裝修項目質(zhì)量管理制度

裝修項目質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的本制度旨在確保裝修項目的施工質(zhì)量，滿足客戶需求，提高公司在裝修行業(yè)的聲譽和競爭力，實現(xiàn)裝修項目的規(guī)范化、標準化管理。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有裝修工程項目，包括住宅裝修、商業(yè)裝修、辦公裝修等各類室內(nèi)外裝修工程。3.基本原則質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，確保裝修工程達到或超過行業(yè)標準和客戶期望。預防為主原則：通過加強施工過程管理，提前預防質(zhì)量問題的發(fā)生，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)。全員參與原則：裝修項目涉及多個部門和崗位，全體員工應積極參與質(zhì)量管理，各負其責，共同保證工程質(zhì)量。持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理流程和方法，提高裝修項目質(zhì)量水平。二、質(zhì)量管理職責1.項目經(jīng)理職責全面負責裝修項目的質(zhì)量管理工作，制定質(zhì)量計劃和質(zhì)量目標，并組織實施。建立質(zhì)量管理體系，明確各部門和人員的質(zhì)量職責，確保質(zhì)量管理工作有效開展。組織施工人員進行質(zhì)量培訓和技術(shù)交底，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。定期對施工現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，對重大質(zhì)量問題及時向上級報告。協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、設計單位等相關(guān)方的關(guān)系，確保質(zhì)量問題得到及時溝通和解決。負責組織工程質(zhì)量驗收，確保工程質(zhì)量符合合同要求和相關(guān)標準。2.技術(shù)負責人職責負責裝修項目的技術(shù)指導和質(zhì)量管理工作，審核施工圖紙和施工方案，確保施工技術(shù)的可行性和可靠性。制定施工技術(shù)標準和質(zhì)量驗收規(guī)范，指導施工人員按照規(guī)范進行施工。對施工過程中的技術(shù)問題進行及時解決，對重大技術(shù)問題組織專家進行論證。參與工程質(zhì)量檢查和驗收工作，對質(zhì)量問題提出技術(shù)解決方案。負責收集和整理工程技術(shù)資料，確保資料的完整性和準確性。3.施工員職責按照施工圖紙和施工規(guī)范組織施工，確保施工質(zhì)量符合要求。對施工人員進行技術(shù)交底，指導施工人員正確操作施工工具和設備。負責施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工過程中的質(zhì)量問題。做好施工記錄和質(zhì)量檢驗記錄，為工程質(zhì)量驗收提供依據(jù)。配合質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量問題的整改，確保整改工作落實到位。4.質(zhì)量員職責負責裝修項目的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，按照質(zhì)量驗收規(guī)范對施工過程進行全程監(jiān)控。對原材料、構(gòu)配件和設備進行質(zhì)量檢驗，確保其質(zhì)量符合要求。定期對施工現(xiàn)場進行質(zhì)量抽檢，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知，并跟蹤整改情況。參與工程質(zhì)量驗收工作，對驗收結(jié)果進行記錄和整理。負責質(zhì)量問題的統(tǒng)計和分析，提出改進措施和建議。5.材料員職責負責裝修項目所需材料、構(gòu)配件和設備的采購工作，確保采購的物資質(zhì)量符合要求。對采購的物資進行質(zhì)量檢驗和驗收，不合格物資不得進入施工現(xiàn)場。建立物資采購臺賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應商等信息。負責物資的儲存和保管，防止物資損壞、變質(zhì)。配合質(zhì)量管理人員對物資質(zhì)量問題進行追溯和處理。6.資料員職責負責裝修項目資料的收集、整理、歸檔和保管工作，確保資料的完整性和準確性。按照工程進度及時收集施工過程中的各種資料，包括施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗記錄、驗收報告等。對資料進行分類整理，建立資料檔案，便于查閱和管理。在工程竣工后，負責將整理好的資料移交公司檔案室。三、施工準備階段質(zhì)量管理1.施工圖紙會審項目技術(shù)負責人組織施工員、質(zhì)量員、資料員等相關(guān)人員對施工圖紙進行會審。仔細審查圖紙中的尺寸、標高、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造等是否準確無誤，各專業(yè)圖紙之間是否存在矛盾和沖突。提出圖紙中存在的問題和疑問，與設計單位進行溝通和協(xié)商，確保施工圖紙的準確性和完整性。形成圖紙會審記錄，由各方簽字確認后存檔。2.施工組織設計編制項目經(jīng)理組織編制施工組織設計，施工組織設計應包括工程概況、施工部署、施工進度計劃、施工方法及技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、環(huán)境保護措施等內(nèi)容。施工組織設計應根據(jù)工程特點、施工條件和合同要求進行編制，確保施工組織設計具有針對性和可操作性。施工組織設計編制完成后，報公司技術(shù)負責人審核，經(jīng)批準后實施。3.技術(shù)交底項目技術(shù)負責人向施工員、質(zhì)量員、施工班組長等進行技術(shù)交底，施工員向施工操作人員進行技術(shù)交底。技術(shù)交底內(nèi)容應包括施工圖紙、施工工藝、質(zhì)量標準、安全注意事項等，確保施工人員熟悉施工要求和質(zhì)量標準。技術(shù)交底應形成書面記錄，由交底人和被交底人簽字確認后存檔。4.原材料、構(gòu)配件和設備檢驗材料員按照工程進度計劃采購原材料、構(gòu)配件和設備，并及時通知質(zhì)量員進行檢驗。質(zhì)量員對進場的原材料、構(gòu)配件和設備進行質(zhì)量檢驗，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號、外觀質(zhì)量等是否符合要求。對需要復試的原材料、構(gòu)配件和設備，按照規(guī)定進行見證取樣送檢，檢驗合格后方可使用。建立原材料、構(gòu)配件和設備檢驗臺賬，記錄檢驗情況。四、施工過程質(zhì)量管理1.質(zhì)量檢驗制度施工班組在每道工序施工完成后，進行自檢，自檢合格后報施工員進行專檢。施工員對施工班組自檢合格的工序進行專檢，專檢合格后報質(zhì)量員進行抽檢。質(zhì)量員按照規(guī)定的抽檢頻率對各工序進行抽檢，抽檢合格后方可進行下一道工序施工。對關(guān)鍵工序和特殊過程，質(zhì)量員應進行旁站監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量問題處理施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工員應及時通知質(zhì)量員，質(zhì)量員組織相關(guān)人員進行分析和處理。對一般質(zhì)量問題，質(zhì)量員下達整改通知，施工班組按照整改要求進行整改，整改完成后報質(zhì)量員復查。對重大質(zhì)量問題，質(zhì)量員應及時向上級報告，由項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進行專題研究，制定整改方案，施工班組按照整改方案進行整改，整改完成后報公司技術(shù)負責人組織驗收。對質(zhì)量問題進行分析和總結(jié)，采取預防措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.成品保護施工過程中應采取有效的成品保護措施，對已完成的裝修工程、設備、構(gòu)配件等進行保護。制定成品保護制度，明確各施工班組的成品保護責任。對易損壞的部位，如門窗、墻面、地面等，應采取覆蓋、包裹、防護等措施進行保護。在進行后續(xù)施工時，應注意避免對已完成的成品造成損壞，如因施工需要必須進行局部破壞，應在施工完成后及時進行修復。4.施工過程資料管理資料員按照工程進度及時收集和整理施工過程中的各種資料，包括施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗記錄、驗收報告等。對資料進行分類整理，建立資料檔案，確保資料的完整性和準確性。資料應隨工程進度同步整理，不得后補或偽造資料。五、隱蔽工程驗收管理1.隱蔽工程范圍隱蔽工程包括地基基礎、主體結(jié)構(gòu)、防水工程、電氣管線、給排水管道等在后續(xù)施工過程中會被隱蔽的工程部位。2.驗收程序隱蔽工程施工完成后，施工班組進行自檢，自檢合格后報施工員進行專檢。施工員專檢合格后，填寫隱蔽工程驗收記錄，通知質(zhì)量員、監(jiān)理工程師等相關(guān)人員進行驗收。質(zhì)量員、監(jiān)理工程師等相關(guān)人員對隱蔽工程進行驗收，驗收合格后在隱蔽工程驗收記錄上簽字確認。未經(jīng)隱蔽工程驗收或驗收不合格的，不得進行下一道工序施工。3.驗收內(nèi)容地基基礎驗收內(nèi)容包括地基承載力、基礎尺寸、鋼筋規(guī)格數(shù)量、混凝土強度等。主體結(jié)構(gòu)驗收內(nèi)容包括混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等的質(zhì)量和尺寸。防水工程驗收內(nèi)容包括防水層的質(zhì)量、厚度、高度等。電氣管線驗收內(nèi)容包括電線電纜的規(guī)格型號、敷設方式、接地電阻等。給排水管道驗收內(nèi)容包括管道的材質(zhì)、規(guī)格、安裝位置、坡度、接口質(zhì)量等。六、分項工程質(zhì)量驗收管理1.分項工程劃分裝修工程分項工程包括地面工程、抹灰工程、門窗工程、吊頂工程、輕質(zhì)隔墻工程、飾面板（磚）工程、幕墻工程、涂飾工程、裱糊與軟包工程、細部工程等。2.驗收程序分項工程施工完成后，施工班組進行自檢，自檢合格后報施工員進行專檢。施工員專檢合格后，填寫分項工程質(zhì)量驗收記錄，通知質(zhì)量員進行驗收。質(zhì)量員按照分項工程質(zhì)量驗收規(guī)范對分項工程進行驗收，驗收合格后在分項工程質(zhì)量驗收記錄上簽字確認。分項工程質(zhì)量驗收合格后，方可進行分部工程質(zhì)量驗收。3.驗收內(nèi)容地面工程驗收內(nèi)容包括基層處理、墊層鋪設、面層鋪設等的質(zhì)量。抹灰工程驗收內(nèi)容包括抹灰層的平整度、垂直度、陰陽角方正等。門窗工程驗收內(nèi)容包括門窗的品種、規(guī)格、開啟方向、密封性能等。吊頂工程驗收內(nèi)容包括吊頂龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、間距，吊頂面板的安裝質(zhì)量等。輕質(zhì)隔墻工程驗收內(nèi)容包括隔墻的材質(zhì)、厚度、安裝質(zhì)量等。飾面板（磚）工程驗收內(nèi)容包括飾面板（磚）的品種、規(guī)格、顏色、粘貼質(zhì)量等。幕墻工程驗收內(nèi)容包括幕墻的結(jié)構(gòu)安全、氣密性能、水密性能等。涂飾工程驗收內(nèi)容包括涂料的品種、顏色、涂飾質(zhì)量等。裱糊與軟包工程驗收內(nèi)容包括裱糊材料的品種、規(guī)格、圖案，軟包的安裝質(zhì)量等。細部工程驗收內(nèi)容包括櫥柜、窗簾盒、窗臺板等的制作與安裝質(zhì)量。七、分部工程質(zhì)量驗收管理1.分部工程劃分裝修工程分部工程包括地基與基礎、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調(diào)、電梯等。2.驗收程序分部工程所含分項工程全部完成并通過質(zhì)量驗收后，施工單位項目技術(shù)負責人組織項目經(jīng)理、施工員、質(zhì)量員等相關(guān)人員進行分部工程質(zhì)量自評。施工單位質(zhì)量自評合格后，向總監(jiān)理工程師提交分部工程驗收報告?？偙O(jiān)理工程師組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行分部工程驗收，勘察、設計單位項目負責人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負責人應參加地基與基礎、主體結(jié)構(gòu)分部工程的驗收。驗收合格后，各方在分部工程驗收記錄上簽字確認。3.驗收內(nèi)容地基與基礎分部工程驗收內(nèi)容包括地基承載力、基礎結(jié)構(gòu)質(zhì)量等。主體結(jié)構(gòu)分部工程驗收內(nèi)容包括混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等的質(zhì)量。建筑裝飾裝修分部工程驗收內(nèi)容包括地面、抹灰、門窗、吊頂、輕質(zhì)隔墻、飾面板（磚）、幕墻、涂飾、裱糊與軟包、細部等分項工程的質(zhì)量。建筑屋面分部工程驗收內(nèi)容包括屋面防水、保溫隔熱等工程的質(zhì)量。建筑給水排水及采暖分部工程驗收內(nèi)容包括管道安裝、衛(wèi)生器具安裝等工程的質(zhì)量。建筑電氣分部工程驗收內(nèi)容包括電氣線路、配電箱、燈具等的安裝質(zhì)量。智能建筑分部工程驗收內(nèi)容包括通信網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)等的質(zhì)量。通風與空調(diào)分部工程驗收內(nèi)容包括通風與空調(diào)設備安裝、風管制作與安裝等工程的質(zhì)量。電梯分部工程驗收內(nèi)容包括電梯設備安裝、運行調(diào)試等工程的質(zhì)量。八、單位工程質(zhì)量竣工驗收管理1.驗收程序單位工程所含分部工程全部完成并通過質(zhì)量驗收后，施工單位組織有關(guān)人員進行單位工程質(zhì)量自評。施工單位質(zhì)量自評合格后，向建設單位提交單位工程竣工驗收報告。建設單位收到單位工程竣工驗收報告后，組織施工單位（含分包單位）、監(jiān)理單位、設計單位等相關(guān)人員進行單位工程質(zhì)量竣工驗收。驗收合格后，各方在單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄上簽字確認。2.驗收內(nèi)容單位工程質(zhì)量竣工驗收內(nèi)容包括工程觀感質(zhì)量、工程質(zhì)量控制資料、工程安全和功能檢驗資料等。工程觀感質(zhì)量驗收應符合要求，檢查項目應滿足相關(guān)規(guī)范和標準的規(guī)定。工程質(zhì)量控制資料應齊全完整，包括施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗記錄、驗收報告等。工程安全和功能檢驗資料應符合要求，包括地基承載力檢測報告、混凝土結(jié)構(gòu)實體檢測報告、屋面淋水試驗記錄、衛(wèi)生間蓄水試驗記錄等。3.工程質(zhì)量保修工程竣工驗收合格后，施工單位應按照合同約定承擔工程質(zhì)量保修責任。工程質(zhì)量保修期限按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在保修期限內(nèi)，施工單位應及時對工程質(zhì)量問題進行維修。建立工程質(zhì)量保修臺賬，記錄工程質(zhì)量保修情況。九、質(zhì)量管理考核與獎懲1.考核內(nèi)容對項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)量員、材料員、資料員等相關(guān)人員的質(zhì)量管理工作進行考核。考核內(nèi)容包括質(zhì)量管理職責履行情況、工程質(zhì)量目標完成情況、質(zhì)量問題處理情況、施工過程資料管理情況等。2.考核方式定期考核與不定期考核相結(jié)合，定期