部門考核制度1

部門考核制度1?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高各部門工作效率和質(zhì)量，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本部門考核制度。通過對(duì)各部門工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的全面考核，公正、客觀地評(píng)價(jià)各部門的工作表現(xiàn)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程透明，考核結(jié)果客觀公正，確保所有部門在考核中處于平等地位，不受任何主觀因素干擾。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)部門進(jìn)行全面考核，避免片面性，全面反映部門的整體工作狀況。3.溝通反饋原則：在考核過程中，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，及時(shí)反饋考核情況，讓部門了解自身工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便改進(jìn)工作。4.激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果與部門的獎(jiǎng)懲、資源分配等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，同時(shí)注重幫助部門發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)部門不斷發(fā)展。（三）適用范圍本考核制度適用于公司內(nèi)部各職能部門。二、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）工作業(yè)績（50分）1.目標(biāo)完成情況（30分）各部門應(yīng)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和本部門職責(zé)，制定詳細(xì)的年度工作計(jì)劃和季度、月度工作目標(biāo)?？己藭r(shí)，對(duì)照各部門年初制定的工作目標(biāo)，檢查目標(biāo)完成情況。目標(biāo)完成率=實(shí)際完成工作量÷目標(biāo)工作量×100%。根據(jù)目標(biāo)完成率進(jìn)行評(píng)分，完成率達(dá)到100%及以上得2530分；完成率在80%99%之間得2024分；完成率在60%79%之間得1019分；完成率低于60%得09分。2.工作質(zhì)量（10分）工作成果符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和要求，無明顯失誤和差錯(cuò)。根據(jù)工作質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)分，工作質(zhì)量高得810分；工作質(zhì)量較好得57分；工作質(zhì)量一般得34分；工作質(zhì)量較差得02分?？赏ㄟ^客戶反饋、內(nèi)部檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等方面進(jìn)行評(píng)估。3.工作效率（10分）按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無拖延現(xiàn)象。對(duì)重點(diǎn)工作和緊急任務(wù)的響應(yīng)速度快，處理及時(shí)。根據(jù)工作效率情況進(jìn)行評(píng)分，工作效率高得810分；工作效率較好得57分；工作效率一般得34分；工作效率較差得02分。以工作計(jì)劃和任務(wù)的完成時(shí)間為依據(jù)進(jìn)行考核。（二）工作能力（30分）1.業(yè)務(wù)知識(shí)與技能（15分）部門員工具備與工作崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決工作中的實(shí)際問題。根據(jù)員工培訓(xùn)考核成績、工作中解決實(shí)際問題的能力等方面進(jìn)行評(píng)估，業(yè)務(wù)知識(shí)與技能水平高得1215分；業(yè)務(wù)知識(shí)與技能水平較好得911分；業(yè)務(wù)知識(shí)與技能水平一般得68分；業(yè)務(wù)知識(shí)與技能水平較差得05分。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（10分）部門內(nèi)部員工之間協(xié)作良好，相互支持，能夠有效配合完成各項(xiàng)工作任務(wù)。與其他部門之間溝通順暢，協(xié)作積極，共同推動(dòng)公司整體工作順利開展。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作氛圍、工作配合情況以及跨部門協(xié)作的效果等方面進(jìn)行評(píng)分，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)得810分；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較好得67分；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般得45分；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差得03分。3.創(chuàng)新能力（5分）部門在工作中能夠積極提出創(chuàng)新性的想法和建議，推動(dòng)工作方法、業(yè)務(wù)流程等方面的改進(jìn)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)創(chuàng)新成果的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，創(chuàng)新能力強(qiáng)得45分；創(chuàng)新能力較好得3分；創(chuàng)新能力一般得2分；創(chuàng)新能力較差得01分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（10分）部門員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成本職工作，對(duì)工作中的問題不推諉、不回避。根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、對(duì)待工作任務(wù)的態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)分，責(zé)任心強(qiáng)得810分；責(zé)任心較好得67分；責(zé)任心一般得45分；責(zé)任心較差得03分。2.敬業(yè)精神（5分）部門員工具有敬業(yè)精神，熱愛本職工作，工作勤奮努力，不計(jì)較個(gè)人得失，全身心投入工作。根據(jù)員工的工作出勤情況、加班加點(diǎn)情況以及對(duì)工作的專注度等方面進(jìn)行評(píng)分，敬業(yè)精神強(qiáng)得45分；敬業(yè)精神較好得3分；敬業(yè)精神一般得2分；敬業(yè)精神較差得01分。3.服從意識(shí)（5分）部門員工能夠服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，聽從指揮，積極貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和制度。根據(jù)員工在工作中的服從表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，服從意識(shí)強(qiáng)得45分；服從意識(shí)較好得3分；服從意識(shí)一般得2分；服從意識(shí)較差得01分。三、考核周期考核周期為每自然年度一次，考核時(shí)間為每年的[具體考核時(shí)間區(qū)間]。四、考核實(shí)施（一）成立考核小組公司成立考核小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門考核工作。考核小組由公司高層管理人員、人力資源部門相關(guān)人員以及部分員工代表組成。（二）部門自評(píng)各部門應(yīng)在考核期結(jié)束后，按照本考核制度的要求，對(duì)本部門的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面總結(jié)和自評(píng)，填寫《部門年度考核自評(píng)表》，并附上相關(guān)證明材料，于[部門自評(píng)材料提交截止日期]前報(bào)考核小組。（三）數(shù)據(jù)收集與核實(shí)考核小組負(fù)責(zé)收集各部門的工作業(yè)績數(shù)據(jù)、相關(guān)工作記錄、員工培訓(xùn)考核成績等資料，并對(duì)部門自評(píng)材料進(jìn)行核實(shí)。同時(shí)，通過內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式，廣泛收集各部門在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)情況。（四）綜合評(píng)價(jià)考核小組根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和資料，結(jié)合日常工作中對(duì)各部門的了解，按照考核內(nèi)容與指標(biāo)，對(duì)各部門進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定各部門的考核得分。（五）結(jié)果反饋考核小組將考核結(jié)果反饋給各部門，與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，聽取部門的意見和建議。如部門對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到反饋結(jié)果后的[申訴期限]內(nèi)，向考核小組提出書面申訴。考核小組將對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將最終結(jié)果再次反饋給部門。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)金分配考核結(jié)果與部門的績效獎(jiǎng)金掛鉤。根據(jù)考核得分，確定各部門的績效獎(jiǎng)金系數(shù)，績效獎(jiǎng)金=部門績效獎(jiǎng)金基數(shù)×績效獎(jiǎng)金系數(shù)。具體績效獎(jiǎng)金系數(shù)與考核得分對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：1.考核得分90分及以上：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.22.考核得分8089分：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.13.考核得分7079分：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.04.考核得分6069分：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.85.考核得分60分以下：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.6（二）職位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩年考核得分在90分及以上的部門，在職位晉升、人員調(diào)配等方面給予優(yōu)先考慮。部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)部門實(shí)際情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行推薦晉升。2.考核得分在60分以下的部門，公司將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，要求其分析原因，制定改進(jìn)措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。如整改不力，公司將視情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行降職、調(diào)崗等處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)于工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)方面存在不足的部門，公司將有針對(duì)性地安排培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助部門提升員工素質(zhì)和工作能力。2.各部門可根據(jù)考核情況，制定本部門員工的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。（四）資源分配1.在公司資源分配方面，如資金、設(shè)備、人力等，將向考核得分高的部門傾斜。對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目和重要工作任務(wù)，優(yōu)先安排給表現(xiàn)優(yōu)秀的部門承擔(dān)。2.考核得分較低的部門，公司將適當(dāng)減少資源支持，促使其改進(jìn)工作，提高績效。六、附則（一）本考核制度由公司人力資源部門負(fù)