社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌形象的影響-試題及答案

社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌形象的影響——試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的直接表現(xiàn)？

A.環(huán)保生產(chǎn)

B.財(cái)稅貢獻(xiàn)

C.員工培訓(xùn)

D.政治參與

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容包括：

A.環(huán)境責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

D.以上都是

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于：

A.提高品牌形象

B.降低生產(chǎn)成本

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高員工滿意度

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的負(fù)面效應(yīng)？

A.增加企業(yè)運(yùn)營成本

B.提高產(chǎn)品價(jià)格

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.影響企業(yè)盈利

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施對(duì)消費(fèi)者的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高消費(fèi)者忠誠度

B.降低消費(fèi)者購買成本

C.增加消費(fèi)者購買風(fēng)險(xiǎn)

D.減少消費(fèi)者購買機(jī)會(huì)

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)員工的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高員工工作積極性

B.降低員工離職率

C.減少員工培訓(xùn)成本

D.提高員工工作效率

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)合作伙伴的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高合作伙伴信任度

B.降低合作伙伴合作成本

C.增加合作伙伴合作風(fēng)險(xiǎn)

D.減少合作伙伴合作機(jī)會(huì)

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)股東的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高股東投資回報(bào)率

B.降低股東投資風(fēng)險(xiǎn)

C.增加股東投資成本

D.減少股東投資機(jī)會(huì)

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本

D.減少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)品牌形象的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高品牌美譽(yù)度

B.降低品牌忠誠度

C.增加品牌知名度

D.減少品牌曝光度

11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行途徑？

A.建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.參與公益活動(dòng)

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

B.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低企業(yè)運(yùn)營成本

D.提高企業(yè)市場(chǎng)份額

13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高企業(yè)知名度

B.降低企業(yè)美譽(yù)度

C.增加企業(yè)信任度

D.減少企業(yè)曝光度

14.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行目標(biāo)？

A.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

B.促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.降低企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本

15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高企業(yè)創(chuàng)新能力

B.降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

C.增加企業(yè)創(chuàng)新成本

D.減少企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)

16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高社會(huì)責(zé)任投資回報(bào)率

B.降低社會(huì)責(zé)任投資風(fēng)險(xiǎn)

C.增加社會(huì)責(zé)任投資成本

D.減少社會(huì)責(zé)任投資機(jī)會(huì)

17.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行方法？

A.建立社會(huì)責(zé)任管理體系

B.制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

C.開展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

D.提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高社會(huì)責(zé)任傳播效果

B.降低社會(huì)責(zé)任傳播成本

C.增加社會(huì)責(zé)任傳播風(fēng)險(xiǎn)

D.減少社會(huì)責(zé)任傳播機(jī)會(huì)

19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性

B.降低社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)成本

C.增加社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

D.減少社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高社會(huì)責(zé)任監(jiān)督效率

B.降低社會(huì)責(zé)任監(jiān)督成本

C.增加社會(huì)責(zé)任監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

D.減少社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括：

A.環(huán)境責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

D.政治責(zé)任

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高品牌形象

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高員工滿意度

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)消費(fèi)者的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高消費(fèi)者忠誠度

B.降低購買成本

C.增加購買風(fēng)險(xiǎn)

D.提高購買滿意度

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)合作伙伴的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高信任度

B.降低合作成本

C.增加合作風(fēng)險(xiǎn)

D.提高合作滿意度

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)股東的影響主要體現(xiàn)在：

A.提高投資回報(bào)率

B.降低投資風(fēng)險(xiǎn)

C.增加投資成本

D.提高投資滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益存在矛盾。（）

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。（）

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高企業(yè)品牌形象。（）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營成本。（）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高消費(fèi)者忠誠度。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)品牌形象的具體影響。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)品牌形象的具體影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升品牌美譽(yù)度：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益等，能夠贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可和尊重，從而提升品牌美譽(yù)度。

（2）增強(qiáng)品牌忠誠度：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行能夠提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠度，降低消費(fèi)者對(duì)品牌的更換意愿。

（3）提高品牌知名度：企業(yè)通過社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力，提高品牌在市場(chǎng)上的知名度。

（4）塑造品牌形象：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于塑造積極、正面的品牌形象，使品牌在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的印象。

（5）增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有助于提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，使品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2.題目：分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）降低運(yùn)營成本：企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高資源利用效率，從而降低運(yùn)營成本。

（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量：企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任，注重產(chǎn)品質(zhì)量，有利于提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷售收入。

（3）增加市場(chǎng)份額：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，能夠贏得消費(fèi)者和合作伙伴的信任，有助于擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（4）提高投資回報(bào)率：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率。

（5）增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)長期經(jīng)濟(jì)效益。

3.題目：闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)員工的影響。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)員工的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高員工滿意度：企業(yè)關(guān)注員工權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，有助于提高員工滿意度。

（2）降低員工離職率：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工福利，有助于降低員工離職率，穩(wěn)定企業(yè)人才隊(duì)伍。

（3）提升員工工作效率：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于營造積極向上的企業(yè)文化，提高員工工作效率。

（4）增強(qiáng)員工凝聚力：企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任，有助于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力。

（5）提高員工職業(yè)素養(yǎng)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)。

五、論述題

題目：論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌形象的影響機(jī)制及其作用路徑。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌形象的影響機(jī)制及其作用路徑可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述：

1.影響機(jī)制：

（1）社會(huì)責(zé)任認(rèn)知：企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任，提高公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，形成積極的社會(huì)形象。

（2）社會(huì)責(zé)任傳播：企業(yè)通過媒體、公關(guān)活動(dòng)等渠道，將社會(huì)責(zé)任信息傳遞給消費(fèi)者和公眾，增強(qiáng)品牌影響力。

（3）社會(huì)責(zé)任實(shí)踐：企業(yè)將社會(huì)責(zé)任理念融入日常經(jīng)營，通過實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀，提升品牌形象。

2.作用路徑：

（1）提升品牌美譽(yù)度：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益等，能夠贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可和尊重，從而提升品牌美譽(yù)度。

（2）塑造品牌形象：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于塑造積極、正面的品牌形象，使品牌在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的印象。

（3）增強(qiáng)品牌忠誠度：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行能夠提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠度，降低消費(fèi)者對(duì)品牌的更換意愿。

（4）提高品牌知名度：企業(yè)通過社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力，提高品牌在市場(chǎng)上的知名度。

（5）促進(jìn)品牌可持續(xù)發(fā)展：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高品牌長期競(jìng)爭(zhēng)力。

具體作用路徑包括：

a.內(nèi)部路徑：企業(yè)通過內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)等方式，提升社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使員工在日常工作中學(xué)以致用，形成良好的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

b.外部路徑：企業(yè)通過外部合作、公益活動(dòng)等方式，與消費(fèi)者、合作伙伴等建立良好的社會(huì)責(zé)任關(guān)系，提升品牌形象。

c.跨界路徑：企業(yè)通過跨界合作，將社會(huì)責(zé)任理念融入其他領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的多元化拓展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，而政治參與并非企業(yè)直接承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

2.D

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容涵蓋了環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面，因此選擇D。

3.A

解析思路：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以提高品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任，從而吸引更多消費(fèi)者。

4.D

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的負(fù)面效應(yīng)主要表現(xiàn)在增加成本、降低效率等方面，而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正面效應(yīng)。

5.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任，提高消費(fèi)者忠誠度。

6.B

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高員工福利待遇，降低員工離職率。

7.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以增強(qiáng)合作伙伴的信任度，促進(jìn)雙方的合作關(guān)系。

8.B

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于降低股東投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率。

9.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，減少企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

10.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的正面評(píng)價(jià)。

11.C

解析思路：建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告、參與公益活動(dòng)和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理都是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑，而提高產(chǎn)品質(zhì)量不屬于社會(huì)責(zé)任的范疇。

12.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

13.C

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任度，提高企業(yè)聲譽(yù)。

14.D

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而不是為了降低成本。

15.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

16.B

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于降低社會(huì)責(zé)任投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率。

17.D

解析思路：建立社會(huì)責(zé)任管理體系、制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和開展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)都是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方法，而提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)并非一種方法。

18.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高社會(huì)責(zé)任傳播效果，增強(qiáng)品牌影響力。

19.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性，降低評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。

20.A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有助于提高社會(huì)責(zé)任監(jiān)督效率，降低監(jiān)督成本。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治責(zé)任。

2.ABCD

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升品牌形象、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高員工滿意度。

3.AB

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升消費(fèi)者忠誠度和提高購買滿意度。

4.AB

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提高合作伙伴的信任度，降低合作成本。

5.AB

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升股東投資回報(bào)率和降低投