2024年3月專賣店虛擬會(huì)員日合同系統(tǒng)容災(zāi)備份標(biāo)準(zhǔn)

2025年專賣店虛擬會(huì)員日合同系統(tǒng)容災(zāi)備份標(biāo)準(zhǔn)?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1“容災(zāi)備份”指通過技術(shù)手段對本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序及運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)復(fù)制，確保在發(fā)生災(zāi)難性事件時(shí)可快速恢復(fù)至正常狀態(tài)。1.2“災(zāi)難性事件”包括但不限于硬件故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害、人為操作失誤等導(dǎo)致系統(tǒng)中斷或數(shù)據(jù)丟失的情形。1.3“恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）”指災(zāi)難發(fā)生后系統(tǒng)恢復(fù)至可接受服務(wù)水平的最長時(shí)間，本協(xié)議約定為_________小時(shí)。1.4“恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）”指災(zāi)難發(fā)生時(shí)允許丟失的數(shù)據(jù)時(shí)間范圍，本協(xié)議約定為_________小時(shí)。第二條服務(wù)范圍（1）數(shù)據(jù)備份：包括會(huì)員信息、交易記錄、庫存數(shù)據(jù)、營銷活動(dòng)配置等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（2）應(yīng)用程序備份：涵蓋本系統(tǒng)所有功能模塊及相關(guān)配置文件的完整備份；（3）基礎(chǔ)設(shè)施備份：服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件及虛擬化環(huán)境的鏡像備份。2.2備份頻率：數(shù)據(jù)每日增量備份_________次，全量備份每周_________次；應(yīng)用程序及基礎(chǔ)設(shè)施每月全量備份_________次。第三條備份存儲與安全管理3.1備份數(shù)據(jù)存儲于_________（地理位置）的_________（存儲類型，如本地?cái)?shù)據(jù)中心/云存儲），存儲期限為_________年。3.2乙方須采用_________（加密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保未經(jīng)授權(quán)方無法訪問。3.3乙方應(yīng)每季度向甲方提交存儲環(huán)境的安全評估報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于漏洞掃描結(jié)果、訪問日志審計(jì)、物理安全檢測。第四條容災(zāi)演練與恢復(fù)測試4.1乙方每年至少組織_________次全系統(tǒng)容災(zāi)演練，模擬災(zāi)難事件發(fā)生后的數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)重啟流程。4.2演練結(jié)果須在_________個(gè)工作日內(nèi)形成書面報(bào)告提交甲方，未達(dá)到RTO/RPO目標(biāo)的，乙方應(yīng)在_________日內(nèi)提出改進(jìn)方案。第五條數(shù)據(jù)主權(quán)與訪問權(quán)限5.1甲方保留備份數(shù)據(jù)的所有權(quán)及完整控制權(quán)，乙方不得擅自使用、披露或轉(zhuǎn)移備份數(shù)據(jù)。5.2甲方指定_________（職務(wù)）為唯一授權(quán)人員，負(fù)責(zé)向乙方發(fā)出數(shù)據(jù)恢復(fù)指令，乙方須在收到指令后_________小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)恢復(fù)流程。第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1乙方承諾備份服務(wù)可用性不低于_________%，每低于1個(gè)百分點(diǎn)，按合同總金額的_________%扣除服務(wù)費(fèi)。6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率應(yīng)達(dá)到_________%，未達(dá)標(biāo)的，乙方須免費(fèi)重新執(zhí)行恢復(fù)操作直至成功。第七條費(fèi)用與支付7.1本合同總金額為人民幣_________元（大寫：_________），包含備份軟硬件采購、實(shí)施及運(yùn)維費(fèi)用。7.2甲方分_________期支付：首期_________元于合同簽訂后_________日內(nèi)支付；尾款于驗(yàn)收合格后_________日內(nèi)支付。第八條保密義務(wù)8.1雙方應(yīng)對因履行本合同獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)方案及客戶信息承擔(dān)永久保密責(zé)任。8.2未經(jīng)書面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息，法律另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1本系統(tǒng)原有知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有。9.2乙方因履行本合同開發(fā)的專用工具、腳本或優(yōu)化方案，其知識產(chǎn)權(quán)歸_________方所有。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按約定完成備份或恢復(fù)操作的，每延遲一日按合同總額的_________%支付違約金。10.2因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致備份數(shù)據(jù)泄露或損毀的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，且賠償上限不超過合同總額的_________倍。第十一條不可抗力11.1因戰(zhàn)爭、地震、疫病等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供權(quán)威機(jī)構(gòu)證明。11.2不可抗力持續(xù)超過_________日的，任何一方可書面通知終止合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同變更與終止12.1合同履行期間，任何變更須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。12.2甲方可提前_________日書面通知乙方終止合同，但應(yīng)支付乙方已實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁。13.2仲裁裁決為終局結(jié)果，對雙方均有約束力。第十四條通知與送達(dá)甲方地址：_________；乙方地址：_________。14.2通知送達(dá)日期以簽收日期或郵件發(fā)送后_________小時(shí)孰早為準(zhǔn)。第十五條合同生效15.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。第十六條其他約定16.1本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。16.2本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。第十七條附件17.1附件一《容災(zāi)備份技術(shù)方案》17.2附件二《備份數(shù)據(jù)分類清單》17.3附件三《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程》上述附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等效力。第十八條法律適用18.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十九條完整性條款19.1本合同構(gòu)成雙方就容災(zāi)備份事宜達(dá)成的全部協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類（1）技術(shù)實(shí)施方：負(fù)責(zé)提供容災(zāi)備份所需的硬件設(shè)備、軟件工具或特定技術(shù)服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)托管方：承擔(dān)備份數(shù)據(jù)的物理或云端存儲管理；（3）監(jiān)督方：獨(dú)立驗(yàn)證乙方服務(wù)合規(guī)性及備份數(shù)據(jù)完整性的機(jī)構(gòu)；（4）應(yīng)急協(xié)作方：在災(zāi)難事件中協(xié)助執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)的外部團(tuán)隊(duì)。第二條第三方準(zhǔn)入條件（1）具備中國境內(nèi)合法經(jīng)營資格，并提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件；（2）技術(shù)實(shí)施方及數(shù)據(jù)托管方須通過_________（如ISO27001/等保三級）認(rèn)證；2.2乙方引入第三方前，須提前_________日向甲方提交第三方背景調(diào)查表及合作方案，經(jīng)甲方書面同意后方可簽約。第三條第三方責(zé)任范圍3.1技術(shù)實(shí)施方責(zé)任：（1）按合同約定完成備份軟硬件部署，確保與本系統(tǒng)兼容；（2）提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，響應(yīng)故障時(shí)間不超過_________小時(shí)；（3）每季度向甲乙雙方提交設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告。3.2數(shù)據(jù)托管方責(zé)任：（1）確保存儲環(huán)境符合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求；（2）未經(jīng)甲方授權(quán)不得遷移、解密或刪除備份數(shù)據(jù)；（3）發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時(shí)，須在_________小時(shí)內(nèi)通知甲乙雙方并采取補(bǔ)救措施。3.3監(jiān)督方責(zé)任：（1）每半年對本合同履行情況進(jìn)行審計(jì)，出具加蓋公章的合規(guī)性報(bào)告；（2）發(fā)現(xiàn)乙方或第三方存在重大違約行為的，應(yīng)立即向甲方書面披露。第四條甲方向第三方直接授權(quán)的情形4.1當(dāng)乙方未按約定履行恢復(fù)義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)直接向第三方發(fā)出數(shù)據(jù)恢復(fù)指令，第三方須在收到指令后_________小時(shí)內(nèi)執(zhí)行。4.2甲方直接調(diào)用第三方服務(wù)的，相關(guān)費(fèi)用從乙方未結(jié)算款項(xiàng)中扣除，不足部分由乙方在_________日內(nèi)補(bǔ)足。第五條第三方服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)實(shí)施方：由甲乙雙方及_________（第三方檢測機(jī)構(gòu)名稱）共同進(jìn)行壓力測試，連續(xù)_________小時(shí)無故障視為合格；（2）數(shù)據(jù)托管方：存儲系統(tǒng)需通過_________（如抗DDoS攻擊測試/加密算法驗(yàn)證）等安全測試；（3）監(jiān)督方：審計(jì)報(bào)告需包含至少_________項(xiàng)量化指標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)評級結(jié)論。第六條第三方保密義務(wù)6.1第三方須與乙方或甲方另行簽署保密協(xié)議，承諾：（1）不得將備份數(shù)據(jù)用于與本合同無關(guān)的用途；（2）其員工訪問數(shù)據(jù)前須完成背景審查并簽署保密承諾書；（3）合同終止后_________年內(nèi)仍承擔(dān)保密責(zé)任。第七條第三方費(fèi)用與支付（1）由乙方統(tǒng)一收取甲方合同款后向第三方支付；（2）經(jīng)甲方書面同意，由甲方直接向第三方支付_________%費(fèi)用。7.2第三方開具的發(fā)票類型須為_________（如增值稅專用發(fā)票），甲方有權(quán)拒絕不符合財(cái)稅要求的支付請求。第八條第三方違約責(zé)任（1）第三方直接造成損失的，由第三方賠償甲方實(shí)際損失；（2）乙方未盡審核義務(wù)的，承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。8.2第三方累計(jì)發(fā)生_________次輕微違約（如報(bào)告提交延遲）或_________次重大違約（如數(shù)據(jù)泄露），甲乙雙方有權(quán)共同解除與該第三方的合作。第九條第三方替換機(jī)制（1）第三方破產(chǎn)或被吊銷經(jīng)營資質(zhì)；（2）第三方服務(wù)連續(xù)_________次未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲乙雙方共同認(rèn)定其存在重大履約風(fēng)險(xiǎn)。9.2替換第三方的過渡期內(nèi)，乙方須自行承擔(dān)原第三方工作內(nèi)容，否則按每日合同總額的_________%向甲方支付違約金。第十條第三方知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）專用于本系統(tǒng)的工具、算法或文檔，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）通用型技術(shù)成果，知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，但須向甲方授予永久免費(fèi)使用權(quán)。第十一條第三方爭議解決11.1甲方與第三方之間的爭議，優(yōu)先通過_________（如協(xié)商/調(diào)解）解決；11.2乙方與第三方之間的爭議，不得影響本合同項(xiàng)下乙方對甲方的義務(wù)履行。第十二條第三方文件留存（1）第三方資質(zhì)證明；（2）服務(wù)合同關(guān)鍵條款（含SLA承諾）；（3）保險(xiǎn)單據(jù)（如數(shù)據(jù)安全責(zé)任險(xiǎn)保單）。第十三條第三方保險(xiǎn)要求（1）數(shù)據(jù)安全責(zé)任險(xiǎn)，單次事故保額不低于_________萬元；（2）職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，年度累計(jì)保額不低于_________萬元。第十四條第三方服務(wù)終止（1）技術(shù)實(shí)施方：拆除專用設(shè)備并清除系統(tǒng)內(nèi)所有臨時(shí)數(shù)據(jù)；（2）數(shù)據(jù)托管方：移交全部備份數(shù)據(jù)并出具數(shù)據(jù)清除證明；（3）監(jiān)督方：封存審計(jì)底稿并移交至甲方指定存檔機(jī)構(gòu)。第十五條第三方條款效力15.1本部分條款與本合同第一部分沖突時(shí)，以本部分條款為準(zhǔn)；15.2第三方簽署的附屬協(xié)議視為本合同組成部分，但不得減損甲方權(quán)益。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：_________簽署日期：_________年_________月_________日