公司運(yùn)營(yíng)管理制度初1

公司運(yùn)營(yíng)管理制度初1?1.目的為規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)管理，提高公司運(yùn)營(yíng)效率，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門、各崗位人員。3.基本原則-合法性原則：公司運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。-規(guī)范性原則：建立健全各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度和流程，確保各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范有序。-效率原則：優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。-創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式和方法，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。##二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，包括[列舉主要部門，如行政部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)部、生產(chǎn)部等]。2.部門職責(zé)-行政部-負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括文件管理、會(huì)議組織、辦公用品采購(gòu)與管理、車輛調(diào)度等。-制定和完善公司行政管理制度，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。-負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等。-協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。-財(cái)務(wù)部-負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算編制、成本核算、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。-制定和執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程。-負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)與繳納，稅務(wù)籌劃等工作。-對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。-市場(chǎng)部-負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)研與分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。-制定公司市場(chǎng)推廣計(jì)劃，組織開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。-負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理，維護(hù)客戶資源，收集客戶反饋信息。-策劃和組織公司各類營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。-銷售部-負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售工作，制定銷售計(jì)劃和銷售策略，完成銷售目標(biāo)。-開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶，建立客戶關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。-負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、執(zhí)行與管理，跟蹤貨款回收情況。-收集市場(chǎng)銷售信息，反饋客戶需求，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。-研發(fā)部-負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)工作，制定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，組織開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。-進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，提高公司產(chǎn)品的技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)力。-與其他部門協(xié)作，確保產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力相匹配。-負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，保護(hù)公司技術(shù)創(chuàng)新成果。-生產(chǎn)部-負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)制造工作，制定生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)調(diào)度，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。-加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。-負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。-控制生產(chǎn)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理。##三、運(yùn)營(yíng)流程管理1.業(yè)務(wù)流程梳理各部門應(yīng)定期對(duì)本部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，形成業(yè)務(wù)流程圖和操作手冊(cè)。2.流程優(yōu)化與改進(jìn)隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境的變化，各部門應(yīng)及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高流程的效率和適應(yīng)性。3.流程執(zhí)行與監(jiān)督全體員工應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作，確保流程的有效執(zhí)行。公司設(shè)立專門的流程監(jiān)督崗位或由相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)流程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反流程的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。##四、會(huì)議管理1.會(huì)議類型-公司例會(huì)：每周[具體時(shí)間]召開(kāi)，由公司高層管理人員主持，各部門負(fù)責(zé)人參加，總結(jié)上周工作進(jìn)展，安排本周工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決公司運(yùn)營(yíng)中的重大問(wèn)題。-部門例會(huì)：各部門每周[具體時(shí)間]召開(kāi)，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全體員工參加，總結(jié)部門上周工作，安排本周工作，傳達(dá)公司例會(huì)精神。-專項(xiàng)會(huì)議：根據(jù)工作需要，不定期召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，如項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)、問(wèn)題研討會(huì)、決策會(huì)議等，針對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行討論和決策。2.會(huì)議組織與安排-會(huì)議組織者應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，并提前通知參會(huì)人員做好準(zhǔn)備。-會(huì)議應(yīng)明確議程，合理安排會(huì)議時(shí)間，確保會(huì)議高效進(jìn)行。-會(huì)議組織者應(yīng)做好會(huì)議記錄，記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決策結(jié)果、工作安排等，并在會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門。3.會(huì)議紀(jì)律-參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，如有特殊情況不能參會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。-參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，不得在會(huì)議期間交頭接耳、玩手機(jī)、做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。-會(huì)議應(yīng)嚴(yán)格遵守時(shí)間，不得隨意拖延會(huì)議時(shí)間。##五、文件與檔案管理1.文件管理-文件分類：公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等類別。-文件起草與審核：文件起草部門應(yīng)確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、完整，起草完成后提交相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)審核。-文件編號(hào)與發(fā)布：審核通過(guò)的文件由行政部進(jìn)行編號(hào)，并按照規(guī)定的渠道發(fā)布，確保文件傳達(dá)至相關(guān)人員。-文件執(zhí)行與反饋：各部門應(yīng)按照文件要求認(rèn)真執(zhí)行，并及時(shí)將執(zhí)行情況反饋給文件起草部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.檔案管理-檔案分類：公司檔案分為行政檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案等類別。-檔案收集與整理：各部門應(yīng)及時(shí)收集本部門產(chǎn)生的檔案資料，并按照檔案管理要求進(jìn)行整理、分類、編號(hào)。-檔案歸檔與保管：整理好的檔案應(yīng)定期移交公司檔案室進(jìn)行歸檔保管，檔案室應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的安全與完整。-檔案查閱與借閱：因工作需要查閱或借閱檔案的，應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理查閱或借閱手續(xù)，查閱或借閱后應(yīng)及時(shí)歸還。##六、人力資源管理1.招聘與錄用-根據(jù)公司發(fā)展需要，行政部制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。-通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。-對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等，確定錄用人員名單。-辦理新員工入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行入職培訓(xùn)。2.培訓(xùn)與發(fā)展-行政部根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)。-培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。-鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。-建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況。3.績(jī)效考核-行政部制定績(jī)效考核制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核周期、考核內(nèi)容、考核方式等。-各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果報(bào)行政部審核。-根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)薪等處理。4.薪酬福利-財(cái)務(wù)部根據(jù)公司薪酬政策和績(jī)效考核結(jié)果，制定員工薪酬方案，確定員工薪酬水平。-公司為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。-按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。-公司根據(jù)實(shí)際情況，為員工提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展空間等。##七、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理-財(cái)務(wù)部每年年底制定下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等。-各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制本部門預(yù)算草案，提交財(cái)務(wù)部審核。-財(cái)務(wù)部對(duì)各部門預(yù)算草案進(jìn)行匯總、平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，報(bào)公司管理層審批。-財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。2.成本費(fèi)用管理-財(cái)務(wù)部制定成本費(fèi)用管理制度，明確成本費(fèi)用核算方法、控制標(biāo)準(zhǔn)等。-各部門應(yīng)加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，嚴(yán)格執(zhí)行成本費(fèi)用審批制度，確保成本費(fèi)用支出合理、合規(guī)。-財(cái)務(wù)部定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析，找出成本費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問(wèn)題，提出降低成本費(fèi)用的建議和措施。3.資金管理-財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資金的籌集、調(diào)配和使用，確保公司資金安全、高效運(yùn)作。-制定資金管理制度，明確資金審批流程、資金使用范圍等。-合理安排資金，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低資金成本。-加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。4.財(cái)務(wù)報(bào)表與分析-財(cái)務(wù)部按照國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。-對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，為公司管理層提供財(cái)務(wù)信息和決策支持。-定期撰寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，分析公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況，提出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。##八、市場(chǎng)營(yíng)銷管理1.市場(chǎng)調(diào)研與分析-市場(chǎng)部定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。-對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。2.市場(chǎng)推廣與策劃-根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和營(yíng)銷策劃方案。-策劃和組織各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如廣告宣傳、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。-制定品牌推廣策略，加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹(shù)立公司良好的品牌形象。3.客戶關(guān)系管理-建立客戶信息管理系統(tǒng)，收集、整理客戶資料，包括客戶基本信息、購(gòu)買記錄、需求偏好等。-定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品情況和滿意度，及時(shí)處理客戶投訴和反饋信息。-加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶二次購(gòu)買和長(zhǎng)期合作。##九、銷售管理1.銷售計(jì)劃制定-銷售部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定年度銷售計(jì)劃和季度、月度銷售計(jì)劃。-銷售計(jì)劃應(yīng)明確銷售目標(biāo)、銷售區(qū)域、銷售產(chǎn)品、銷售策略等。2.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)-招聘和選拔優(yōu)秀的銷售人員，組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)。-加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理，提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。-建立合理的銷售激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力。3.銷售過(guò)程管理-銷售人員應(yīng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶，建立客戶關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。-負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、執(zhí)行與管理，跟蹤貨款回收情況，確保銷售任務(wù)的完成。-定期向上級(jí)匯報(bào)銷售工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶需求。##十、產(chǎn)品研發(fā)管理1.研發(fā)計(jì)劃制定-研發(fā)部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，明確研發(fā)項(xiàng)目、研發(fā)周期、研發(fā)目標(biāo)等。-研發(fā)計(jì)劃應(yīng)與公司其他部門的工作計(jì)劃相協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)推廣、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)緊密銜接。2.研發(fā)項(xiàng)目管理-對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)管理，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目預(yù)算等。-按照項(xiàng)目管理流程，組織開(kāi)展研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，包括需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。-加強(qiáng)研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)-加強(qiáng)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，保護(hù)公司技術(shù)創(chuàng)新成果。-及時(shí)申請(qǐng)專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)。##十一、生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)計(jì)劃制定-生產(chǎn)部根據(jù)銷售訂單和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，制定生產(chǎn)計(jì)劃，明確生產(chǎn)產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間等。-生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)與采購(gòu)、物流等部門的工作計(jì)劃相協(xié)調(diào)，確保原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)和交付的順利進(jìn)行。2.生產(chǎn)調(diào)度與組織-按照生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)調(diào)度，合理安排生產(chǎn)設(shè)備、人員、物料等資源，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。-加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。-及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如設(shè)備故障、質(zhì)量問(wèn)題、人員短缺等，確保生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.質(zhì)量管理-建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。-加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)處理。-定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，找出質(zhì)量問(wèn)題的原因，采取改進(jìn)措施，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。##十二、采購(gòu)與物流管理1.采購(gòu)管理-采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資品種、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等。-選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估和管理體系，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。-與供應(yīng)商進(jìn)行談判，簽訂采購(gòu)合同，確保采購(gòu)價(jià)格合理、交貨期準(zhǔn)確。-加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程管理，跟蹤采購(gòu)訂單執(zhí)行情況，及時(shí)處理采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.物流管理-物流部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流環(huán)節(jié)的管理。-制定物流計(jì)劃，合理安排物流資源，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。-加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，做好物資的入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)等工作，確保物資的安全與完整。-建立物流信息管理系統(tǒng)，及時(shí)掌握物流信息，提高物流運(yùn)作效率。##十三、風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估-各部門應(yīng)定期對(duì)本部門業(yè)務(wù)活動(dòng)中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。-風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)匯總各部門識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施-根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)