2024年CPMM考試技巧與試題及答案分享

2024年CPMM考試技巧與試題及答案分享姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中的五大核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目管理

B.團(tuán)隊(duì)管理

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.質(zhì)量管理

2.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.評(píng)估過(guò)程組

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中常用的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.投票

D.策劃

4.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟？

A.確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

B.分析風(fēng)險(xiǎn)概率

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

D.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具？

A.質(zhì)量成本

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

6.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)？

A.建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.分配團(tuán)隊(duì)角色

C.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型？

A.固定總價(jià)合同

B.時(shí)間與材料合同

C.成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同

D.服務(wù)合同

8.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度偏差

C.進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

D.項(xiàng)目范圍

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.定額估算

D.競(jìng)標(biāo)估算

10.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是人力資源計(jì)劃的內(nèi)容？

A.角色和職責(zé)

B.能力需求

C.培訓(xùn)需求

D.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃內(nèi)容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通對(duì)象

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.審核質(zhì)量

B.內(nèi)部審計(jì)

C.項(xiàng)目評(píng)審

D.質(zhì)量改進(jìn)

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理計(jì)劃內(nèi)容？

A.采購(gòu)流程

B.采購(gòu)策略

C.供應(yīng)商選擇

D.合同管理

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.進(jìn)度圖

B.Gantt圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.風(fēng)險(xiǎn)圖

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法？

A.成本預(yù)算

B.成本變更控制

C.成本分析

D.成本績(jī)效指數(shù)

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通評(píng)估內(nèi)容？

A.溝通效果

B.溝通效率

C.溝通滿意度

D.溝通渠道

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)？

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量認(rèn)證

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

B.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中的五大核心知識(shí)領(lǐng)域包括：

A.項(xiàng)目管理

B.團(tuán)隊(duì)管理

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.質(zhì)量管理

E.財(cái)務(wù)管理

2.項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組包括：

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.監(jiān)控過(guò)程組

E.收尾過(guò)程組

3.項(xiàng)目管理中常用的溝通工具包括：

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.投票

D.策劃

E.溝通平臺(tái)

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括：

A.專家調(diào)查

B.案例研究

C.歷史數(shù)據(jù)

D.檢查表

E.系統(tǒng)分析法

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括：

A.審核質(zhì)量

B.內(nèi)部審計(jì)

C.項(xiàng)目評(píng)審

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量認(rèn)證

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組是固定的，不能根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)整。（）

2.項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)三個(gè)步驟。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)是為了確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

4.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型包括固定總價(jià)合同、時(shí)間與材料合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同。（）

5.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是為了提高團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力和效率。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃是為了確保項(xiàng)目信息的有效傳遞和共享。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制是為了確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

8.項(xiàng)目成本管理中的成本控制是為了確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

10.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理計(jì)劃是為了確保項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟及其重要性。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的第一步，其步驟包括：確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、記錄風(fēng)險(xiǎn)信息。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要性在于，它有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面了解項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，從而制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

答案：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，它們的主要區(qū)別在于：

質(zhì)量保證：關(guān)注于預(yù)防缺陷的產(chǎn)生，通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系，確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量要求。

質(zhì)量控制：關(guān)注于檢測(cè)和糾正已經(jīng)發(fā)生的缺陷，通過(guò)實(shí)施質(zhì)量檢查、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理中進(jìn)度控制的關(guān)鍵因素及其作用。

答案：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制關(guān)鍵因素包括：進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度偏差和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)。這些因素的作用如下：

進(jìn)度計(jì)劃：為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供明確的工作目標(biāo)和時(shí)間框架，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

進(jìn)度基準(zhǔn)：作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的參考標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的差異。

進(jìn)度偏差：通過(guò)比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度偏差，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。

進(jìn)度績(jī)效指數(shù)：用于評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目進(jìn)度狀況，為決策提供依據(jù)。

4.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目成本管理中成本估算的幾種方法及其適用范圍。

答案：項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法包括：

類比估算：根據(jù)類似項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)估算當(dāng)前項(xiàng)目的成本，適用于項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)程度相似的項(xiàng)目。

參數(shù)估算：根據(jù)項(xiàng)目參數(shù)（如工作量、資源消耗等）估算成本，適用于參數(shù)易于量化和歷史數(shù)據(jù)豐富的項(xiàng)目。

定額估算：根據(jù)行業(yè)定額或經(jīng)驗(yàn)估算成本，適用于定額體系完善、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目。

競(jìng)標(biāo)估算：根據(jù)競(jìng)標(biāo)對(duì)手的報(bào)價(jià)估算成本，適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈、報(bào)價(jià)敏感的項(xiàng)目。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中沖突管理的重要性及其策略。

答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的沖突管理是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。以下是對(duì)沖突管理重要性的論述及其策略：

沖突管理的重要性：

1.提高團(tuán)隊(duì)效能：沖突管理有助于解決團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾和分歧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效能。

2.避免項(xiàng)目延誤：沖突可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤、成本超支和資源浪費(fèi)。有效的沖突管理可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決沖突，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)沖突管理，團(tuán)隊(duì)成員可以學(xué)會(huì)相互尊重、理解和包容，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)士氣。

4.促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)：沖突管理有助于團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別自己的不足，提高問(wèn)題解決能力和人際交往能力，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

沖突管理的策略：

1.識(shí)別沖突：項(xiàng)目管理者應(yīng)具備敏銳的觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。

2.保持中立：在沖突管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理者應(yīng)保持中立，避免偏袒任何一方，確保公平公正。

3.溝通與傾聽(tīng)：項(xiàng)目管理者應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，了解沖突背后的原因。

4.尋求共識(shí)：通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)，尋求團(tuán)隊(duì)成員之間的共識(shí)，達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。

5.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則：制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則，明確團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則，預(yù)防沖突的發(fā)生。

6.培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行沖突管理培訓(xùn)，提高其處理沖突的能力。

7.適時(shí)介入：在沖突升級(jí)時(shí)，項(xiàng)目管理者應(yīng)及時(shí)介入，采取措施緩解沖突。

8.利用第三方調(diào)解：當(dāng)沖突難以解決時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解，尋求公正的解決方案。

9.持續(xù)跟進(jìn)：在沖突解決后，項(xiàng)目管理者應(yīng)持續(xù)跟進(jìn)，確保問(wèn)題得到根本解決，避免沖突再次發(fā)生。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、質(zhì)量管理都是項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的組成部分，而財(cái)務(wù)管理不屬于項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。

2.D

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過(guò)程組，評(píng)估過(guò)程組并不是其中之一。

3.C

解析思路：會(huì)議、報(bào)告和策劃都是項(xiàng)目管理中常用的溝通工具，而投票通常用于決策過(guò)程中的投票環(huán)節(jié)，不是溝通工具。

4.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟包括確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)和記錄風(fēng)險(xiǎn)信息，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響是風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容。

5.A

解析思路：質(zhì)量成本、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制都是質(zhì)量規(guī)劃的工具，而質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量控制的一種方法。

6.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)包括建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分配團(tuán)隊(duì)角色、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

7.D

解析思路：固定總價(jià)合同、時(shí)間與材料合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同都是常見(jiàn)的合同類型，而服務(wù)合同屬于其他類型的合同。

8.D

解析思路：進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度偏差和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)都是進(jìn)度控制的方法，而項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目定義的一部分。

9.D

解析思路：類比估算、參數(shù)估算和定額估算是成本估算的方法，而競(jìng)標(biāo)估算是根據(jù)競(jìng)標(biāo)對(duì)手報(bào)價(jià)估算成本的方法。

10.D

解析思路：角色和職責(zé)、能力需求和培訓(xùn)需求都是人力資源計(jì)劃的內(nèi)容，而項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是人力資源計(jì)劃的一部分。

11.D

解析思路：溝通方式、溝通頻率和溝通渠道都是溝通計(jì)劃的內(nèi)容，而溝通對(duì)象是溝通計(jì)劃中需要考慮的一個(gè)方面。

12.B

解析思路：審核質(zhì)量、項(xiàng)目評(píng)審和質(zhì)量改進(jìn)都是質(zhì)量保證的活動(dòng)，而內(nèi)部審計(jì)是質(zhì)量控制的一種方法。

13.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受都是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，而風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的內(nèi)容。

14.D

解析思路：采購(gòu)流程、采購(gòu)策略和供應(yīng)商選擇都是采購(gòu)管理計(jì)劃的內(nèi)容，而合同管理是采購(gòu)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

15.D

解析思路：進(jìn)度圖、Gantt圖和網(wǎng)絡(luò)圖都是進(jìn)度控制的工具，而風(fēng)險(xiǎn)圖是風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)工具。

16.B

解析思路：成本預(yù)算、成本變更控制和成本分析都是成本控制的方法，而成本績(jī)效指數(shù)是評(píng)估成本績(jī)效的指標(biāo)。

17.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲和團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。

18.D

解析思路：溝通效果、溝通效率和溝通滿意度都是溝通評(píng)估的內(nèi)容，而溝通渠道是溝通計(jì)劃的一部分。

19.A

解析思路：質(zhì)量檢查、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)都是質(zhì)量控制的活動(dòng)，而質(zhì)量認(rèn)證是質(zhì)量保證的一種形式。

20.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估都是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的內(nèi)容，而風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ACD

解析思路：項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)管理都是CPMM考試中的五大核心知識(shí)領(lǐng)域。

2.ABCDE

解析思路：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過(guò)程組是項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組。

3.ABE

解析思路：會(huì)議、報(bào)告和溝通平臺(tái)都是項(xiàng)目管理中常用的溝通工具。

4.ABCDE

解析思路：專家調(diào)查、案例研究、歷史數(shù)據(jù)、檢查表和系統(tǒng)分析法都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

5.ABCD

解析思路：審核質(zhì)量、內(nèi)部審計(jì)、項(xiàng)目評(píng)審和質(zhì)量改進(jìn)都是質(zhì)量保證的活動(dòng)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組可以根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)整。

2.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的三個(gè)步驟。

3.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是為了確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.√

解析思路：固定總價(jià)合同、時(shí)間與材料合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)