2024年CPBA考試重要的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)試題及答案

2024年CPBA考試重要的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于商業(yè)分析的主要任務(wù)？

A.需求分析

B.數(shù)據(jù)分析

C.項(xiàng)目管理

D.軟件開(kāi)發(fā)

2.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵？

A.收集需求

B.分析需求

C.定義需求

D.確定項(xiàng)目目標(biāo)

3.以下哪個(gè)工具不屬于商業(yè)分析常用的圖表工具？

A.流程圖

B.Gantt圖

C.SWOT分析

D.甘特圖

4.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)原則不屬于SMART原則？

A.可衡量

B.可實(shí)現(xiàn)

C.相關(guān)性

D.及時(shí)性

5.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素？

A.項(xiàng)目管理

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.技術(shù)支持

D.客戶滿意度

6.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)階段是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵？

A.收集需求

B.分析需求

C.定義需求

D.確定項(xiàng)目目標(biāo)

7.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

8.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素？

A.項(xiàng)目規(guī)模

B.團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目周期

D.項(xiàng)目預(yù)算

9.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目溝通

10.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

11.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

12.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通的方法？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.檔案

13.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目溝通

14.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

15.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

16.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通的方法？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.檔案

17.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目溝通

18.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

19.以下哪個(gè)不是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

20.在商業(yè)分析中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通的方法？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.檔案

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些屬于商業(yè)分析的主要任務(wù)？

A.需求分析

B.數(shù)據(jù)分析

C.項(xiàng)目管理

D.軟件開(kāi)發(fā)

2.以下哪些是商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

3.以下哪些是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目溝通

4.以下哪些是商業(yè)分析常用的需求分析方法？

A.狀態(tài)圖

B.用例圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)流圖

5.以下哪些是商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目溝通

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。（）

2.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和案例研究。（）

3.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目溝通。（）

4.商業(yè)分析常用的需求分析方法包括狀態(tài)圖、用例圖、流程圖和數(shù)據(jù)流圖。（）

5.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目溝通。（）

6.商業(yè)分析的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。（）

7.商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和案例研究。（）

8.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目溝通。（）

9.商業(yè)分析常用的需求分析方法包括狀態(tài)圖、用例圖、流程圖和數(shù)據(jù)流圖。（）

10.商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目溝通。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述商業(yè)分析過(guò)程中的需求收集階段的主要任務(wù)和常見(jiàn)方法。

答案：需求收集階段是商業(yè)分析的核心環(huán)節(jié)之一，其主要任務(wù)包括：

（1）識(shí)別并理解項(xiàng)目或產(chǎn)品需求；

（2）記錄和分析需求；

（3）驗(yàn)證需求的合理性和可行性；

（4）與利益相關(guān)者溝通需求。

常見(jiàn)方法有：

（1）問(wèn)卷調(diào)查；

（2）訪談；

（3）觀察法；

（4）工作坊；

（5）原型設(shè)計(jì)。

2.解釋什么是商業(yè)案例分析，并列舉商業(yè)案例分析的步驟。

答案：商業(yè)案例分析是指通過(guò)對(duì)實(shí)際商業(yè)案例的研究和分析，提煉出有價(jià)值的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法的過(guò)程。

商業(yè)案例分析的步驟包括：

（1）案例選擇：選擇具有代表性的商業(yè)案例；

（2）案例閱讀：全面了解案例背景、問(wèn)題、解決方案等；

（3）案例分析：對(duì)案例中的關(guān)鍵因素、問(wèn)題、解決方案進(jìn)行分析；

（4）案例總結(jié)：總結(jié)案例中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和啟示；

（5）案例分析報(bào)告撰寫：整理分析結(jié)果，撰寫案例分析報(bào)告。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的類型及其適用情況。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略主要有以下類型：

（1）避免：通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃或決策來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；

（2）減輕：通過(guò)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響；

（3）轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如保險(xiǎn)公司；

（4）接受：接受風(fēng)險(xiǎn)，采取被動(dòng)應(yīng)對(duì)措施；

（5）規(guī)避：在項(xiàng)目啟動(dòng)前，避免參與可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。

適用情況：

（1）避免策略適用于風(fēng)險(xiǎn)影響較大且可預(yù)見(jiàn)的情境；

（2）減輕策略適用于風(fēng)險(xiǎn)影響較大，但可通過(guò)措施降低風(fēng)險(xiǎn)的情境；

（3）轉(zhuǎn)移策略適用于風(fēng)險(xiǎn)可通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)等方式轉(zhuǎn)移給第三方的情境；

（4）接受策略適用于風(fēng)險(xiǎn)影響較小，且采取主動(dòng)措施后仍可能發(fā)生的情境；

（5）規(guī)避策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率極高，且無(wú)法采取有效措施的情境。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析商業(yè)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用及其重要性。

答案：商業(yè)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.需求管理：商業(yè)分析通過(guò)深入了解項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求，確保項(xiàng)目目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。例如，在開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，商業(yè)分析師會(huì)與客戶、產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，明確應(yīng)用的功能、用戶界面和性能需求，從而確保應(yīng)用能夠滿足市場(chǎng)需求。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理：商業(yè)分析通過(guò)對(duì)項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，降低項(xiàng)目失敗的概率。以某電子商務(wù)平臺(tái)為例，商業(yè)分析師在項(xiàng)目前期會(huì)評(píng)估技術(shù)、市場(chǎng)、法律等方面的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

3.項(xiàng)目規(guī)劃：商業(yè)分析為項(xiàng)目規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定合理的時(shí)間表和預(yù)算。例如，在建設(shè)一座高速公路項(xiàng)目時(shí)，商業(yè)分析師會(huì)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、地理位置等因素，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

4.溝通協(xié)調(diào)：商業(yè)分析在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，作為溝通橋梁，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間的信息暢通。如在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，商業(yè)分析師需要協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)和客戶之間的溝通，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。

商業(yè)分析在項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在：

1.提高項(xiàng)目成功率：通過(guò)有效的商業(yè)分析，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以更好地把握項(xiàng)目方向，降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率。

2.降低項(xiàng)目成本：商業(yè)分析有助于識(shí)別項(xiàng)目中的浪費(fèi)和冗余，從而降低項(xiàng)目成本。

3.提升客戶滿意度：商業(yè)分析確保項(xiàng)目滿足客戶需求，提高客戶滿意度，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：商業(yè)分析有助于加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其他利益相關(guān)者之間的溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。

5.優(yōu)化資源配置：商業(yè)分析通過(guò)對(duì)項(xiàng)目資源的合理配置，提高資源利用率，降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：商業(yè)分析的主要任務(wù)不包括軟件開(kāi)發(fā)，軟件開(kāi)發(fā)是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一部分，而商業(yè)分析更側(cè)重于需求分析和項(xiàng)目管理。

2.C

解析思路：定義需求階段是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵階段，它涉及明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)的具體內(nèi)容。

3.C

解析思路：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，不屬于圖表工具，而流程圖、Gantt圖和甘特圖都是圖表工具。

4.D

解析思路：SMART原則指的是具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound），其中不包括及時(shí)性。

5.D

解析思路：商業(yè)分析的關(guān)鍵成功因素通常包括客戶滿意度、項(xiàng)目交付、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不包括軟件開(kāi)發(fā)。

6.C

解析思路：定義需求階段是確定項(xiàng)目范圍和目標(biāo)的關(guān)鍵階段，它涉及明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)的具體內(nèi)容。

7.D

解析思路：案例研究是一種數(shù)據(jù)收集方法，而問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法是其他常見(jiàn)的數(shù)據(jù)收集方法。

8.C

解析思路：項(xiàng)目周期不是影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素，影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素通常包括技術(shù)、人員、時(shí)間、成本和環(huán)境。

9.D

解析思路：項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的一部分，而項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本是項(xiàng)目管理工具。

10.D

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，而風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法。

11.A

解析思路：狀態(tài)圖是一種UML圖，用于描述對(duì)象的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，不屬于商業(yè)分析常用的需求分析方法。

12.D

解析思路：檔案是項(xiàng)目管理的一部分，而會(huì)議、報(bào)告和演示是項(xiàng)目溝通的方法。

13.D

解析思路：項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的一部分，而項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本是項(xiàng)目管理工具。

14.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，而風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法。

15.A

解析思路：狀態(tài)圖是一種UML圖，用于描述對(duì)象的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，不屬于商業(yè)分析常用的需求分析方法。

16.D

解析思路：檔案是項(xiàng)目管理的一部分，而會(huì)議、報(bào)告和演示是項(xiàng)目溝通的方法。

17.D

解析思路：項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的一部分，而項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本是項(xiàng)目管理工具。

18.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，而風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法。

19.A

解析思路：狀態(tài)圖是一種UML圖，用于描述對(duì)象的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，不屬于商業(yè)分析常用的需求分析方法。

20.D

解析思路：檔案是項(xiàng)目管理的一部分，而會(huì)議、報(bào)告和演示是項(xiàng)目溝通的方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的主要任務(wù)包括需求分析、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理和軟件開(kāi)發(fā)。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和案例研究。

3.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目溝通。

4.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的需求分析方法包括狀態(tài)圖、用例圖、流程圖和數(shù)據(jù)流圖。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析常用的項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目溝通。

三、判斷題

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