水上樂園有限公司安全管理制度

水上樂園有限公司安全管理制度?一、總則1.目的為加強水上樂園的安全管理，保障游客的人身安全和健康，確保水上樂園的正常運營，特制定本安全管理制度。2.適用范圍本制度適用于水上樂園有限公司內(nèi)所有游樂設(shè)施、場地、員工及游客。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《大型群眾性活動安全管理條例》等，并結(jié)合水上樂園的實際情況制定。二、安全管理機構(gòu)及職責(zé)1.安全管理委員會成立以總經(jīng)理為主任的安全管理委員會，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。安全管理委員會負(fù)責(zé)審議和決策水上樂園的重大安全事項，協(xié)調(diào)各部門之間的安全工作。2.安全管理部門設(shè)立專門的安全管理部門，配備專業(yè)的安全管理人員。安全管理部門負(fù)責(zé)日常安全管理工作，包括安全檢查、隱患排查、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援等。3.各部門安全職責(zé)運營部門：負(fù)責(zé)游樂設(shè)施的日常運行管理，確保設(shè)施正常運行；組織游客有序游玩，引導(dǎo)游客遵守安全規(guī)定；在游樂設(shè)施入口處設(shè)置安全提示牌，告知游客注意事項。維修部門：負(fù)責(zé)游樂設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施安全性能良好；定期對設(shè)施進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患；制定設(shè)施維修計劃和應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。救生部門：負(fù)責(zé)在水域設(shè)置救生崗位，配備專業(yè)救生員；對游客進行安全監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)和救助溺水游客；開展救生技能培訓(xùn)和演練，提高救生員的應(yīng)急處置能力。餐飲部門：負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全管理，確保提供的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；加強廚房設(shè)備的安全管理，防止發(fā)生火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑仁鹿?；對員工進行食品安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識?？头块T：負(fù)責(zé)接待游客咨詢和投訴，解答游客關(guān)于安全方面的疑問；收集游客的安全意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門；在游客入園時發(fā)放安全宣傳資料，告知游客安全注意事項。三、游樂設(shè)施安全管理1.設(shè)施采購與安裝采購的游樂設(shè)施必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)范，具有質(zhì)量合格證明文件。游樂設(shè)施安裝前，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進行安裝，并經(jīng)特種設(shè)備檢驗機構(gòu)檢驗合格后方可投入使用。2.設(shè)施日常運行管理運營部門應(yīng)制定游樂設(shè)施操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作。每日運營前，應(yīng)對游樂設(shè)施進行安全檢查，包括設(shè)備的運行狀況、安全裝置的有效性等，確保設(shè)施正常運行。在游樂設(shè)施運行過程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備運行情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機，并采取相應(yīng)措施。3.設(shè)施維護保養(yǎng)維修部門應(yīng)制定游樂設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)施進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施安全性能良好。維護保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行修復(fù)或更換零部件。建立游樂設(shè)施維護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息。4.設(shè)施安全檢查與隱患排查安全管理部門應(yīng)定期組織對游樂設(shè)施進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的安全狀況、運行記錄、維護保養(yǎng)情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保隱患消除。鼓勵員工積極參與安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時報告的員工給予獎勵。四、水域安全管理1.救生員配備與管理根據(jù)水域面積和游客流量，合理配備專業(yè)救生員。救生員應(yīng)具備相應(yīng)的救生技能和資質(zhì)證書，并經(jīng)過定期培訓(xùn)和考核。救生員應(yīng)嚴(yán)格遵守救生崗位操作規(guī)程，堅守崗位，密切關(guān)注水域內(nèi)游客的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和救助溺水游客。制定救生員考核制度，對救生員的工作表現(xiàn)進行定期考核，對不合格的救生員進行培訓(xùn)或辭退。2.水域安全設(shè)施設(shè)置在水域周邊設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，如"水深危險"、"禁止游泳"等。配備必要的救生設(shè)備，如救生衣、救生圈、竹竿等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)備完好可用。在水域內(nèi)設(shè)置安全隔離設(shè)施，如隔離網(wǎng)、隔離帶等，防止游客進入危險區(qū)域。3.水質(zhì)安全管理建立水質(zhì)檢測制度，定期對水域水質(zhì)進行檢測，確保水質(zhì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。配備專業(yè)的水質(zhì)凈化設(shè)備，對水域水質(zhì)進行凈化處理，保持水質(zhì)清潔衛(wèi)生。加強對水域環(huán)境衛(wèi)生的管理，及時清理水面漂浮物和垃圾，防止污染水質(zhì)。五、游客安全管理1.游客入園管理在游客入園處設(shè)置安檢通道，對游客攜帶的物品進行安全檢查，禁止游客攜帶危險物品入園。對游客進行身份驗證，確保游客信息準(zhǔn)確無誤。向游客發(fā)放安全宣傳資料，告知游客水上樂園的安全注意事項和游樂設(shè)施的操作規(guī)程。2.游客引導(dǎo)與疏散在游樂設(shè)施入口處和園內(nèi)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識，引導(dǎo)游客有序游玩。當(dāng)游樂設(shè)施發(fā)生故障或出現(xiàn)緊急情況時，運營部門應(yīng)立即組織游客疏散，并確保游客安全撤離到安全區(qū)域。制定游客疏散應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和游客的自我保護意識。3.游客投訴處理客服部門應(yīng)及時受理游客的投訴，對游客反映的安全問題進行認(rèn)真調(diào)查和處理。對于游客的合理訴求，應(yīng)及時給予答復(fù)和解決；對于不合理訴求，應(yīng)做好解釋工作，爭取游客的理解。定期對游客投訴進行分析總結(jié)，針對存在的問題采取改進措施，不斷提高安全管理水平。六、員工安全管理1.安全教育培訓(xùn)新員工入職前，必須進行三級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于規(guī)定學(xué)時。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識等。定期組織員工進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同崗位和季節(jié)特點進行安排，如夏季重點培訓(xùn)溺水急救知識，冬季重點培訓(xùn)消防安全知識等。鼓勵員工參加各類安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)能力。2.安全操作規(guī)程培訓(xùn)各部門應(yīng)根據(jù)本部門的工作特點，制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，并組織員工進行培訓(xùn)。員工必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)作業(yè)。在工作現(xiàn)場設(shè)置安全操作規(guī)程標(biāo)識牌，提醒員工遵守操作規(guī)程。3.應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練定期組織員工進行應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、溺水等事故的應(yīng)急處置方法。制定應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進行演練。演練應(yīng)包括桌面演練和實戰(zhàn)演練，通過演練提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。對演練情況進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。七、食品安全管理1.食品采購管理采購的食品必須從具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商處采購，索取并留存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等資質(zhì)證明文件。對采購的食品進行嚴(yán)格驗收，檢查食品的質(zhì)量、包裝、保質(zhì)期等，確保食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。建立食品采購臺賬，記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供應(yīng)商等信息。2.食品加工制作管理廚房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。食品加工制作過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，做到生熟分開、煮熟煮透。食品添加劑的使用應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定的劑量和范圍使用，并做好記錄。加強對廚房設(shè)備的安全管理，定期進行檢查和維護，防止發(fā)生火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑仁鹿省?.食品儲存管理食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。儲存條件應(yīng)符合食品的要求，防止食品變質(zhì)。定期清理庫存食品，對過期、變質(zhì)的食品應(yīng)及時清理銷毀，并做好記錄。4.食品安全檢查與監(jiān)督建立食品安全檢查制度，定期對食品采購、加工制作、儲存等環(huán)節(jié)進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保食品安全。接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，積極配合監(jiān)管部門的工作，及時整改存在的問題。八、消防安全管理1.消防設(shè)施設(shè)備管理按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備完好可用。在消防設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)明使用方法和維護要求。對消防設(shè)施設(shè)備的維修、更換等情況進行記錄，建立消防設(shè)施設(shè)備檔案。2.消防安全檢查定期組織消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的完好情況、疏散通道的暢通情況、用火用電用氣安全情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保隱患消除。建立消防安全檢查臺賬，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。3.用火用電用氣安全管理加強用火用電用氣管理，制定用火用電用氣安全管理制度，明確用火用電用氣的操作規(guī)程和安全要求。對動火作業(yè)進行嚴(yán)格審批，確保動火作業(yè)安全。動火作業(yè)前，必須清理現(xiàn)場易燃物，配備滅火器材，并有專人監(jiān)護。定期對電氣設(shè)備進行檢查和維護，防止電氣火災(zāi)事故的發(fā)生。對燃?xì)庠O(shè)備進行定期檢查，確保燃?xì)夤艿罒o泄漏。4.消防安全培訓(xùn)與演練定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)撲救方法、疏散逃生技能等。制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。演練應(yīng)包括火災(zāi)報警、滅火、疏散逃生等環(huán)節(jié)，通過演練提高員工的應(yīng)急處置能力和自防自救能力。對演練情況進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。九、應(yīng)急預(yù)案管理1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)水上樂園的實際情況，制定綜合應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案，如游樂設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案、溺水事故應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急救援物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置。演練頻率應(yīng)根據(jù)實際情況確定，一般每年不少于一次。演練前應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。演練過程中應(yīng)做好記錄，包括演練時間、地點、參加人員、演練內(nèi)容、演練效果等。演練結(jié)束后，應(yīng)對演練情況進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急處置措施。3.應(yīng)急救援物資保障配備必要的應(yīng)急救援物資，如救生設(shè)備、滅火器材、急救藥品等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。建立應(yīng)急救援物資臺賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、維護情況等信息。根據(jù)應(yīng)急救援的需要，及時補充和更新應(yīng)急救援物資。十、安全檢查與隱患排查治理1.安全檢查制度建立日常安全檢查、定期安全檢查和專項安全檢查制度。日常安全檢查由各部門負(fù)責(zé)組織實施，每天對本部門的工作區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進行檢查；定期安全檢查由安全管理部門負(fù)責(zé)組織實施，每月不少于一次；專項安全檢查根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日等情況進行安排。安全檢查應(yīng)制定檢查表，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查表，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細(xì)記錄。2.隱患排查治理對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)進行分類整理，分析隱患產(chǎn)生的原因，評估隱患的危害程度。針對不同等級的安全隱患，制定相應(yīng)的治理措施，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、整改期限和整改要求。對安全隱患的治理情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。對重大安全隱患應(yīng)實行掛牌督辦，確保整改到位。建立安全隱患排查治理臺賬，記錄隱患排查的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、治理措施、整改情況等信息。十一、安全獎懲制度1.獎勵制度對在安全工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予獎勵。獎勵形式包括表彰、獎金、榮