中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理制度與工作流程

中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理制度與工作流程?一、引言中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要參與者，為確保公司運(yùn)營的規(guī)范化、高效化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度與工作流程。本制度涵蓋了公司組織架構(gòu)、各部門職責(zé)、項(xiàng)目開發(fā)流程、人力資源管理、財務(wù)管理、行政管理等多個方面，旨在為公司全體員工提供明確的行為準(zhǔn)則和工作指引。二、公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司采用層級分明的組織架構(gòu)，主要包括高層管理團(tuán)隊、職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊。高層管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略決策和整體運(yùn)營把控；職能部門涵蓋市場營銷部、設(shè)計研發(fā)部、工程管理部、成本控制部、人力資源部、財務(wù)部、行政部等，各部門協(xié)同合作，為項(xiàng)目開發(fā)提供全方位支持；項(xiàng)目團(tuán)隊則針對具體項(xiàng)目成立，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程推進(jìn)。（二）部門職責(zé)1.市場營銷部負(fù)責(zé)市場調(diào)研，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司項(xiàng)目定位提供依據(jù)。制定項(xiàng)目營銷策略和推廣方案，組織實(shí)施各類營銷活動，提升項(xiàng)目銷售業(yè)績。維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度。2.設(shè)計研發(fā)部承擔(dān)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計、方案設(shè)計、施工圖設(shè)計等工作，確保設(shè)計方案符合項(xiàng)目定位和相關(guān)規(guī)范要求。參與項(xiàng)目前期策劃，提供專業(yè)設(shè)計意見，優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計方案。配合工程管理部解決施工過程中的設(shè)計變更問題。3.工程管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程建設(shè)的組織實(shí)施，制定工程進(jìn)度計劃，確保項(xiàng)目按時交付。監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對工程質(zhì)量問題及時整改。協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方的關(guān)系，保障工程順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理，制定安全管理制度，落實(shí)安全措施。4.成本控制部進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算編制，制定成本控制目標(biāo)和措施，確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)。審核工程進(jìn)度款支付、工程變更費(fèi)用等，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本支出。開展成本分析和核算工作，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并提出改進(jìn)建議。5.人力資源部負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等工作。建立和完善公司人力資源管理制度，優(yōu)化人力資源流程，提高人力資源管理效率。培養(yǎng)和發(fā)展員工隊伍，提升員工素質(zhì)和能力，為公司發(fā)展提供人才支持。6.財務(wù)部制定公司財務(wù)管理制度和財務(wù)流程，規(guī)范財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)公司資金籌集、資金運(yùn)作和資金安全管理，合理安排資金，確保公司資金鏈穩(wěn)定。編制財務(wù)報表和財務(wù)分析報告，為公司決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報和繳納，合理稅務(wù)籌劃，降低公司稅務(wù)風(fēng)險。7.行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公用品管理、辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理等。制定和執(zhí)行公司行政管理制度，規(guī)范公司行政行為。組織公司會議、活動等，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)公司文件檔案管理，確保文件檔案的安全和完整。三、項(xiàng)目開發(fā)流程（一）項(xiàng)目前期策劃1.市場營銷部開展市場調(diào)研，收集市場信息、客戶需求、競爭對手情況等資料。2.組織相關(guān)部門召開項(xiàng)目前期策劃會議，根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和資源狀況，確定項(xiàng)目定位、產(chǎn)品類型、目標(biāo)客戶群體等。3.設(shè)計研發(fā)部根據(jù)項(xiàng)目定位進(jìn)行初步規(guī)劃設(shè)計，提出概念設(shè)計方案。（二）項(xiàng)目立項(xiàng)1.項(xiàng)目團(tuán)隊整理項(xiàng)目前期策劃資料，編寫項(xiàng)目立項(xiàng)報告，包括項(xiàng)目背景、市場分析、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計方案、開發(fā)進(jìn)度計劃、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容。2.將項(xiàng)目立項(xiàng)報告提交給高層管理團(tuán)隊審批，經(jīng)審批通過后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。（三）規(guī)劃設(shè)計1.設(shè)計研發(fā)部根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)要求，開展詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計和施工圖設(shè)計工作。2.組織內(nèi)部評審會議，對設(shè)計方案進(jìn)行審核，提出修改意見，設(shè)計單位根據(jù)意見進(jìn)行優(yōu)化。3.將設(shè)計方案提交給相關(guān)部門（如規(guī)劃部門、消防部門、環(huán)保部門等）進(jìn)行審核，根據(jù)審核意見進(jìn)一步完善設(shè)計方案。（四）工程招標(biāo)1.工程管理部根據(jù)設(shè)計圖紙和項(xiàng)目進(jìn)度計劃，編制工程招標(biāo)計劃，明確招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)時間等。2.發(fā)布招標(biāo)公告，邀請符合條件的施工單位、監(jiān)理單位等參與投標(biāo)。3.組織開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)工作，確定中標(biāo)單位，并簽訂相關(guān)合同。（五）工程建設(shè)1.工程管理部組織施工單位進(jìn)場施工，按照工程進(jìn)度計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工管理。2.定期召開工程例會，協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題，如工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全管理等方面的問題。3.設(shè)計研發(fā)部配合工程管理部解決施工過程中的設(shè)計變更問題，及時出具設(shè)計變更圖紙。4.成本控制部審核工程進(jìn)度款支付申請，確保工程款項(xiàng)支付合理合規(guī)。（六）項(xiàng)目銷售1.市場營銷部制定項(xiàng)目銷售方案，明確銷售策略、銷售價格、銷售渠道等。2.開展項(xiàng)目營銷推廣活動，包括開盤活動、促銷活動、客戶接待等，吸引客戶關(guān)注。3.銷售人員與客戶進(jìn)行溝通洽談，促成銷售成交，簽訂銷售合同。4.負(fù)責(zé)客戶簽約后的后續(xù)服務(wù)工作，如合同備案、按揭辦理、交房手續(xù)等。（七）竣工驗(yàn)收1.工程管理部組織施工單位、監(jiān)理單位等進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收前的自查自糾工作，確保工程質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.向相關(guān)部門（如建設(shè)單位、規(guī)劃部門、消防部門、環(huán)保部門等）提交竣工驗(yàn)收申請，組織各部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收。3.對驗(yàn)收過程中提出的問題進(jìn)行整改，整改完成后再次申請驗(yàn)收，直至項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收。（八）交房入住1.項(xiàng)目團(tuán)隊組織交房前的準(zhǔn)備工作，包括房屋驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、費(fèi)用結(jié)算等。2.通知業(yè)主辦理交房手續(xù)，安排專人協(xié)助業(yè)主進(jìn)行房屋驗(yàn)收，解答業(yè)主疑問。3.辦理交房手續(xù)后，為業(yè)主提供后續(xù)的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主順利入住。四、人力資源管理制度（一）招聘與配置1.根據(jù)公司發(fā)展需求和崗位空缺情況，制定招聘計劃。2.通過多種渠道（如招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘、內(nèi)部推薦等）發(fā)布招聘信息，吸引合適的人才應(yīng)聘。3.組織面試、筆試等招聘環(huán)節(jié)，對應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合評估，確定錄用人員。4.辦理新員工入職手續(xù)，簽訂勞動合同，安排入職培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司環(huán)境和工作內(nèi)容。（二）培訓(xùn)與開發(fā)1.制定年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程。2.內(nèi)部培訓(xùn)：組織內(nèi)部培訓(xùn)師開展各類專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。3.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會。4.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，對取得相關(guān)專業(yè)證書或技能提升的員工給予一定獎勵。（三）績效管理1.建立科學(xué)合理的績效評估體系，明確績效評估指標(biāo)和評估周期。2.上級主管定期對員工進(jìn)行績效評估，與員工進(jìn)行績效溝通，反饋評估結(jié)果。3.根據(jù)績效評估結(jié)果，實(shí)施績效獎金分配，對績效優(yōu)秀的員工給予晉升、獎勵等激勵措施，對績效不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)改進(jìn)或采取相應(yīng)的管理措施。（四）薪酬福利管理1.制定具有競爭力的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.根據(jù)市場行情和公司經(jīng)營狀況，定期進(jìn)行薪酬調(diào)整。3.提供完善的福利保障，如五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢等。（五）員工關(guān)系管理1.維護(hù)良好的員工溝通渠道，定期組織員工座談會，了解員工需求和意見。2.處理員工投訴和勞動糾紛，保障員工合法權(quán)益。3.組織開展員工活動，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。五、財務(wù)管理制度（一）財務(wù)預(yù)算管理1.每年末，各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃，編制下一年度部門預(yù)算。2.財務(wù)部匯總各部門預(yù)算，結(jié)合公司整體情況，編制公司年度財務(wù)預(yù)算草案。3.將財務(wù)預(yù)算草案提交給高層管理團(tuán)隊審批，經(jīng)審批通過后下達(dá)執(zhí)行。4.定期對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。（二）資金管理1.制定資金管理制度，規(guī)范資金籌集、資金使用、資金結(jié)算等流程。2.合理安排資金，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和公司運(yùn)營需求，確保資金及時到位。3.加強(qiáng)資金安全管理，防范資金風(fēng)險，定期進(jìn)行資金盤點(diǎn)和財務(wù)審計。（三）成本費(fèi)用控制1.成本控制部負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本預(yù)算編制和成本控制工作，嚴(yán)格審核各項(xiàng)成本費(fèi)用支出。2.財務(wù)部對成本費(fèi)用進(jìn)行核算和分析，及時反饋成本費(fèi)用情況，為成本控制提供數(shù)據(jù)支持。3.建立成本費(fèi)用預(yù)警機(jī)制，對超預(yù)算的成本費(fèi)用進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和分析，采取有效措施進(jìn)行控制。（四）財務(wù)核算與報表編制1.按照國家財務(wù)會計準(zhǔn)則和公司財務(wù)管理制度，進(jìn)行規(guī)范的財務(wù)核算工作。2.定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，準(zhǔn)確反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。3.對財務(wù)報表進(jìn)行分析，為公司決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持和財務(wù)建議。（五）稅務(wù)管理1.財務(wù)部負(fù)責(zé)稅務(wù)申報和繳納工作，確保公司按時足額繳納各項(xiàng)稅款。2.關(guān)注稅收政策變化，進(jìn)行合理的稅務(wù)籌劃，降低公司稅務(wù)成本。3.配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查工作，提供相關(guān)財務(wù)資料和解釋說明。六、行政管理制度（一）辦公用品管理1.制定辦公用品采購計劃，根據(jù)各部門需求定期采購辦公用品。2.建立辦公用品領(lǐng)用制度，員工憑領(lǐng)用單領(lǐng)取辦公用品。3.定期盤點(diǎn)辦公用品庫存，合理控制辦公用品庫存數(shù)量。（二）辦公設(shè)備維護(hù)1.建立辦公設(shè)備臺賬，記錄辦公設(shè)備的購置、使用、維修等情況。2.定期對辦公設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.及時處理辦公設(shè)備故障，對于無法維修的設(shè)備，按照規(guī)定進(jìn)行報廢處理。（三）車輛管理1.制定車輛使用管理制度，明確車輛使用范圍、申請流程、調(diào)度原則等。2.駕駛員負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)和清潔，確保車輛安全性能良好。3.對車輛使用情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計，定期進(jìn)行車輛油耗核算和費(fèi)用結(jié)算。（四）會議管理1.提前確定會議主題、時間、地點(diǎn)、參會人員等信息，并發(fā)布會議通知。2.會議組織者負(fù)責(zé)會議的組織安排，準(zhǔn)備會議資料，做好會議記錄。3.會后及時整理會議紀(jì)要，發(fā)送給參會人員，并跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。（五）文件檔案管理1.制定文件管理制度，規(guī)范文件的起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)、歸檔等流程。2.設(shè)立專門的文件檔案管理崗位，負(fù)責(zé)公司文件檔案的收集、整理、保管和查閱工作。3.定期對文件檔案進(jìn)行清理和歸檔，確保文件檔案的完整性和安全性。七、制度執(zhí)行與監(jiān)督1.公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理制度與工作流程，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序開展。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，如審計部門定期對公司財務(wù)收支、項(xiàng)目管理等進(jìn)行審計監(jiān)督，確保公司運(yùn)營合規(guī)。4.對違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰措施，同時對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。八、附則1.本管理制度與工作流程自發(fā)布