績(jī)效管理模擬題（含答案）

績(jī)效管理模擬題（含答案）一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.以下關(guān)于績(jī)效信息收集的內(nèi)容,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、業(yè)績(jī)信息收集的過(guò)程也是對(duì)績(jī)效相關(guān)的數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、溝通結(jié)果和決策情況等的記錄過(guò)程B、對(duì)關(guān)鍵事件要求及時(shí)客觀地做記錄,不應(yīng)當(dāng)加入任何主觀的判斷和修飾C、第三方信息是指讓上級(jí)、下級(jí)等幫助收集信息D、信息收集需要面向績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：C2.()能夠反映組織的使命和核心價(jià)值觀,指引戰(zhàn)略的制定,指導(dǎo)組織成員執(zhí)行戰(zhàn)略的行動(dòng),確保組織沿著正確的方向發(fā)展。A、績(jī)效方案B、績(jī)效目的C、愿景D、績(jī)效計(jì)劃正確答案：C3.以下選項(xiàng)中,不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征的是()A、戰(zhàn)略性B、全面性C、匹配性D、系統(tǒng)性正確答案：B4.員工對(duì)于做出績(jī)效管理決策的過(guò)程所知覺(jué)到的公平是()A、人際公平B、結(jié)果公平C、事實(shí)公平D、程序公平正確答案：D5.()是通過(guò)在部門(mén)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)人員進(jìn)行相互比較得出評(píng)價(jià)結(jié)論,而不是根據(jù)事先統(tǒng)一制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。A、描述性評(píng)價(jià)B、相對(duì)評(píng)價(jià)C、圖表法D、絕對(duì)評(píng)價(jià)正確答案：B6.在圖示量表法中,設(shè)計(jì)者規(guī)定了從第I?V的五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。管理者很可能會(huì)避開(kāi)最高的等級(jí)(第V等級(jí))和最低的等級(jí)(第I等級(jí)),而將他們的大多數(shù)下級(jí)都評(píng)定在第II、III、Ⅳ這三個(gè)等級(jí)上。這是受到了()的影響。A、寬大化傾向B、嚴(yán)格化傾向C、中心化傾向D、暈輪效應(yīng)正確答案：C7.以下關(guān)于薪酬的基本制度,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況B、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平C、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度適用于以短期雇傭?yàn)樵瓌t的組織D、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度可以引導(dǎo)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的自我開(kāi)發(fā)正確答案：C8.()是指管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談,并分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因和探討績(jī)效改進(jìn)措施的過(guò)程。A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效監(jiān)控C、績(jī)效評(píng)價(jià)D、績(jī)效反饋面談?wù)_答案：D9.業(yè)務(wù)單元的績(jī)效目標(biāo)體系常常包括承接目標(biāo)、分解目標(biāo)和()三個(gè)大類(lèi)。A、獨(dú)立目標(biāo)B、延續(xù)目標(biāo)C、上級(jí)目標(biāo)D、綜合目標(biāo)正確答案：A10.下列不屬于制訂績(jī)效計(jì)劃的原則的是()A、戰(zhàn)略性原則B、協(xié)同性原則C、SMART原則D、整體性原則正確答案：D11.構(gòu)建組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)主要是對(duì)關(guān)鍵成功領(lǐng)域,關(guān)鍵績(jī)效要素和()進(jìn)行了匯總。A、一般績(jī)效領(lǐng)域B、關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域C、一般績(jī)效指標(biāo)D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)正確答案：D12.戰(zhàn)略表述中,()可以是細(xì)分的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品線的寬度、采用的技術(shù)、服務(wù)的地區(qū)及縱向一體化的程度。A、目標(biāo)B、價(jià)值主張C、范圍D、優(yōu)勢(shì)正確答案：C13.從總體上看,組織基本的薪酬制度可以按照確定依據(jù)的不同劃分為兩類(lèi):以人為基礎(chǔ)的薪酬制度和()。A、以評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度B、以能力為基礎(chǔ)的薪酬制度C、以技術(shù)為基礎(chǔ)的薪酬制度D、以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度正確答案：D14.對(duì)一個(gè)成熟的組織來(lái)說(shuō),可以直接根據(jù)(),結(jié)合組織的年度計(jì)劃,制定組織的績(jī)效目標(biāo)。A、組織高層管理者任命B、組織文化C、組織的愿景和戰(zhàn)略D、組織的使命和價(jià)值觀正確答案：C15.關(guān)于目標(biāo)管理成功實(shí)施的基本條件的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()A、在成功的目標(biāo)管理中,普遍采用的管理風(fēng)格是參與式管理B、在目標(biāo)管理中,管理是關(guān)鍵C、在目標(biāo)管理實(shí)踐中,組織層次分明是目標(biāo)體系具體明確的前提和基礎(chǔ)D、及時(shí)反饋是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要機(jī)制正確答案：B16.績(jī)效評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容是()A、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)B、個(gè)人評(píng)價(jià)C、態(tài)度評(píng)價(jià)D、任務(wù)評(píng)價(jià)正確答案：A17.績(jī)效管理與工作分析的關(guān)系,表達(dá)錯(cuò)誤的是()A、對(duì)當(dāng)前職位的全面了解是實(shí)施績(jī)效管理體系的重要前提條件B、績(jī)效管理體系是工作分析的前提C、績(jī)效管理促進(jìn)工作分析的有效展開(kāi)D、工作分析的結(jié)果是設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)正確答案：B18.()是指組織在擴(kuò)張時(shí)進(jìn)入與原來(lái)所在的產(chǎn)業(yè)不同的產(chǎn)業(yè),或者經(jīng)營(yíng)與原有產(chǎn)品不同類(lèi)的產(chǎn)品。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、多元化戰(zhàn)略C、集中戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略正確答案：B19.績(jī)效反饋面談的根本目的是(),促進(jìn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。A、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃B、尋求就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成共識(shí)C、指責(zé)員工D、提升員工能力正確答案：B20.目標(biāo)管理的過(guò)程包括()A、計(jì)劃、評(píng)價(jià)、溝通、反饋B、計(jì)劃、實(shí)施、溝通、反饋C、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)、反饋D、計(jì)劃、監(jiān)督、指導(dǎo)、反饋正確答案：C21.“我必須提供給員工哪些信息和資源,以幫助他們完成工作”是管理者在進(jìn)行()的內(nèi)容A、績(jī)效反饋B、績(jī)效溝通C、績(jī)效申訴D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：B22.在詮釋?xiě)?zhàn)略階段,回答下列哪一問(wèn)題主要是為了開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖,用直觀的戰(zhàn)略地圖展示所有的戰(zhàn)略主題,并對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略主題進(jìn)行規(guī)劃和管理,保障每個(gè)戰(zhàn)略主題協(xié)同運(yùn)作()A、我們應(yīng)該如何衡量戰(zhàn)略?B、由誰(shuí)來(lái)牽頭制定戰(zhàn)略?C、我們?nèi)绾螢樾袆?dòng)方案配置資金?D、我們應(yīng)如何描述戰(zhàn)略?正確答案：D23.關(guān)于績(jī)效計(jì)劃面談,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、績(jī)效計(jì)劃面談是管理者與員工雙向溝通的過(guò)程B、績(jī)效溝通就是績(jī)效面談C、績(jī)效計(jì)劃面談是全員參與的過(guò)程D、績(jī)效計(jì)劃面談和績(jī)效計(jì)劃會(huì)議在內(nèi)容上雖然有所偏重,但是核心內(nèi)容是基本一致的正確答案：B24.()通常被視為各類(lèi)評(píng)價(jià)方法必要補(bǔ)充的一類(lèi)特殊的評(píng)價(jià)方法。A、描述性評(píng)價(jià)B、圖尺度量表法C、相對(duì)評(píng)價(jià)D、絕對(duì)評(píng)價(jià)正確答案：A25.下列關(guān)于以人為基礎(chǔ)的薪酬制度的優(yōu)勢(shì),表達(dá)錯(cuò)誤的是()A、可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況B、能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平C、體現(xiàn)了外部公平原則的要求D、引導(dǎo)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的自我開(kāi)發(fā)正確答案：C26.綜合尺度量表法是將()相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。A、圖尺度量表法與等級(jí)擇一法B、配對(duì)比較法與人物比較法C、行為對(duì)照表法與排序法D、結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法正確答案：D27.衡量績(jī)效目標(biāo)是否達(dá)成的標(biāo)尺是()A、績(jī)效指標(biāo)B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、績(jī)效權(quán)重D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：A28.關(guān)于績(jī)效管理的關(guān)鍵決策,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、評(píng)價(jià)主體是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出評(píng)價(jià)的人B、評(píng)價(jià)周期的設(shè)置越短越好C、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是績(jī)效管理中技術(shù)性較強(qiáng)的工作之一D、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果能否被有效利用,關(guān)系到整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的成敗正確答案：B29.以下不屬于績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題的是()A、評(píng)價(jià)周期確定不合理B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊C、評(píng)價(jià)者選擇不當(dāng)D、評(píng)價(jià)目的不明確正確答案：C30.績(jī)效溝通()的存在方式包括書(shū)面、口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等,更具體地說(shuō),有面對(duì)面的會(huì)談、電子郵件、錄像等方式。A、接收者B、信息源C、反饋D、媒介正確答案：D31.戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生的標(biāo)志性論文是()A、《平衡計(jì)分卡——驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的衡量體系》B、《將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)》C、《人力資源管理:一個(gè)戰(zhàn)略觀》D、《管理的實(shí)踐》正確答案：C32.以下哪一項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)()A、實(shí)施目標(biāo)管理的成本較低B、有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、有利于改進(jìn)管理方式D、重視激發(fā)員工內(nèi)在潛力正確答案：A33.組織內(nèi)部受理績(jī)效申訴的部門(mén)要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,深入細(xì)致地查明相關(guān)事實(shí),做出準(zhǔn)確的認(rèn)定,這體現(xiàn)了績(jī)效申訴的哪一原則()A、公開(kāi)性原則B、合理性原則C、互動(dòng)性原則D、及時(shí)性原則正確答案：B34.根據(jù)績(jī)效反饋信息的內(nèi)容以及反饋源態(tài)度的不同,可以將績(jī)效反饋分為正面反饋、負(fù)面反饋和()A、消極反饋B、有效反饋C、正向反饋D、中立反饋正確答案：D35.()即按照工作績(jī)效從好到壞的順序進(jìn)行排列,從而得出評(píng)論結(jié)論的方法。A、行為觀察量表法B、配對(duì)比較法C、人物比較法D、排序法正確答案：D36.()通過(guò)針對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目列出一系列有關(guān)的有效行為的方式來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。A、圖尺度量表法B、行為觀察量表法C、行為對(duì)照量表法D、等級(jí)擇一法正確答案：B37.有的評(píng)價(jià)對(duì)象在最近一個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)不良,因而得到了較差的評(píng)價(jià),實(shí)際上,他在之前的若干個(gè)月內(nèi)都保持著優(yōu)異的績(jī)效記錄。這是受到了()的影響。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、溢出效應(yīng)D、刻板效應(yīng)正確答案：B38.()完全依賴于評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出判斷和評(píng)價(jià),容易受各種主觀因素的影響。A、行為績(jī)效指標(biāo)B、硬指標(biāo)C、軟指標(biāo)D、結(jié)果績(jī)效指標(biāo)正確答案：C39.當(dāng)下屬既有能力又愿意完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取()風(fēng)格。A、參與型B、指示型C、授權(quán)型D、推銷(xiāo)型正確答案：C40.評(píng)價(jià)者經(jīng)過(guò)通盤(pán)考慮后,以自己對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象工作績(jī)效的整體印象為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià),將本部門(mén)或一定范圍內(nèi)需要評(píng)價(jià)的所有人從績(jī)效最高者到績(jī)效最低者排出一個(gè)順序。這種方法是指()A、交替排序法B、配對(duì)比較法C、人物比較法D、直接排序法正確答案：D41.以下關(guān)于評(píng)價(jià)方法的比較說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、行為錨定量法對(duì)于避免評(píng)價(jià)錯(cuò)誤很有效B、描述法的有效性無(wú)法確定C、等級(jí)擇一法對(duì)于員工分配獎(jiǎng)金和發(fā)展機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)效果很差D、等級(jí)擇一法對(duì)于員工開(kāi)發(fā)能夠很好地提供反饋指導(dǎo)正確答案：D42.()是指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及工作本身在心理上的一種享受。A、非經(jīng)濟(jì)性薪酬B、直接薪酬C、間接薪酬D、經(jīng)濟(jì)性薪酬正確答案：A43.()決定組織的方向,也決定每一個(gè)事業(yè)部將在公司戰(zhàn)略中扮演的角色。A、職能層戰(zhàn)略B、事業(yè)層戰(zhàn)略C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、公司層戰(zhàn)略正確答案：D44.下列關(guān)于績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系,說(shuō)法不正確的是()A、績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)B、從發(fā)展歷程上看,績(jī)效評(píng)價(jià)又稱績(jī)效考核C、績(jī)效管理是在績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的D、績(jī)效評(píng)價(jià)也就是評(píng)價(jià)管理正確答案：D45.()具有某一方面的專(zhuān)長(zhǎng),并希望通過(guò)向員工傳授這些專(zhuān)長(zhǎng)使其能夠完成一項(xiàng)具體的工作。他們憑借自身的經(jīng)驗(yàn)向員工傳授完成工作所必需的技能和知識(shí)。A、指示型輔導(dǎo)者B、參與型輔導(dǎo)者C、教學(xué)型輔導(dǎo)者D、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者正確答案：C46.()指的是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于組織內(nèi)部,通常是根據(jù)相關(guān)部門(mén)或人員過(guò)去的績(jī)效情況來(lái)確定的。A、內(nèi)部導(dǎo)向的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B、個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、組織評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、外部導(dǎo)向的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A47.診斷績(jī)效不佳影響因素的方法主要有三因素法和()A、工作記錄法B、四因素法C、數(shù)據(jù)分析法D、關(guān)鍵事件法正確答案：B48.采用()來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重,具體包括如下三個(gè)步驟:首先,將所有指標(biāo)劃分為三類(lèi)并賦予不同的權(quán)重系數(shù);其次,考核主體依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,經(jīng)權(quán)重系數(shù)加權(quán),得到每個(gè)指標(biāo)的加權(quán)得分;最后,對(duì)所有指標(biāo)加權(quán)得分進(jìn)行求和,并根據(jù)指標(biāo)數(shù)量對(duì)權(quán)重進(jìn)行求和,取兩者的商即為最終評(píng)價(jià)得分。A、專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)判定法B、權(quán)值因子判斷表法C、層次分析法D、加權(quán)平均法正確答案：D49.績(jī)效申訴的()是指,在處理績(jī)效申訴的過(guò)程中應(yīng)盡量公開(kāi)進(jìn)行,以使各方了解有關(guān)情況,監(jiān)督申訴處理過(guò)程,消除誤解。A、及時(shí)性原則B、穩(wěn)定性原則C、合理性原則D、公開(kāi)性原則正確答案：D50.績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中最基本的環(huán)節(jié)是()A、績(jī)效溝通B、績(jī)效診斷C、績(jī)效反饋D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：B51.在收集績(jī)效信息時(shí),某企業(yè)要求主管人員與員工一起工作,在工作過(guò)程中記錄員工的工作表現(xiàn),該企業(yè)采用的績(jī)效信息收集方法是()A、工作日志法B、觀察法C、第三方反饋法D、不定期抽查法正確答案：B52.()是決策者個(gè)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)重要程度的認(rèn)識(shí),對(duì)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配。A、專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)判定法B、權(quán)值因子判斷表法C、層次分析法D、加權(quán)平均法正確答案：A53.()具體的操作程序是:將每一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象按照所有的評(píng)價(jià)要素與其他評(píng)價(jià)對(duì)象一一進(jìn)行比較,根據(jù)比較結(jié)果排出名次,即兩兩比較,然后排序。這種比較方式比排序法更為科學(xué)可靠。A、配對(duì)比較法B、人物比較法C、排序法D、態(tài)度記錄法正確答案：A54.在選擇評(píng)價(jià)主體的一般原則中,()是指評(píng)價(jià)主體對(duì)所評(píng)價(jià)的內(nèi)容和所評(píng)價(jià)職位的工作都要有相當(dāng)程度的了解。A、客觀性原則B、多元化原則C、知情原則D、獨(dú)立性原則正確答案：C55.()就像啟明星,是組織永遠(yuǎn)不可及的追求。A、戰(zhàn)略B、核心價(jià)值觀C、使命D、愿景正確答案：C56.績(jī)效監(jiān)控作為連接績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié),是一個(gè)持續(xù)的溝通過(guò)程,其終點(diǎn)是()A、績(jī)效管理B、績(jī)效協(xié)議的簽字確認(rèn)C、績(jī)效薪酬體系的制定D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：D57.績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理的正確關(guān)系是()A、績(jī)效管理是績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)組成部分B、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià)并無(wú)關(guān)系C、績(jī)效評(píng)價(jià)就是績(jī)效管理D、績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的一個(gè)組成部分正確答案：D58.()是通過(guò)管理者與員工就績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的溝通和確認(rèn),以實(shí)現(xiàn)績(jī)效持續(xù)提升為目的的溝通方式。A、績(jī)效面談B、績(jī)效溝通C、績(jī)效反饋D、績(jī)效會(huì)議正確答案：A59.()是績(jī)效輔導(dǎo)的主導(dǎo)者和推動(dòng)者。A、管理者和員工B、管理者C、組織D、員工正確答案：B60.下列說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()A、在績(jī)效管理實(shí)踐中,績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅是手段,運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果才是進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的B、只有詳盡的績(jī)效評(píng)價(jià)輸出結(jié)果,才能為績(jī)效反饋和結(jié)果應(yīng)用提供依據(jù)C、通過(guò)使用適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)后,就要對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象得出一個(gè)具體的評(píng)價(jià)結(jié)果D、評(píng)價(jià)結(jié)果僅僅是好壞的評(píng)價(jià)或者簡(jiǎn)單的績(jī)效得分及績(jī)效排名正確答案：D61.在路徑——目標(biāo)理論模型中,()是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善,而且更多地考慮下屬的要求,關(guān)心下屬。A、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)B、參與型領(lǐng)導(dǎo)C、支持型領(lǐng)導(dǎo)D、指示型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C62.信息的()是指提供的信息對(duì)溝通雙方來(lái)說(shuō)應(yīng)該是準(zhǔn)確、對(duì)稱的。A、科學(xué)性B、完整性C、準(zhǔn)確性D、合理性正確答案：C63.()指的是企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況、市場(chǎng)工資水平變動(dòng)和物價(jià)變動(dòng)情況,以年為周期對(duì)員工的月基本工資進(jìn)行調(diào)整。A、普遍調(diào)薪B、績(jī)效調(diào)薪C、累積調(diào)薪D、一般調(diào)薪正確答案：A64.在各種行動(dòng)方案確定后,還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行(),以剔除不合理的現(xiàn)有方案,并開(kāi)發(fā)替代方案。A、反饋B、檢驗(yàn)C、審核D、評(píng)價(jià)正確答案：B65.管理者與員工通過(guò)持續(xù)的績(jī)效溝通,采取有效的監(jiān)控方式對(duì)員工的行為及績(jī)效目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控是在績(jī)效周期的哪一環(huán)節(jié)()A、績(jī)效評(píng)價(jià)B、績(jī)效反饋C、績(jī)效監(jiān)控D、績(jī)效計(jì)劃正確答案：C66.()是指員工與企業(yè)的雇傭關(guān)系的非自愿性終止。A、離職B、職位調(diào)動(dòng)C、退休D、解雇正確答案：D67.從不同的角度看,績(jī)效指標(biāo)有多種分類(lèi)方式,常見(jiàn)的分類(lèi)有硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。在以下關(guān)于硬指標(biāo)與軟指標(biāo)的論述中,正確的是()A、硬指標(biāo)是宏觀性較強(qiáng)的指標(biāo),軟指標(biāo)是微觀性較強(qiáng)的指標(biāo)B、硬指標(biāo)是主觀性較強(qiáng)的指標(biāo),軟指標(biāo)是客觀性較強(qiáng)的指標(biāo)C、硬指標(biāo)是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo),軟指標(biāo)指的是主要通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的績(jī)效指標(biāo)D、硬指標(biāo)指的是主要通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的績(jī)效指標(biāo),軟指標(biāo)是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo)正確答案：C68.以下屬于描述性評(píng)價(jià)方法的是()A、關(guān)鍵事件法B、配對(duì)比較法C、圖尺度量表法D、排序法正確答案：A69.()是管理者和員工為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)而開(kāi)展的建設(shè)性、平等、雙向和持續(xù)的信息分享和思想交流。A、績(jī)效監(jiān)控B、績(jī)效溝通C、績(jī)效輔導(dǎo)D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：B70.績(jī)效計(jì)劃的制訂者主要包括人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員、直線管理者和()三類(lèi)。A、政府B、企業(yè)C、員工D、組織正確答案：C71.組織績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于評(píng)價(jià)什么和如何進(jìn)行評(píng)價(jià)必須界定得十分清楚,同時(shí)應(yīng)盡可能采用可驗(yàn)證的、客觀的資料作為評(píng)價(jià)的依據(jù),確保組織績(jī)效評(píng)價(jià)的()。A、及時(shí)性B、反映組織的特征C、戰(zhàn)略一致性D、準(zhǔn)確性正確答案：D72.最為重要的績(jī)效信息來(lái)源是()A、同事B、客戶C、下級(jí)D、直接上級(jí)正確答案：D73.利潤(rùn)分享計(jì)劃更適用于企業(yè)的()A、職能部門(mén)B、普通員工C、高層管理者D、技術(shù)人員正確答案：C二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.保羅?赫西和肯?布蘭查德在1969年提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為()幾種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、指示型B、授權(quán)型C、推銷(xiāo)型D、參與型正確答案：ABCD2.成功的績(jī)效管理系統(tǒng)就是需要實(shí)現(xiàn)()三個(gè)層次績(jī)效管理的全面協(xié)同。A、社會(huì)B、個(gè)人C、組織D、群體正確答案：BCD3.管理者可采取的績(jī)效改進(jìn)措施有()A、向組織內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員學(xué)習(xí)B、適當(dāng)調(diào)整部門(mén)內(nèi)的人員分工或進(jìn)行部門(mén)間人員交流,以改善部門(mén)內(nèi)的人際關(guān)系C、向人力資源管理專(zhuān)家咨詢D、參加組織內(nèi)外關(guān)于績(jī)效管理、人員管理等培訓(xùn)正確答案：ABCD4.績(jī)效輔導(dǎo)的方式包括()A、教學(xué)型輔導(dǎo)者B、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者C、指示型輔導(dǎo)者D、參與型輔導(dǎo)者正確答案：AB5.以下關(guān)于績(jī)效改進(jìn)的說(shuō)法,正確的有()A、績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效反饋面談當(dāng)中重要的溝通內(nèi)容B、績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域C、績(jī)效改進(jìn)可以分為績(jī)效診斷、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制訂、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)三個(gè)階段D、績(jī)效改進(jìn)指的是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效狀態(tài)的診斷,找出與理想績(jī)效之間的差距,并實(shí)施相應(yīng)的干預(yù)措施來(lái)縮小績(jī)效差距正確答案：ABCD6.在必要的時(shí)候,綜合使用強(qiáng)制分布法可以避免()A、嚴(yán)格化傾向B、首因效應(yīng)C、寬大化傾向D、中心化傾向正確答案：ACD7.績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)包括()A、必須承接組織戰(zhàn)略B、應(yīng)當(dāng)面向績(jī)效評(píng)價(jià)C、重視員工參與和承諾D、要有統(tǒng)一的制定者正確答案：ABC8.確定工作要項(xiàng)需要遵守的原則包括()A、客戶導(dǎo)向原則B、設(shè)定權(quán)重原則C、結(jié)果優(yōu)先原則D、增值產(chǎn)出原則正確答案：ABCD9.決定績(jī)效調(diào)薪的基本因素包括()A、企業(yè)績(jī)效因素B、市場(chǎng)因素C、職位變動(dòng)因襲D、員工績(jī)效因素正確答案：ABCD10.在績(jī)效反饋面談的實(shí)施階段,具體工作有()A、管理者通常要先就員工的上一周期績(jī)效表現(xiàn)做一個(gè)總體的回顧,并告知其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果B、管理者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞?對(duì)于員工表現(xiàn)好的方面,適時(shí)鼓勵(lì);對(duì)于績(jī)效不佳的方面,采取建設(shè)性溝通的方式C、管理者和面談對(duì)象要就導(dǎo)致績(jī)效不良的原因進(jìn)行分析,找出問(wèn)題所在D、管理者要與員工就下一個(gè)績(jī)效管理周期的工作任務(wù)、工作目標(biāo)及其衡量指標(biāo)等進(jìn)行商定,并簽訂績(jī)效計(jì)劃協(xié)議書(shū)正確答案：ABCD11.以下說(shuō)法中,正確的有()A、員工的基本工資中有一部分稱為績(jī)效工資,這部分工資收入是以員工的當(dāng)期績(jī)效表現(xiàn)為依據(jù)計(jì)算的B、績(jī)效工資是根據(jù)每個(gè)評(píng)價(jià)周期的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行的一次性加薪或減薪C、績(jī)效調(diào)薪是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果累計(jì)式地對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整的制度D、工資的構(gòu)成是決定員工薪酬制度主體部分的關(guān)鍵問(wèn)題正確答案：ABCD12.績(jī)效管理的信息非常重要,以下屬于信息收集來(lái)源的有()A、客戶B、本人C、上級(jí)D、同事正確答案：ABCD13.對(duì)于組織和部門(mén)層次的績(jī)效反饋,參加者應(yīng)為()A、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)B、普通員工C、組織和部門(mén)的負(fù)責(zé)人D、外部人員正確答案：AC14.羅伯特?豪斯提出的路徑一目標(biāo)理論將管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()幾種類(lèi)型。A、指示型領(lǐng)導(dǎo)B、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、支持型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCD15.對(duì)直接上級(jí)的培訓(xùn)內(nèi)容包括()A、關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)B、關(guān)于避免評(píng)價(jià)主體誤區(qū)的培訓(xùn)C、關(guān)于正確使用評(píng)價(jià)方法的培訓(xùn)D、關(guān)于熟悉評(píng)價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)正確答案：ABCD16.行為錨定量表法是()的結(jié)合,是行為導(dǎo)向型量表法的最典型代表。A、態(tài)度記錄法B、人物比較法C、關(guān)鍵事件法D、圖尺度量表法正確答案：CD17.關(guān)于管理者在日常管理活動(dòng)中扮演的角色的說(shuō)法正確的是()A、管理者是愿景設(shè)計(jì)者,必須把自己設(shè)定的愿景轉(zhuǎn)化為員工共同的愿景B、管理者作為推動(dòng)者,還要通過(guò)大量的溝通活動(dòng)推動(dòng)組織愿景的實(shí)現(xiàn)C、管理者要通過(guò)愿景激勵(lì)員工的工作積極性,就要使員工的目標(biāo)與管理者設(shè)計(jì)的愿景相融合D、無(wú)論是作為愿景設(shè)計(jì)者、激勵(lì)者,還是推動(dòng)者,溝通都發(fā)揮著重要作用正確答案：ABCD18.組織協(xié)同進(jìn)一步將戰(zhàn)略逐層推向管理一線和市場(chǎng)前沿,使每一個(gè)部門(mén)、員工和利益相關(guān)者都能理解自身的戰(zhàn)略角色和工作任務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)。在協(xié)同