公司制度和員工手冊(cè)

公司制度和員工手冊(cè)

前言

歡迎您加入到xxx集團(tuán)這個(gè)大家庭！

本手冊(cè)根據(jù)xxx集團(tuán)的章程，根據(jù)集團(tuán)人事、行政等規(guī)章制度而制定，它

能指導(dǎo)您熟悉任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則與政策，提供您在XXX集團(tuán)可享受的權(quán)利、

所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)等資料。

本員工手冊(cè)旨在幫助您熟悉新的工作環(huán)境，從而使您盡快融入到XXX集團(tuán)經(jīng)

營、管理工作及生活中.熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)XXX集團(tuán)的管理風(fēng)格有一個(gè)

更清晰的認(rèn)識(shí)，包含您對(duì)我們的期望與我們對(duì)您的期望。

您有不明確的地方，請(qǐng)向人力資源中心提出自己的疑問，以確保懂得無誤。

我們希望您成為XXX集團(tuán)的一員感到愉快。

本手冊(cè)的最終解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。

請(qǐng)您特別注意下列事宜：

1、為確保集團(tuán)管理及生產(chǎn)的順利進(jìn)行，讓全體員工隨著公司的穩(wěn)步進(jìn)展

而獲益，特制訂本手冊(cè)，本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善儲(chǔ)存。

2、如若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向人力資源中心申報(bào)并補(bǔ)領(lǐng)。

3、本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)政策及集團(tuán)的規(guī)章制度作正確懂得，本手

冊(cè)條款亦構(gòu)成您勞動(dòng)合同的一部分。

4、本手冊(cè)如需修正，我們將向您提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混

流。

5、您在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還人力資源中心。

董事長寄語

的進(jìn)展史就是一部企業(yè)管理不斷規(guī)范與完善、經(jīng)營不斷改革與拓展，企業(yè)

規(guī)模不斷進(jìn)展與壯大的歷史。

集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，通過不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情

況制定了一系列的規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，匯編成這本《員工手冊(cè)》。

為此，希望各公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，并在實(shí)踐中不斷補(bǔ)

充完善，使《員工手冊(cè)》真正成為“人”的行動(dòng)指由。

董事長：

總裁致詞

其身正，不令則行。

其身不正，雖令不行。

凡是要求員工做到的，高、中層管理團(tuán)隊(duì)務(wù)必首先做到。只有這樣，規(guī)章

制度才具有約束力與嚴(yán)肅性，才能規(guī)范員工的行為，才能確保集團(tuán)在正確軌道

上運(yùn)作，集團(tuán)才能在保持企業(yè)核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)上越做越強(qiáng)，越做越大！

總經(jīng)理:

第一章集團(tuán)理念........................................................4

第二章行政管理制度....................................................3

第一節(jié)工作紀(jì)律......................................................6

第二節(jié)考勤制度......................................................7

第三節(jié)人事制度.....................................................10

第四節(jié)培訓(xùn)管理制度................................................15

第五節(jié)復(fù)命制度.....................................................17

第六節(jié)保密制度.....................................................19

第七節(jié)員工儀表著裝管理制度.......................................20

第八節(jié)檔案管理制度................................................22

第九節(jié)印章管理制度................................................25

第十節(jié)辦公用品管理制度............................................25

第十一節(jié)電腦網(wǎng)絡(luò)管理制度.........................................26

第十二節(jié)消防安全制度..............................................27

第十三節(jié)公車管理制度..............................................27

第十四節(jié)保安人員工作制度.........................................27

第三章財(cái)務(wù)管理制度...................................................32

第一節(jié)資金管理辦法...............................................32

第二節(jié)費(fèi)用報(bào)銷管理制度............................................35

第三節(jié)費(fèi)用報(bào)銷審批流程............................................40

第四節(jié)往來單位付款審批流程.......................................41

第四章銷售管理制度...................................................41

第一節(jié)業(yè)務(wù)人員行為管理制度.......................................42

第二節(jié)試駕制度.....................................................42

第三節(jié)裝飾部管理制度..............................................43

第五章售后管理制度......................................................45

第一節(jié)修車登記與統(tǒng)計(jì)管理制度....................................45

第二節(jié)維修合同管理制度............................................46

第三節(jié)質(zhì)量與維修技術(shù)檔案管理制度...............................46

第三節(jié)外出施救規(guī)定：..............................................47

第四節(jié)設(shè)備管理制度................................................48

第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理制度................................................48

第六節(jié)危險(xiǎn)品倉庫管理制度.........................................50

第七節(jié)配件倉庫管理制度............................................50

第六章手冊(cè)的使用、管理與效力

第一章集團(tuán)理念

一、集團(tuán)理想與遠(yuǎn)景

成為一家經(jīng)營特色突出，管理水平先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)效益顯著，個(gè)人進(jìn)展提升，

社會(huì)聲望良好的優(yōu)秀企業(yè)。

二、企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)協(xié)作高效奮進(jìn)

三、企業(yè)核心價(jià)值觀

學(xué)習(xí)敬業(yè)創(chuàng)新誠信

四、企業(yè)作風(fēng)

熱情拼搏務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)

五、企業(yè)服務(wù)理念

誠信經(jīng)營客戶至上效率第一品質(zhì)為先

六、員工行為準(zhǔn)則

以熱忱贏得信任以專業(yè)贏得尊重

以敬業(yè)贏得生存以拼搏贏得進(jìn)展

七、人的作風(fēng)

準(zhǔn)備做的事有條不紊；

正在做的事精益求精；

決定做的事雷厲風(fēng)行。

八、人誓言

我愿意成為一個(gè)人，愿意在公司努力工作，急之所急，想之所想，為的進(jìn)

展出謀獻(xiàn)策，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，努力為社會(huì)做出奉獻(xiàn)。我信奉公司宗旨，“團(tuán)

結(jié)、協(xié)作、高效、奮進(jìn)”；不管昨天、今天，還是明天，我為自己是一個(gè)人而感

到芻豪。愿意在任何時(shí)候，為公司保守秘密、保護(hù)公司利益，始終為公司的強(qiáng)

大而努力奮斗！

九、集團(tuán)簡介

公司從1996年成立至今，歷經(jīng)10多年的進(jìn)展，2010年正式掛牌成立集團(tuán)

公司。目前已成為一家下屬10家子公司，總資產(chǎn)數(shù)億元的現(xiàn)代化集團(tuán)公司。

集團(tuán)先后與東風(fēng)本田、上海大眾、一汽海馬、俁定長城等國內(nèi)外多家知名

企業(yè)，建立起了長期誠信的合作伙伴關(guān)系。集團(tuán)在成都、XXX、德陽等地?fù)碛?/p>

斯柯達(dá)、東風(fēng)本田、海馬、長城等眾多品牌的汽車4s店。2010年8月，集團(tuán)正

式進(jìn)軍北京，成為四川首家進(jìn)入北京汽貿(mào)市場(chǎng)的企業(yè)。目前，已經(jīng)形成立足XXX,

輻射川北區(qū)域，深入全國的戰(zhàn)略格局。是一家以轎車，貨車銷售服務(wù)及汽車配

件市場(chǎng)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代化集團(tuán)公司。

先后榮獲“中國汽車時(shí)尚先鋒領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國十佳進(jìn)展?jié)摿?jīng)銷商”

等榮譽(yù)稱號(hào)，并在2009年，榮身跨入“中國成長型中小企業(yè)一百強(qiáng)”，成為全

國汽車銷售行業(yè)唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)榮獲“中國創(chuàng)業(yè)年度十大杰出女性”、“中國優(yōu)秀企業(yè)家”等榮

譽(yù)稱號(hào)；被授予“全國優(yōu)秀中小企業(yè)家金鉆獎(jiǎng)?wù)隆钡?；受邀“全球華商500強(qiáng)”

頒獎(jiǎng)大會(huì)；其事跡被中國國際傳媒集團(tuán)《世界華人企業(yè)家》雜志等媒體報(bào)道……

集團(tuán)十分注重管理體制的健全及風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的完善，已形成了一套具有

自身特色的管理規(guī)范與嚴(yán)格的制度管理體系。集團(tuán)以穩(wěn)健的經(jīng)營、儒雅的管理、

精明的決策，為企業(yè)的進(jìn)展制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)多元化進(jìn)展的道路上

勇往直前。

第二章行政管理制度

第一節(jié)工作紀(jì)律

一、工作時(shí)間在工作區(qū)域務(wù)必按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，注意儀表整潔；

二、遵守作息時(shí)間：提倡提早十分鐘上班用于清潔與準(zhǔn)備，推遲十分鐘下班用

于清潔；

三、上班務(wù)必堅(jiān)守崗位：外出辦事務(wù)必請(qǐng)假，短暫離開也要告知同事；員工出

差要告知行政部；

四、上班不做與工作無關(guān)的事：不看與工作無關(guān)的報(bào)刊與書籍，不閑聊，不串

崗，不大聲喧嘩，不亂起稱謂，不吃零食，不嚼口香糖，嚴(yán)禁利用企業(yè)的

時(shí)間資源與其他資源從事個(gè)人業(yè)務(wù)，

五、除接待需要，工作日午餐不應(yīng)飲酒；

六、開會(huì)不遲到，不中途退會(huì)，應(yīng)做好筆記，重要事項(xiàng)在部門會(huì)議時(shí)傳達(dá)；

七、廉潔自律，潔身自好：不得索賄受賄，無法拒絕的禮物或者財(cái)務(wù)要及時(shí)上

繳公司，不得假公濟(jì)私，不得揮霍公款公物，不得從事第二職業(yè)，決定離

職的人應(yīng)通過正常程序辦理手續(xù)。

八、員工有義務(wù)嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，查閱機(jī)密文件應(yīng)有授

權(quán)，通過英特網(wǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意防止電腦泄密。

九、參與公關(guān)活動(dòng)與外事活動(dòng)時(shí)嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律：

第二節(jié)考勤制度

一、工作時(shí)間

1、具體工作時(shí)間各單位根據(jù)本地情況自行規(guī)定。

二、考勤辦法

1、公司員工一律實(shí)行早晚打卡制。由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行；

2、遲到或者早退10分鐘以內(nèi)的，對(duì)當(dāng)事人處于20元的罰款，遲到或者早

退10—30分鐘的，對(duì)當(dāng)事人處于40元的罰款；

3、上班不記得帶卡者務(wù)必在上班時(shí)間前之前到人力資源部簽到并寫明到崗

時(shí)間；按時(shí)上班但不記得打卡者可于當(dāng)日到人力資源部簽到，并有部門經(jīng)理的

書面證明；在下班時(shí)間不記得打卡或者因其他原因無法打卡者可于第二天到人

力資源部說明情況并有證明人證明；

4、未打卡且未按規(guī)定上報(bào)人力資源部者，半小時(shí)以后到崗者，視為曠工（特

殊情況需有部門經(jīng)理簽字并說明緣由）；

5、委托他人打卡、代替他人打卡者每次按曠工一天處理；員工曠工1天以

上的（含1天）扣發(fā)當(dāng)月20%工資，當(dāng)月累計(jì)曠工3天的（含3天）扣發(fā)全月工

資，對(duì)一次連續(xù)曠工時(shí)間超過5天的，給予除名處理，并解除勞動(dòng)關(guān)系；

6、因個(gè)人保管不善造成考勤卡丟失，補(bǔ)辦考勤卡者收取10元工本費(fèi)。

7、罰款及補(bǔ)卡工本費(fèi)由人力資源部從有關(guān)人員工資中直接扣除。

8、部門可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要自行安排內(nèi)部調(diào)休，但必需當(dāng)天17：00前將

調(diào)休人員名單上報(bào)人力資源部備案，否則一律按曠工處罰。

一、假期制度

1、所有員工（不包含觀察期人員）均享有正常輪休，該輪休日僅限于當(dāng)周

時(shí)段內(nèi)使用，不予以跨周累積，當(dāng)周未休或者未休完則該周輪休失效作廢。

2、若當(dāng)周輪休日恰逢國家法定節(jié)假日時(shí)，員工休假應(yīng)根據(jù)部門工作規(guī)劃安

排，在輪休期間安排休假日期，最終休假安排以《節(jié)假日員工輪休安排表》為

準(zhǔn)；輪休期休假日僅限于輪休期內(nèi)使用，不予以跨期累積，輪休期未休或者未

休完則休假日自動(dòng)作廢。

3、正常輪休時(shí)員工應(yīng)提早妥善填寫《員工調(diào)休告知單》，于開始輪休前報(bào)

至行政管理部備案，無調(diào)休告知單備案者一律視同考勤違規(guī)處理。

4、員工若因工作安排當(dāng)周無法正常輪休的，可予以調(diào)整到相鄰周輪休，員

工應(yīng)提早填寫《員工調(diào)休告知單》，注明原因報(bào)至部門總監(jiān)處審批，審核通過后

送至行政管理部備案。

5、事假：

（1）請(qǐng)假：提早一天請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假條。確有急事，須在上班半小時(shí)之內(nèi)

請(qǐng)假或者電話請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)請(qǐng)假條，考勤按事假處理；三天內(nèi)不

補(bǔ)請(qǐng)假條的，按曠工處理。

（2）批準(zhǔn)：員工因事請(qǐng)假，須填寫請(qǐng)假單。假期在2天以內(nèi)需經(jīng)部門經(jīng)理

或者直接上級(jí)批準(zhǔn)，2—7天的品牌總經(jīng)理批準(zhǔn)，假期在7天以上者需報(bào)

總裁核準(zhǔn)；部門主管級(jí)以上人員請(qǐng)假1天以內(nèi)的需報(bào)品牌總經(jīng)理才匕隹，

部門經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假2天以上需報(bào)批總裁核準(zhǔn)。程序不完備擅自

離崗者，按曠工處理，擅自沒來公司者按曠工處理。請(qǐng)假單統(tǒng)一交行

政部備案。

(3)處理：事假扣“日工資”；

6、病假：

(1)要求：二級(jí)以上醫(yī)院或者醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院證明；如無假條的按事假處理。

超過三天按曠工處理。

(2)處理：病假扣“日工資”；不扣績效獎(jiǎng)；

(3)以上款項(xiàng)可參照勞動(dòng)法在本公司工作滿一年以上發(fā)日工資的60%三年

以上或者十年的發(fā)80%,(此項(xiàng)可根據(jù)實(shí)際情況定)職工患病或者非因

工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工

資或者疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或者疾病救濟(jì)費(fèi)能夠低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY

標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

7、年假

職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，

年休假10天；已滿20年的，年休假15天。休年假需提早15天向部門經(jīng)理提

早報(bào)批，報(bào)人力資源部備案。

8、因公外出

由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政部登記，辦完事后回公司作書面匯報(bào)，回來后在

上班時(shí)間未及時(shí)向公司匯報(bào)者，按曠工處理。

9、喪假

在公司任職滿一年的員工，倘若直系親屬（指父母、配偶、子女）去世，

能夠享有3天有薪（基本工資）喪假；員工配偶的父母亡故，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，

可給予3天以內(nèi)的有薪（基本工資的80%）喪假。

10、婚假

凡符合國家規(guī)定婚齡的正式員工，能夠享受3天有薪（基本工資）婚假，

按國家規(guī)定已達(dá)晚婚年齡者，可享有15天（或者7天）有薪（基本）婚假。婚

假務(wù)必一次性使用，不能保留或者以其他方式替代。在結(jié)婚證登記之日起半年

（或者1年）內(nèi)可申請(qǐng)休假，休假務(wù)必提早14天以上向部門經(jīng)理報(bào)批，向人力

資源部辦理申請(qǐng)婚假手續(xù)時(shí)，須提交結(jié)婚證原件，以便確認(rèn)。

11、產(chǎn)假

在合同期內(nèi)，公司女員工懷孕分娩，均可享有國家規(guī)定的懷孕及分娩假。

員工確認(rèn)在本人懷孕后，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理及行政管理部，以便在員工產(chǎn)假

時(shí)，公司能及時(shí)安排其他員工替代其工作。公司規(guī)定的生育假期如下：正常生

育為90天；晚育者加10天；陪產(chǎn)假3天（男方）。

第三節(jié)人事制度

一、招聘程序

1、招聘需求申請(qǐng)與批準(zhǔn)步驟

（1）各部門根據(jù)年度/季度工作進(jìn)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底/

每季度末月根據(jù)下一年度/季度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)

至行政管理部。

（2）行政管理部根據(jù)公司年度/季度進(jìn)展計(jì)劃、編制情況及各部門人力資源需

求計(jì)劃，制定年度/季度招聘計(jì)劃。

（3）各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)，填寫《員工招聘需

求申請(qǐng)表》，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍與資歷要求，報(bào)行政管理部審

核后上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(4)行政管理部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展

狀況進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

2、面試流程：

(1)通知面試：要求求職人員完整填寫公司統(tǒng)一制定的《招聘登記表》并初審，

行政管理部負(fù)責(zé)審查、面試應(yīng)聘人員是否符合所聘崗位要求；

(2)用人部門根據(jù)行政管理部的推薦意見、擬選人員填寫的《招聘登記表》，

對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試與業(yè)務(wù)水平測(cè)試，并填寫《面試評(píng)價(jià)表》。

(3)基本技能測(cè)試通過后，行政管理部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

(4)行政管理部將《招聘登記表》與《面試評(píng)價(jià)表》轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。

用人部門同意聘用后，不一致層次、不一致級(jí)別的人員按不一致的審批權(quán)限進(jìn)

行批準(zhǔn)。

3、入職流程

(1)通知入職(報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)，身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書、職業(yè)資格證

書等資料)；

(2)自費(fèi)體檢；

(3)參加新員工入職培訓(xùn)(行政部組織)；

(4)辦理入職手續(xù)：

新員工到崗一星期之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人檔案資料交至行政部，(資料不齊可終止試

用)。同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。

A、在行政行政部領(lǐng)取工作牌；

B、將入職者帶給用人部門；

C、將新員工的個(gè)人資料及時(shí)歸檔，整理并更新公司員工檔案資料庫；

D、遞交體檢表

二、試用制度

1、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或者縮短試用期外，在試用期

間，均應(yīng)簽訂合同（試用期一至三個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），

請(qǐng)事、病、傷假不予列計(jì)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工同意脫產(chǎn)集中培訓(xùn)與在職培訓(xùn)。

輔導(dǎo)人員的職責(zé)包含向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容

與要求，幫助熟悉公司有關(guān)規(guī)則與規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，

確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作

崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、設(shè)備使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可

咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，假如新員工感到公司實(shí)際狀況、進(jìn)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,

或者由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，

假如職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提早正式轉(zhuǎn)正。試用期滿，

試用部門對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事

部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解

除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。

三、轉(zhuǎn)正制度

1、試用期內(nèi)以工作態(tài)度、工作業(yè)績?yōu)橹?，以轉(zhuǎn)正考試為輔，考試合格，由

有關(guān)人員填寫試用期員工評(píng)估表，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政部門辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

2、在試用期內(nèi)考核不合格的員工，及時(shí)解除勞動(dòng)合同；

3、各部門制定本部門轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，保證試用期員工上崗后可熟悉其轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，

同時(shí)個(gè)部門應(yīng)該制定各自特定的管理制度、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)匯編成冊(cè)供員

工及時(shí)熟悉掌握，并報(bào)行政部備案。

各崗位轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)

A、業(yè)務(wù)人員(試用期1個(gè)月以上)

(1)業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：申請(qǐng)人員務(wù)必能獨(dú)立銷售車輛，并有銷售業(yè)績(具體

業(yè)績由部門領(lǐng)導(dǎo)制定)，

(2)理論考核標(biāo)準(zhǔn)：能熟練識(shí)別車輛型號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)考核達(dá)80分以上；

(3)能熟練講解車輛優(yōu)點(diǎn)，個(gè)大系統(tǒng)構(gòu)成名稱、作用、構(gòu)造、工作原理，

熟悉本部門適用的規(guī)章制度流程。

(4)性格團(tuán)隊(duì)意識(shí)考核：能主動(dòng)與別人攀談、溝通、交流，具備靈活的頭

腦，具備吃苦耐勞、勤奮的精神，具備團(tuán)隊(duì)精神，共事協(xié)作的品質(zhì)。

(5)全面熟悉員工手冊(cè)，考核達(dá)80分以上。

B、內(nèi)勤人員(試月期1-3個(gè)月)

(1)辦公能力考核：有較好的文字表達(dá)能力，熟練操作電腦，能簡單的

做賬、記賬、做表，管理檔案，能寫常用的公文；

(2)理論能力考核：熟練運(yùn)用本部門適用的規(guī)章制度，全面熟悉公司的

規(guī)章制度；

(3)性格團(tuán)隊(duì)意識(shí)考核：能主動(dòng)與同事、上級(jí)溝通，具備團(tuán)隊(duì)精神，具

備勤快、節(jié)儉、細(xì)心的品質(zhì)。

(4)全面熟悉員工手冊(cè)，考核達(dá)80分以上。

C、維修人員(試月期滿3個(gè)月)

(1)實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)：申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員本人作為主修人員，在其他人員配

合操作的前提下，單獨(dú)完成發(fā)動(dòng)機(jī)、雙變總成、前后主動(dòng)傳大修

及其他故障排除的，并通過三個(gè)月無故障的視為實(shí)踐考核達(dá)標(biāo)；

(2)理論考核標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等重要的日常維修理論知識(shí)

考核成績滿80分以上。

（3）全面熟悉員工手冊(cè)，考核達(dá)80分以上。

四、下列人員不得被錄用，錄用后被查知的及時(shí)解除合同，不發(fā)薪酬：

1、有意犯罪者、過失犯罪情節(jié)惡劣者，正在或者將要同意司法機(jī)關(guān)追究

者C

2、經(jīng)查實(shí)提供的個(gè)人資料是虛假的，包含但不限于：離職證明、身份證

明、學(xué)歷證明、體檢證明是虛假的或者偽造的。

3、應(yīng)聘前患有精神病，不滿16周歲與無完全民事行為能力或者限制民事

行為能力者。

4、傳染性疾病患者，吸毒者或者其他嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未

聲明者，流氓習(xí)氣嚴(yán)重者。

5、品質(zhì)惡劣，應(yīng)聘前曾被其他單位記過、留廠查看、開除職務(wù)或者被開

除黨籍、學(xué)籍等嚴(yán)重處分者。

五、有下列情形者，立即解除合同：

1、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工手冊(cè)或者規(guī)章制度者。

2、嚴(yán)重失職，營私舞弊或者給公司造成重大缺失者。

3、在試用期不符合錄用者。

4、特種作業(yè)人員因其自身原因違章作業(yè)或者造成缺失迤■元以上事故的除

予以經(jīng)濟(jì)處罰或者處格外，公司可隨時(shí)解除合同。

5、應(yīng)聘者是駕駛員的，因其自身原因使其營運(yùn)服務(wù)的證、照被吊扣或者失

效15天（含）以上的或者因應(yīng)聘人發(fā)生同等（含）行車（客傷）死亡事故或者

次貴以上（含次責(zé)）特大行車（客傷）死亡事故或者物損500元以上的,公司

可隨時(shí)解除合同。

6、員工同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成現(xiàn)任工作造成缺失的，經(jīng)公

司提出拒不改正的;

7、員工向企業(yè)提出辭職或者經(jīng)協(xié)商被公司解除聘用的；

8、員工被依法追究刑事責(zé)任，勞動(dòng)教養(yǎng)，公安機(jī)關(guān)收容教育的；

9、法律規(guī)定的其他情形。

六、離職制度

1、凡被公司開除或者自動(dòng)離職者，辦理完有關(guān)手續(xù)后應(yīng)及時(shí)離開公司，

由公司負(fù)責(zé)人決定是否發(fā)放薪資；

2、凡被公司辭退者，辭退通知發(fā)送到本人，到行政部及財(cái)務(wù)部辦理完手

續(xù)后即可離開公司；

3、試用員工提早3天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理、行政部審核后，交財(cái)

務(wù)審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)：批準(zhǔn)辭職后，辭職人員辦理完辦公用品移交

手續(xù)由部門經(jīng)理及行政部簽字后到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資，即可離開公司；

4、正式員工辭職提早一個(gè)月向部門經(jīng)理遞交辭職報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理、行

政部審核后，交財(cái)務(wù)部審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；批準(zhǔn)辭職后，辭職人員

辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)與辦公用品、工服移交手續(xù)，移交完畢后由部門經(jīng)

理與行政部簽字后到財(cái)務(wù)部結(jié)笄工資即可離開公司，凡是沒有辦理業(yè)

務(wù)交接的，所造成的結(jié)果由本人承擔(dān)。

注：公司員工離職應(yīng)辦理財(cái)務(wù)審計(jì)手續(xù)，辦理結(jié)清手續(xù)后方可離職，由行政

部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第四節(jié)培訓(xùn)管理制度

一、適用范圍

所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)與改善建議等，均依本制度

辦理。培訓(xùn)形式為內(nèi)訓(xùn)（行政部、其它部門自行組織實(shí)施的培訓(xùn)）外訓(xùn)（廠家

或者集團(tuán)組織實(shí)施的培訓(xùn)）。

二、培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)工作實(shí)行行政管理部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。

2、行政管理部為培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，行政管理部根據(jù)本店的人力資源狀況、各部門

的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出總體的年度與月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)

后組織實(shí)施并考核。

3、各部門為培訓(xùn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人定期向行政管理部遞交培訓(xùn)需求計(jì)劃，

（如確需開展臨時(shí)培訓(xùn)的，應(yīng)提早到行政管理部報(bào)備。）并積極配合行政管理部

開展培訓(xùn)工作。

三、操作準(zhǔn)則

1、凡本公司員工，均有同意有關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。培訓(xùn)安排根據(jù)員工的崗位

職責(zé)，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，結(jié)合實(shí)際情況，確定部門季度培訓(xùn)需求

計(jì)劃，于每季度末月（3、6、9、12月）20日前上報(bào)給行政管理部統(tǒng)籌規(guī)劃。

行政管理部應(yīng)結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及進(jìn)展計(jì)劃，與公司有關(guān)培訓(xùn)的政策，統(tǒng)

籌各部門的需求，于若今12月20日前擬訂來今4度度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

4、行政管理部根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)、季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并

呈報(bào)。

5、新進(jìn)員工須進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；

6、在職員工按其本人的需求與能力評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃；

7、員工須提早做好安排，除特殊原因外，務(wù)必按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)

范，并填寫《員工培訓(xùn)簽到表》。培訓(xùn)中不得無故遲到早退、缺席，違者處以罰

金20元。

8、員工外出培訓(xùn)前，須簽訂公司統(tǒng)一制定的《員工外出培訓(xùn)協(xié)議》，并嚴(yán)格按

此協(xié)議規(guī)定執(zhí)行外出培訓(xùn)有關(guān)事宜。

9、員工外出培訓(xùn)后，三日內(nèi)應(yīng)將培訓(xùn)材料（教材、講義、證書原件、培訓(xùn)試題、

培訓(xùn)簽到表等）包含電子文件提交至行政管理部統(tǒng)一存檔管理。各部門主管協(xié)

助人事培訓(xùn)主管將培訓(xùn)材料或者復(fù)印件陳放在各部工具資料間，以便其他員工

閱讀。

10、行政管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)材料（教材、講義、證書原件、培訓(xùn)試題、培訓(xùn)簽到

表等）包含電子文件的保管，并在《培訓(xùn)資料簽收登記表》做好記錄；各部門

或者個(gè)人如需借閱培訓(xùn)材料，需在《培訓(xùn)資料領(lǐng)用登記表》上簽字，并在借閱

期間妥善保管，閱后及時(shí)送交行政部。

第五節(jié)復(fù)命制度

一、復(fù)命的原則

1、本公司實(shí)行逐級(jí)復(fù)命原則，即受命人直接向命令人復(fù)命的原則；

2、所有命令不管完成與否務(wù)必有回復(fù)，實(shí)行4小時(shí)復(fù)命制。

二、復(fù)命的方式

1、口頭復(fù)命：要緊指面對(duì)面的交談，小組討論，電話或者其他情況下以講

話的形式復(fù)命的方式。

2、書面復(fù)命：要緊是指以書面匯報(bào)材料的方式（包含傳真）。

3、短信復(fù)命：要緊是指手機(jī)短信匯報(bào)完成的情況。

三、復(fù)命的時(shí)限

本公司實(shí)施4小時(shí)復(fù)命制，關(guān)于任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間

內(nèi)復(fù)命，若執(zhí)行者在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)困難或者阻力，應(yīng)努力克服，確實(shí)有不可

克服的困難執(zhí)行者無法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向命令者復(fù)命，說明不能完

成任務(wù)的原因與困難，，需要何種幫助，何時(shí)能夠完成才能復(fù)命。如任務(wù)在四小

時(shí)內(nèi)不能完成，則在四小時(shí)內(nèi)務(wù)必向命令者回復(fù)需完成的確切時(shí)間，并在規(guī)定

時(shí)間內(nèi)完成再次向命令者回復(fù)即為2次復(fù)命，2次復(fù)命時(shí)間超過72小時(shí)的應(yīng)盡

量向命令者提交所需完成時(shí)間的報(bào)告，特殊情況可時(shí)候提交。

四、復(fù)命中的責(zé)任問題

1、不能按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)按成任務(wù)的復(fù)命責(zé)任：受命人不能按時(shí)完成任務(wù)（遇到

不可克服困難時(shí)）時(shí)，如因不及時(shí)復(fù)命所造成的缺失由受命人承擔(dān)，對(duì)受命人

處以20-200元罰款；如已復(fù)命給上級(jí)，上級(jí)沒有及時(shí)批示下級(jí)而造成的缺失由

命令者負(fù)責(zé)，并對(duì)命令人處以20-200元罰款。

2、完成任務(wù)后的復(fù)命

完成任務(wù)后應(yīng)立即復(fù)命，如不能復(fù)命導(dǎo)致下步工作缺失的由受命人負(fù)責(zé)，并對(duì)

受命人處以20-200元罰款。

3、二次復(fù)命處罰標(biāo)準(zhǔn)等同于四小時(shí)復(fù)命制。

五、復(fù)命中應(yīng)注意的問題

1、執(zhí)行人在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)確實(shí)有困難或者阻力，應(yīng)努力克服，如有確實(shí)不能

克服的困難，執(zhí)行人不能按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，要立即向命令者復(fù)命，說明

不能按時(shí)完成任務(wù)的原因，已取得命令者的新指示與幫助，及時(shí)克服困難完成

指示。

2、復(fù)命中的可代替方案

復(fù)命如完成命令有困難或者完不成時(shí)，可提出新的替代方案，報(bào)告命令者

批準(zhǔn)。

3、出差中的復(fù)命

凡出差的，帶隊(duì)人員務(wù)必每天至少一次給總經(jīng)理或者上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話復(fù)命

一次，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，以獲得總經(jīng)理或者上級(jí)的新指示。

4、上級(jí)不在時(shí)的復(fù)命

上級(jí)不在時(shí)照常執(zhí)行4小時(shí)復(fù)命制，每天至少一次電話或者短信與上級(jí)溝

通，如有需要可發(fā)傳真給上級(jí)，以獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新指示。

5、完成任務(wù)后的復(fù)命

受命人按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成命令人下達(dá)的任務(wù)后要立即復(fù)命。

第六節(jié)保密制度

一、公司秘密包含下列事項(xiàng)：

1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；

2、公司尚未付諸實(shí)踐的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策;

3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、要緊會(huì)議記錄；

4、公司財(cái)務(wù)預(yù)算及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

5、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)的或者尚未公開的各類信息；

6、公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及資料；

7、其他經(jīng)公司確定應(yīng)該保密的事項(xiàng)；

二、保密細(xì)則

1、秘密分為三級(jí)：絕密、機(jī)密、密：

2、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄露公司機(jī)密或者涉

及公司機(jī)密；

3、不得向公司員工窕探，過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司秘密；

4、嚴(yán)格遵守文件（包含傳真與計(jì)算機(jī)盤件）登記與保密制度，秘密文件存放在

有保密設(shè)施的文件柜中，計(jì)算機(jī)中的秘密文件務(wù)必設(shè)置口令，升將口令報(bào)喈給

公司總經(jīng)理，不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場(chǎng)所，不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁?/p>

密事項(xiàng)與交接秘密文件；

5、嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度，如需要借用秘密文件、資

料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。

6、秘密文件、資料不得私自翻印、復(fù)印、摘錄與外傳，因工作需要翻印、復(fù)印

時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)行政部批準(zhǔn)后辦理，復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定

管理，不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件與資料。

7、會(huì)議人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)與有爭議的問題，

會(huì)議記錄（或者錄音）要集中管理，未經(jīng)行政部批準(zhǔn)不得外傳；

8、離職、調(diào)職時(shí)務(wù)必將自己經(jīng)管的秘密文件或者其他東西交置公司總經(jīng)理，切

不可隨意移交給其他人員；

9、公司人員離開辦公司時(shí)，務(wù)必將文件放入抽屜與文件柜中。

三、責(zé)任：

發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真處理，對(duì)失密、泄密視情節(jié)輅重,

給予一定的行政處分，并處以50-500元罰款處理，造成公司嚴(yán)重缺失的，送有

關(guān)機(jī)關(guān)處理。

第七節(jié)員工儀表著裝管理制度

一、員工儀表

1、頭部要求：

員工應(yīng)做到頭發(fā)經(jīng)常清洗，保持無頭屑；隨時(shí)檢查并拈走附著于衣服上的

頭發(fā)；發(fā)色保持自然黑或者棕黑，不得漂染夸張發(fā)色；男士發(fā)型應(yīng)樸素大方，

以鬢角只是耳，發(fā)尾不遮臉為原則；女士發(fā)型應(yīng)整潔大方，長發(fā)須束起，以長

發(fā)不擋臉，劉海不遮眼為原則；

2、面部要求:

員工應(yīng)做到保持整潔面容；保持潔凈牙齒；保持口氣清新；眼睛無分泌物;

耳朵內(nèi)清潔干凈；鼻毛應(yīng)剪短不外露；男士胡須需剃凈;

3、手部要求：

員工應(yīng)做到雙手保持清潔；指甲修剪整齊，從手心看，指甲長度不超過1

毫米；勿涂艷麗指甲油，顏色應(yīng)以淺色系為主；應(yīng)經(jīng)常檢查指甲油是否斑駁脫

落；

4、化妝要求：

女士化妝，應(yīng)給人清潔健康的印象；眉筆、眼線筆、睫毛膏應(yīng)使用黑色或

者深棕色；眼影與腮紅應(yīng)以淺色為主；口紅以玫瑰紅、桃紅、桔紅為宜，唇線

筆的顏色應(yīng)與口紅一致；粉底霜顏色應(yīng)近似頸部膚色；

5、其它要求：

勿佩戴私人飾品；勿使用香味濃烈的香水，特別在夏季出汗后。二、員工

著裝

每周一至周日，在崗員工務(wù)必著公司統(tǒng)一工裝、佩帶工作牌。冬裝、夏裝

的更換由行政管理部統(tǒng)一安排。

1、領(lǐng)口、袖口無污漬；長袖的領(lǐng)口、袖口須扣好；襯衣袖口以長出西裝0.57

厘米為宜；

2、拉鏈、腰帶務(wù)必拉緊；

3、男士領(lǐng)帶應(yīng)系的美觀大方、并緊貼領(lǐng)口；女士佩戴絲巾時(shí)，應(yīng)保持平整;

4、穿著制服前，務(wù)必檢查是否完好無損；西褲應(yīng)平整有褲線；

5、勿將易鼓起的物品放入口袋內(nèi)，勿將筆插在上衣口袋，保持上衣平整；

6、女士襯衣須系于褲內(nèi)，表面不能有明顯內(nèi)衣痕跡；

7、男士須著深色襪、黑色系帶皮鞋，并保持清潔光亮；女士須著黑色絲襪,

不能有勾線或者破洞，女鞋款式應(yīng)簡潔大方，不超過中跟；

8、員工務(wù)必將工作牌端正佩戴于左胸前，且不應(yīng)有無損。

二、個(gè)人整體形象管理措施:

1、不按公司統(tǒng)一規(guī)定著裝，處以罰金50元；

2、未佩戴工作牌或者工作牌沒有佩戴于指定的位置，處以罰金50元；

3、頭發(fā)不干凈整齊，或者衣服上有較多頭皮屑，處以罰金50元；

4、男士頭發(fā)過長（長過耳）或者過短，或者胡須過長，處以罰金50元；

5、指甲過長，有異物，處以罰金50元；

6、襯衣、外套不清潔、不平整，處以罰金50元；

7、皮鞋不光亮，有破舊、灰塵，處以罰金50元；

8、男士佩戴耳、鼻環(huán)，女士佩戴艷麗、怪異飾品，處以罰金50元。

三、員工工作牌管理

1、員工工作牌由行政管理部統(tǒng)一派發(fā)，并在員工離職時(shí)，由行政管理部收

回C

2、員工工作牌佩戴由行政管理部負(fù)責(zé)管理與監(jiān)督。

3、員工不得將自己的工作牌轉(zhuǎn)借他人。

4、員工若丟失、人為損壞工作牌，須第一時(shí)間到行政管理部登記補(bǔ)辦，補(bǔ)

辦費(fèi)用由員工本人支付。

第八節(jié)檔案管理制度

一、職責(zé)

（一）行政管理部負(fù)責(zé)公司文書、人事檔案管理工作。

（二）各部門負(fù)責(zé)有關(guān)文書等檔案的歸檔工作。

二、以檔范圍、要求與時(shí)間

（一）歸檔范圍

1、凡以公司名義制發(fā)的文件與具有查考儲(chǔ)存價(jià)值的公司收文均歸公司立卷

歸檔。以各部門、分公司名義發(fā)文的由其制發(fā)單位立卷歸檔。

2、凡是反映公司及4s店要緊職能活動(dòng)，并具有在今后工作中有查考價(jià)值

的文件、材料、會(huì)議記錄、調(diào)查材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖紙、圖像、圖表、憑證、

賬冊(cè)、反映本單位情況的重要剪報(bào)、照片、光盤與大事記等均屬于歸檔范圍之

列C

3、人事檔案。

（二）歸檔要求

1、應(yīng)歸檔的文件、材料應(yīng)收集齊全、完整，按照有關(guān)規(guī)定按件進(jìn)行整理、

裝盒，使之能正確反映各項(xiàng)工作活動(dòng)情況，便于保管與利用。

2、歸檔的文件材料要緊包含紙質(zhì)、光盤、磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物

等各類載體形式。歸檔的具有永久、長期儲(chǔ)存價(jià)值的電子文件應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)

文件材料一并歸檔儲(chǔ)存。非紙質(zhì)文件材料應(yīng)與其文字說明一并歸檔。

3、歸檔文件材料要系統(tǒng)、條理。凡歸檔文件均要區(qū)分它們不一致的儲(chǔ)存價(jià)

值，按永久、長期、短期進(jìn)行分類?？缒甓鹊奈募x擇有針對(duì)性的一年來

進(jìn)行歸檔。

4、全面收集公司全員任免、工資、職稱、培訓(xùn)、學(xué)歷、黨團(tuán)材料、考察、

考核、獎(jiǎng)懲等工作中新形成的的材料，以備建立與補(bǔ)充人事檔案內(nèi)容，收集的

檔案材料務(wù)必是辦理完畢的正式文件材料。

5、各部門負(fù)責(zé)歸檔文件材料的收集與整理，并定期交行政管理部集中管理,

任何人不得拒絕歸檔。

（三）歸檔時(shí)間

1、文書檔案：由行政管理部將本月度的文件材料在每季度末月（3、6、9、

12月）整理歸檔、集中管理。

2、人事檔案：檔案材料在鑒別審查后應(yīng)在三日內(nèi)歸入檔案袋，每月裝訂入

卷歸檔一次。

3、業(yè)務(wù)檔案：由各部門按實(shí)際情況，進(jìn)行月度、季度、年度建檔工作。

4、電子文件歸檔實(shí)時(shí)進(jìn)行，物理歸檔應(yīng)與紙質(zhì)文件歸檔時(shí)間一致。

5、榮譽(yù)檔案由行政部收集整理后于次年統(tǒng)一歸襠。

6、聲像檔案在每次活動(dòng)結(jié)束后整理歸檔。

7、有關(guān)會(huì)議（技術(shù)會(huì)議、專題會(huì)議、年度工作會(huì)議），在會(huì)議結(jié)束后歸檔。

8、外出、出差考察材料由當(dāng)事人在回來后一個(gè)月內(nèi)整理歸檔。

9、變更、修改、補(bǔ)充的文件材料隨進(jìn)歸檔。

10、.公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)變動(dòng)與職工調(diào)動(dòng)、離崗時(shí)留在部門或者個(gè)人手中的文件

材料隨時(shí)歸檔。

三、檔案的管理與查閱利用

（一）檔案的管理

1、檔案管理柜鑰匙專人保管。檔案管理人員調(diào)離時(shí)，應(yīng)在離開崗位前辦好

所管檔案的交接手續(xù)。

2、凡屬密級(jí)檔案，務(wù)必正確地標(biāo)明密級(jí)，并妥善存放。全體職工對(duì)密級(jí)檔

案、文件、資料均須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)保密規(guī)定，不失密。否則應(yīng)追究責(zé)任。檔案

人員要忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保密制度。

3、檔案人員要忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保密制度。應(yīng)定期對(duì)檔案保管的狀

況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題要采取積極有效措施，確保檔案的齊全完整。

（二）檔案的查閱利用

1、行政管理部應(yīng)對(duì)檔案借閱（查閱）情況做好登記，并規(guī)定借閱期限；借

閱人需在《檔案借閱、歸還登記表》上簽字，閱后如期歸還檔案。

2、行政會(huì)議記錄與其它屬于保管范圍的檔案資料，通常不予查閱，如確需

查閱，應(yīng)按規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。

3、員工因工作需要查閱與本身業(yè)務(wù)（工作）有關(guān)檔案，準(zhǔn)予查閱。查閱內(nèi)

容根據(jù)檔案密級(jí)程度，取得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，同時(shí)做登記。

4、查閱人事檔案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱°

5、借閱檔案者應(yīng)愛護(hù)檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪

裁、抽取、拆散或者損毀。借閱檔案交還時(shí)，須當(dāng)面查看清晰，如發(fā)現(xiàn)遺失或

者損壞，應(yīng)及時(shí)反映給主管領(lǐng)導(dǎo)。

第九節(jié)印章管理制度

一、印章的保管：印章應(yīng)儲(chǔ)存在安全、有秘密設(shè)施的地方，印章保管人員要提

高警惕，嚴(yán)防私用、盜用公章；

二、印章的使用：印章的使用務(wù)必遵守登記、批準(zhǔn)、用印的程序，使用公章務(wù)

必經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，重大事項(xiàng)用章務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理或者授權(quán)主管批準(zhǔn)，批準(zhǔn)

人應(yīng)有文字批準(zhǔn)手續(xù)，批準(zhǔn)手續(xù)完備后由印章管理人員對(duì)所蓋印文字內(nèi)容

進(jìn)行批閱后用??；

三、使用印章務(wù)必有專人在專門的印章使用登記表上逐次進(jìn)行登記存底，不能

隨便委托他人代為用印，也不準(zhǔn)給空白的介紹信用印；

四、不符合用印手續(xù)的用印，印章保管人有權(quán)拒絕連章：

第十一節(jié)辦公用品管理制度

一、各部門每月20-25申報(bào)下月所需辦公物品，應(yīng)認(rèn)真填寫《物資申購清

單》，注明所需物資名稱、數(shù)量及型號(hào)，部門經(jīng)理簽字后報(bào)至行政管理部，月中

如無特殊情況原則上不再進(jìn)行■申購C

二、各部門應(yīng)指定一名專人負(fù)責(zé)辦公用品的申購及領(lǐng)用，該負(fù)責(zé)人在每月

的28-29日領(lǐng)用辦公用品，領(lǐng)用辦公用品須在行政管理部《辦公用品領(lǐng)用登記

表》簽字確認(rèn)，原則上不同意個(gè)人申購領(lǐng)用辦公用品。

三、行政管理部在每月最后一天匯總核對(duì)各部門月度《辦公用品領(lǐng)用登記

表》，分?jǐn)偢鞑块T當(dāng)月辦公用品費(fèi)用，并報(bào)各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

第十二節(jié)電腦網(wǎng)絡(luò)管理制度

一、各地各部門經(jīng)理為本部室也腦網(wǎng)絡(luò)的直接責(zé)任人，擔(dān)負(fù)本部室電腦網(wǎng)

絡(luò)正常運(yùn)行的監(jiān)管責(zé)任。

二、電腦應(yīng)有安全合理的擺放場(chǎng)所，應(yīng)滿足防火、防盜、防潮、防靜電等

要求。電腦專人專用，電腦及外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理，

未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或者借與他人。使用者對(duì)電腦及外設(shè)負(fù)有保管與日常

保護(hù)的責(zé)任，應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的保護(hù)，定期查毒、清理垃圾文件，

做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及

時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止有關(guān)信息泄露。

三、除集團(tuán)行政管理部網(wǎng)絡(luò)管理員外，禁止4s店員工及其他人員拆裝電腦

硬件、改移網(wǎng)線，禁止安裝與運(yùn)行與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件程序。工作人員在下

班或者確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，務(wù)必關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器，關(guān)閉插線板后方可離開。

多人共用一機(jī)的，除專人負(fù)責(zé)外，有關(guān)人員亦負(fù)有日常保護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。

四、嚴(yán)禁上班時(shí)間在電腦上進(jìn)行與工作無關(guān)事項(xiàng)，諸如看電影電視、玩網(wǎng)

絡(luò)游戲（包含單機(jī)游戲）、下載軟件、炒股等惡意耗占網(wǎng)絡(luò)流量等行為，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)，立即對(duì)當(dāng)事人處以罰款300元，行政記過一次，取消當(dāng)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格，

并對(duì)其部門經(jīng)理處以罰款100元。

五、各部室電腦桌面應(yīng)統(tǒng)--設(shè)置為斯柯達(dá)品牌旗下汽車（晶銳、明銳、昊

銳）宣傳圖畫，以此增強(qiáng)品牌效應(yīng)，強(qiáng)化品牌信心。

第十三節(jié)消防安全制度

1.全體員工應(yīng)該熟悉消防安全基本常識(shí)，應(yīng)會(huì)使用滅火器；

2.二氧化碳滅火器應(yīng)放在明顯、取用方便的地方，不可放在采暖與加熱設(shè)備鄰

近，同時(shí)也應(yīng)避免陽光的強(qiáng)烈溫度不應(yīng)該超過42℃;

3.在搬運(yùn)滅火器時(shí)應(yīng)輕拿輕放，防止撞擊。在嚴(yán)家季節(jié)使用滅火器時(shí)，閥門（開

關(guān)）開啟后不得時(shí)開時(shí)關(guān)，以防閥門凍結(jié)堵塞；

4.指定專人定期檢查滅火器鋼瓶內(nèi)的二氧化碳存量，假如二氧化碳的重量減少

十分之一時(shí)，應(yīng)補(bǔ)充灌裝；

5.焊接工位鄰近（5米以內(nèi)）不能有易燃、易燃物品，且務(wù)必有防火設(shè)備；

6.本站所使用的氧氣、乙烘、油漆、汽油、香蕉水等化學(xué)易燃易爆品應(yīng)放在指

定的危險(xiǎn)品倉庫內(nèi)；

7.嚴(yán)禁本站員工與顧客在修理現(xiàn)場(chǎng)吸煙，在廠區(qū)內(nèi)吸煙；

8.電器設(shè)備運(yùn)行時(shí)，務(wù)必注意不能超過設(shè)備的額定負(fù)荷，以免引起火災(zāi)；

9.節(jié)假日、夜間安排專人值班，對(duì)重點(diǎn)火險(xiǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控；

對(duì)使用、保管易燃易爆危險(xiǎn)品的人員，務(wù)必經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗。

第十四節(jié)公車管理制度（2009.10公司制度）

為加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)各公司公務(wù)車輛管理，提高車輛的使用效率，節(jié)約費(fèi)用開支，

特制訂如下管理規(guī)定：

一、管理原則及管理權(quán)限

集團(tuán)內(nèi)各公司公務(wù)車由各單位行政部集中管理、統(tǒng)一調(diào)度。行政部根據(jù)公

務(wù)的輕重緩急妥善派車，優(yōu)先保障重要公務(wù)、接待與會(huì)議等活動(dòng)用車。緊急情

況下，可協(xié)調(diào)使用車改車輛與員工私車。市內(nèi)用車，由行政部直接派車，市外

用車需報(bào)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，省外用車需報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。

二、用車范圍

1、公務(wù)用車。領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，公務(wù)接待，會(huì)議活動(dòng)，出差等有關(guān)活動(dòng)。

2、因私用車。員工因私用車原則上不予安排，確因特殊情況借用公車時(shí)，

須報(bào)各單位總經(jīng)理，集團(tuán)行政總監(jiān)批準(zhǔn)。

3、試乘試駕車輛。試乘試駕車輛由各品牌銷售部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。原則上

不能作為他用，特殊情況下需要使用該車辦理公務(wù)，需報(bào)單位總經(jīng)理批準(zhǔn)。在

銷售業(yè)務(wù)過程中客戶需試乘試駕應(yīng)嚴(yán)格按照各品牌廠家規(guī)定執(zhí)行。

三、用車程序

1、各公務(wù)車車鑰匙需交單位行政部統(tǒng)一管理，各單位用車須提早申請(qǐng)，以

便合理安排車輛，并填寫“公務(wù)用車派車單”報(bào)行政部，行政部按照管理權(quán)限

與車輛情況簽注意見，指派出車車輛。

2、員工一律憑派車單出車，不得私自出車。市區(qū)以外用車須按指定的路程

行車并按時(shí)返回，不得隨意改變行程，