舊貨零售店鋪運(yùn)營(yíng)效率提升考核試卷

舊貨零售店鋪運(yùn)營(yíng)效率提升考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估舊貨零售店鋪的運(yùn)營(yíng)效率，包括商品管理、顧客服務(wù)、銷售業(yè)績(jī)、成本控制、店鋪布局及員工管理等方面，以提升店鋪整體運(yùn)營(yíng)水平和盈利能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.舊貨零售店鋪中，以下哪項(xiàng)不屬于商品管理的基本要求？（）

A.保質(zhì)保量

B.分類存放

C.定期盤點(diǎn)

D.忽略價(jià)格標(biāo)簽

2.顧客在舊貨店購(gòu)物時(shí)，以下哪項(xiàng)不是提升顧客服務(wù)質(zhì)量的措施？（）

A.保持店鋪整潔

B.提供購(gòu)物袋

C.忽視顧客反饋

D.主動(dòng)介紹商品

3.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪銷售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵因素？（）

A.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

B.適當(dāng)調(diào)整價(jià)格

C.忽視市場(chǎng)調(diào)研

D.加強(qiáng)促銷活動(dòng)

4.舊貨零售店鋪的成本控制中，以下哪項(xiàng)不屬于有效的成本控制措施？（）

A.優(yōu)化庫(kù)存管理

B.節(jié)約水電費(fèi)用

C.忽略員工培訓(xùn)

D.減少不必要的采購(gòu)

5.以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)店鋪布局合理性的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.商品易取易放

B.顧客流動(dòng)線路清晰

C.忽略顧客心理需求

D.確保安全出口暢通

6.舊貨零售店鋪員工管理中，以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)員工的方法？（）

A.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

B.設(shè)定合理目標(biāo)

C.忽視員工反饋

D.公平分配獎(jiǎng)金

7.以下哪項(xiàng)不是提升顧客滿意度的有效手段？（）

A.提供退換貨服務(wù)

B.主動(dòng)了解顧客需求

C.忽略顧客投訴處理

D.保持店鋪環(huán)境舒適

8.舊貨零售店鋪中，以下哪項(xiàng)不是影響顧客購(gòu)買決策的因素？（）

A.商品新舊程度

B.店鋪整體形象

C.忽略顧客評(píng)價(jià)

D.售后服務(wù)保障

9.以下哪項(xiàng)不是提高舊貨零售店鋪品牌知名度的方法？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.線上線下同步宣傳

C.忽略社交媒體營(yíng)銷

D.提供特色商品

10.以下哪項(xiàng)不是評(píng)估舊貨零售店鋪運(yùn)營(yíng)效率的指標(biāo)？（）

A.銷售額增長(zhǎng)率

B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.忽略顧客滿意度

D.員工離職率

11.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)

12.以下哪項(xiàng)不是優(yōu)化舊貨零售店鋪商品結(jié)構(gòu)的方法？（）

A.增加熱門商品庫(kù)存

B.減少滯銷商品

C.忽略季節(jié)性調(diào)整

D.關(guān)注顧客需求變化

13.以下哪項(xiàng)不是提高舊貨零售店鋪銷售額的策略？（）

A.舉辦促銷活動(dòng)

B.提升商品展示效果

C.忽略定價(jià)策略

D.加強(qiáng)員工銷售技巧

14.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行成本分析的內(nèi)容？（）

A.商品采購(gòu)成本

B.店鋪?zhàn)饨?/p>

C.忽略員工工資

D.促銷活動(dòng)成本

15.以下哪項(xiàng)不是評(píng)估舊貨零售店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法？（）

A.分析行業(yè)趨勢(shì)

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.忽略市場(chǎng)環(huán)境

D.關(guān)注政策法規(guī)

16.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行員工培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.銷售技巧

C.忽略顧客服務(wù)

D.店鋪管理制度

17.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行庫(kù)存管理的原則？（）

A.定期盤點(diǎn)

B.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

C.忽略庫(kù)存水平

D.確保商品質(zhì)量

18.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行店鋪布局調(diào)整的理由？（）

A.提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)

B.優(yōu)化商品展示效果

C.忽略員工工作流程

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

19.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行員工激勵(lì)的措施？（）

A.設(shè)定合理目標(biāo)

B.提供晉升機(jī)會(huì)

C.忽略員工反饋

D.優(yōu)化工作環(huán)境

20.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行顧客服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.主動(dòng)詢問顧客需求

B.提供退換貨服務(wù)

C.忽略顧客投訴處理

D.保持店鋪環(huán)境舒適

21.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)推廣的渠道？（）

A.線上社交媒體

B.線下宣傳單頁(yè)

C.忽略合作伙伴關(guān)系

D.關(guān)注行業(yè)展會(huì)

22.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的？（）

A.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

B.提高運(yùn)營(yíng)效率

C.忽略顧客滿意度

D.降低經(jīng)營(yíng)成本

23.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整的方法？（）

A.增加暢銷商品庫(kù)存

B.減少滯銷商品庫(kù)存

C.忽略季節(jié)性調(diào)整

D.確保庫(kù)存充足

24.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行員工考核的內(nèi)容？（）

A.銷售業(yè)績(jī)

B.顧客滿意度

C.忽略出勤情況

D.員工培訓(xùn)效果

25.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行店鋪安全檢查的重點(diǎn)？（）

A.火災(zāi)安全隱患

B.電力設(shè)施安全

C.忽略員工安全意識(shí)

D.店鋪環(huán)境整潔

26.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行員工培訓(xùn)的方式？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.忽略在線學(xué)習(xí)

D.舉辦講座

27.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃的要素？（）

A.促銷時(shí)間

B.促銷對(duì)象

C.忽略促銷預(yù)算

D.促銷方式

28.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行顧客關(guān)系管理的手段？（）

A.定期回訪

B.節(jié)日問候

C.忽略顧客投訴

D.會(huì)員制度

29.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行庫(kù)存管理的目標(biāo)？（）

A.減少庫(kù)存積壓

B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.忽略庫(kù)存成本

D.確保商品質(zhì)量

30.以下哪項(xiàng)不是舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法？（）

A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.確定目標(biāo)顧客

C.忽略市場(chǎng)調(diào)研

D.關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.舊貨零售店鋪提升顧客滿意度的措施包括：（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境

C.忽略顧客反饋

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

2.以下哪些因素會(huì)影響舊貨零售店鋪的銷售業(yè)績(jī)？（）

A.商品價(jià)格

B.店鋪位置

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3.舊貨零售店鋪進(jìn)行庫(kù)存管理的目的是：（）

A.減少庫(kù)存積壓

B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.忽略庫(kù)存成本

D.確保商品質(zhì)量

4.以下哪些方法可以提升舊貨零售店鋪的品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.線上線下同步宣傳

C.忽略社交媒體營(yíng)銷

D.提供特色商品

5.舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

C.目標(biāo)顧客需求

D.政策法規(guī)變化

6.以下哪些措施可以降低舊貨零售店鋪的運(yùn)營(yíng)成本？（）

A.優(yōu)化庫(kù)存管理

B.節(jié)約水電費(fèi)用

C.忽略員工培訓(xùn)

D.減少不必要的采購(gòu)

7.以下哪些因素是評(píng)估舊貨零售店鋪運(yùn)營(yíng)效率的重要指標(biāo)？（）

A.銷售額增長(zhǎng)率

B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.忽略顧客滿意度

D.員工離職率

8.以下哪些方法可以提高舊貨零售店鋪的商品展示效果？（）

A.優(yōu)化貨架布局

B.使用高質(zhì)量展示道具

C.忽略商品標(biāo)簽

D.突出商品特色

9.舊貨零售店鋪進(jìn)行員工管理時(shí)，應(yīng)重視以下哪些方面？（）

A.員工培訓(xùn)

B.激勵(lì)機(jī)制

C.忽略員工反饋

D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

10.以下哪些方式可以提升舊貨零售店鋪的顧客忠誠(chéng)度？（）

A.提供會(huì)員制度

B.定期顧客回訪

C.忽略顧客投訴

D.節(jié)日特別優(yōu)惠

11.以下哪些策略有助于提高舊貨零售店鋪的銷售額？（）

A.舉辦促銷活動(dòng)

B.提升商品質(zhì)量

C.忽略定價(jià)策略

D.加強(qiáng)銷售技巧

12.舊貨零售店鋪進(jìn)行成本分析時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.商品采購(gòu)成本

B.店鋪?zhàn)饨?/p>

C.忽略員工工資

D.促銷活動(dòng)成本

13.以下哪些措施可以提升舊貨零售店鋪的店鋪形象？（）

A.保持店鋪整潔

B.提升商品陳列

C.忽略顧客體驗(yàn)

D.優(yōu)化店鋪裝修

14.以下哪些方法可以幫助舊貨零售店鋪進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣？（）

A.線上社交媒體營(yíng)銷

B.線下宣傳單頁(yè)

C.忽略合作伙伴關(guān)系

D.關(guān)注行業(yè)展會(huì)

15.以下哪些因素是評(píng)估舊貨零售店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.忽略行業(yè)趨勢(shì)

D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

16.以下哪些內(nèi)容是舊貨零售店鋪進(jìn)行員工考核時(shí)需要關(guān)注的？（）

A.銷售業(yè)績(jī)

B.顧客滿意度

C.忽略出勤情況

D.員工培訓(xùn)效果

17.以下哪些因素是影響舊貨零售店鋪進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整的關(guān)鍵？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.季節(jié)性需求

C.忽略庫(kù)存成本

D.供應(yīng)商情況

18.以下哪些措施可以幫助舊貨零售店鋪提高員工的工作效率？（）

A.優(yōu)化工作流程

B.提供必要的工具

C.忽略員工培訓(xùn)

D.建立激勵(lì)機(jī)制

19.以下哪些方法可以提升舊貨零售店鋪的顧客服務(wù)質(zhì)量？（）

A.主動(dòng)詢問顧客需求

B.提供退換貨服務(wù)

C.忽略顧客投訴處理

D.保持店鋪環(huán)境舒適

20.以下哪些策略有助于舊貨零售店鋪進(jìn)行有效的店鋪布局調(diào)整？（）

A.分析顧客流動(dòng)線路

B.優(yōu)化商品陳列區(qū)域

C.忽略員工工作流程

D.確保店鋪安全出口暢通

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.舊貨零售店鋪的商品管理中，應(yīng)確保商品________，以提升顧客購(gòu)買信心。（保質(zhì)保量）

2.顧客服務(wù)是提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵，其中________是顧客服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。（主動(dòng)詢問顧客需求）

3.舊貨零售店鋪的銷售業(yè)績(jī)提升，需要關(guān)注________、________和________等多個(gè)方面。（商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)）

4.成本控制是舊貨零售店鋪運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，其中包括________、________和________等。（庫(kù)存管理、節(jié)約費(fèi)用、減少采購(gòu)）

5.店鋪布局的合理性，應(yīng)考慮________、________和________等因素。（顧客流動(dòng)線路、商品展示效果、安全出口）

6.舊貨零售店鋪的員工管理，需要關(guān)注________、________和________等方面。（員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃）

7.提升顧客滿意度，可以通過(guò)________、________和________等手段。（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、加強(qiáng)員工培訓(xùn)）

8.舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)關(guān)注________、________和________等內(nèi)容。（行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)顧客需求）

9.優(yōu)化庫(kù)存管理，可以通過(guò)________、________和________等方法。（定期盤點(diǎn)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、季節(jié)性調(diào)整）

10.提高銷售額，可以通過(guò)________、________和________等策略。（舉辦促銷活動(dòng)、提升商品質(zhì)量、加強(qiáng)銷售技巧）

11.成本分析是評(píng)估店鋪運(yùn)營(yíng)效率的重要手段，其中包括________、________和________等。（采購(gòu)成本、租金費(fèi)用、促銷成本）

12.舊貨零售店鋪進(jìn)行店鋪形象提升，可以從________、________和________等方面入手。（店鋪裝修、商品陳列、顧客體驗(yàn)）

13.市場(chǎng)推廣是提升店鋪知名度的關(guān)鍵，可以通過(guò)________、________和________等渠道。（線上社交媒體、線下宣傳單頁(yè)、合作伙伴關(guān)系）

14.評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮________、________和________等因素。（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）

15.員工考核是評(píng)估員工工作表現(xiàn)的重要方式，考核內(nèi)容應(yīng)包括________、________和________等。（銷售業(yè)績(jī)、顧客滿意度、出勤情況）

16.庫(kù)存調(diào)整應(yīng)根據(jù)________、________和________等因素進(jìn)行。（銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)性需求、庫(kù)存成本）

17.提高員工工作效率，可以通過(guò)________、________和________等措施。（優(yōu)化工作流程、提供必要工具、建立激勵(lì)機(jī)制）

18.顧客服務(wù)質(zhì)量提升，可以通過(guò)________、________和________等手段。（主動(dòng)詢問需求、提供退換貨服務(wù)、處理顧客投訴）

19.店鋪布局調(diào)整應(yīng)考慮________、________和________等因素。（顧客流動(dòng)線路、商品陳列區(qū)域、員工工作流程）

20.提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率，需要關(guān)注________、________和________等多個(gè)方面。（商品管理、顧客服務(wù)、成本控制）

21.舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)定位，應(yīng)考慮________、________和________等因素。（目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、店鋪特色）

22.提高顧客忠誠(chéng)度，可以通過(guò)________、________和________等策略。（會(huì)員制度、定期回訪、節(jié)日優(yōu)惠）

23.舊貨零售店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以幫助優(yōu)化________、________和________等。（商品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)管理）

24.舊貨零售店鋪進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)關(guān)注________、________和________等因素。（市場(chǎng)變化、政策調(diào)整、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)）

25.提升舊貨零售店鋪的盈利能力，需要綜合運(yùn)用________、________和________等策略。（優(yōu)化管理、提升效率、創(chuàng)新服務(wù)）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.舊貨零售店鋪的商品管理中，商品的保質(zhì)期可以適當(dāng)放寬。（）

2.顧客服務(wù)過(guò)程中，員工的態(tài)度比商品質(zhì)量更重要。（）

3.舊貨零售店鋪的成本控制，主要是通過(guò)減少采購(gòu)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

4.店鋪布局應(yīng)完全根據(jù)商品種類來(lái)設(shè)計(jì)，不考慮顧客流動(dòng)線路。（）

5.員工培訓(xùn)主要是為了提高員工的工作速度。（）

6.顧客滿意度可以通過(guò)一次購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)全面評(píng)估。（）

7.舊貨零售店鋪進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

8.庫(kù)存管理中，商品的擺放位置可以根據(jù)員工的喜好來(lái)調(diào)整。（）

9.提高銷售額的唯一方法是降低商品價(jià)格。（）

10.成本分析只關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，不需要考慮非財(cái)務(wù)因素。（）

11.店鋪形象可以通過(guò)一次性的裝修來(lái)長(zhǎng)期維持。（）

12.市場(chǎng)推廣可以通過(guò)廣告投放來(lái)迅速提升店鋪知名度。（）

13.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)來(lái)完全規(guī)避。（）

14.員工考核應(yīng)該只關(guān)注業(yè)績(jī)，忽略其他方面的工作表現(xiàn)。（）

15.庫(kù)存調(diào)整應(yīng)該根據(jù)庫(kù)存水平來(lái)決定，不考慮銷售數(shù)據(jù)。（）

16.提高員工工作效率，可以通過(guò)增加工作強(qiáng)度來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.顧客服務(wù)質(zhì)量可以通過(guò)顧客的口頭評(píng)價(jià)來(lái)直接衡量。（）

18.店鋪布局調(diào)整應(yīng)該定期進(jìn)行，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。（）

19.舊貨零售店鋪的盈利能力主要取決于商品的銷售價(jià)格。（）

20.提升舊貨零售店鋪的運(yùn)營(yíng)效率，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析舊貨零售店鋪如何通過(guò)優(yōu)化商品管理來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率。

2.論述舊貨零售店鋪在顧客服務(wù)方面可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套舊貨零售店鋪的成本控制方案，并說(shuō)明如何通過(guò)實(shí)施該方案來(lái)提高店鋪的盈利能力。

4.針對(duì)舊貨零售店鋪的店鋪布局調(diào)整，闡述其重要性，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)優(yōu)化布局來(lái)提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某舊貨零售店鋪近年來(lái)銷售業(yè)績(jī)下滑，顧客流量減少。店鋪位于市中心，周邊有多個(gè)類似店鋪。請(qǐng)分析該店鋪可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

一家舊貨零售店鋪在實(shí)施新的庫(kù)存管理方案后，發(fā)現(xiàn)商品周轉(zhuǎn)率明顯提高，但顧客投訴商品質(zhì)量問題的頻率也增加了。請(qǐng)分析這一現(xiàn)象的原因，并提出解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.C

5.C

6.C

7.C

8.C

9.C

10.C

11.C

12.C

13.C

14.C

15.C

16.C

17.C

18.C

19.C

20.C

21.C

22.C

23.C

24.C

25.C

26.C

27.C

28.C

29.C

30.C

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABD

9.ABD

10.ABD

11.ABD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABD

19.ABD

20.ABCD

三、填空題

1.保質(zhì)保量

2.主動(dòng)詢問顧客需求

3.商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)

4.優(yōu)化庫(kù)存管理、節(jié)約費(fèi)用、減少采購(gòu)

5.顧客流動(dòng)線路、商品展示效果、安全出口

6.員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

7.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

8.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)顧客需求

9.定期盤點(diǎn)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、季節(jié)性調(diào)整

10.舉辦促銷活動(dòng)、提升商品質(zhì)量、加強(qiáng)銷售技巧

11.采購(gòu)成本、租金費(fèi)用、促銷成本

12.店鋪裝修、商品陳列、顧客體驗(yàn)

13.線上社交媒體營(yíng)銷、線下宣傳