上海師范大學(xué)天華學(xué)院《行政職業(yè)能力實(shí)踐》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海師范大學(xué)天華學(xué)院

《行政職業(yè)能力實(shí)踐》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在政府績效管理中，確定績效評估的指標(biāo)體系是關(guān)鍵步驟。以下哪一項(xiàng)不是構(gòu)建績效評估指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則？（）A.系統(tǒng)性原則B.可量化原則C.主觀性原則D.動態(tài)性原則2、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：（）A.激進(jìn)式變革B.漸進(jìn)式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革3、行政改革需要有明確的目標(biāo)和策略。以下哪種改革策略更能推動行政體制的根本性變革：（）A.漸進(jìn)式改革B.激進(jìn)式改革C.局部改革D.模仿式改革4、某市政府為了提升城市形象，計劃開展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動。在行動實(shí)施之前，需要制定詳細(xì)的工作計劃和責(zé)任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項(xiàng)任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導(dǎo)圖5、行政倫理的建設(shè)需要多方共同努力。以下哪個主體在行政倫理建設(shè)中承擔(dān)著主要責(zé)任？（）A.行政人員自身B.行政組織C.社會公眾D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)6、行政組織的變革需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部管理的需求。以下哪種變革動力更來自于行政組織內(nèi)部的自我完善和發(fā)展？（）A.環(huán)境動力B.技術(shù)動力C.目標(biāo)動力D.人員動力7、關(guān)于行政協(xié)調(diào)的原則，以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)在協(xié)調(diào)過程中要兼顧各方利益？（）A.統(tǒng)籌兼顧原則B.以大局為重原則C.求同存異原則D.公平公正原則8、行政溝通中的非語言溝通方式也具有重要作用。以下哪種非語言溝通方式在行政會議中傳遞的信息最多？（）A.面部表情B.肢體動作C.語音語調(diào)D.空間距離9、行政改革是推動行政管理發(fā)展的重要手段，下列不是行政改革的動力的是：（）A.政治體制改革B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會文化變遷D.行政人員的個人意愿10、在行政文化的建設(shè)中，以下哪種活動有助于營造積極向上的行政文化氛圍？（）A.組織文化競賽B.開展批評與自我批評C.舉辦文藝演出D.進(jìn)行體育比賽11、對于行政權(quán)力的監(jiān)督機(jī)制，以下哪種機(jī)制更能發(fā)揮社會公眾的監(jiān)督作用？（）A.信訪制度B.審計制度C.監(jiān)察制度D.公示制度12、在公共服務(wù)評價中，第三方評估具有獨(dú)立性和客觀性的優(yōu)勢。以下哪種類型的第三方機(jī)構(gòu)最適合進(jìn)行公共服務(wù)評估？（）A.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)B.專業(yè)咨詢公司C.行業(yè)協(xié)會D.民意調(diào)查機(jī)構(gòu)13、行政監(jiān)督的方式多種多樣。以下哪種監(jiān)督方式更側(cè)重于對行政行為的合法性進(jìn)行審查？（）A.合法性監(jiān)督B.合理性監(jiān)督C.經(jīng)常性監(jiān)督D.定期性監(jiān)督14、政府部門在推動政策執(zhí)行時，需要充分考慮政策目標(biāo)群體的特點(diǎn)和需求。假設(shè)一項(xiàng)政策的目標(biāo)群體對政策內(nèi)容存在誤解和抵觸情緒，以下哪種措施最有助于提高政策的執(zhí)行效果？（）A.加強(qiáng)政策宣傳和解釋B.提供相應(yīng)的激勵措施C.調(diào)整政策內(nèi)容以滿足需求D.以上都是15、行政組織的文化建設(shè)對于提高組織凝聚力和工作效率具有重要意義。以下哪種文化建設(shè)活動最能增強(qiáng)組織成員的歸屬感？（）A.舉辦團(tuán)隊拓展活動B.開展文化講座C.設(shè)立組織榮譽(yù)獎項(xiàng)D.建立員工互助基金16、行政監(jiān)督的有效性需要依靠完善的監(jiān)督機(jī)制。以下哪種監(jiān)督機(jī)制更能提高監(jiān)督的針對性和實(shí)效性：（）A.隨機(jī)監(jiān)督B.定期監(jiān)督C.專項(xiàng)監(jiān)督D.全面監(jiān)督17、行政改革需要克服各種阻力。以下哪種阻力更可能來自行政系統(tǒng)內(nèi)部：（）A.利益集團(tuán)的反對B.公眾的不理解C.傳統(tǒng)觀念的束縛D.行政人員的抵觸18、行政效率的評估需要綜合考慮多個方面。以下哪種評估方法更能體現(xiàn)行政效率的綜合性和動態(tài)性：（）A.成本效益分析法B.因素分析法C.比較分析法D.綜合評價法19、行政決策的科學(xué)化要求運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種決策方法更能有效處理不確定性和風(fēng)險：（）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.決策樹法D.經(jīng)驗(yàn)判斷法20、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見。以下哪種決策參與方式更能充分體現(xiàn)民意：（）A.專家論證B.公民聽證C.內(nèi)部研討D.領(lǐng)導(dǎo)拍板二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）行政溝通中的信息失真現(xiàn)象影響溝通效果，分析信息失真的原因、表現(xiàn)形式和防范措施，以及如何提高行政溝通中的信息準(zhǔn)確性。2、（本題5分）解釋行政信息管理中的信息資源規(guī)劃，分析信息資源規(guī)劃的步驟、方法和重要性。3、（本題5分）在推動科技創(chuàng)新發(fā)展中，政府行政管理應(yīng)如何在政策支持、資源配置、創(chuàng)新環(huán)境營造等方面發(fā)揮作用，提高國家創(chuàng)新能力。4、（本題5分）在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的背景下，探討行政管理體制改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及如何突破這些重難點(diǎn)實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)。5、（本題5分）論述行政管理中的行政服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和服務(wù)模式創(chuàng)新。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某區(qū)的衛(wèi)生管理部門在組織疫苗接種工作時，出現(xiàn)疫苗供應(yīng)不足、接種流程混亂的情況。請分析如何做好疫苗接種的組織和管理工作。2、（本題5分）某社區(qū)的治安防控體系存在漏洞，盜竊案件頻發(fā)。請分析如何完善社區(qū)治安防控體系，保障居民安全。3、（本題5分）某區(qū)的教育行政管理部門在管理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，存在監(jiān)管缺失、亂象叢生的情況。請分析該案例中的校外培訓(xùn)管理問題及整治策略。4、（本題5分）某城市的公共體育設(shè)施對外開放程度低，利用率不高。請分析如何提高公共體育設(shè)施的開放和使用效率。5、（本題5分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站運(yùn)營困難，缺乏資金和專業(yè)人員。請分析如何保障社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的可持續(xù)運(yùn)營。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式，但也存在風(fēng)險。分析公共服務(wù)外包的風(fēng)險及防范措施，論述如何規(guī)范公共服務(wù)外包行為。2、（本題10分）探討行政管理中的監(jiān)督機(jī)制。分析內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督的作用和方