電梯安全管理人員勝任力評估模擬題庫以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在乘客使用電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.鼓勵乘客在電梯內嬉戲打鬧

B.指導乘客正確使用電梯

C.忽略乘客的詢問

D.強制乘客使用電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯門開啟時電梯未啟動，應首先檢查哪項功能？

A.緊急停止按鈕

B.電梯的控制系統

C.電梯的電源

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度慢時，以下哪種回復是恰當的？

A.“這是正?，F象，請耐心等待”

B.“可能是電梯老化，我們會盡快處理”

C.“這是電梯設計問題，無法解決”

D.“請您提供具體時間，我們會調查”

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應首先做什么？

A.立即趕赴現場

B.撥打電梯維修電話

C.告知被困乘客保持冷靜

D.檢查電梯維修記錄

正確答案：C5.電梯安全管理人員在緊急情況下，發(fā)現電梯發(fā)生火災，應采取以下哪種措施？

A.立即停止使用電梯，關閉電源

B.嘗試與被困乘客溝通，指導他們使用緊急對講系統

C.立即報警，等待救援

D.嘗試打開電梯門，讓乘客自行逃生

正確答案：A6.根據《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的安裝、改造、重大維修過程，應當經（）檢驗機構監(jiān)督檢驗。

A:具有相應資質的

B:具有相應資格的

C:具有相應條件的

D:具有相應能力的

正確答案：A7.電梯日常維護保養(yǎng)中，對電梯門機的檢查不包括以下哪項？

A.檢查門機電機是否運轉正常

B.檢查門機齒輪箱油位

C.檢查門機是否漏油

D.檢查門機是否產生噪音

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時，以下哪項情況需要立即上報？

A.轎廂有輕微損壞

B.轎廂工作速度略低于規(guī)定值

C.轎廂無法正常工作

D.轎廂安裝位置不正確

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯轎廂的重點？

A.轎廂內的緊急按鈕是否能夠正常使用

B.轎廂內的清潔程度

C.轎廂內的照明是否正常

D.轎廂內的裝飾是否完好

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯超載時，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即停止電梯運行

B:嘗試自行減輕載重

C:通知乘客自行減輕載重

D:忽略超載情況

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項做法是不正確的？

A.保持冷靜，與被困者溝通

B.嘗試使用緊急通話設備

C.撥打報警電話求助

D.在電梯外大聲呼喊

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養(yǎng)時，應確保維修人員持有（）。

A:電梯操作證

B:電梯維修證

C:電梯操作證和電梯維修證

D:電梯操作證或電梯維修證

正確答案：C13.在電梯困人救援過程中，下列哪項操作是不正確的？

A.確保電梯轎廂內通風良好

B.封鎖電梯井道，防止其他人員進入

C.使用非專業(yè)人員嘗試手動操作電梯

D.指導被困人員保持冷靜

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯緊急救援設備的內容？

A.檢查緊急救援設備的完好性

B.檢查緊急救援設備的存放位置

C.檢查緊急救援設備的操作說明

D.檢查緊急救援設備的更新日期

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯乘客信息顯示屏時，以下哪項不是檢查的內容？

A:顯示屏的亮度

B:顯示屏的清晰度

C:顯示屏的故障記錄

D:顯示屏的維護記錄

正確答案：C16.根據《特種設備安全法》，電梯使用單位應當為電梯配備必要的應急救援設備，包括（）。

A:滅火器、急救箱等

B:通訊工具、照明設備等

C:安全警示標志、防護用品等

D:以上全部

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯內存在尖銳物體時，應如何處理？

A.清理并告知維修人員

B.忽略，因為不是緊急情況

C.報告電梯制造商

D.將尖銳物體放入電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應確認的是：

A:電梯內被困人員的數量

B:電梯的具體位置

C:電梯困人的原因

D:電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應確保：

A.裝置能夠迅速切斷電梯電源

B.裝置能夠自動重啟電梯

C.裝置能夠遠程控制電梯

D.裝置能夠發(fā)出聲音提示

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，若發(fā)現電梯轎廂地板存在裂縫，應如何處理？

A:立即上報維修人員

B:告知電梯使用單位自行修補

C:忽略此問題，繼續(xù)檢查

D:等待上級指示

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪項不是檢查制動器是否正常的方法？

A.檢查制動器是否可以正常鎖定

B.檢查制動器是否可以正常釋放

C.檢查制動器是否可以手動操作

D.檢查制動器的磨損情況

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發(fā)現電梯制動器存在異常，應采取的首要措施是：

A:立即上報上級部門

B:繼續(xù)使用并定期檢查

C:立即停止使用并進行維修

D:調整電梯使用頻率

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂內異常響聲時，以下哪項做法是正確的？

A:忽略響聲，繼續(xù)使用電梯

B:通知維修人員，并停止使用電梯

C:嘗試自行檢查響聲來源

D:確認響聲不影響電梯運行

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，對電梯的維護保養(yǎng)知識應：

A.適當講解

B.詳細介紹

C.強調其重要性

D.以上都對

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂內存在異味時，應如何處理？

A.立即停止使用并上報

B.讓電梯繼續(xù)運行

C.清除異味后繼續(xù)使用

D.延遲至下一個工作日處理

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員情緒激動，正確的溝通方式是：

A.嘲諷或責備

B.保持冷靜，耐心傾聽

C.忽略報警，繼續(xù)其他工作

D.立即離開現場

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理被困乘客的情緒？

A.忽略乘客情緒，專注于救援

B.安撫乘客情緒，保持冷靜

C.命令乘客保持安靜，等待救援

D.告知乘客電梯困人處理流程

正確答案：B28.電梯安全管理人員發(fā)現電梯緊急制動器無法正常工作時，應首先采取什么措施？

A:立即通知維修人員

B:暫停電梯使用，等待維修

C:對電梯進行緊急停電

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，對電梯緊急照明裝置的檢查重點不包括（）。

A:照明裝置的亮度

B:照明裝置的可靠性

C:照明裝置的更換周期

D:照明裝置的安裝位置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯操作面板損壞時，應如何處理？

A:封鎖電梯，等待維修

B:臨時更換操作面板

C:讓乘客自行操作

D:忽略損壞情況

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在應急疏散演練中，只有掌握了逃生路徑的人員才算是真正掌握電梯使用知識。

答案：×2.對于公共場所的電梯安全問題，所有單位都必須有專人負責安全管理。（）

答案：√3.對電梯運行情況的監(jiān)控和維護檢查不應過于頻繁，以確保管理工作的高效性和經濟效益。

答案：√4.在發(fā)生電梯故障時，如果采取措施及時、有效，可能避免事故進一步擴大。（）

答案：√5.同一單位或部門的多個建筑若有共享電梯，只需要一名安全管理人員負責管理即可。

答案：×（每個建筑都應有專人負責）6.對于日常巡查發(fā)現的重大火災隱患，一般采取口頭告知并要求整改。

答案：×7.在電梯檢查和維護工作中，是否要求嚴格遵守保密原則？

答案：×。在電梯檢查和維護工作中，并不要求嚴格遵守保密原則，但需要遵循相關法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。8.安全意識教育應該作為電梯安全管理的一項長期任務。

答案：√，提高全員的安全意識是電梯安全管理的重要任務之一。9.電梯內應當設有有效的報警和通話裝置，以便及時通知外部人員。

答案：√10.電梯內部如果有異常聲音，乘客不應驚慌，而應保持冷靜等待專業(yè)人員處理。

答案：√11.對于高層住宅電梯的日常使用和管理，應著重考慮提高電梯運行的穩(wěn)定性和安全性。（正確）

答案：√12.對于電梯安全問題，日常檢查和維護是預防為主的關鍵措施。

答案：√13.發(fā)現有人乘坐電扶梯時不按秩序站好或蹲騎扶梯等危險行為時，應當及時勸阻和制止。

答案：√14.在任何情況下，都不可擅自將乘客從正在運作的電梯中放出來。

答案：√15.對于重要的消防設施和器材，電梯安全管理人員需要確保其完好有效，并在檢查時重點查看。

答案：√16.在制定電梯應急預案時，只需要關注預防性措施和應對突發(fā)事件的策略。（）

答案：×17.對于老舊電梯，只要沒有出現嚴重故障，就沒有必要進行大修。

答案：×18.檢查所有電源、電控系統以及連接部位時需保證人員安全，不得在通電情況下操作。

答案：√19.電梯的控制系統可以由非專業(yè)人員進行操作和調整。

答案：×20.電梯事故調查應當客觀、公正、及時，記錄和分析事故原因和過程。（）

答案：√21.對于沒有實際效果的安全管理培訓應該定期更換培訓內容。

答案：×22.電梯內部的所有設備和部件都應定期進行檢查和維護，以確保安全。

答案：√23.在安裝電梯時，不遵守國家或行業(yè)規(guī)定的安全技術要求會導致安全問題。題目：×

答案：√24.電梯的安全使用年限是根據電梯的設計壽命和實際運行情況決定的。

答案：√25.在檢查電梯時，應當注意觀察電梯的外觀、結構、電氣控制系統等方面是否存在問題。

答案：√26.電梯安全管理人員在巡視時發(fā)現有乘客未佩戴電梯使用標識，可以忽視這一情況。

答案：×27.電梯的電氣安全檢查主要包括對電氣元件的檢查和維護。

答案：√28.電梯轎廂內不得堆放任何物品，以保持空間暢通。（√）

答案：√29.對正在運行的電梯進行巡查時，必須嚴格遵守工作規(guī)程和標準操作程序。

答案：√30.對于電梯設備故障或故障發(fā)生時的緊急處理措施，只需要依賴應急預案來保障。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯轎廂內的緊急呼救裝置有哪些作用？

答案：緊急呼救裝置包括緊急電話、警鈴、緊急照明燈等，用于在電梯發(fā)生故障或乘客遇到危險時，迅速通知維修人員或相關人員進行處理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應如何進行設備運行數據統計分析。

答案：設備運行數據統計分析的方法包括：

（1）收集電梯運行數據，包括故障率、維修次數等；

（2）對運行數據進行整理和分析，找出問題；

（3）根據分析結果，制定改進措施；

（4）對改進措施進行跟蹤和評估。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何加強與國際先進水平的交流學習。

答案：學習措施包括：

（1）關注國際電梯安全發(fā)展趨勢，學習先進經驗；

（2）參加國際電梯安全會議和展覽，拓寬視野；

（3）引進國際先進電梯安全技術和設備，提高管理水平；

（4）加強與國際電梯安全組織的交流合作，提升我國電梯安全管理水平；

（5）結合我國實際情況，創(chuàng)新電梯安全管理模式。4.描述電梯安全管理人員在緊急情況下如何有效地疏散乘客？

答案：應確保疏散通道暢通無阻，指示清晰的疏散路線，并在必要時使用電梯內的緊急照明和警報系統，引導乘客有序撤離至安全區(qū)域。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現電梯井道內積水或滑梯時應該立即采取的措施。

答案：首先，立即停止電梯的運行，防止積水或滑梯進一步惡化；其次，通知維修人員進行緊急清理，并確保井道內無危險物品；最后，對電梯進行徹底檢查，以排除潛在的安全隱患。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在營業(yè)期間出現多次突然停梯現象，且停梯前后未見明顯外力撞擊痕跡。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應重點關注的電梯部件？為什么？

答案：

（1）重點檢查電梯的曳引機和制動系統，因為這些部件的故障可能導致電梯突然停梯。

（2）查看電梯的限速器、安全鉗等安全保護裝置是否正常工作，它們在電梯超速或失控時起到關鍵作用。

（3）對電梯的信號系統進行檢查，包括樓層顯示和緊急呼叫功能是否正常，因為信號系統的故障可能導致乘客誤操作或無法及時報警。

總結：針對多次突然停梯的現象，應重點關注電梯的曳引機、制動系統以及信號系統等關鍵部件。2.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然停止運行。物業(yè)公司在接到報警后，立即通知電梯維修人員前往現場。維修人員到達現場后，發(fā)現電梯的緊急停止按鈕被誤操作，導致電梯停止。請問，該事件是否屬于電梯故障？如何處理？

答案：

（1）該事件不屬于電梯故障，而是緊急停止按鈕被誤操作所致。

（2）維修人員應指導乘客正確使用電梯，避免類似事件再次發(fā)生。

（3）物業(yè)公司應加強電梯安全管理，提高乘客的安全意識。

總結：該事件不屬于電梯故障，而是由于乘客誤操作所致，物業(yè)公司應加強安全管理。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生電氣故障，導致電梯停止運行。管理人員在接到故障報告后，立即啟動應急預案。但在救援過程中，由于管理人員操作失誤，導致電梯電氣故障加劇。請分析該案例中管理人