機(jī)械加工工藝及設(shè)備操作技術(shù)手冊

機(jī)械加工工藝及設(shè)備操作技術(shù)手冊第一章機(jī)械加工工藝基礎(chǔ)1.1加工工藝原理機(jī)械加工工藝原理是指將原材料通過機(jī)械方法轉(zhuǎn)變?yōu)樗栊螤詈统叽绲牧慵虍a(chǎn)品的過程。該過程涉及材料去除、形狀改變和尺寸控制等基本操作，通過機(jī)械加工設(shè)備和工具來完成。1.2加工工藝分類機(jī)械加工工藝根據(jù)加工對象、加工目的和加工方法的不同，可以分為以下幾類：類別描述切削加工通過刀具與工件之間的相對運動，去除工件上多余的金屬，形成所需的形狀和尺寸。銑削加工利用銑刀對工件進(jìn)行加工，可形成平面、曲面和復(fù)雜形狀。剪切加工利用剪切工具對工件進(jìn)行剪切，形成所需形狀和尺寸。磨削加工利用磨料對工件進(jìn)行磨削，去除工件表面的微觀不平，提高加工精度。鉆削加工利用鉆頭對工件進(jìn)行鉆孔，形成孔洞。車削加工利用車刀對工件進(jìn)行加工，可形成軸類、盤類等零件。1.3常用加工方法1.3.1切削加工切削加工是機(jī)械加工中最常見的加工方法之一，主要包括以下幾種：車削：適用于加工軸類、盤類零件。銑削：適用于加工平面、曲面和復(fù)雜形狀。磨削：適用于提高加工精度和表面光潔度。鉆削：適用于加工孔洞。1.3.2銑削加工銑削加工是一種常見的平面加工方法，主要包括以下幾種：平面銑削：適用于加工平面、槽等。凹槽銑削：適用于加工凹槽、T型槽等。端面銑削：適用于加工端面和臺階面。1.3.3磨削加工磨削加工是一種高精度加工方法，主要包括以下幾種：平面磨削：適用于加工平面、槽等。外圓磨削：適用于加工外圓表面。內(nèi)孔磨削：適用于加工內(nèi)孔表面。1.3.4鉆削加工鉆削加工是一種孔加工方法，主要包括以下幾種：普通鉆孔：適用于加工一般孔洞。錐孔鉆削：適用于加工錐孔。螺紋鉆孔：適用于加工螺紋孔。表格：常用加工方法分類第二章金屬切削加工基本原理2.1切削變形與切削力金屬切削加工過程中，切削力是影響加工質(zhì)量、刀具壽命和工件表面質(zhì)量的重要因素。切削變形是指在切削過程中，工件材料受到切削力的作用，其內(nèi)部應(yīng)力狀態(tài)發(fā)生變化，導(dǎo)致材料發(fā)生塑性變形和彈性變形。切削力的大小與切削條件、刀具幾何參數(shù)和工件材料等因素有關(guān)。切削條件切削力切削速度切削速度越高，切削力越大進(jìn)給量進(jìn)給量越大，切削力越大切削深度切削深度越大，切削力越大刀具幾何參數(shù)刀具前角、后角、主偏角、副偏角等幾何參數(shù)對切削力有顯著影響2.2切削溫度與刀具磨損切削過程中，由于切削力的作用，工件材料與刀具表面發(fā)生摩擦，產(chǎn)生大量熱量。切削溫度對刀具壽命、工件表面質(zhì)量及加工精度產(chǎn)生重要影響。切削溫度過高會導(dǎo)致刀具磨損加劇，從而降低加工效率和工件質(zhì)量。切削溫度刀具磨損切削溫度升高刀具磨損加劇切削溫度降低刀具磨損減緩2.3刀具幾何參數(shù)刀具幾何參數(shù)是影響切削功能的重要因素。主要包括前角、后角、主偏角、副偏角等。刀具幾何參數(shù)作用前角調(diào)整切削刃的鋒利程度，影響切削力和切削溫度后角改善刀具刃口強(qiáng)度，提高刀具壽命主偏角影響切削力和切削寬度副偏角影響切削力和切削寬度2.4切削液的使用切削液在金屬切削加工中具有冷卻、潤滑、清洗和防銹等作用。切削液的選擇和使用對加工質(zhì)量和刀具壽命具有重要影響。切削液類型作用水基切削液冷卻、潤滑、清洗膠體切削液冷卻、潤滑、清洗油基切削液冷卻、潤滑、清洗、防銹在使用切削液時，應(yīng)注意以下事項：選擇適合工件材料和切削條件的切削液；控制切削液的濃度和流量；保持切削液的清潔度；定期更換切削液。第三章鉆削加工技術(shù)3.1鉆頭類型與選用鉆頭是鉆削加工中的關(guān)鍵工具，其類型和選用對加工質(zhì)量有直接影響。常見的鉆頭類型及其選用依據(jù)：鉆頭類型適用材料選用依據(jù)麻花鉆金屬、非金屬加工精度要求、直徑大小、鉆孔深度短鉆頭金屬、非金屬鉆孔深度較大、空間受限、加工精度要求較高球形鉆頭金屬鉆孔表面要求圓滑、加工精度要求較高長鉆頭金屬、非金屬鉆孔深度較小、空間受限、加工精度要求較高3.2鉆削工藝參數(shù)鉆削工藝參數(shù)包括鉆頭轉(zhuǎn)速、進(jìn)給量、切削液流量等，對加工質(zhì)量有重要影響。以下為鉆削工藝參數(shù)的選取范圍：工藝參數(shù)選取范圍鉆頭轉(zhuǎn)速（r/min）501500進(jìn)給量（mm/r）0.050.8切削液流量（L/min）201003.3鉆削誤差與防止鉆削誤差是影響加工質(zhì)量的重要因素，以下為常見的鉆削誤差及其防止措施：誤差類型原因防止措施偏斜誤差鉆頭安裝不正、鉆頭磨損校正鉆頭安裝、更換鉆頭重復(fù)誤差鉆削過程中刀具振動、切削液不均勻穩(wěn)定機(jī)床、控制切削液流量殘余誤差鉆削余量過大、鉆頭磨損控制鉆削余量、更換鉆頭3.4鉆削加工常見問題及處理常見問題原因處理方法鉆頭折斷鉆頭選用不當(dāng)、進(jìn)給量過大、切削液不足檢查鉆頭選用、調(diào)整進(jìn)給量、增加切削液鉆削表面粗糙鉆頭磨損、切削液不足、轉(zhuǎn)速過高更換鉆頭、增加切削液、調(diào)整轉(zhuǎn)速鉆削熱量過大切削速度過高、切削液不足降低切削速度、增加切削液鉆削振動機(jī)床穩(wěn)定性差、刀具不平衡檢查機(jī)床穩(wěn)定性、平衡刀具鉆削噪音過大刀具磨損、機(jī)床振動更換刀具、檢查機(jī)床第四章車削加工技術(shù)4.1車床類型與結(jié)構(gòu)車床是進(jìn)行車削加工的主要設(shè)備，按照加工方式的不同，可分為普通車床、數(shù)控車床、自動和半自動車床等。以下為幾種常見車床的類型與結(jié)構(gòu)：車床類型結(jié)構(gòu)特點普通車床具有手動調(diào)整的床身、主軸箱、進(jìn)給箱、刀架等部件，適用于一般的車削加工。數(shù)控車床具有數(shù)控系統(tǒng)，能夠自動完成加工過程，適用于復(fù)雜形狀和精密加工。自動和半自動車床具有自動或半自動的進(jìn)給和換刀功能，適用于大批量生產(chǎn)。4.2車刀類型與選用車刀是車削加工中的關(guān)鍵工具，其類型繁多，選用時應(yīng)根據(jù)加工材料、加工要求等因素進(jìn)行。以下為幾種常見車刀的類型：車刀類型適用范圍外圓車刀用于車削外圓、外錐面等。內(nèi)孔車刀用于車削內(nèi)孔、內(nèi)錐面等。螺紋車刀用于車削各種螺紋。刨刀用于粗加工和精加工。4.3車削工藝參數(shù)車削工藝參數(shù)主要包括切削速度、進(jìn)給量、切削深度等。以下為車削工藝參數(shù)的選取原則：切削速度：根據(jù)工件材料、刀具材料、機(jī)床功能等因素確定。進(jìn)給量：根據(jù)工件材料、刀具材料、機(jī)床功能等因素確定。切削深度：根據(jù)加工要求、工件材料等因素確定。4.4車削誤差與防止車削誤差主要包括尺寸誤差、形狀誤差、位置誤差等。以下為幾種常見車削誤差及防止方法：誤差類型防止方法尺寸誤差嚴(yán)格控制刀具、機(jī)床精度，選用合適的切削參數(shù)。形狀誤差選用合適的刀具，保證刀具安裝正確，調(diào)整機(jī)床精度。位置誤差嚴(yán)格控制機(jī)床精度，選用合適的夾具，保證工件定位準(zhǔn)確。4.5車削加工常見問題及處理以下為車削加工中常見問題及處理方法：常見問題處理方法刀具磨損更換刀具或調(diào)整切削參數(shù)。刀具斷裂檢查刀具質(zhì)量，調(diào)整切削參數(shù)。工件表面質(zhì)量差選用合適的刀具，調(diào)整切削參數(shù)。工件尺寸超差嚴(yán)格控制刀具、機(jī)床精度，選用合適的切削參數(shù)。機(jī)床振動檢查機(jī)床精度，調(diào)整刀具安裝。第五章銑削加工技術(shù)5.1銑床類型與結(jié)構(gòu)5.1.1銑床類型銑床是機(jī)械加工中常用的設(shè)備，按其結(jié)構(gòu)和工作原理可分為以下幾種類型：萬能銑床：可進(jìn)行多種銑削加工，如面銑、立銑、端銑等。龍門銑床：用于大型零件的平面銑削。數(shù)控銑床：采用計算機(jī)控制，可實現(xiàn)復(fù)雜零件的高精度加工。5.1.2銑床結(jié)構(gòu)銑床通常由以下幾部分組成：床身：支撐整個銑床的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。主軸箱：驅(qū)動銑刀旋轉(zhuǎn)的部分。工作臺：用于安裝和固定工件。升降臺：用于調(diào)整工作臺的高度。進(jìn)給箱：實現(xiàn)銑刀的縱向和橫向進(jìn)給。5.2銑刀類型與選用5.2.1銑刀類型銑刀按其形狀可分為以下幾種類型：端銑刀：適用于銑削平面、槽和臺階。立銑刀：適用于銑削槽和曲面。盤銑刀：適用于銑削大面積平面。5.2.2銑刀選用銑刀選用應(yīng)根據(jù)以下因素進(jìn)行：加工材料：不同材料對銑刀的要求不同。加工表面：不同的表面形狀對銑刀的形狀和尺寸要求不同。加工精度：精度要求越高，銑刀的加工精度也應(yīng)越高。5.3銑削工藝參數(shù)5.3.1切削速度切削速度是指銑刀旋轉(zhuǎn)一周時，銑刀切削刃相對工件的線速度。切削速度的確定取決于銑刀、工件和機(jī)床的功能。5.3.2進(jìn)給量進(jìn)給量是指銑刀每轉(zhuǎn)一圈時，沿切削方向的位移量。進(jìn)給量的確定取決于銑刀、工件和機(jī)床的功能。5.3.3切削深度切削深度是指銑刀切削刃切入工件的深度。切削深度的確定取決于銑刀、工件和機(jī)床的功能。5.4銑削誤差與防止5.4.1銑削誤差類型銑削誤差主要包括以下幾種：形狀誤差：如尺寸、形狀和位置誤差。位置誤差：如平行度、垂直度和同軸度誤差。表面粗糙度誤差。5.4.2銑削誤差防止措施為防止銑削誤差，可采取以下措施：選用合適的銑刀和工件材料。調(diào)整合適的銑削工藝參數(shù)。加強(qiáng)機(jī)床的精度和剛度。提高操作者的技能水平。5.5銑削加工常見問題及處理常見問題原因處理方法銑削表面不平銑刀不平衡、工件裝夾不當(dāng)調(diào)整銑刀平衡、改進(jìn)裝夾方法銑削振動銑刀剛性不足、機(jī)床精度低增強(qiáng)銑刀剛性、提高機(jī)床精度銑削溫度過高切削速度過快、切削液使用不當(dāng)降低切削速度、使用合適的切削液銑削噪聲過大機(jī)床基礎(chǔ)不牢、刀具磨損嚴(yán)重檢查機(jī)床基礎(chǔ)、更換新刀具銑削表面有劃痕工件表面有硬點、刀具刃口磨損清理工件表面、更換新刀具6.1磨床類型與結(jié)構(gòu)磨床是磨削加工的主要設(shè)備，根據(jù)加工對象和磨削方式的不同，磨床可分為以下幾種類型：外圓磨床：用于磨削外圓柱面、外圓錐面等。內(nèi)圓磨床：適用于磨削內(nèi)孔、內(nèi)圓錐面等。平面磨床：主要磨削平面、成形面等。工具磨床：用于磨削各種刀具、量具等。磨床的結(jié)構(gòu)通常包括以下部分：床身：提供支撐和運動平臺。工作臺：用于安裝工件。磨頭：攜帶磨具進(jìn)行磨削。冷卻系統(tǒng)：提供冷卻液以降低磨削熱?？刂葡到y(tǒng)：用于調(diào)整磨削參數(shù)和操作磨床。6.2磨具類型與選用磨具是磨削加工的關(guān)鍵，其類型主要包括：砂輪：最常用的磨具，分為氧化鋁、碳化硅等類型。油石：用于磨削非鐵金屬和非合金鋼。砂布：適用于小尺寸工件的磨削。選用磨具時需考慮以下因素：工件材料：不同材料需要不同硬度的磨具。加工精度：高精度加工需選用粒度細(xì)、硬度高的磨具。磨削條件：磨削速度、磨削深度等。6.3磨削工藝參數(shù)磨削工藝參數(shù)包括：磨削速度：影響磨削效率和表面質(zhì)量。磨削深度：影響磨削效率和加工余量。進(jìn)給量：影響磨削效率和表面粗糙度。6.4磨削誤差與防止磨削誤差主要包括：形狀誤差：如圓度、圓柱度等。位置誤差：如同軸度、平行度等。表面質(zhì)量誤差：如表面粗糙度、波紋度等。防止磨削誤差的措施：合理選用磨具和磨削參數(shù)。保證機(jī)床精度和穩(wěn)定性。嚴(yán)格控制加工環(huán)境。6.5磨削加工常見問題及處理問題原因處理方法磨削燒傷磨削速度過高、冷卻不足降低磨削速度，增加冷卻液流量表面粗糙度差磨具磨損、磨削參數(shù)不當(dāng)更換新磨具，調(diào)整磨削參數(shù)磨削力過大磨削參數(shù)不當(dāng)、工件夾緊力不足調(diào)整磨削參數(shù)，增加工件夾緊力磨削振動機(jī)床精度低、磨削參數(shù)不當(dāng)檢查機(jī)床精度，調(diào)整磨削參數(shù)第七章非金屬加工技術(shù)7.1非金屬加工方法非金屬加工方法主要包括以下幾種：加工方法描述剪切加工通過刀具與工件間的相對運動，實現(xiàn)工件尺寸的精確控制，如剪板機(jī)、沖床等。剪切加工通過刀具與工件間的相對運動，實現(xiàn)工件尺寸的精確控制，如剪板機(jī)、沖床等。磨削加工利用磨料顆粒對工件表面進(jìn)行磨削，達(dá)到光潔度和尺寸精度，如外圓磨床、內(nèi)圓磨床等。磨削加工利用磨料顆粒對工件表面進(jìn)行磨削，達(dá)到光潔度和尺寸精度，如外圓磨床、內(nèi)圓磨床等。加工中心加工結(jié)合了數(shù)控技術(shù)和多軸聯(lián)動，可實現(xiàn)復(fù)雜曲面的加工，如五軸聯(lián)動加工中心。7.2非金屬加工工藝參數(shù)非金屬加工工藝參數(shù)包括：參數(shù)類型參數(shù)名稱參數(shù)范圍加工參數(shù)切削速度30150m/min加工參數(shù)進(jìn)給量0.050.3mm/r加工參數(shù)切削深度0.110mm工具參數(shù)刀具直徑580mm工具參數(shù)刀具長度50150mm7.3非金屬加工誤差與防止非金屬加工誤差的主要來源包括：誤差來源描述設(shè)備誤差加工設(shè)備精度不足引起的誤差工具誤差刀具制造、安裝精度引起的誤差操作誤差操作人員技術(shù)水平和操作習(xí)慣引起的誤差工件誤差工件原始尺寸和形狀誤差防止非金屬加工誤差的方法：防止方法措施提高設(shè)備精度定期校準(zhǔn)設(shè)備，更換精度較低的零部件精確選擇刀具根據(jù)加工要求選擇合適的刀具，并保證刀具的安裝精度嚴(yán)格操作規(guī)程加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程嚴(yán)格控制工件對工件進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證其尺寸和形狀符合要求7.4非金屬加工常見問題及處理非金屬加工常見問題及處理方法常見問題描述處理方法工件表面劃傷刀具刃口磨損、加工參數(shù)不當(dāng)?shù)雀鼡Q刀具，調(diào)整加工參數(shù)工件尺寸超差設(shè)備精度不足、加工參數(shù)不當(dāng)?shù)忍岣咴O(shè)備精度，調(diào)整加工參數(shù)工件加工效率低加工參數(shù)不當(dāng)、設(shè)備功能不足等優(yōu)化加工參數(shù)，提高設(shè)備功能刀具磨損快刀具材質(zhì)不適合、加工參數(shù)不當(dāng)?shù)冗x擇合適的刀具材質(zhì)，調(diào)整加工參數(shù)第八章機(jī)械加工設(shè)備操作8.1設(shè)備操作規(guī)程機(jī)械加工設(shè)備操作規(guī)程是保證操作安全和加工質(zhì)量的重要依據(jù)，以下為一般性的操作規(guī)程：操作前的準(zhǔn)備：檢查設(shè)備外觀是否完好，各部件是否緊固。確認(rèn)設(shè)備電源開關(guān)、液壓系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)等是否處于正常狀態(tài)。仔細(xì)閱讀設(shè)備操作手冊，了解設(shè)備的基本操作步驟和安全注意事項。操作過程中的注意事項：操作前必須穿戴好個人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套等。操作時要嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行，不得隨意更改設(shè)備參數(shù)。注意設(shè)備運行聲音和振動，如發(fā)覺異常應(yīng)立即停止操作并檢查。操作后的工作：操作結(jié)束后，關(guān)閉設(shè)備電源，清理工作臺面和設(shè)備。對設(shè)備進(jìn)行簡單維護(hù)，如加注潤滑油、清理灰塵等。將設(shè)備狀態(tài)記錄在操作日志中，以便日后查閱。8.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)機(jī)械加工設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)對于設(shè)備的長期穩(wěn)定運行，以下為維護(hù)保養(yǎng)的一般流程：序號維護(hù)保養(yǎng)項目具體操作1清潔保養(yǎng)定期清理設(shè)備外表，去除灰塵和油污，保持設(shè)備清潔。2潤滑保養(yǎng)定期對設(shè)備進(jìn)行潤滑，保證各運動部件的潤滑良好，減少磨損。3檢查緊固件定期檢查設(shè)備上的緊固件，保證其緊固狀態(tài)良好。4電氣系統(tǒng)檢查定期檢查電氣系統(tǒng)，保證電源、電纜、插頭等無破損，絕緣良好。5液壓系統(tǒng)檢查定期檢查液壓系統(tǒng)，保證油質(zhì)清潔，油位正常，無泄漏。6機(jī)械部件檢查定期檢查機(jī)械部件，如齒輪、軸承等，保證無磨損、變形、松動等情況。8.3設(shè)備故障排除設(shè)備在運行過程中可能會出現(xiàn)各種故障，以下為一些常見的故障及其排除方法：故障現(xiàn)象可能原因排除方法設(shè)備啟動失敗供電問題、控制開關(guān)故障、啟動按鈕損壞檢查電源，修復(fù)或更換控制開關(guān)，更換啟動按鈕設(shè)備運行異常潤滑不足、緊固件松動、電氣線路故障檢查并加注潤滑油，緊固松動部件，檢查并修復(fù)電氣線路加工精度下降設(shè)備磨損、定位誤差、刀具問題檢查并更換磨損部件，調(diào)整定位精度，檢查刀具并更換損壞刀具設(shè)備異常振動支撐不穩(wěn)定、基礎(chǔ)不牢固、設(shè)備內(nèi)部零部件松動檢查并加固支撐，檢查并緊固基礎(chǔ)，檢查并緊固內(nèi)部零部件8.4設(shè)備操作安全規(guī)范安全是機(jī)械加工設(shè)備操作的首要前提，以下為設(shè)備操作的安全規(guī)范：操作人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握設(shè)備操作技能和安全知識。操作人員必須熟悉設(shè)備操作規(guī)程，并嚴(yán)格遵守。操作人員必須穿戴適當(dāng)?shù)膫€人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套等。操作過程中，不得擅自離開操作崗位，不得與無關(guān)人員交談。發(fā)覺設(shè)備異?；虬踩[患時，應(yīng)立即停止操作，并及時報告維修人員。操作完成后，應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源，清理工作臺面和設(shè)備，保證安全。第九章機(jī)械加工質(zhì)量控制9.1質(zhì)量控制原則機(jī)械加工質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下原則：預(yù)防為主：在加工過程中，通過預(yù)防措施來避免不合格品的產(chǎn)生。過程控制：對加工過程進(jìn)行實時監(jiān)控，保證每一步操作符合質(zhì)量要求。數(shù)據(jù)驅(qū)動：利用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計方法來分析和改進(jìn)質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化工藝和操作，提高產(chǎn)品質(zhì)量。9.2質(zhì)量檢驗方法機(jī)械加工質(zhì)量檢驗方法包括：外觀檢驗：檢查零件的表面質(zhì)量，如劃痕、腐蝕等。尺寸檢驗：使用量具測量零件的尺寸，保證符合設(shè)計要求。功能檢驗：測試零件的功能和功能，如強(qiáng)度、硬度、耐磨性等。無損檢測：利用超聲波、射線等非破壞性方法檢測零件內(nèi)部缺陷。檢驗方法描述適用情況外觀檢驗觀察零件表面質(zhì)量初步質(zhì)量檢查尺寸檢驗使用量具測量尺寸精確度檢驗功能檢驗測試功能與功能最終質(zhì)量評估無損檢測非破壞性檢測內(nèi)部缺陷高精度要求9.3質(zhì)量控制流程機(jī)械加工質(zhì)量控制流程計劃階段：制定質(zhì)量控制計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行階段：按照計劃進(jìn)行加工，同時對關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。檢查階段：對加工完成的零件進(jìn)行質(zhì)量檢驗。反饋階段：對檢驗結(jié)果進(jìn)行分析，找出不合格原因。改進(jìn)階段：根據(jù)分析結(jié)果，采取改進(jìn)措施，優(yōu)化工藝和操作。9.4質(zhì)量改進(jìn)措施質(zhì)量改進(jìn)措施包括：優(yōu)化工藝參數(shù)：調(diào)整切削速度、進(jìn)給量、切削深度等參數(shù)，提高加工質(zhì)量。改進(jìn)刀具：選用合適的刀具，降低磨損，提高加工精度。加強(qiáng)操作培訓(xùn)：提高操作人員的技術(shù)水平，減少人為因素對質(zhì)量的影響。引入先進(jìn)檢測設(shè)備：提高檢測精度，及時發(fā)覺和解決質(zhì)量問題。第十章機(jī)械加工項目管理10.1項目管理概述機(jī)械加工項目管理是指在機(jī)械加工過程中，對項目的策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱。項目管理旨在保證項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成，并滿足客戶和其他利益相關(guān)者的期望。10.2項目計劃與實施10.2.1項目計劃項目計劃是項