2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試卷（社會工作專業(yè)倫理實(shí)踐）

2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試卷（社會工作專業(yè)倫理實(shí)踐）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作者在專業(yè)實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？A.客觀公正原則B.尊重個人隱私原則C.保密原則D.以上都是2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項(xiàng)不是個案工作的基本步驟？A.收集資料B.制定計(jì)劃C.實(shí)施計(jì)劃D.溝通協(xié)調(diào)3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項(xiàng)不是小組工作的基本步驟？A.小組招募B.小組建立C.小組活動D.小組評估4.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的基本步驟？A.社區(qū)需求調(diào)查B.社區(qū)動員C.社區(qū)組織D.社區(qū)評估5.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，以下哪項(xiàng)不是政策倡導(dǎo)的基本步驟？A.問題識別B.方案設(shè)計(jì)C.實(shí)施執(zhí)行D.效果評估6.社會工作者在開展社會救助工作時，以下哪項(xiàng)不是社會救助工作的基本步驟？A.確定救助對象B.制定救助計(jì)劃C.實(shí)施救助措施D.效果評估7.社會工作者在開展心理健康服務(wù)時，以下哪項(xiàng)不是心理健康服務(wù)的基本步驟？A.評估求助者心理狀況B.制定心理治療方案C.實(shí)施心理治療方案D.效果評估8.社會工作者在開展殘疾人服務(wù)時，以下哪項(xiàng)不是殘疾人服務(wù)的基本步驟？A.了解殘疾人需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估9.社會工作者在開展老年人服務(wù)時，以下哪項(xiàng)不是老年人服務(wù)的基本步驟？A.了解老年人需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估10.社會工作者在開展兒童服務(wù)時，以下哪項(xiàng)不是兒童服務(wù)的基本步驟？A.了解兒童需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.社會工作者在專業(yè)實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？A.尊重個人隱私原則B.保密原則C.客觀公正原則D.尊重文化差異原則2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些是個案工作的基本步驟？A.收集資料B.制定計(jì)劃C.實(shí)施計(jì)劃D.溝通協(xié)調(diào)3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些不是小組工作的基本步驟？A.小組招募B.小組建立C.小組活動D.小組評估4.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些不是社區(qū)工作的基本步驟？A.社區(qū)需求調(diào)查B.社區(qū)動員C.社區(qū)組織D.社區(qū)評估5.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，以下哪些不是政策倡導(dǎo)的基本步驟？A.問題識別B.方案設(shè)計(jì)C.實(shí)施執(zhí)行D.效果評估6.社會工作者在開展社會救助工作時，以下哪些不是社會救助工作的基本步驟？A.確定救助對象B.制定救助計(jì)劃C.實(shí)施救助措施D.效果評估7.社會工作者在開展心理健康服務(wù)時，以下哪些不是心理健康服務(wù)的基本步驟？A.評估求助者心理狀況B.制定心理治療方案C.實(shí)施心理治療方案D.效果評估8.社會工作者在開展殘疾人服務(wù)時，以下哪些不是殘疾人服務(wù)的基本步驟？A.了解殘疾人需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估9.社會工作者在開展老年人服務(wù)時，以下哪些不是老年人服務(wù)的基本步驟？A.了解老年人需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估10.社會工作者在開展兒童服務(wù)時，以下哪些不是兒童服務(wù)的基本步驟？A.了解兒童需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估三、案例分析題（共50分）某社區(qū)內(nèi)有一家福利院，近年來，社區(qū)內(nèi)孤寡老人數(shù)量逐年增加，福利院收容的孤寡老人也越來越多。為了提高孤寡老人的生活質(zhì)量，社區(qū)工作人員決定開展一項(xiàng)針對孤寡老人的服務(wù)項(xiàng)目。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：1.請簡述社區(qū)工作人員在開展服務(wù)項(xiàng)目前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（10分）2.請根據(jù)社區(qū)工作人員的準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)一項(xiàng)針對孤寡老人的服務(wù)項(xiàng)目方案。（20分）3.請簡述在實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目過程中，社區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？（10分）4.請簡述在服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后，社區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些評估工作？（10分）四、論述題（共30分）要求：結(jié)合社會工作專業(yè)倫理實(shí)踐，論述社會工作者在服務(wù)過程中如何處理專業(yè)關(guān)系與個人關(guān)系的沖突。五、簡答題（共40分）要求：簡述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何遵循保密原則，確保服務(wù)對象的隱私安全。六、材料分析題（共30分）要求：閱讀以下材料，分析社會工作者在處理服務(wù)對象家庭矛盾時的倫理困境，并提出相應(yīng)的解決策略。材料：張先生是一位社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個社區(qū)的家庭服務(wù)項(xiàng)目。近期，他接到一個求助電話，電話那頭是一位焦慮的母親，她反映自己與兒子之間存在嚴(yán)重的溝通障礙，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。張先生在了解情況后，決定上門進(jìn)行家訪。家訪過程中，張先生發(fā)現(xiàn)母親對兒子存在過度保護(hù)的現(xiàn)象，而兒子則對母親的行為感到厭煩。在溝通中，張先生發(fā)現(xiàn)母親對兒子的期望過高，導(dǎo)致兒子產(chǎn)生抵觸情緒。面對這一情況，張先生感到十分棘手，不知道如何處理這一家庭矛盾。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.D.以上都是解析：社會工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正原則、尊重個人隱私原則、保密原則，這些原則共同構(gòu)成了社會工作專業(yè)倫理的基本要求。2.D.溝通協(xié)調(diào)解析：個案工作的基本步驟包括收集資料、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和評估反饋，溝通協(xié)調(diào)不屬于基本步驟。3.D.小組評估解析：小組工作的基本步驟包括小組招募、小組建立、小組活動和小組結(jié)束，小組評估是小組工作結(jié)束后的環(huán)節(jié)。4.D.社區(qū)評估解析：社區(qū)工作的基本步驟包括社區(qū)需求調(diào)查、社區(qū)動員、社區(qū)組織和社區(qū)評估，社區(qū)評估是社區(qū)工作結(jié)束后的環(huán)節(jié)。5.D.效果評估解析：政策倡導(dǎo)的基本步驟包括問題識別、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施執(zhí)行和效果評估，效果評估是政策倡導(dǎo)工作結(jié)束后的環(huán)節(jié)。6.D.效果評估解析：社會救助工作的基本步驟包括確定救助對象、制定救助計(jì)劃、實(shí)施救助措施和效果評估，效果評估是社會救助工作結(jié)束后的環(huán)節(jié)。7.D.效果評估解析：心理健康服務(wù)的基本步驟包括評估求助者心理狀況、制定心理治療方案、實(shí)施心理治療方案和效果評估，效果評估是心理健康服務(wù)結(jié)束后的環(huán)節(jié)。8.D.效果評估解析：殘疾人服務(wù)的基本步驟包括了解殘疾人需求、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施和效果評估，效果評估是殘疾人服務(wù)結(jié)束后的環(huán)節(jié)。9.D.效果評估解析：老年人服務(wù)的基本步驟包括了解老年人需求、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施和效果評估，效果評估是老年人服務(wù)結(jié)束后的環(huán)節(jié)。10.D.效果評估解析：兒童服務(wù)的基本步驟包括了解兒童需求、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施和效果評估，效果評估是兒童服務(wù)結(jié)束后的環(huán)節(jié)。二、多項(xiàng)選擇題1.A.尊重個人隱私原則B.保密原則C.客觀公正原則D.尊重文化差異原則解析：社會工作專業(yè)倫理實(shí)踐要求社會工作者尊重服務(wù)對象的個人隱私，保護(hù)其信息安全，同時保持客觀公正的態(tài)度，尊重服務(wù)對象的文化差異。2.A.收集資料B.制定計(jì)劃C.實(shí)施計(jì)劃D.溝通協(xié)調(diào)解析：個案工作的基本步驟包括收集資料、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和評估反饋，溝通協(xié)調(diào)是實(shí)施計(jì)劃過程中的一個環(huán)節(jié)。3.A.小組招募B.小組建立C.小組活動D.小組評估解析：小組工作的基本步驟不包括小組評估，評估是小組工作結(jié)束后的環(huán)節(jié)。4.A.社區(qū)需求調(diào)查B.社區(qū)動員C.社區(qū)組織D.社區(qū)評估解析：社區(qū)工作的基本步驟不包括社區(qū)評估，評估是社區(qū)工作結(jié)束后的環(huán)節(jié)。5.A.問題識別B.方案設(shè)計(jì)C.實(shí)施執(zhí)行D.效果評估解析：政策倡導(dǎo)的基本步驟包括問題識別、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施執(zhí)行和效果評估。6.A.確定救助對象B.制定救助計(jì)劃C.實(shí)施救助措施D.效果評估解析：社會救助工作的基本步驟包括確定救助對象、制定救助計(jì)劃、實(shí)施救助措施和效果評估。7.A.評估求助者心理狀況B.制定心理治療方案C.實(shí)施心理治療方案D.效果評估解析：心理健康服務(wù)的基本步驟包括評估求助者心理狀況、制定心理治療方案、實(shí)施心理治療方案和效果評估。8.A.了解殘疾人需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估解析：殘疾人服務(wù)的基本步驟包括了解殘疾人需求、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施和效果評估。9.A.了解老年人需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估解析：老年人服務(wù)的基本步驟包括了解老年人需求、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施和效果評估。10.A.了解兒童需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)措施D.效果評估解析：兒童服務(wù)的基本步驟包括了解兒童需求、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)措施和效果評估。三、案例分析題1.解析：-社區(qū)工作人員在開展服務(wù)項(xiàng)目前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：a.調(diào)查了解孤寡老人的基本狀況，包括年齡、健康狀況、生活需求等。b.確定服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)，如提高孤寡老人的生活質(zhì)量、增強(qiáng)他們的社會參與度等。c.制定服務(wù)項(xiàng)目的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時間等。d.確定服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)。e.聯(lián)系相關(guān)資源，如志愿者、社會組織等，為服務(wù)項(xiàng)目提供支持。2.解析：-針對孤寡老人的服務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)：a.服務(wù)內(nèi)容：提供生活照料、健康護(hù)理、心理支持、社會參與等服務(wù)。b.服務(wù)形式：開展日間照料、上門服務(wù)、社區(qū)活動等形式。c.服務(wù)時間：根據(jù)孤寡老人的需求，靈活安排服務(wù)時間。d.服務(wù)評估：定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整服務(wù)方案。3.解析：-在實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目過程中，社區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)注意以下問題：a.保持與服務(wù)對象的良好溝通，了解他們的真實(shí)需求。b.尊重服務(wù)對象的意愿，不強(qiáng)迫他們接受服