廣西《地下河旅游景區(qū)安全和服務(wù)規(guī)范》

ICS?FORMTEXT03.080FORMTEXTA12FORMTEXT?????DBFORMTEXT45DBFORMTEXT45/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXT2019FORMTEXT?????FORMTEXT地下河旅游景區(qū)安全和服務(wù)規(guī)范FORMTEXTSpecificationforsafetyandservicesofundergroundstreamtouristattractionsFORMDROPDOWNFORMTEXT2019-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXT2019-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實施FORMTEXT廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB45/TXXXX—XXXX下地下河旅游景區(qū)安全和服務(wù)規(guī)范范圍本標準規(guī)定了地下河旅游景區(qū)的術(shù)語和定義、基本要求、游覽設(shè)備與設(shè)施、安全和服務(wù)。本標準適用于廣西境內(nèi)地下河旅游景區(qū)（以下簡稱景區(qū)）。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標志GB4303船用救生衣GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用服務(wù)GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T26355旅游景區(qū)服務(wù)指南JT469船用兒童救生衣LB/T013旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范術(shù)語和定義地下河undergroundstream石灰?guī)r地區(qū)地下水沿裂隙溶蝕而成的地下水匯集和排泄的通道。地下河旅游景區(qū)undergroundstreamtouristattraction以地下河資源為載體，以步行或渡船為主的游覽方式，具備相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施，為游客提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。 基本要求應(yīng)注重生態(tài)資源保護，合理開發(fā)利用地下河旅游景區(qū)內(nèi)的各類資源，加強對人身安全、自然資源的保護，建立有效的管理機制。設(shè)施與設(shè)備布局合理，游客接待量根據(jù)景區(qū)最大游客承載量進行控制。注重環(huán)境衛(wèi)生，保持地下河景區(qū)內(nèi)部干凈，防止地下河流域污染。景區(qū)其他服務(wù)應(yīng)符合GB/T26355的規(guī)定。游覽設(shè)備與設(shè)施安全護欄步道經(jīng)過的臨空處以及地下河碼頭等危險處應(yīng)設(shè)有安全護欄。照明設(shè)備正常照明設(shè)備照明設(shè)備的數(shù)量及布局合理，照明度能保證游客安全行走和正常觀看。應(yīng)急照明設(shè)備景區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎、狹窄、陡峭等地方應(yīng)安裝應(yīng)急照明設(shè)備。地下河游船船舶應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門指定的檢驗機構(gòu)檢驗，持有適航內(nèi)的合格證書，并進行登記。行船前，應(yīng)對船舶進行詳細檢查，確定船舶完好。每艘船上應(yīng)按額定搭乘人數(shù)配有救生衣，救生衣應(yīng)符合JT469和GB4303的要求。調(diào)度處應(yīng)設(shè)專人負責。起點碼頭應(yīng)設(shè)有排隊柵欄，設(shè)置專人維持秩序，為游客提供服務(wù)。應(yīng)設(shè)有警戒水位標志線。應(yīng)設(shè)有處理意外事故的急救設(shè)施設(shè)備。終點碼頭應(yīng)設(shè)置安全護欄、護繩等設(shè)施，安排專人維持秩序，協(xié)助游客上岸。候船區(qū)應(yīng)設(shè)在起點碼頭附近，供等候上船的游客臨時休息。應(yīng)在醒目的位置設(shè)置乘船須知以及安全注意事項標牌。應(yīng)安排專人維持秩序，為候船游客提供相應(yīng)的服務(wù)。醫(yī)務(wù)室景區(qū)應(yīng)設(shè)有醫(yī)務(wù)室。配備醫(yī)護人員、急救設(shè)備及常用藥品等。信息指示設(shè)施公共信息圖形標志景區(qū)內(nèi)設(shè)置公共信息圖形標志。公共信息圖形標志按GB/T10001.1、GB/T10001.2的要求設(shè)置。安全標志在景區(qū)內(nèi)易發(fā)生安全事故的位置，按GB2894的要求在醒目的位置設(shè)置安全標志。引導(dǎo)標牌應(yīng)在碼頭顯著位置設(shè)立規(guī)范的游覽線路圖、引導(dǎo)標志及中英文對照的《游客須知》；在各主要通道、岔路口的適當位置設(shè)置引導(dǎo)標牌。引導(dǎo)標牌的設(shè)置應(yīng)符合LB/T013的相關(guān)規(guī)定。安全和服務(wù)安全機構(gòu)景區(qū)應(yīng)建立安全管理機構(gòu)。人員景區(qū)應(yīng)配備渡工、電工、導(dǎo)游員、安全員及保安。上述人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門培訓并持證上崗。渡工、起點碼頭專員和終點碼頭專員應(yīng)有游泳救生員資格。上述人員之間應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)暢通，遇有突發(fā)事故能及時通報。安全制度安全管理制度健全，運營機制有效。建立健全各項安全制度，包括安全管理制度、定期安全檢查制度、流動安全巡查制度等。制定安全應(yīng)急措施及應(yīng)急預(yù)案等。建立安全應(yīng)急培訓制度，定期進行安全培訓、安全教育活動以及安全應(yīng)急演練。應(yīng)實行工作人員崗位責任制和安全員崗位責任制。安全服務(wù)景區(qū)應(yīng)安排游客分批進入地下河游覽。景區(qū)應(yīng)保證設(shè)備和設(shè)施安全可靠。設(shè)備和設(shè)施必須按照規(guī)定進行定期檢查、不得使用有事故隱患的設(shè)備。不得使用超過安全期限的設(shè)備設(shè)施。嚴格執(zhí)行地下河游船核定載客的規(guī)定。渡工不得酒后或帶病駕船，不得單獨裁客行船。河水超過警界線時地下河游船應(yīng)停止載客行船。遇停電時，景區(qū)應(yīng)在5min內(nèi)恢復(fù)供電。游覽開始前，導(dǎo)游員應(yīng)對游客進行安全知識、安全事項等的講解說明，并給每位游客發(fā)一張安全須知及緊急預(yù)案手卡。每只游船應(yīng)配有1名渡工和1名導(dǎo)游。導(dǎo)游、渡工應(yīng)提醒并協(xié)助游客