在是以此為“幌子”說一說就能過關(guān)的了。僅以北京一地為例，在2003年以來，由北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、北京日報地產(chǎn)日周刊聯(lián)合組織的“承諾銷售放心房”評選活動中，北京有將近50家的房地產(chǎn)商先后獲得此類殊榮，據(jù)介紹，這一活動的目的是塑造北京房地產(chǎn)業(yè)的誠信形象。如果這些房地產(chǎn)企業(yè)實際并沒有兌現(xiàn)銷售“放心房”的承諾，其“重承諾守信用”的牌子將被摘掉。以上這一活動的展開足以證明社會和企業(yè)都在越來越強的需要質(zhì)量信用體系的建立。在企業(yè)中，由于多年來房地產(chǎn)業(yè)陷入的“誠信危機”，已經(jīng)開始影響到行業(yè)自身的發(fā)展，讓各從事并希望次行業(yè)壯大的企業(yè)都感到了無形的壓力。在上面可以看出，不管是政府的監(jiān)管和游戲規(guī)則，還是各房地產(chǎn)商的質(zhì)量保證都是不可或缺的一部分。經(jīng)過一段時間的無序期，現(xiàn)在政府越來越重視法規(guī)的完善和執(zhí)行，而各企業(yè)也開始注意到自身質(zhì)量保證的重要性。雖然市場中還有這樣或那樣的問題，可只要有企業(yè)開始注意到了這些，再加上政府職能部門的支持，房地產(chǎn)行業(yè)向好的方面發(fā)展就是可能的。三、企業(yè)信用等級評估中品質(zhì)協(xié)(北京)質(zhì)量信用評估有限公司通過從企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽積累、企業(yè)質(zhì)量信用顧客滿意程度等等方面對房地產(chǎn)企業(yè)進行評價。數(shù)據(jù)顯示等級如下(同質(zhì)量信用等級不分先后):房地產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量信用等級表序號單位名稱部分項目名稱信用等級1北京城建興華房地產(chǎn)有限公司北苑家園AAA2北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司嘉華大廈AAA3名流置業(yè)集團股份有限公司名流時代AAA4天津津濱發(fā)展股份有限公司瑪歌莊園AAA5中房集團銀川房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司國際村AAA6大華(集團)有限公司陽光曼哈頓AAA7浙江雪峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司鵬城花園AAA8廣州市城市建設(shè)開發(fā)有限公司宏城花園AAA9中海地產(chǎn)股份有限公司中海怡美山莊AAA10北京世紀城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司東方嘉園AAA11北京珠江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司珠江駿景AA12海南安華房地產(chǎn)開發(fā)公司惠州公司麥地南山莊AA13北京城市開發(fā)集團有限責任公司望京新城A14北京大成開發(fā)集團有限公司長安新城A15北京潤佳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司道樂蒙恩商務街A16北京崇文區(qū)城市建設(shè)開發(fā)公司東環(huán)居苑A17北京市昌平房地產(chǎn)開發(fā)總公司關(guān)東小區(qū)A18北京鼎成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司九號書院C19南宮恒業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司南宮苑二期C20北京隆輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司昊騰家園C21北京嘉潤鴻達置業(yè)有限公司曉月苑小區(qū)C22新龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司流星花園C23北京鼎立房地產(chǎn)開發(fā)有限公司鼎立家園C24北京裕泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司暢清園二期C25北京盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司芙蓉園C26北京華之杰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司華杰大廈C27巢湖美欣達房產(chǎn)開發(fā)公司時代春天C28巢湖大市場開發(fā)有限責任公司大市場C29巢湖市濱湖房地產(chǎn)開發(fā)公司濱湖景苑C30鄭州大宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司大宇世茂廣場C部份房地產(chǎn)企業(yè)部分項分值表序號企業(yè)名稱企業(yè)服務規(guī)模服務質(zhì)量保證能力服務質(zhì)量水平顧客滿意度1北京城建興華房地產(chǎn)有限公司9610098152北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司9698100103名流置業(yè)集團股份有限公司969098154天津津濱發(fā)展股份有限公司969494155中房集團銀川房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司9610098156大華(集團)有限公司988497127浙江雪峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司9810098158廣州市城市建設(shè)開發(fā)有限公司889493159中海地產(chǎn)股份有限公司98881001510北京世紀城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司8699921511海南安華房地產(chǎn)開發(fā)公司惠州公司94909415在本次質(zhì)量信用等級評估中AAA級的有10家占總抽查量的33%，AA級的企業(yè)有2家占總抽查量的7%，A級的企業(yè)有5家占總抽查量的17%，C級的企業(yè)有13家占總抽查量的43%。在此次的評選企業(yè)中由于不良信息較多所以各企業(yè)被評選為C級的有13家之多。這些企業(yè)有的是因為房屋質(zhì)量問題被省級別以上的單位通報或公示。有的是由于延期交房、規(guī)劃設(shè)計變更和面積等問題被政府機關(guān)限期整改。這些行為直接影響了行業(yè)的合同履約、服務和產(chǎn)品質(zhì)量等方面的保證能力?？梢哉f是行業(yè)狀況的部分體現(xiàn)。不過在有些地區(qū)由于政府監(jiān)管能力較高，企業(yè)的整體信用逐漸改善，已經(jīng)在服務質(zhì)量等方面有了一定的保證能力。特別是北京地區(qū)，由于逐年來北京市政府對于房地產(chǎn)行業(yè)的要求越來越嚴格，所以各企業(yè)質(zhì)量信用保證也漸漸完善，體現(xiàn)出北京市場的遠瞻性和嚴格性。在房地產(chǎn)開發(fā)商表中被評為C等級的13家企業(yè)中有9家在北京，這并不是說明北京市場問題較大，而是北京政府監(jiān)管制度比其它區(qū)域要嚴格的多。在這種環(huán)境下不但不良記錄能夠及時體現(xiàn)，還可以更早的發(fā)展一些質(zhì)量信用突出的企業(yè)。在本次評估中，北京城建興華房地產(chǎn)有限公司和北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司兩家企業(yè)不但被我協(xié)會評定為質(zhì)量信用AAA企業(yè)，而且還被“承諾銷售放心房”評選活動評選為“重承諾守信用”單位。這種榮譽對企業(yè)是一種肯定，對北京房地產(chǎn)市場也是一種肯定。不過北京市場只是全國市場中很小的一部分，所以本協(xié)會希望借本次評定改變各房地產(chǎn)企業(yè)對質(zhì)量保證的態(tài)度，使他們加強對質(zhì)量信用的管理，從而達到提高行業(yè)的信譽水平的目的。四房地產(chǎn)行業(yè)問題在房地產(chǎn)這一行業(yè)中“誠信危機”問題已到了不解決不行的地步了。雖然在一些房地產(chǎn)企業(yè)的努力下質(zhì)量信用有所回復，但是問題工程層出不窮:1.企業(yè)服務質(zhì)量保證能力方面⑴產(chǎn)權(quán)證明問題產(chǎn)權(quán)證難辦理是因為開發(fā)商不具備銷售的資格，或者他以舊城改造的名義，把房屋改頭換面，偷偷的或者是明目張膽的以小產(chǎn)權(quán)房屋當作大產(chǎn)權(quán)房屋交易，他拿不到政府的一些手續(xù)和證件，作為耳目，就以各種借口拒絕或者以小充大甚至拖延辦理產(chǎn)權(quán)證書。有的消費者多方奔走，名義上是勝了官司，但是問題始終得不到解決。⑵面積問題導致面積問題突出的原因有很多，這其中固然有計算失誤、施工誤差等，但更多的是開發(fā)商擅改規(guī)劃設(shè)計導致。但在一般銷售中多算面積和房屋縮水都是由開發(fā)商故意制造出來的。在規(guī)定中，多算公攤面積的絕對值誤差比不能超過3%，如果超過了，消費者就有權(quán)退房。但實際卻很難做到，如果是按揭房就更是難上加難。房子的面積問題一直是件讓人頭疼的事兒，據(jù)消協(xié)部門的統(tǒng)計，關(guān)于商品房的投訴中，與面積有關(guān)的占到總投訴量的1/3以上。在其他商品銷售領(lǐng)域，人們關(guān)心的只是缺斤短兩，而在商品房銷售中，不僅是缺斤短兩，多算面積，更主要的是，好多開發(fā)商房產(chǎn)漲水，繼續(xù)從消費者腰包里掏錢。2.產(chǎn)品質(zhì)量水平方面房屋質(zhì)量問題是房屋投訴是一個老大難問題，這里的房屋質(zhì)量問題是指主體一般沒有問題，且不影響居住安全的不足。這種質(zhì)量問題一般讓人如食雞肋:房屋裂縫，墻皮脫落，房頂傾斜，地面塌陷，陽臺滲水，屋頂漏水，墻體泛白，廁所管道不通，暖氣不熱，有的產(chǎn)生異響，久修不過，線路未穿絕緣管導致地磚帶電，防盜門質(zhì)量低劣，不能打開，管道跑冒滴漏，電氣開關(guān)質(zhì)量不合格--問題多,不勝枚舉。3.企業(yè)履約能力方面⑴延期交房房地產(chǎn)開發(fā)，涉及到開發(fā)商與建筑商之間的關(guān)系，也涉及到與水、電、暖、氣、市政等公司之間的關(guān)系，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能導致延期交房。但問題是在延期交房的情況下，好多開發(fā)商不愿承擔違約責任。在簽訂合同的時候，開發(fā)商把購房者逾期付款的違約金訂的較高，而自己延期交房的違約金定的較低。使得條款對自己的約束力不強，有的開發(fā)商竟然在到期交房日才只蓋到了第三層。⑵規(guī)劃設(shè)計變更交房時，遇到問題最多的就是規(guī)劃設(shè)計與實際環(huán)境大相徑庭。有的將空間尺寸和結(jié)構(gòu)進行了變更;有的將綠地改成車庫;有的縮小了樓間距;有的在小區(qū)的臨街一邊蓋起了商業(yè)樓;有的把住宅樓銷售給一些單位，由此引發(fā)的投訴數(shù)不勝數(shù)。房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部的問題，在這幾年尤為突出。企業(yè)由于利益驅(qū)使鋌而走險不惜犧牲質(zhì)量而降低成本，導致了行業(yè)整體信用較低。實際表明這不是管的不好，還是走得不好的原因，而是房地產(chǎn)行業(yè)整體扭曲造成的。冰凍三尺非一日之寒，此行業(yè)的問題也不是一天就能形成的，所以要想解決本行業(yè)質(zhì)量信用的問題只有政府、企業(yè)和市場各方通力合作再加以時日才能達到復蘇房地產(chǎn)行業(yè)信用的目的。五房地產(chǎn)發(fā)展的趨勢在今年房地產(chǎn)行業(yè)是問題諸多的一年，也是政府改革的一年。正是由于這種現(xiàn)狀從側(cè)面加快了行業(yè)法規(guī)的完善步伐，驅(qū)使企業(yè)和市場各方注意質(zhì)量自律。所以2007年將是重建質(zhì)量信用的起步關(guān)鍵年，在20xx奧運會這一契機來臨之際，全球的目光都在關(guān)注中國的建筑界，各大場館建設(shè)的成功正是對于中國企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量的肯定。這也標志著中國房地產(chǎn)業(yè)有能力建設(shè)一個質(zhì)量和科技發(fā)展都優(yōu)秀的行業(yè)。企業(yè)質(zhì)量自查報告「篇二」審核目的：檢查我公司質(zhì)量管理體系對gb/t19001-標準的符合性及質(zhì)量管理體系運行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進提供根據(jù)。審核范圍：aa產(chǎn)品觸及的進程、活動、部分和場所。審核根據(jù)：gb/t19001-標準、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。第三層次文件、合同、相干法律法規(guī)等質(zhì)量體系文件。審核綜述：本次內(nèi)部質(zhì)量體系審核采用轉(zhuǎn)動審核的方法，本著盡可能多發(fā)現(xiàn)題目，盡早整改題目的原則，根據(jù)我公司實際情況，省略了首次會議、末次會議的程序。對管理層、5個科（室）、2個車間進行了審核，通過與領(lǐng)導層座談，詢問各部分負責人及關(guān)鍵崗位操縱職員、觀察現(xiàn)場活動、查閱文件、記錄，搜集了客觀證據(jù)，共查出不符合項4項，具體見《不符合項散布表》（附后）。通過對不符合項的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：4.2.4記錄控制一項、6.3基礎(chǔ)設(shè)施一項、7.5.1必要時，取得作業(yè)指導書、8.2.3進程的監(jiān)視和丈量一項，以上分歧格項散布在4個條款4個部分，均為一般分歧格項，且呈分散狀散布，沒有對質(zhì)量體系運行造成不良影響。需要說明的情況有兩點：第一，《分歧格報告》中的分歧格事實為發(fā)現(xiàn)部分，不一定是責任部分。第二，由于審核是一個抽樣進程，不可能將受審核方的所有題目都查到，所以具有一定的風險性，這就要求各單位舉一反三，對類似題目進行自查自糾。所有分歧格事實應在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗證。本次內(nèi)審，公司領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持十分重視，修建了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識強，堅持以顧客為關(guān)注焦點。公司配備了必要的人力資源，完善了設(shè)備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測手段較先進，對手冊覆蓋的產(chǎn)品構(gòu)成各進程嚴格控制，確保分歧格品不出廠。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，10月由河北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視檢驗院出具的aa產(chǎn)品監(jiān)視檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標準,結(jié)論為合格。本次內(nèi)審各受審核方與審核組積極配合并主動提出題目，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺性不斷增強。?？锤鞑糠诌M一步進步思想熟悉，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來，確保質(zhì)量管理體系在精益求精和完善中進步。綜上所述，通過深進貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，有效地實施了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相干法律法規(guī)，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和延續(xù)的有效性。企業(yè)質(zhì)量自查報告「篇三」⒈企業(yè)質(zhì)量信用狀況由上述評估結(jié)果中，可以看出各制造企業(yè)的質(zhì)量信用等級都在AA水平以上，取得AAA的優(yōu)秀企業(yè)所占比例占調(diào)查總數(shù)的63%，體現(xiàn)了整車市場的高水準和高質(zhì)量。評估公司通過對抽樣數(shù)據(jù)各個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平、質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽積累和顧客滿意度等方面各項分數(shù)的細劃和統(tǒng)計，運用統(tǒng)計學原理計算得出整個行業(yè)的分數(shù)為373.79分,達到了AA+等級。究其原因，生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平較高，管理、技術(shù)上都比較先進,至少有80%的企業(yè)申請并通過了ISO質(zhì)量管理體系、環(huán)保體系、產(chǎn)品安全等認證，企業(yè)在生產(chǎn)過程中保證產(chǎn)品的工藝，企業(yè)管理意識和知識產(chǎn)權(quán)意識較強。大型企業(yè)研發(fā)投入逐年增強，自主研發(fā)能力處于飛升階段。質(zhì)量保證能力強。特別是生產(chǎn)轎車的廠商，在質(zhì)量信用上都獲得相當高的評價。例如上海大眾始終堅持“質(zhì)量是上海大眾的生命”的方針,連續(xù)九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。由評定數(shù)據(jù)中可看到,生產(chǎn)轎車的廠商總共有18家，而評定為AAA等級的就有14家，這個數(shù)字約占生產(chǎn)轎車企業(yè)抽樣總數(shù)的77%。2.自主品牌企業(yè)質(zhì)量信用較高近些年來，各具有中國自我知識產(chǎn)權(quán)的汽車企業(yè)悄然興起。奇瑞、吉利、華晨、哈飛、昌河、東南等自主品牌在與眾多大型企業(yè)的競爭中，也贏得了一定的市場。更重要的是，在本次抽樣中華晨金杯汽車有限公司和奇瑞汽車有限公司兩個國產(chǎn)汽車公司位列其中，占總整車抽樣的7%。這兩個廠商中奇瑞汽車有限公司被評為AAA等級，質(zhì)量保證能力相當高,而華晨金杯汽車有限公司也被評為了AA等級，這也充分表明了國產(chǎn)汽車自主創(chuàng)新，追求自我品牌過程中，質(zhì)量信用都處在很高的地位。在2006年進行的有關(guān)汽車所有的調(diào)查，調(diào)查總共提取了北京、上海、南京、武漢、廣州五個城市，共1000個樣本。調(diào)查顯示，在所有有車族擁有汽車品牌的調(diào)查中，國產(chǎn)車所占的比例為19.2%，而從無車族對于各品牌汽車的未來購買意向方面調(diào)查，國產(chǎn)車有57.3%的被訪者表示愿意購買。在所有調(diào)查中，國產(chǎn)車在擁有量和購買意向上都僅次于德國車排名第二。這也充分說明消費者對國內(nèi)自主企業(yè)的認可，消費者的高度評價為企業(yè)質(zhì)量信用等級添分不少。據(jù)悉，奇瑞2005年出口的汽車有90%以上都集中在這些地區(qū)，吉利則占到將近93%。在國外占據(jù)市場離不開的依然是質(zhì)量、服務、文化和技術(shù)。在中國挑戰(zhàn)和機遇同時存在是汽車制造業(yè)一直以來的狀態(tài)。質(zhì)量信用體系的建立有利于中國企業(yè)改變現(xiàn)在的國際影響，為建立誠信立國提供支持。3.召回制度保證質(zhì)量信用國際上，北美、歐洲和日本是三個最大的汽車市場，可是此三個市場雖然都有自己的準入制度，但它們對于質(zhì)量要求的方式都有所不同。進入北美市場并沒有太多的限制。美國汽車業(yè)實行的是"自我認證"，但抽查發(fā)現(xiàn)車輛不符合安全法規(guī)要求，主管機關(guān)將向制造商通報，責令其在限期內(nèi)修正，并要求制造商召回故障車輛，這就是所謂的強制召回。而歐洲各國實行的雖然也是認證制度，但與美國有較大的區(qū)別，歐洲是由獨立的第三方認證機構(gòu)進行認證的。歐洲各國的汽車認證都是由本國的獨立認證機構(gòu)進行的，但標準則是全歐洲統(tǒng)一的，依據(jù)的是ECE法規(guī)和EC指令這兩個標準。召回制度也與美國不同，歐洲實行的是企業(yè)自愿召回，企業(yè)發(fā)現(xiàn)車輛有問題，就可自行召回，但要向國家主管機關(guān)上報備案。但如果企業(yè)隱瞞重大質(zhì)量隱患或藏匿用戶投訴，一經(jīng)核實將會面臨嚴重處罰。日本的汽車認證制度總體上來講與歐洲實行認證制度差不多，但它也由它的特點。之所以有特點是因為它的認證體系由《汽車型式指定制度》、《新型汽車申報制度》、《進口汽車特別管理制度》三個認證制度組成。根據(jù)這些制度，汽車制造商在新型車的生產(chǎn)和銷售之前要預先向運輸省提出申請以接受檢查。而日本實行的召回制度是由廠家將顧客投訴上報運輸省，如果廠家隱瞞真相，將顧客的投訴“置之一旁"，造成安全問題后，政府主管部門會實行高額懲罰。國內(nèi)市場在改革開放之后飛速發(fā)展。在高速發(fā)展的同時，國家監(jiān)管也越來越完善伴隨著我國汽車市場的發(fā)展，與此相關(guān)的法律法規(guī)也頻頻出臺：《缺陷汽車召回管理規(guī)定》《中華人民共和國道路交通安全法》《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》《企業(yè)集團財務公司管理辦法》《汽車貿(mào)易政策》。這些法律法規(guī)的出臺對我國汽車工業(yè)走向成熟具有不可估量的作用。在我國政府不僅要監(jiān)督企業(yè)通過強制的CCC認證，還要接受對于缺陷產(chǎn)品的召回的監(jiān)管?？梢哉f中國國內(nèi)市場的召回制度保證了國內(nèi)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量信用水平。四、國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的問題中國汽車市場的發(fā)展速度之快，是前人無法想象的。在開國之初，中國連一輛汽車都不能生產(chǎn)，而轎車產(chǎn)業(yè)更是無從談起。到了今天，中國已擁有了一個以轎車生產(chǎn)為主，年產(chǎn)量570萬的較先進的工業(yè)體系。可是，在高速發(fā)展的同時汽車行業(yè)也越來越多的出現(xiàn)了一些問題：1.高端技術(shù)水平低在我國由于多年的閉關(guān)鎖國，技術(shù)的發(fā)展處于比較低的水準中。再加上政治因素等原因，造成產(chǎn)品質(zhì)量普遍低下。所以改革開放以后與外國大型汽車廠商合作中，一直處于技術(shù)劣勢。而世界發(fā)達國家都在嚴格控制高新技術(shù)的擴散，據(jù)統(tǒng)計：在1985-1990年期間，世界上最大的600家企業(yè)中，技術(shù)創(chuàng)新的地理布局如下：只有10%的企業(yè)把其技術(shù)創(chuàng)新活動放在國外。在美國最大的250家企業(yè)里，只有8%的企業(yè)把其技術(shù)創(chuàng)新活動放在國外;在日本最大的150家企業(yè)里，只有1%的企業(yè)把其技術(shù)創(chuàng)新活動放在國外。2.國內(nèi)汽車生產(chǎn)欠缺“軟質(zhì)量”?，F(xiàn)在的汽車市場中不管是國內(nèi)企業(yè)還是合資企業(yè)，“硬質(zhì)量趨同，軟質(zhì)量地位上升”是現(xiàn)今的潮流。(硬質(zhì)量指的是速度、加速度、扭矩、載荷等等由機械物理性能決定的質(zhì)量指標軟質(zhì)量則是指舒適性、平穩(wěn)性、藝術(shù)性、觀賞性乃至包括安全性、可操縱性等等)。在硬質(zhì)量都能保證的今天，軟質(zhì)量的比拼越來越激烈。而在眾多軟質(zhì)量的要求中，舒適度和安全度的要求是比較關(guān)注的,售后服務也是一個關(guān)注重點。消費者和客戶希望企業(yè)的優(yōu)良質(zhì)量信用。中國各廠都還在起步和發(fā)展的階段，而且在汽車市場中對軟質(zhì)量的要求有利于汽車行業(yè)的整體發(fā)展，所以在各種硬質(zhì)量開發(fā)的同時，不能降低對軟質(zhì)量的要求。技術(shù)的開發(fā)雖然是核心環(huán)節(jié)，可是提高工作素質(zhì)、完善經(jīng)營模式也是不可或缺和有待提高的。如果這些方面的問題能夠得到解決，國內(nèi)的汽車市場的質(zhì)量保證也能夠達到國際級水準。在這些問題中，有的是行業(yè)上的普遍缺陷，有的是亟待改變的現(xiàn)實狀況，正是由于這些問題的存在，才有了行業(yè)發(fā)展的潛力。我們相信各汽車企業(yè)，尤其是自主汽車企業(yè)關(guān)注問題，解決問題提高產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量信用水平，早日跨入國際汽車集團的行列。企業(yè)質(zhì)量自查報告「篇四」為準確反映我國汽車制造企業(yè)質(zhì)量信用狀況，中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會對2005～2006年國內(nèi)外汽車市場的發(fā)展進行了分析，并對汽車制造企業(yè)質(zhì)量信用進行抽樣調(diào)查，共調(diào)查了30家企業(yè)，現(xiàn)將此次調(diào)查情況公布如下：一、國際汽車市場形勢北美、歐洲和日本是三個最大的汽車市場。這三個區(qū)域的汽車生產(chǎn)國產(chǎn)量排名在前十的就有八家。是名副其實的汽車產(chǎn)業(yè)集中地區(qū)。但由于市場飽和、油價飛漲和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響，汽車行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品剩余的現(xiàn)象。2005年國際汽車市場中產(chǎn)生了約為25%的生產(chǎn)剩余，據(jù)統(tǒng)計世界汽車總產(chǎn)量約為8000萬輛，而此時的世界總銷售量卻只有5000萬輛。所剩余的產(chǎn)品是北美地區(qū)2005年產(chǎn)量的總和。生產(chǎn)過剩一直使世界格局產(chǎn)生變化，逐漸變成了幾個公司壟斷的產(chǎn)業(yè)。但中國、印度和非洲等地區(qū)的騰飛，成為世界汽車發(fā)展的亮點,各國際汽車企業(yè)加強了對發(fā)展中地區(qū)的關(guān)注。二、國內(nèi)汽車市場形勢2005年汽車市場的發(fā)展是比較積極和健康的，總體的增長速度與前年相比略有回落，但轎車工業(yè)的占有比率卻有所提高。2006年一季度全國汽車產(chǎn)銷均突破170萬輛，同比增長36%;汽車進出口貿(mào)易繼續(xù)保持高增長態(tài)勢，受消費稅影響大排量車型進口猛增，轎車出口量再創(chuàng)新高，零部件創(chuàng)匯增勢明顯。05年汽車的銷量570萬輛，預計2006年全國汽車銷量在640～650萬輛之間。各大國際汽車廠商的參與及OEM和ODM形式的廣泛使用。先進技術(shù)、優(yōu)秀的工藝使國產(chǎn)汽車優(yōu)化了產(chǎn)品的品質(zhì)，簡化了生產(chǎn)的工藝，生產(chǎn)力較以前有了很大的提高。而優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)反過來促進了國內(nèi)市場的完善。由于那些在國際市場上普遍驗證過的優(yōu)秀質(zhì)量管理方法，在中國為整車生產(chǎn)企業(yè)走向規(guī)范化起到了重要作用，使得汽車生產(chǎn)企業(yè)無論從產(chǎn)品的技術(shù)水平，還是質(zhì)量信用保證能力上都處于國際水平。也為中國汽車企業(yè)的汽車優(yōu)良質(zhì)量信用奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、企業(yè)質(zhì)量信用等級公告中品質(zhì)協(xié)(北京)質(zhì)量信用評估中心有限公司通過從企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽積累、企業(yè)質(zhì)量信用顧客滿意程度等等方面依據(jù)《質(zhì)量信用評價管理規(guī)范》對汽車制造企業(yè)質(zhì)量信用進行了客觀的評價。數(shù)據(jù)顯示等級如下(同質(zhì)量信用等級排名不分先后):企業(yè)質(zhì)量信用等級表序號企業(yè)名稱主要產(chǎn)品質(zhì)量信用等級1神龍汽車有限公司富康、畢加索AAA2北京現(xiàn)代汽車有限公司御翔、索納塔、伊蘭特AAA3一汽大眾汽車有限公司捷達、奧迪、高爾夫、寶來AAA4上海大眾汽車有限公司桑塔納3000、POLO、途安AAA5上海通用汽車有限公司凱迪拉克CTS、君悅、新賽歐AAA6天津一汽夏利汽車股份有限公司威姿、夏利、威志AAA7廣州豐田汽車有限公司凱美瑞AAA8廣州本田汽車有限公司雅閣、飛度、奧德賽AAA9東風悅達起亞汽車有限公司賽拉圖、千里馬、嘉華AAA10華泰汽車集團特拉卡、圣達菲、康迪客車AAA11上海華普汽車有限公司海迅AA、海域MA、海炫AAAAA12奇瑞汽車有限公司QQ、瑞虎、旗云、東方之子AAA13長安汽車集團公司夢迪奧、奔奔、陸風AAA14長城汽車股份有限公司賽弗SUV、賽駿SUVAAA15北汽福田汽車股份有限公司