酒店廁所日常管理制度

酒店廁所日常管理制度?一、總則1.目的為了確保酒店廁所的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為賓客提供舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有公共廁所及員工專用廁所。3.管理職責(zé)客房部：負責(zé)公共廁所的日常清潔、消毒及設(shè)施設(shè)備的檢查維護工作。工程部：負責(zé)廁所設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保正常運行。各部門：督促本部門員工遵守廁所使用規(guī)定，愛護公共設(shè)施。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無污漬、水漬、腳印，保持干凈光亮。每日定時清掃，隨時清理雜物。2.便器便池內(nèi)外無污垢、尿漬，沖水后無殘留。每日至少消毒一次，定期用專用清潔劑清洗。3.洗手臺臺面干凈整潔，無水漬、皂漬。水龍頭、洗手液盒等設(shè)施無污漬，正常使用。4.鏡子鏡面清晰，無水印、污漬。定期擦拭，保持光亮。5.墻壁無污漬、涂鴉，保持潔白。每周至少擦拭一次。6.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋及時更換。垃圾桶外觀清潔，無異味。7.空氣保持清新，無異味。定時通風(fēng)換氣，必要時使用空氣清新劑。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔工具：準(zhǔn)備好掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等清潔用品。防護用品：佩戴好手套、口罩等防護用品。2.地面清潔先將地面上的雜物清掃干凈，集中到垃圾袋中。用濕拖把拖地，去除污漬和水漬。最后用干拖把擦干地面。3.便器清潔倒入適量清潔劑在便池內(nèi)，浸泡幾分鐘。用馬桶刷反復(fù)刷洗便池內(nèi)外，包括邊緣、排水口等部位。沖洗干凈便池，確保無污垢殘留。用消毒劑對便池進行消毒，停留一段時間后沖洗干凈。4.洗手臺清潔用濕抹布擦拭臺面，去除水漬和皂漬。清潔水龍頭、洗手液盒等設(shè)施，用干凈抹布擦干。擦拭鏡子，保持鏡面清晰。5.墻壁清潔用濕抹布從上到下擦拭墻壁，去除污漬。對于頑固污漬，使用適量清潔劑擦拭。6.垃圾桶清潔取出垃圾袋，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用濕布擦拭垃圾桶內(nèi)外，去除污漬和異味。7.收尾工作檢查清潔效果，確保無遺漏。整理清潔工具，放置在指定位置。關(guān)閉門窗，保持廁所整潔。四、設(shè)施設(shè)備維護1.定期檢查工程部每日對廁所設(shè)施設(shè)備進行巡檢，包括水龍頭、沖水閥、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等。檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。2.維修保養(yǎng)對于一般性故障，工程部應(yīng)及時維修，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。對于較大故障，應(yīng)制定維修計劃，盡快組織維修，減少對賓客使用的影響。3.設(shè)施更新根據(jù)使用情況和實際需要，適時對廁所設(shè)施設(shè)備進行更新?lián)Q代，提高使用舒適度。新設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合環(huán)保、節(jié)能要求。五、消毒管理1.消毒頻率公共廁所便器每日至少消毒一次，其他區(qū)域每日消毒一次。在傳染病高發(fā)期，應(yīng)增加消毒頻率。2.消毒方法便器消毒：使用專用消毒劑，按照說明進行配比，倒入便池浸泡消毒。洗手臺、水龍頭等設(shè)施消毒：用消毒劑擦拭消毒。地面消毒：用含氯消毒劑稀釋后拖地。3.消毒記錄每次消毒后，應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及用量等。消毒記錄保存至少一年。六、用品管理1.用品配備根據(jù)廁所使用情況，合理配備衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、空氣清新劑等用品。確保用品充足，無斷檔現(xiàn)象。2.用品擺放衛(wèi)生紙應(yīng)放置在方便取用的位置，保持整齊。洗手液、擦手紙等應(yīng)擺放有序，標(biāo)簽朝外。3.用品檢查每日檢查用品的剩余量，及時補充。定期檢查用品的質(zhì)量，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。七、使用規(guī)定1.賓客使用規(guī)定保持廁所清潔，愛護設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。衛(wèi)生紙應(yīng)放入紙簍，不得亂扔。便后及時沖水，節(jié)約用水。不得在廁所內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物。如有損壞設(shè)施設(shè)備或造成其他衛(wèi)生問題，應(yīng)及時通知工作人員。2.員工使用規(guī)定遵守公共廁所使用時間，不得長時間占用。便后及時沖水，保持便池清潔。愛護洗手臺、水龍頭等設(shè)施，不得隨意拆卸。不得在員工專用廁所內(nèi)吸煙、吃東西。發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門報告。八、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部檢查客房部每日對公共廁所進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。酒店定期組織對廁所的檢查，對不達標(biāo)的部門進行通報批評，并責(zé)令限期整改。2.賓客反饋設(shè)立賓客意見箱，收集賓客對廁所衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的意見和建議。對賓客反饋的問題及時處理，并將處理結(jié)果反饋給賓客。九、獎懲措施1.獎勵對在廁所清潔、設(shè)施維護等方面表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書等。2.懲罰對違反廁所使用規(guī)定或造成衛(wèi)生問題的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰