復(fù)習(xí)CPMM時必看的試題與答案

復(fù)習(xí)CPMM時必看的試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPMM（CertifiedProfessionalinManagementManufacturing）的核心理念？

A.質(zhì)量管理

B.系統(tǒng)化思維

C.創(chuàng)新能力

D.人力資源管理

2.CPMM考試中，哪一項不是項目管理的基本過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.分析

3.在CPMM考試中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源配置

4.以下哪項不是CPMM考試中提到的精益生產(chǎn)的五大原則？

A.流程簡化

B.客戶至上

C.持續(xù)改進

D.預(yù)防性維護

5.在CPMM考試中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的核心？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

6.在CPMM考試中，以下哪項不是生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素？

A.生產(chǎn)能力

B.生產(chǎn)資源

C.生產(chǎn)時間

D.生產(chǎn)成本

7.以下哪項不是CPMM考試中提到的六西格瑪管理的基本原則？

A.精益生產(chǎn)

B.持續(xù)改進

C.客戶至上

D.領(lǐng)導(dǎo)力

8.在CPMM考試中，以下哪項不是項目管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.項目成本

B.項目進度

C.項目質(zhì)量

D.項目溝通

9.以下哪項不是CPMM考試中提到的風(fēng)險管理的基本步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

10.在CPMM考試中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.供應(yīng)商滿意度

B.物流效率

C.客戶滿意度

D.人力資源配置

11.以下哪項不是CPMM考試中提到的六西格瑪管理中的DMAIC方法？

A.定義

B.測量

C.分析

D.優(yōu)化

12.在CPMM考試中，以下哪項不是生產(chǎn)計劃中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.生產(chǎn)效率

B.生產(chǎn)成本

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.員工滿意度

13.以下哪項不是CPMM考試中提到的質(zhì)量管理體系的七項原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過程方法

14.在CPMM考試中，以下哪項不是項目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.項目目標(biāo)

B.項目團隊

C.項目資源

D.項目溝通

15.以下哪項不是CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流成本

C.客戶滿意度

D.人力資源配置

16.在CPMM考試中，以下哪項不是六西格瑪管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.持續(xù)改進

B.客戶至上

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.精益生產(chǎn)

17.以下哪項不是CPMM考試中提到的生產(chǎn)計劃中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.生產(chǎn)效率

B.生產(chǎn)成本

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.員工滿意度

18.在CPMM考試中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的七項原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.系統(tǒng)化思維

19.以下哪項不是CPMM考試中提到的項目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.項目目標(biāo)

B.項目團隊

C.項目資源

D.項目溝通

20.以下哪項不是CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流成本

C.客戶滿意度

D.人力資源配置

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.CPMM考試中，以下哪些是質(zhì)量管理的基本原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過程方法

E.持續(xù)改進

2.以下哪些是CPMM考試中提到的生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素？

A.生產(chǎn)能力

B.生產(chǎn)資源

C.生產(chǎn)時間

D.生產(chǎn)成本

E.產(chǎn)品質(zhì)量

3.以下哪些是CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源配置

E.生產(chǎn)計劃

4.以下哪些是CPMM考試中提到的六西格瑪管理的基本原則？

A.精益生產(chǎn)

B.持續(xù)改進

C.客戶至上

D.領(lǐng)導(dǎo)力

E.預(yù)防性維護

5.以下哪些是CPMM考試中提到的項目管理的基本過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.分析

E.評估

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM考試中，質(zhì)量管理體系的七項原則是以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進和事實為基礎(chǔ)的決策。（）

2.在CPMM考試中，生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時間和生產(chǎn)成本。（）

3.CPMM考試中，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和人力資源配置。（）

4.在CPMM考試中，六西格瑪管理的基本原則包括精益生產(chǎn)、持續(xù)改進、客戶至上、領(lǐng)導(dǎo)力和預(yù)防性維護。（）

5.CPMM考試中，項目管理的基本過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析和評估。（）

6.在CPMM考試中，質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進和事實為基礎(chǔ)的決策。（）

7.CPMM考試中，生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時間和生產(chǎn)成本。（）

8.在CPMM考試中，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和人力資源配置。（）

9.CPMM考試中，六西格瑪管理的基本原則包括精益生產(chǎn)、持續(xù)改進、客戶至上、領(lǐng)導(dǎo)力和預(yù)防性維護。（）

10.在CPMM考試中，項目管理的基本過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析和評估。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.C

4.A

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.E

14.A

15.B

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

二、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述CPMM考試中六西格瑪管理的DMAIC方法及其五個步驟。

答案：DMAIC是六西格瑪管理中的一種方法論，用于改進產(chǎn)品和流程。DMAIC方法包括以下五個步驟：

-定義（Define）：明確項目目標(biāo)，確定改進的范圍和需求。

-測量（Measure）：收集數(shù)據(jù)，建立基線，確定當(dāng)前流程的性能。

-分析（Analyze）：分析數(shù)據(jù)，找出導(dǎo)致問題的根本原因。

-改進（Improve）：實施解決方案，改進流程，提高性能。

-控制（Control）：建立控制機制，確保改進的持續(xù)性和可重復(fù)性。

2.題目：解釋CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”及其影響。

答案：“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈中需求波動被放大，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商面臨更大的庫存波動和成本增加的現(xiàn)象。這種效應(yīng)通常由以下因素引起：

-零售商對需求預(yù)測的不確定性。

-供應(yīng)商之間的信息不對稱。

-零售商對促銷活動的過度反應(yīng)。

“牛鞭效應(yīng)”的影響包括：

-增加庫存成本。

-減少供應(yīng)鏈的靈活性。

-降低客戶滿意度。

3.題目：簡述CPMM考試中提到的質(zhì)量管理體系的七項原則，并說明其重要性。

答案：質(zhì)量管理體系的七項原則包括：

-以顧客為關(guān)注焦點：確保顧客需求和期望得到滿足。

-領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立質(zhì)量方針，提供資源，并促進持續(xù)改進。

-全員參與：鼓勵員工參與質(zhì)量管理，提高組織質(zhì)量意識。

-過程方法：將活動作為相互關(guān)聯(lián)的過程進行管理，以提高效率和效果。

-管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理相互關(guān)聯(lián)的過程，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。

-持續(xù)改進：通過持續(xù)改進，提高組織的有效性和效率。

-事實為基礎(chǔ)的決策：基于數(shù)據(jù)和事實做出決策，以減少不確定性。

這些原則的重要性在于：

-提高組織的整體質(zhì)量水平。

-增強顧客滿意度和忠誠度。

-提高組織的競爭力和市場地位。

-促進持續(xù)改進和創(chuàng)新發(fā)展。

五、論述題

題目：論述CPMM考試中提到的項目管理中的風(fēng)險管理策略及其在實踐中的應(yīng)用。

答案：風(fēng)險管理是項目管理中不可或缺的一部分，它涉及到識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控項目風(fēng)險。在CPMM考試中，提到的風(fēng)險管理策略包括以下幾種：

1.風(fēng)險識別：這是風(fēng)險管理的第一步，旨在識別項目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。這可以通過風(fēng)險登記冊、歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和檢查清單等方法來實現(xiàn)。

2.風(fēng)險評估：在識別風(fēng)險后，需要對風(fēng)險進行評估，以確定其發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險評估可以通過定性和定量方法進行，如風(fēng)險矩陣和概率影響矩陣。

3.風(fēng)險應(yīng)對策略：

-風(fēng)險規(guī)避：通過避免風(fēng)險源或改變項目計劃來消除風(fēng)險。

-風(fēng)險減輕：通過采取措施減少風(fēng)險發(fā)生的可能性和/或其影響。

-風(fēng)險轉(zhuǎn)移：通過保險、分包或合同條款將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到第三方。

-風(fēng)險接受：對已知的風(fēng)險采取接受態(tài)度，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)對措施。

4.風(fēng)險監(jiān)控：在整個項目生命周期中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，以便及時采取應(yīng)對措施。

在實踐中的應(yīng)用如下：

-在項目啟動階段，通過風(fēng)險識別和評估，可以提前規(guī)劃資源分配和項目進度，減少項目后期因風(fēng)險導(dǎo)致的延誤和成本增加。

-在項目執(zhí)行階段，通過風(fēng)險管理計劃，可以確保項目團隊對潛在風(fēng)險有充分的了解，并能夠及時響應(yīng)。

-在項目收尾階段，通過風(fēng)險監(jiān)控，可以評估風(fēng)險管理策略的有效性，并為未來的項目提供經(jīng)驗教訓(xùn)。

風(fēng)險管理策略的應(yīng)用有助于提高項目成功的可能性，確保項目在預(yù)算和時間范圍內(nèi)完成，同時也能提升項目團隊對風(fēng)險的應(yīng)對能力。在CPMM考試中，考生應(yīng)理解這些策略的理論基礎(chǔ)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于實際的項目管理案例中。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：CPMM的核心理念包括質(zhì)量管理、系統(tǒng)化思維、創(chuàng)新能力和人力資源管理，其中人力資源管理不是核心理念之一。

2.D

解析思路：項目管理的基本過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，分析是項目管理中的一個階段，但不是基本過程。

3.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和生產(chǎn)計劃，人力資源配置不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素。

4.A

解析思路：精益生產(chǎn)的五大原則包括流程簡化、價值流識別、持續(xù)改進、員工參與和系統(tǒng)化思考，流程簡化不是五大原則之一。

5.A

解析思路：質(zhì)量管理體系的核心包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進，質(zhì)量審計不是核心。

6.D

解析思路：生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時間和生產(chǎn)成本，員工滿意度不是關(guān)鍵要素。

7.B

解析思路：六西格瑪管理的基本原則包括持續(xù)改進、客戶至上、無缺陷思維、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊精神和事實為基礎(chǔ)的決策，預(yù)防性維護不是基本原則。

8.D

解析思路：項目管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括項目成本、項目進度、項目質(zhì)量和項目溝通，項目溝通不是KPI。

9.D

解析思路：風(fēng)險管理的基本步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險分析不是基本步驟。

10.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括供應(yīng)商滿意度、物流效率、客戶滿意度和供應(yīng)鏈成本，人力資源配置不是KPI。

11.A

解析思路：六西格瑪管理中的DMAIC方法包括定義、測量、分析、改進和控制，定義不是DMAIC方法之一。

12.D

解析思路：生產(chǎn)計劃中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間，員工滿意度不是KPI。

13.E

解析思路：質(zhì)量管理體系的七項原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進和基于事實的決策，系統(tǒng)化思維不是原則之一。

14.A

解析思路：項目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括項目目標(biāo)、項目團隊、項目資源和項目溝通，項目目標(biāo)不是CSF。

15.B

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括供應(yīng)商關(guān)系、物流成本、客戶滿意度和供應(yīng)鏈效率，人力資源配置不是CSF。

16.D

解析思路：六西格瑪管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括持續(xù)改進、客戶至上、領(lǐng)導(dǎo)力和團隊精神，精益生產(chǎn)不是CSF。

17.D

解析思路：生產(chǎn)計劃中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間，員工滿意度不是CSF。

18.D

解析思路：質(zhì)量管理體系的七項原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進和基于事實的決策，系統(tǒng)化思維不是原則之一。

19.A

解析思路：項目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括項目目標(biāo)、項目團隊、項目資源和項目溝通，項目目標(biāo)不是CSF。

20.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括供應(yīng)商關(guān)系、物流成本、客戶滿意度和供應(yīng)鏈效率，人力資源配置不是CSF。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法和持續(xù)改進，這些都是質(zhì)量管理的基本原則。

2.ABCD

解析思路：生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時間和生產(chǎn)成本，這些都是生產(chǎn)計劃的關(guān)鍵要素。

3.ABCDE

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和人力資源配置，這些都是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素。

4.ABCD

解析思路：六西格瑪管理的基本原則包括精益生產(chǎn)、