公共事業(yè)管理非營利組織管理試題及答案

公共事業(yè)管理非營利組織管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.非營利組織的主要特征是（）。

A.以盈利為目的

B.以社會服務(wù)為目的

C.以政府政策為導(dǎo)向

D.以企業(yè)利潤最大化為目的

2.非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常傾向于（）。

A.權(quán)威型

B.參與型

C.管理型

D.指導(dǎo)型

3.非營利組織的人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是重要內(nèi)容（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效評估

D.財(cái)務(wù)管理

4.非營利組織的資金來源不包括（）。

A.政府撥款

B.社會捐贈

C.資產(chǎn)投資收益

D.員工工資

5.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，以下哪項(xiàng)不是重要組成部分（）。

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.理事會

D.辦公室

6.非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)告不包括（）。

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.研究報(bào)告

7.非營利組織的市場營銷策略中，以下哪項(xiàng)不是核心內(nèi)容（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.公關(guān)策略

8.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵步驟（）。

A.現(xiàn)狀分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.競爭分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評估

9.非營利組織的志愿者管理中，以下哪項(xiàng)不是重要環(huán)節(jié)（）。

A.招募與篩選

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.激勵(lì)與表彰

D.財(cái)務(wù)管理

10.非營利組織的項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵要素（）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目預(yù)算

11.非營利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是重要內(nèi)容（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

12.非營利組織的公共關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是重要策略（）。

A.媒體關(guān)系

B.社區(qū)關(guān)系

C.政府關(guān)系

D.財(cái)務(wù)管理

13.非營利組織的內(nèi)部審計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是審計(jì)目標(biāo)（）。

A.評估財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性

B.評估內(nèi)部控制的有效性

C.評估組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

D.評估員工績效

14.非營利組織的志愿服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是志愿者權(quán)利（）。

A.參與志愿服務(wù)

B.接受培訓(xùn)

C.獲得表彰

D.獲得薪酬

15.非營利組織的籌資活動中，以下哪項(xiàng)不是重要渠道（）。

A.政府撥款

B.社會捐贈

C.資產(chǎn)投資收益

D.員工工資

16.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，以下哪項(xiàng)不是治理層的職責(zé)（）。

A.制定組織戰(zhàn)略

B.監(jiān)督管理層

C.確保組織合規(guī)

D.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)告

17.非營利組織的項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素（）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.項(xiàng)目計(jì)劃合理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效

D.項(xiàng)目預(yù)算充足

18.非營利組織的志愿者管理中，以下哪項(xiàng)不是志愿者招募的關(guān)鍵要素（）。

A.招募渠道

B.招募標(biāo)準(zhǔn)

C.招募流程

D.招募成本

19.非營利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

20.非營利組織的公共關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是公關(guān)活動的目標(biāo)（）。

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)公眾信任

C.塑造良好形象

D.財(cái)務(wù)管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.非營利組織的人力資源管理包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效評估

D.薪酬管理

2.非營利組織的資金來源包括（）。

A.政府撥款

B.社會捐贈

C.資產(chǎn)投資收益

D.員工工資

3.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)包括（）。

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.理事會

D.辦公室

4.非營利組織的市場營銷策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.公關(guān)策略

5.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程包括（）。

A.現(xiàn)狀分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.競爭分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評估

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.非營利組織的主要特征是以社會服務(wù)為目的。（）

2.非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常傾向于權(quán)威型。（）

3.非營利組織的人力資源管理中，財(cái)務(wù)管理不是重要內(nèi)容。（）

4.非營利組織的資金來源包括政府撥款、社會捐贈、資產(chǎn)投資收益和員工工資。（）

5.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，董事會、監(jiān)事會、理事會和辦公室都是重要組成部分。（）

6.非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)告包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和研究報(bào)告。（）

7.非營利組織的市場營銷策略中，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和公關(guān)策略都是核心內(nèi)容。（）

8.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，現(xiàn)狀分析、目標(biāo)設(shè)定、競爭分析和風(fēng)險(xiǎn)評估都是關(guān)鍵步驟。（）

9.非營利組織的志愿者管理中，招募與篩選、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵(lì)與表彰和財(cái)務(wù)管理都是重要環(huán)節(jié)。（）

10.非營利組織的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目預(yù)算都是關(guān)鍵要素。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述非營利組織人力資源管理的特點(diǎn)。

答案：非營利組織人力資源管理的特點(diǎn)包括：注重員工的志愿精神和服務(wù)意識；強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)與發(fā)展；重視員工的激勵(lì)與表彰；人力資源管理注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和社會責(zé)任。

2.非營利組織如何進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理？

答案：非營利組織進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括：制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算；確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和透明度；優(yōu)化資金籌集和使用；加強(qiáng)內(nèi)部控制和審計(jì)。

3.非營利組織如何開展有效的市場營銷？

答案：非營利組織開展有效的市場營銷應(yīng)包括：明確目標(biāo)市場；制定合適的營銷策略；加強(qiáng)品牌建設(shè)；利用多種營銷渠道；關(guān)注公眾反饋和調(diào)整策略。

4.非營利組織在項(xiàng)目管理中應(yīng)遵循哪些原則？

答案：非營利組織在項(xiàng)目管理中應(yīng)遵循以下原則：明確項(xiàng)目目標(biāo)；合理規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃；確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作；注重項(xiàng)目預(yù)算控制；持續(xù)監(jiān)督和評估項(xiàng)目進(jìn)展。

五、論述題

題目：非營利組織在社會發(fā)展中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：非營利組織在社會發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，其主要作用和面臨的挑戰(zhàn)如下：

非營利組織在社會發(fā)展中的作用：

1.促進(jìn)社會公平：非營利組織通過提供教育、醫(yī)療、社會福利等服務(wù)，縮小貧富差距，促進(jìn)社會公平。

2.滿足公共需求：非營利組織在政府、市場無法滿足的社會公共需求領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用，如環(huán)境保護(hù)、文化傳承等。

3.培育社會文明：非營利組織通過舉辦各類活動，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，提高公眾道德素質(zhì)，推動社會文明進(jìn)步。

4.增強(qiáng)社會凝聚力：非營利組織作為連接政府、企業(yè)和民眾的橋梁，有助于增強(qiáng)社會凝聚力，促進(jìn)社會和諧。

5.創(chuàng)新社會管理：非營利組織在創(chuàng)新社會治理模式、推動社會改革方面發(fā)揮著積極作用。

非營利組織面臨的挑戰(zhàn)：

1.資金來源受限：非營利組織依賴政府撥款、社會捐贈和自身創(chuàng)收，資金來源受限，影響組織發(fā)展。

2.專業(yè)人才短缺：非營利組織在招聘、培養(yǎng)和管理專業(yè)人才方面面臨挑戰(zhàn)，制約組織發(fā)展。

3.政策法規(guī)限制：非營利組織在注冊、運(yùn)營過程中可能受到政策法規(guī)的限制，影響組織發(fā)展。

4.社會認(rèn)知度不足：非營利組織在社會上的認(rèn)知度較低，導(dǎo)致資源籌集和項(xiàng)目實(shí)施受到影響。

5.內(nèi)部治理問題：非營利組織內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、制度等方面存在一定問題，影響組織可持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.答案：B

解析思路：非營利組織的主要特征是以社會服務(wù)為目的，而非盈利，因此選B。

2.答案：B

解析思路：非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常傾向于參與型，因?yàn)檫@種風(fēng)格鼓勵(lì)員工參與決策，符合非營利組織注重社會服務(wù)的特點(diǎn)。

3.答案：D

解析思路：非營利組織的人力資源管理中，財(cái)務(wù)管理不是重要內(nèi)容，因?yàn)槿肆Y源管理主要關(guān)注員工招聘、培訓(xùn)、績效等方面。

4.答案：D

解析思路：非營利組織的資金來源不包括員工工資，因?yàn)閱T工工資是組織內(nèi)部的支出，而非資金來源。

5.答案：D

解析思路：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，辦公室不是組成部分，辦公室是組織內(nèi)部的一個(gè)部門，而非治理結(jié)構(gòu)的一部分。

6.答案：D

解析思路：非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)告不包括研究報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)告主要包含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。

7.答案：D

解析思路：非營利組織的市場營銷策略中，公關(guān)策略不是核心內(nèi)容，核心內(nèi)容通常包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

8.答案：D

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，風(fēng)險(xiǎn)評估不是關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟通常包括現(xiàn)狀分析、目標(biāo)設(shè)定和競爭分析。

9.答案：D

解析思路：非營利組織的志愿者管理中，財(cái)務(wù)管理不是重要環(huán)節(jié)，志愿者管理主要關(guān)注招募、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面。

10.答案：D

解析思路：非營利組織的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目預(yù)算不是關(guān)鍵要素，關(guān)鍵要素通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

11.答案：D

解析思路：非營利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不是重要內(nèi)容，重要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。

12.答案：D

解析思路：非營利組織的公共關(guān)系管理中，財(cái)務(wù)管理不是重要策略，重要策略包括媒體關(guān)系、社區(qū)關(guān)系和政府關(guān)系。

13.答案：D

解析思路：非營利組織的內(nèi)部審計(jì)中，員工績效不是審計(jì)目標(biāo)，審計(jì)目標(biāo)通常包括財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)確性、內(nèi)部控制有效性和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。

14.答案：D

解析思路：非營利組織的志愿服務(wù)中，志愿者權(quán)利不包括獲得薪酬，志愿者通常是無償服務(wù)的。

15.答案：D

解析思路：非營利組織的籌資活動中，員工工資不是重要渠道，重要渠道包括政府撥款、社會捐贈和資產(chǎn)投資收益。

16.答案：D

解析思路：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，治理層職責(zé)不包括負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)告，這是管理層或財(cái)務(wù)部門的職責(zé)。

17.答案：D

解析思路：非營利組織的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目預(yù)算充足不是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵因