實習(xí)實踐報告 關(guān)于中泰庫爾勒纖維公司員工福利管理的調(diào)查報告

關(guān)于中泰庫爾勒纖維公司員工福利管理的調(diào)查報告調(diào)查時間：2024年3月1號——2024年3月30號調(diào)查地點(diǎn)：庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)調(diào)查對象：新疆中泰紡織集團(tuán)庫爾勒纖維公司調(diào)查方法：訪談?wù){(diào)查、問卷調(diào)查調(diào)查人：一、訪談對象（一）公司概述新疆中泰紡織集團(tuán)庫爾勒纖維公司（簡稱“中泰庫爾勒纖維”）位于庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，于2019年8月6日由新疆富麗達(dá)纖維有限公司更名而成。公司成立于2007年8月6日，注冊資本23.79億元人民幣，2016年4月由新疆維吾爾自治區(qū)國有一類大型企業(yè)新疆中泰（集團(tuán)）有限責(zé)任公司全額收購，現(xiàn)為國有全資公司，法人代表馮文軍。公司位于庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)218國道東側(cè)、庫塔干渠北側(cè)，占地面積約200公頃，主要從事纖維素短纖維及差別化、功能化纖維素短纖維的生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā)。主導(dǎo)產(chǎn)品有棉型漂白、中長漂白、細(xì)旦漂白、毛型漂白等各規(guī)格纖維素短纖維，及其它各種不同纖度、長度的特種及有色纖維素短纖維，配套熱電聯(lián)產(chǎn)綜合配套項目，已形成從綠色制漿、再生木漿制造、纖維素短纖維生產(chǎn)、高端紡紗的發(fā)展模式，成為年產(chǎn)38萬噸纖維素短纖維、9萬噸漿粕、30萬噸硫酸，配套76MW動力站，資產(chǎn)總額100億元，各族員工2100人的大型企業(yè)。中泰紡織集團(tuán)在工藝設(shè)備方面，具備當(dāng)前國際、國內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)裝備水平，生產(chǎn)線采用國內(nèi)成熟的大容量設(shè)備和浸漬生產(chǎn)工藝流程，主要工序均由DCS、PLC等系統(tǒng)控制，具有大容量、連續(xù)性、自動化程度高的特點(diǎn)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品有棉型漂白、中長漂白、細(xì)旦漂白、毛型漂白等各規(guī)格粘膠短纖維，及其它各種不同纖度、長度的特種及有色粘膠短纖維，產(chǎn)品具有光滑、涼爽、吸濕、透氣、抗靜電、染色絢麗等特性，可提供純紡或與毛、麻、棉、合纖等混紡，織成多種織物，在棉紡、針織、毛紡等紡織服裝領(lǐng)域及在醫(yī)用紡織品、衛(wèi)生保健用品、清潔過濾材料、包裝材料等產(chǎn)業(yè)用紡織品領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用。公司產(chǎn)品品質(zhì)及單耗等指標(biāo)分別處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，深受各地廠家青睞，銷售遍布全國各地，同時銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋歐盟、南美、東南亞等國際市場。（二）訪談問題設(shè)計訪談的對象多為企業(yè)管理層，所以相比問卷調(diào)查是偏向了解員工對于福利滿意程度的以及對于企業(yè)福利制度有什么建議和自己的需求的話，訪談則更偏向于了解企業(yè)的管理層對于自身企業(yè)福利制度的了解程度以及企業(yè)如今的現(xiàn)實狀態(tài)是否有足夠的認(rèn)知，基于此有什么想要改善的地方，所以相比問卷上的問題多為固定選項，訪談偏向開放式問題，可以更好的了解管理層對于企業(yè)福利制度改進(jìn)上的需求，因為相比員工對自身利益的考慮，管理著更關(guān)注對企業(yè)的發(fā)展。問卷調(diào)查表中的計分方式是1分表示“非常不滿意”、2分表示“不滿意”、3分表示“還算滿意”、4分表示“滿意”、5分表示“非常滿意”。此次中泰庫爾勒纖維公司的員工滿意度調(diào)查問卷我一共發(fā)放了200份紙質(zhì)問卷，其中回收上來158份，有效的問卷有149份，有效回收率達(dá)到74.50%。通過調(diào)查問卷的個人信息整合，可以了解參與調(diào)查的基本結(jié)構(gòu)特征。（三）訪談的實施因為是對高層的訪談，所以采取一對一的封閉式的訪談形式，有一定的隱私性，顧慮到訪談?wù)叩纳矸?，也使訪談內(nèi)容更加可靠。訪談對象包括總經(jīng)理、管理者代表、各部門主管以及子部門主任共17人。因為人數(shù)較少，所以可以在根據(jù)被訪談?wù)叩木唧w時間安排訪談，要是存在突發(fā)情況也可以通過電話、視頻等方式完成訪談。17人訪談全部完成后，對獲得的訪談內(nèi)容進(jìn)行檢查，確定沒有遺漏，及時整合總結(jié)，為之后的分析做好準(zhǔn)備。二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與分析（一）問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與分析根據(jù)問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，中泰庫爾勒纖維公司員工福利滿意度較低，所有問題的平均得分2.73，大多是不太滿意的狀態(tài)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，可以看出中泰庫爾勒纖維公司員工對于法定型福利最為滿意，得分均值有3.22，相反對于金錢型福利的四項最不滿意，均分只有2.37。其中法定型福利和機(jī)會型福利得分超過均值，另兩個金錢型和物質(zhì)服務(wù)型福利均分則低于均值。四個類別的標(biāo)準(zhǔn)差由低到高分別是：法定型福利1.18；物質(zhì)服務(wù)性福利1.26；機(jī)會型福利1.36；金錢型福利1.38。四個類別的福利所得的分的標(biāo)準(zhǔn)差較高，表明中泰庫爾勒纖維公司的員工對于企業(yè)的福利滿意度離散程度較大，也就是說，不同的福利項目設(shè)置上存在較大的差異。法定型福利總均分是3.22，是所有類別中最高的，表示員工對法定型福利是最為滿意的，其中五項福利得分從低到高排列分別是工傷保險2.97，住房公積金3.17，失業(yè)保險3.21，養(yǎng)老保險3.30，醫(yī)療保險3.45。工傷保險得分最低，住房公積金標(biāo)準(zhǔn)出最大。金錢型福利總均分是2.37，是所有類別中最低的，表示員工對金錢型福利是最不滿意的，其中四項福利中得分由低到高分別是過節(jié)費(fèi)2.11，交通補(bǔ)貼2.19，購物卡2.53，降暑降溫費(fèi)2.64。過節(jié)費(fèi)得分最低，降暑降溫費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差最大。物質(zhì)型福利總均分是2.41，食堂和免費(fèi)體檢得分最高分別是2.98和2.99，都超過了總均值，而活動室得分最低。機(jī)會型福利總均值排在第二，但是帶薪休假和培訓(xùn)的得分分別是3.28和2.53，差別較大。帶薪休假的得分是唯一的一個除了法定型福利達(dá)到3.0以上的。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，不難看出最讓員工滿意的是法定型福利，其次是機(jī)會型福利，之后是物質(zhì)服務(wù)型福利和金錢型福利。在我看來，法定型福利之所以滿意程度最高，一是在于它的“法定”，法律明確規(guī)定了企業(yè)要給員工繳納五險一金，受法律保護(hù)，而且隨著不斷發(fā)展，法定型福利也在政府的不斷改革完善下越來越保障員工利益，所以中泰庫爾勒纖維公司的員工對于法定型福利才如此滿意。二是，法定型福利的確是所有福利項目中給予員工獲利最大的，不單單是指金錢方面，更多是生活上的保障以及心理上的安全感，甚至對員工的家庭生活也起到改善幫助的作用，福利覆蓋面最廣。而機(jī)會型福利中的帶薪休假得分之高也很好理解，一是“薪”二是“假”，在工作外放松的同時，還能夠獲得工資，其次它也受到法律的保護(hù)，在《勞動法》中有提到，勞動者連續(xù)工作滿一年以上的情況下可以享受帶薪虛假。而培訓(xùn)均分2.53低于總均值，中泰庫爾勒纖維公司為了競爭力，一般情況下，員工受到的培訓(xùn)內(nèi)容都較為基礎(chǔ)，比如如何開模具，機(jī)床的使用，多為老技師教授，屬于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，員工雖然技藝提升，但是一定程度上培訓(xùn)較為辛苦且對升職加薪的作用沒有想象中的那么大，所以難免產(chǎn)生不滿意。物質(zhì)型福利和物質(zhì)服務(wù)型福利得分較接近，但其中幾項得分都較低，比如活動室，過節(jié)費(fèi)，交通補(bǔ)貼。在具體的了解下來得知，活動室得分低的原因是中泰庫爾勒纖維公司為制造業(yè)，員工多為技工，每天的工作強(qiáng)度較大，根本沒有多余的經(jīng)歷去活動室娛樂活動，而過節(jié)費(fèi)則是因為經(jīng)常存在拖欠的緣故，時常不能及時的給到員工的手上，而中泰庫爾勒纖維公司的交通補(bǔ)貼得分低就是因為補(bǔ)貼較少，中泰庫爾勒纖維公司的地理位置在鄉(xiāng)下，周圍并沒有公共交通設(shè)施，而住在周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的員工占比又較少，大多都是開私家車上班，每天的往返，且距離不斷，那么很大程度上較低的交通補(bǔ)貼就不能滿足員工的需求。（二）訪談?wù){(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與分析訪談結(jié)果統(tǒng)計下來讓人擔(dān)憂，很多管理層在回答一些提問時，并不能有很好的了解，對于福利制度甚至了解甚少，認(rèn)為加工資，多增加硬件設(shè)施就是福利品質(zhì)的提升。因為管理者相比員工對于福利的需求大大降低，基于他們的薪酬是普通員工的好幾倍，而且是企業(yè)的決策者地位不同，使他們不能很好的了解福利的具體作用，以及存在的重要性，不能了解基層員工的心理訴求，沒有很好的與員工溝通，所以才會使員工士氣低下，而管理者卻沒有很好的解決辦法的原因。三、進(jìn)一步完善員工福利待遇的建議1.加強(qiáng)對非正式員工福利待遇的重視程度??公司可以適當(dāng)對非正式員工增加一些激勵制度，以次來刺激非正式員工對工作的積極性和主動性。?2.完善正式員工的福利待遇??完善正式員工的福利待遇不是制定一些只用于書面形式的條款，而是真正地落實對員工的福利待遇。比如實施帶薪公假，或在員工加班期間的勞動付出按照加班費(fèi)來支付，確實的落實對正式員工的福利待遇。???3.增強(qiáng)對退休員工福利待遇的關(guān)心程度公司可以與退休員工建立聯(lián)系平臺，了解退休員工的福利待遇情況或?qū)ν诵輪T工進(jìn)行慰問或生活居住環(huán)境的探望等。四、結(jié)束語員工福利制度作為企業(yè)培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀員工的一項重要的措施，其在中國企業(yè)的發(fā)展中一直都有著重要的作用和影響。但是，根據(jù)對新疆中泰紡織集團(tuán)庫爾勒纖維公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)員工福利激勵制度的研究制定以及實施過程中，由于員工福利的研究制定