天門職業(yè)學(xué)院《醫(yī)藥市場營銷》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁天門職業(yè)學(xué)院

《醫(yī)藥市場營銷》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于促銷組合策略，在節(jié)假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費(fèi)者的購買欲望？（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會員積分2、在選擇廣告媒體時(shí)，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對于針對老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告3、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作，通過間接渠道銷售C.同時(shí)采用直接和間接渠道，擴(kuò)大市場覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺，采用線上直銷模式4、在營銷預(yù)算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個(gè)因素通常不是決定營銷預(yù)算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量5、對于客戶生命周期價(jià)值的評估，以下關(guān)于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻(xiàn)價(jià)值的計(jì)算和分析，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.客戶生命周期價(jià)值等于客戶貢獻(xiàn)價(jià)值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準(zhǔn)確計(jì)算這些成本和價(jià)值，企業(yè)可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計(jì)算，而客戶貢獻(xiàn)價(jià)值難以衡量，因此客戶生命周期價(jià)值的評估沒有實(shí)際意義C.客戶生命周期價(jià)值只與客戶的購買金額有關(guān)，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶生命周期價(jià)值，只要不斷擴(kuò)大客戶群體就能實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)6、在營銷活動(dòng)的策劃中，活動(dòng)主題的確定需要考慮目標(biāo)受眾和市場環(huán)境。以下哪種主題更能吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注？（）A.傳統(tǒng)文化主題B.時(shí)尚潮流主題C.公益環(huán)保主題D.懷舊復(fù)古主題7、在營銷道德和社會責(zé)任方面，以下關(guān)于企業(yè)營銷活動(dòng)應(yīng)遵循的原則和承擔(dān)的責(zé)任，哪種說法是準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)在營銷活動(dòng)中應(yīng)以追求利潤最大化為唯一目標(biāo)，無需考慮道德和社會責(zé)任B.企業(yè)應(yīng)遵守誠實(shí)守信、公平競爭、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等道德原則，積極承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.營銷道德和社會責(zé)任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關(guān)D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動(dòng)中采取任何手段8、在品牌建設(shè)中，品牌名稱、品牌標(biāo)識和品牌口號都起著重要作用。以下哪個(gè)元素最能傳遞品牌的核心價(jià)值？（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識C.品牌口號D.三者同等重要9、在市場需求預(yù)測中，除了考慮當(dāng)前市場情況，還需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。對于一家汽車制造企業(yè)，以下哪種宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化更可能對未來汽車市場需求產(chǎn)生重大影響？（）A.利率調(diào)整B.匯率波動(dòng)C.通貨膨脹D.以上因素都可能產(chǎn)生重大影響10、在市場營銷的體驗(yàn)營銷模式中，對于如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營造舒適的購物環(huán)境提供感官體驗(yàn)B.關(guān)注消費(fèi)者情感需求提升情感體驗(yàn)C.體驗(yàn)營銷只關(guān)注消費(fèi)者的當(dāng)前感受D.良好的體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠度11、在銷售促進(jìn)策略中，贈品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等手段被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競爭對手模仿12、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷B.高價(jià)格、低促銷C.低價(jià)格、高促銷D.低價(jià)格、低促銷13、在市場細(xì)分中，行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的購買行為來劃分市場。以下關(guān)于行為細(xì)分變量的描述，不正確的是？（）A.購買時(shí)機(jī)B.購買頻率C.購買渠道D.消費(fèi)者的職業(yè)14、在產(chǎn)品組合的優(yōu)化決策中，產(chǎn)品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業(yè)資源。對于一家市場份額下降的企業(yè)，以下哪種產(chǎn)品線決策可能有助于提升競爭力？（）A.延伸產(chǎn)品線B.收縮產(chǎn)品線C.更新產(chǎn)品線D.以上決策效果相同15、在市場預(yù)測中，企業(yè)需要運(yùn)用各種方法和數(shù)據(jù)來估計(jì)未來的市場需求。以下哪種市場預(yù)測方法更適合用于預(yù)測短期的市場變化？（）A.時(shí)間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法16、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對于化妝品市場的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？（）A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素17、在品牌策略中，多品牌策略有其獨(dú)特的優(yōu)勢和適用場景。以下哪種情況更適合企業(yè)采用多品牌策略？（）A.企業(yè)推出的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在功能和目標(biāo)市場上差異較小B.企業(yè)希望通過一個(gè)品牌涵蓋多個(gè)不同類型的產(chǎn)品，以降低營銷成本C.企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的市場領(lǐng)域，且該市場競爭激烈D.企業(yè)的品牌形象已經(jīng)非常穩(wěn)固，消費(fèi)者對其忠誠度極高18、對于市場領(lǐng)導(dǎo)者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進(jìn)攻，鞏固其市場領(lǐng)先地位？（）A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.以上策略均可19、在定價(jià)策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤來確定價(jià)格B.目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來確定價(jià)格C.成本導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動(dòng)成本定價(jià)法只考慮變動(dòng)成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價(jià)格20、在市場預(yù)測中，除了定量方法，定性方法也有其應(yīng)用場景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測方法？（）A.市場數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢明顯二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系及營銷策略，如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行品牌營銷規(guī)劃。2、（本題5分）市場細(xì)分是市場營銷中的重要策略，請闡述市場細(xì)分的主要依據(jù)和方法，并舉例說明如何進(jìn)行有效的市場細(xì)分。3、（本題5分）隨著綠色營銷理念的深入，探討企業(yè)如何建立綠色供應(yīng)鏈，從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和回收，實(shí)現(xiàn)全程綠色化。4、（本題5分）論述市場營銷中的病毒營銷特點(diǎn)及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。5、（本題5分）市場細(xì)分是市場營銷中的重要策略之一。請說明市場細(xì)分的依據(jù)有哪些，并舉例說明如何進(jìn)行有效的市場細(xì)分。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌的線上線下渠道整合不夠順暢，影響了消費(fèi)者體驗(yàn)和銷售業(yè)績。分析線上線下渠道的差異、協(xié)同問題、庫存管理等方面的情況，研究如何優(yōu)化渠道整合的市場營銷策略。2、（本題5分）某運(yùn)動(dòng)服裝品牌贊助了一項(xiàng)大型體育賽事，但賽事期間的品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化效果不理想。分析該品牌在贊助活動(dòng)中的營銷策略、品牌展示、互動(dòng)體驗(yàn)等方面存在的問題，并提出改進(jìn)措施，以充分發(fā)揮贊助活動(dòng)的營銷價(jià)值。3、（本題5分）一家家具品牌在電商平臺上的銷售額占比較低，分析其在電商平臺的店鋪設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示、物流配送、客戶評價(jià)管理等方面存在的問題，提出提升電商銷售業(yè)績的市場營銷策略。4、（本題5分）某智能手機(jī)應(yīng)用程序通過免費(fèi)試用和付費(fèi)增值服務(wù)的模式獲取用戶和盈利。分析其用戶獲取策略、試用體驗(yàn)設(shè)計(jì)、付費(fèi)轉(zhuǎn)化機(jī)制和用戶留存策略，評估這種商業(yè)模式的可持續(xù)性和發(fā)展?jié)摿Α?、（本題5分）某服裝品牌的奧特萊斯店銷售業(yè)績不佳，分析其在商品組合、價(jià)格折扣策略、店鋪陳列、客戶服務(wù)和營銷推廣方面存在的問題，提出提升奧特萊斯店銷售業(yè)績的建議。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）隨著人們對健康