高級營銷員模擬試題及參考答案

高級營銷員模擬試題及參考答案一、單選題（共56題，每題1分，共56分）1.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、專深配貨B、雜亂配貨C、獨家配貨D、廣泛配貨正確答案：B2.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應聘。這是()A、隱蔽式招聘廣告B、培訓式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：D3.（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、專業(yè)化過程B、差別化過程C、標準化過程D、簡單化過程正確答案：C4.（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。A、新聞發(fā)布會B、特殊紀念活動C、贊助活動D、展覽會或展銷會正確答案：D5.（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、提出應該討論的新問題B、對分歧點實質(zhì)性進行分析C、對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：D6.按照標準化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、一體化C、特殊化、個性化D、標準化正確答案：D7.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C8.（）是指在進行銷售預測的基礎上，設定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務的分配作業(yè)，隨后編定銷售預算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、廣告計劃B、促銷計劃C、營銷計劃D、銷售計劃正確答案：C9.銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員,以業(yè)務治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、銷售小組對一組顧客B、銷售會議C、單個銷售人員對一組顧客D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：B10.通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作（）。A、風險損失的控制B、轉(zhuǎn)移風險C、風險自留D、完全回避風險正確答案：D11.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B12.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：C13.具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B14.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應商、與供應商談判等）的正式職權的人員是（）。A、購買者B、決策者C、發(fā)起者D、采購者正確答案：D15.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、解決問題型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、無所謂型正確答案：D16.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖正確答案：A17.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學或生物學的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、實際試用觀察法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：C18.中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、專深配貨C、雜亂配貨D、獨家配貨正確答案：A19.（）是利用簡單的光學儀器,對商品的物理性質(zhì)、成分或品質(zhì)缺陷進行檢測的方法。A、光學檢驗法B、機械性能檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：A20.（）是批發(fā)商主導的連鎖組織得以生存的先決條件。A、小規(guī)模采購B、批量采購C、無規(guī)則采購D、大量采購正確答案：D21.（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、獨家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：A22.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、問卷調(diào)查B、國家統(tǒng)計資料C、行業(yè)協(xié)會D、大眾傳播媒體正確答案：A23.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、集成化B、品牌化C、扁平化D、伙伴化正確答案：B24.（）是從事飲食服務業(yè)的連鎖。A、自由加盟連鎖B、飲食業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖正確答案：B25.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、廣告B、電視C、報紙D、電臺正確答案：C26.懷一種折中的心態(tài),它既關心銷售,又不非常重視銷售:既關心與顧客之間的溝通,又不全心全意為顧客服務,這種銷售員屬于（）A、遷就客型B、銷售技巧型C、無所謂型D、解決問題型正確答案：B27.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：B28.貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于（）A、價格風險B、利率風險C、純風險D、投機風險正確答案：C29.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、穩(wěn)B、慢C、快D、快慢結合正確答案：D30.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、藍圖技巧B、標準跟進C、流程圖D、結構重整正確答案：B31.（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、熱學檢驗法B、光學檢驗法C、機械性能檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：D32.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應待遇,這是()的實例。A、數(shù)量折扣B、等級折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣正確答案：B33.（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、習慣定價B、整數(shù)定價C、聲望定價D、招徠定價正確答案：B34.在服務質(zhì)量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、可靠性B、響應性C、保證性D、移情性正確答案：C35.（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、一體化激勵B、物質(zhì)激勵C、金錢激勵D、代理權激勵正確答案：A36.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策路C、大智若愚策略D、化整為零策略正確答案：C37.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D38.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、固定成本B、機會成本C、管理成本D、變動成本正確答案：D39.在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、機會成本B、固定成本C、管理成本D、變動成本正確答案：B40.先讓另一個人出低價來試深賣主的反應,然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、派別人試探B、以假設試探C、低詢價試探D、規(guī)購買試探正確答案：A41.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、靈活性B、長遠性C、完整性D、選擇性正確答案：C42.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、相關性原則B、時效性原則C、經(jīng)濟效益原則D、系統(tǒng)性原則正確答案：C43.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、經(jīng)紀B、經(jīng)銷C、代銷D、銷售代理正確答案：C44.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：C45.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、遺憾最小原則B、最大滿意原則C、預期--滿意原則D、相對滿意原則正確答案：A46.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學思維，由于人或事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。A、發(fā)散思維B、逆向思維C、動態(tài)思維D、相似聯(lián)想正確答案：D47.買主先告訴實主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、派別人試探B、規(guī)模購買試探C、以假設試探D、低詢價試探正確答案：D48.生產(chǎn)廠家主導型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、競爭對手B、無固定C、廠家D、客戶需要正確答案：C49.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、感官檢驗法B、實際試用觀察法C、理化檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：A50.（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、機械性能檢驗法C、熱學檢驗法D、光學檢驗法正確答案：B51.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、環(huán)境因素B、人際因素C、組織因素D、個人因素正確答案：A52.公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應人參加投標。A、3B、1C、2D、4正確答案：A53.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、饋贈接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介紹接近法正確答案：C54.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結構、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、個人因素C、人際因素D、組織因素正確答案：D55.()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、社交接近法B、介紹接近法C、饋贈接近法D、商品接近法正確答案：A56.（）是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。A、銷售利潤B、銷售計劃C、促銷計劃D、銷售預算正確答案：D二、多選題（共44題，每題1分，共44分）1.客戶收回電子郵件的分類規(guī)范有（）。A、緊急水平B、消費方式C、職能D、部門正確答案：AD2.仲裁追賬中,仲裁裁決的司法審査包括（）。A、組成仲裁庭B、仲裁裁決的不予執(zhí)行C、仲裁裁決的撤銷D、仲裁審理與裁決正確答案：BC3.雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題,大致有（）的方式。A、陳述式B、列賬單式C、反問式D、設問式正確答案：BD4.作為主談,要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧包括（）。A、抓住分岐的實質(zhì)是關鍵B、不斷小結談判成果,并能夠提出任務C、掌握談判的節(jié)奏D、明確達到目標需要解決多少問題正確答案：ABCD5.市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）。A、購買欲望B、有某種需要和欲望的人C、為滿足需要的購買能力D、擁有使別人感興趣的資源正確答案：ABC6.在談判時需要對手的性格進行判斷，遲疑的人具有的心理特點是（）。A、不讓對方看透自己B、不立即作出決定C、情緒變化快D、不信任對方正確答案：ABD7.下列選項屬于商品的興趣集中點的有（）。A、商品的使用價值B、流行性C、美觀性D、安全性正確答案：ABCD8.合理的信用政策主要包括（）。A、信用額度B、收賬政策C、信用條件D、信用標準正確答案：ABCD9.轉(zhuǎn)移風險有（）的方式A、保險B、控制C、非控制D、非保險正確答案：AD10.行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關行業(yè)銷售狀況、運營特點、開展趨向等信息資料屬于（）。A、電子資料來源B、直接資料來源C、外部資料來源D、外部資料來源正確答案：AB11.唐納.克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓評估分為（）方面A、學習B、行為C、效益D、反應正確答案：ABCD12.地城分配法的缺陷是（）。A、過于重視銷售部門目標達成B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費能力C、很難判斷某地區(qū)所需商品的實際數(shù)量D、忽視了銷售人員個人的存在正確答案：BC13.廠商在設計營銷渠道時,還可以將銷售代理與其他分銷渠道結合起來,具體的方式有（）。A、經(jīng)銷與代理混合使用B、買斷代理C、代理商與原廠商戶為代理D、分支機構指導下的代理方式正確答案：ACD14.商務談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是（）A、務實B、態(tài)度誠懇C、坦率D、堅定正確答案：ABCD15.根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔民事責任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD16.連鎖經(jīng)營的標準化表現(xiàn)在（）方面。A、企業(yè)整體形象的標準化B、員工形象標準化C、商品服務的標準化D、經(jīng)營管理標準化正確答案：AC17.企業(yè)領導在語言表達技巧方面應掌握（）A、把持重點,當說則說,決不越位B、語言詳略得當,語調(diào)平穩(wěn)親切C、根據(jù)地域選用語言D、樹立企業(yè)形象正確答案：ABC18.企業(yè)信譽管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包括（）等要素。A、折扣率B、折現(xiàn)率C、折扣地點D、折扣期限正確答案：AD19.令顧客同意購買你的商品的方法有（）等A、最后成交法B、饑餓成交法C、激將成交法D、讓步成交法正確答案：ABCD20.決定銷售計劃的方式有（）A、發(fā)散方式B、水平方式C、上行方式D、分配方式正確答案：CD21.市場推廣策劃主要包括（）等A、建立與媒體的關系B、制定廣告策略C、銷售促進策劃D、公共宣傳活動策劃正確答案：ABCD22.銷售人員進行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）A、不顧一切地熱情招待顧客B、適度說話,讓顧客說話C、挖掘?qū)Ψ降男枨驞、用語言說服顧客正確答案：BCD23.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、隨機抽樣法B、判斷抽樣方法C、配額抽樣法D、任意抽樣法正確答案：BCD24.以下情形中，（）違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A、不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范B、不具有產(chǎn)品應當具有的運用功用而事前未作說明C、不能完全滿足消費者的消費愿望D、不契合以產(chǎn)品說明.實物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況正確答案：ABD25.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）。A、消費者易于接受的價格B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、通過購買和消費商品,使得容易,簡便D、大眾化商品,實用品正確答案：ABCD26.依照經(jīng)營形式,連鎖商店可以劃分為（）等等。A、便民商店連鎖B、商業(yè)連鎖C、超級市場連鎖D、快餐店連鎖正確答案：ACD27.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、產(chǎn)品項目分析法B、多因素分析法C、產(chǎn)品項目市場定位分析法D、德爾菲法正確答案：AC28.報紙廣告一般的應聘方式主要有（）。A、見報即來面試B、不定期面試C、先寄回函,再安排面試D、電話聯(lián)系即來面試正確答案：ACD29.電子郵件營銷最大的特點是（）A、雙向互動B、全天候C、主動D、即時正確答案：ABD30.配額抽樣決的缺點是（）。A、成本高B、無法準確地估計誤差C、十算繁瑣D、缺少統(tǒng)計理論依據(jù)正確答案：BCD31.商務談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、遇到性情急躁買主時,削弱頭方的議價能力C、容易占買主的便宜D、容易在利益均沾的情況下達成協(xié)議正確答案：ABD32.在市場營銷學中，市場的大小取決于那些（）的人數(shù)。A、有某種需求B、擁有使他人感興味的資源C、情愿以這種資源來換取其需求的東西D、處于一定的市場環(huán)境正確答案：ABC33.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、判斷抽樣法B、配額抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分層隨機抽樣法正確答案：AB34.管理者決策依據(jù)的信息來源有（）。A、營銷情報系統(tǒng)B、網(wǎng)絡系統(tǒng)C、市場調(diào)研系統(tǒng)D、內(nèi)部報告系統(tǒng)正確答案：ACD35.對商務風險的評價主要應集中在（）。A、對事件發(fā)生幾率大小的估計B、對損失程度的估計C、對實際損失的計算D、對事件性質(zhì)