保潔計時工管理制度

保潔計時工管理制度?一、總則（一）目的為了加強對保潔計時工的管理，規(guī)范保潔工作流程，提高保潔服務質(zhì)量，營造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔計時工的管理。（三）管理原則1.規(guī)范化原則：明確保潔工作的各項標準和流程，確保保潔工作的一致性和規(guī)范性。2.質(zhì)量第一原則：以提供高質(zhì)量的保潔服務為核心目標，滿足公司及客戶對環(huán)境衛(wèi)生的要求。3.考核激勵原則：建立科學合理的考核機制，激勵保潔計時工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。4.安全環(huán)保原則：保障保潔計時工的工作安全，同時注重環(huán)保，合理使用清潔用品。二、人員管理（一）招聘與錄用1.招聘渠道通過正規(guī)的人力資源市場、勞務中介機構(gòu)或網(wǎng)絡招聘平臺發(fā)布招聘信息。優(yōu)先考慮有保潔工作經(jīng)驗、身體健康、責任心強的人員。2.招聘流程應聘者填寫應聘登記表，提交個人簡歷和相關(guān)證明材料。由人事部門和用人部門共同對應聘者進行面試，了解其工作經(jīng)驗、技能水平、工作態(tài)度等。對面試合格者進行背景調(diào)查，核實其提供信息的真實性。經(jīng)調(diào)查無問題后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞務協(xié)議。（二）入職培訓1.培訓內(nèi)容公司基本情況介紹，包括公司文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。保潔工作的崗位職責、工作流程和質(zhì)量標準。清潔工具和清潔用品的使用方法。安全注意事項，如防止滑倒、觸電等。職業(yè)道德和服務意識培訓。2.培訓方式集中授課：由人事部門或保潔主管進行統(tǒng)一講解?，F(xiàn)場演示：在實際工作現(xiàn)場，由經(jīng)驗豐富的保潔人員進行操作示范。實操練習：讓新入職的保潔計時工在培訓老師的指導下進行實際操作，熟練掌握工作技能。（三）考勤管理1.工作時間保潔計時工的工作時間根據(jù)公司實際需求確定，一般為[具體工作時間段]。2.考勤記錄保潔計時工應按時上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應提前向保潔主管提交請假申請，經(jīng)批準后方可休假。保潔主管負責記錄保潔計時工的出勤情況，每月匯總后報人事部門。3.遲到、早退處理遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，每次扣除[x]元。遲到或早退超過15分鐘但不足1小時的，每次扣除[x]元。遲到或早退超過1小時的，按曠工半天處理，扣除當天工資的[x]%。（四）離職管理1.離職申請保潔計時工如需離職，應提前[x]天向保潔主管提交書面離職申請。2.離職手續(xù)辦理離職申請批準后，保潔計時工應在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還清潔工具和用品等。人事部門核實離職手續(xù)辦理情況后，結(jié)算工資，并辦理相關(guān)離職手續(xù)。三、保潔工作內(nèi)容及標準（一）公共區(qū)域保潔1.大廳、走廊地面：每天定時清掃、拖洗，保持地面干凈、無污漬、無腳印，光亮整潔。墻面：定期擦拭，清除灰塵、污漬，保持墻面干凈。門窗：每天擦拭玻璃，保持玻璃明亮、無灰塵；擦拭門窗框，保持干凈整潔。電梯：按時清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、墻面、按鈕等，保持電梯內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味。樓梯：每天清掃樓梯臺階、扶手，保持樓梯干凈、扶手無灰塵。2.衛(wèi)生間地面：隨時清掃，保持地面干爽、無積水、無污漬。墻面、隔斷：定期擦拭，保持干凈無污漬。洗手臺：及時清理臺面水漬、雜物，保持臺面干凈整潔，水龍頭、鏡子光亮。便器：每天沖洗消毒，保持便器清潔無異味。垃圾桶：及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，周圍地面無垃圾散落。（二）辦公區(qū)域保潔1.辦公室地面：每天清掃，定期吸塵，保持地面干凈。桌面、文件柜等：擦拭桌面、文件柜表面，清除灰塵，整理文件擺放。門窗：參照公共區(qū)域門窗保潔標準進行清潔。2.會議室會前會后及時清理會議桌面、地面，保持會議室整潔。定期對會議室進行全面清潔，包括墻面、門窗、地毯等。（三）特殊區(qū)域保潔1.食堂用餐前后及時清理餐桌、地面，保持食堂環(huán)境整潔。定期對廚房設備、墻面、地面等進行深度清潔，防止油污積累。2.倉庫保持倉庫地面干凈，貨物擺放整齊。定期清理貨架、貨物表面灰塵。（四）保潔質(zhì)量標準1.清潔程度達到目視無灰塵、無污漬、無雜物，地面光亮，衛(wèi)生間無異味。2.及時性按照規(guī)定的工作時間和頻率完成保潔工作，無拖延現(xiàn)象。3.全面性保潔區(qū)域無衛(wèi)生死角，所有設施設備清潔到位。四、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作的實際需求，為保潔計時工配備相應的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.定期對清潔工具進行檢查和維護，確保工具完好可用。對于損壞的工具，及時進行維修或更換。（二）用品使用1.保潔計時工應按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，不得浪費。2.清潔用品應存放在指定的倉庫或儲物間，保持通風良好，防止變質(zhì)。3.嚴格按照環(huán)保要求選擇和使用清潔用品，減少對環(huán)境的污染。（三）工具與用品保管1.保潔計時工負責保管自己使用的清潔工具和用品，下班時應將工具和用品清理干凈，放回指定位置。2.保潔主管定期對清潔工具和用品的保管情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。五、安全管理（一）安全培訓1.定期組織保潔計時工進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、緊急情況處理方法等。2.培訓后進行考核，確保保潔計時工掌握安全知識和技能。（二）安全操作規(guī)范1.清潔電器設備時，應先切斷電源，防止觸電。2.使用清潔劑時，應佩戴手套和口罩，避免接觸皮膚和呼吸道。3.擦拭高處物品時，應使用合適的登高工具，確保自身安全。4.清潔過程中注意防滑，及時清理地面水漬。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔計時工應立即停止工作，采取相應的急救措施，并及時報告保潔主管和公司相關(guān)部門。2.公司負責組織對安全事故進行調(diào)查和處理，分析原因，總結(jié)教訓，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。六、考核管理（一）考核標準1.工作質(zhì)量（[x]分）清潔程度（[x]分）：根據(jù)保潔質(zhì)量標準進行評分，達到標準得滿分，每發(fā)現(xiàn)一處未達到標準扣[x]分。清潔及時性（[x]分）：按時完成保潔工作得滿分，每出現(xiàn)一次拖延扣[x]分。2.工作態(tài)度（[x]分）責任心（[x]分）：工作認真負責，積極主動得滿分，發(fā)現(xiàn)工作敷衍了事扣[x]分。服從安排（[x]分）：聽從保潔主管和公司其他部門的工作安排得滿分，出現(xiàn)一次不服從安排扣[x]分。3.團隊協(xié)作（[x]分）與其他保潔人員配合良好，共同完成保潔任務得滿分，出現(xiàn)矛盾影響工作的酌情扣分。（二）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對保潔計時工的工作進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并督促整改。2.定期考核：每月由保潔主管對保潔計時工進行一次全面考核，根據(jù)考核標準進行評分。3.客戶反饋：收集公司內(nèi)部其他部門和客戶對保潔工作的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。（三）考核結(jié)果應用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，考核得分在[x]分及以上的，全額發(fā)放績效獎金；[x][x]分的，發(fā)放績效獎金的[x]%；低于[x]分的，不發(fā)放績效獎金。2.晉升與辭退：連續(xù)三個月考核得分優(yōu)秀的保潔計時工，可優(yōu)先考慮晉升；連續(xù)兩個月考核得分低于[x]分的，予以辭退。七、薪酬福利（一）薪酬構(gòu)成保潔計時工的薪酬由基本工資和績效獎金組成。1.基本工資：根據(jù)當?shù)刈畹凸べY標準和工作強度確定，每月[x]元。2.績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，具體標準按照考核管理部分的規(guī)定執(zhí)行。（二）工資發(fā)放1.公司按照每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放保潔計時工工資。2.如遇節(jié)假日提前或順