導(dǎo)游證資格考試政策法規(guī)試題及答案

導(dǎo)游證資格考試政策法規(guī)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在組織旅游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

2.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者游覽時(shí)，不得擅自減少旅游項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

3.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

4.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得違反旅游者的意愿進(jìn)行誘導(dǎo)或者強(qiáng)制消費(fèi)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

5.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，方可從事旅游業(yè)務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

6.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，不得擅自離團(tuán)或者單獨(dú)行動(dòng)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系，對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

8.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)旅游安全的規(guī)定，確保旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

9.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育和警示，提醒旅游者注意旅游安全事項(xiàng)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

10.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

11.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)處理旅游者的投訴。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

12.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

13.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游者個(gè)人信息保護(hù)制度，保護(hù)旅游者的個(gè)人信息。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

14.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，引導(dǎo)旅游者保護(hù)旅游環(huán)境。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

15.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

16.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

17.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游者個(gè)人信息保護(hù)制度，保護(hù)旅游者的個(gè)人信息。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

18.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，引導(dǎo)旅游者保護(hù)旅游環(huán)境。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

19.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

20.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)益包括：（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.求償權(quán)

2.旅行社在組織旅游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：（）

A.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息

B.保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全

C.依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

D.遵守職業(yè)道德

3.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定包括：（）

A.尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰

B.不得擅自離團(tuán)或者單獨(dú)行動(dòng)

C.不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益

D.遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定

4.我國《旅游法》規(guī)定的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任包括：（）

A.對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查

B.對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育和警示

C.建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系

D.及時(shí)處理旅游者的投訴

5.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括：（）

A.尊重旅游者的合法權(quán)益

B.引導(dǎo)旅游者保護(hù)旅游環(huán)境

C.遵守國家有關(guān)旅游安全的規(guī)定

D.依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，方可從事旅游業(yè)務(wù)。（）

2.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，不得擅自減少旅游項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間。（）

3.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。（）

4.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得違反旅游者的意愿進(jìn)行誘導(dǎo)或者強(qiáng)制消費(fèi)。（）

5.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系，對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）

6.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)旅游安全的規(guī)定，確保旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。（）

7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行安全教育和警示，提醒旅游者注意旅游安全事項(xiàng)。（）

8.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。（）

9.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)處理旅游者的投訴。（）

10.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第9條，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。

2.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第38條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守旅游服務(wù)合同，不得擅自減少旅游項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間。

3.B.錯(cuò)誤

解析思路：根據(jù)《旅游法》第35條，旅行社在組織旅游活動(dòng)中，可以安排旅游者參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，但應(yīng)當(dāng)事先告知旅游者。

4.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得違反旅游者的意愿進(jìn)行誘導(dǎo)或者強(qiáng)制消費(fèi)。

5.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第28條，旅行社應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，方可從事旅游業(yè)務(wù)。

6.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第38條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守旅游服務(wù)合同，不得擅自離團(tuán)或者單獨(dú)行動(dòng)。

7.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第37條，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系，對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。

9.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第37條，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)處理旅游者的投訴。

10.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。

11.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第37條，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系，對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

12.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。

13.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第41條，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游者個(gè)人信息保護(hù)制度，保護(hù)旅游者的個(gè)人信息。

14.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第45條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，引導(dǎo)旅游者保護(hù)旅游環(huán)境。

15.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第28條，旅行社應(yīng)當(dāng)依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。

16.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。

17.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第41條，旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游者個(gè)人信息保護(hù)制度，保護(hù)旅游者的個(gè)人信息。

18.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第45條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，引導(dǎo)旅游者保護(hù)旅游環(huán)境。

19.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第28條，旅行社應(yīng)當(dāng)依法繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。

20.A.正確

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的合法權(quán)益，不得損害旅游者的合法權(quán)益。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：根據(jù)《旅游法》第9條、第10條、第11條、第12條，旅游者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)。

2.ABCD

解析思路：根據(jù)《旅游法》第38條、第39條、第40條、第41條，旅行社應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)信息、保障安全、繳納保證金、遵守職業(yè)道德。

3.ABCD

解析思路：根據(jù)《旅游法》第12條、第3