五級快遞員考試題與參考答案

五級快遞員考試題與參考答案一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.在快件處理中心（）主要完成快件的品質檢查、單證檢查、包裝檢查等操作。A、接收作業(yè)區(qū)B、快件分揀區(qū)C、封發(fā)作業(yè)區(qū)D、快件查驗區(qū)正確答案：D答案解析：在快件查驗區(qū)主要完成快件的品質檢查、單證檢查、包裝檢查等操作。接收作業(yè)區(qū)主要是對incomingexpressdeliveries進行接收等操作；快件分揀區(qū)主要是對快件進行分類分揀；封發(fā)作業(yè)區(qū)主要是對分揀好的快件進行封裝等操作，均不符合題意。而快件查驗區(qū)符合完成這些檢查操作的描述。2.航空運輸出站快件交接，應核對航空接收快件所填寫的（）是否與所發(fā)的快件數(shù)量、重量、航班等相符。A、提貨單B、保險單C、裝箱單D、貨艙單正確答案：D答案解析：航空運輸出站快件交接時，核對航空接收快件所填寫的貨艙單是否與所發(fā)的快件數(shù)量、重量、航班等相符，貨艙單記錄了貨物在貨艙中的詳細信息，包括數(shù)量、重量、航班等，提貨單主要用于提貨，裝箱單主要記錄貨物裝箱情況，保險單是關于貨物保險的憑證，均不符合出站快件交接核對的關鍵內容。3.業(yè)務員小王私自開拆快件，盜竊了價值2000元的手機一部，按照刑法規(guī)定，應處（）有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上正確答案：C答案解析：根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百五十三條規(guī)定，郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而竊取財物的，依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪從重處罰。第二百六十四條規(guī)定，盜竊公私財物，數(shù)額較大或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。本題中業(yè)務員小王盜竊價值2000元手機一部，屬于數(shù)額較大，應處三年以下有期徒刑。4.常規(guī)快件總包是發(fā)往（）的多個快件，集中裝入的容器或包（袋）。A、相同的發(fā)件人B、同一個快件處理中心C、同一個集團企業(yè)D、不同寄達地的相同姓名收件人正確答案：B答案解析：常規(guī)快件總包是將發(fā)往同一個快件處理中心的多個快件集中裝入容器或包（袋）。選項A發(fā)往相同發(fā)件人不符合總包概念；選項C同一個集團企業(yè)不一定是發(fā)往同一個處理中心；選項D不同寄達地的相同姓名收件人也不符合常規(guī)快件總包發(fā)往同一處理中心的特點。5.下列不屬于計算機網(wǎng)絡按照網(wǎng)絡覆蓋范圍的大小進行分類的是（）。A、區(qū)域網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、廣域網(wǎng)正確答案：B6.下列對卸載作業(yè)安全要求的描述不正確的是（）。A、應在車輛?？糠€(wěn)定后進行卸載B、如果發(fā)現(xiàn)不明化工原料漏出，用身體直接觸摸或鼻嗅C、對于表面不光滑，帶有尖銳物包裝的快件，要帶防護手套D、卸載較大的快件應雙人卸載正確答案：B答案解析：選項B中，如果發(fā)現(xiàn)不明化工原料漏出，用身體直接觸摸或鼻嗅是非常危險且錯誤的做法?；ぴ峡赡苡卸居泻?、具有腐蝕性或易燃易爆等特性，直接觸摸和鼻嗅可能會導致中毒、灼傷等嚴重后果，所以該選項描述不正確。而選項A車輛?？糠€(wěn)定后進行卸載可防止車輛移動造成危險，是正確的安全要求；選項C對于表面不光滑、帶有尖銳物包裝的快件戴防護手套可防止手部受傷，是合理的；選項D卸載較大快件雙人卸載能保證操作安全和省力，也是正確的。7.寄遞企業(yè)應當將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于（），并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。A、1年B、半年C、2年D、3年正確答案：A答案解析：依據(jù)《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，寄遞企業(yè)應當將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于1年，并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。8.火災報警電話為（）。A、110B、119C、120D、114正確答案：B答案解析：火災報警電話是119，當發(fā)生火災等緊急情況時撥打119可以迅速通知消防部門前來救援。110是報警電話；114是查號臺；120是急救電話。9.機動車與非機動車、行人發(fā)生交通事故，機動車一方有條件報案、保護現(xiàn)場但沒有依法報案、保護現(xiàn)場，致使事故基本事實無法查清的，又沒有證據(jù)證明非機動車、行人有交通安全違法行為以及機動車駕駛人已經(jīng)采取必要處置措施的，由（）承擔賠償責任。A、三方共同B、非機動車C、機動車D、行人正確答案：C答案解析：在機動車與非機動車、行人發(fā)生交通事故時，若機動車一方有條件報案、保護現(xiàn)場卻未依法進行，導致事故基本事實無法查清，且又無證據(jù)證明非機動車、行人有交通安全違法行為以及機動車駕駛人已采取必要處置措施，這種情況下，根據(jù)相關規(guī)定應由機動車承擔賠償責任。10.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)停止經(jīng)營的，應當提前（）向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。A、20日B、7日C、10日D、15日正確答案：C11.下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是（）。A、因為裸露在外，容易造成運單污損B、容易被他人直接在運單上涂改C、運單不易脫落D、運單的準確性較難保證正確答案：C答案解析：不干膠運單的優(yōu)點是運單不易脫落。選項A中說因為裸露在外容易造成運單污損，這是缺點；選項B中容易被他人直接在運單上涂改也是缺點；選項D中運單準確性較難保證同樣是缺點。只有選項C體現(xiàn)的是不干膠運單的優(yōu)點。12.下列不屬于職業(yè)守則的是（）。A、與時俱進、開拓創(chuàng)新B、愛崗敬業(yè)、愛護設備C、自我發(fā)展、唯利是圖D、忠于職守、謙虛謹慎正確答案：C答案解析：職業(yè)守則通常包含積極正面、符合職業(yè)道德和職業(yè)要求的內容。“自我發(fā)展、唯利是圖”強調個人私利至上，不符合職業(yè)守則所倡導的價值觀和行為準則。而“忠于職守、謙虛謹慎”“愛崗敬業(yè)、愛護設備”“與時俱進、開拓創(chuàng)新”都體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范。13.滅火的基本方法不包括（）。A、冷卻法B、化學抑制法C、隔離法D、泡沫滅火法正確答案：D答案解析：滅火的基本方法包括冷卻法、隔離法、窒息法、化學抑制法。泡沫滅火法屬于具體的滅火措施，不是基本方法。14.快件細分是對已經(jīng)初分快件進行（）分揀。A、首次B、再次C、四次D、五次正確答案：B答案解析：快件細分是對已經(jīng)初分的快件進行再次分揀，進一步提高分揀的準確性和效率，將快件按照更細致的規(guī)則和要求分到具體的區(qū)域或客戶等，所以答案選B。15.下面選項中不屬于危害國家安全的行為是（）。A、陰謀顛覆政府，分裂國家，推翻社會主義制度B、進行危害國家安全的破壞活動C、故意延誤投遞郵件且造成了嚴重經(jīng)濟損失的D、竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密正確答案：C答案解析：根據(jù)《中華人民共和國國家安全法》規(guī)定，危害國家安全的行為是指境外機構、組織、個人實施或者指使、資助他人實施的，或者境內組織、個人與境外機構、組織、個人相勾結實施的危害中華人民共和國國家安全的行為。選項A陰謀顛覆政府，分裂國家，推翻社會主義制度；選項B進行危害國家安全的破壞活動；選項D竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密都屬于危害國家安全的行為。而選項C故意延誤投遞郵件且造成了嚴重經(jīng)濟損失的行為不屬于危害國家安全的行為。16.干粉滅火器的使用方法是在距燃燒處（）左右使用。A、5mB、6mC、7mD、8m正確答案：A答案解析：干粉滅火器在距燃燒處5m左右使用，距離過近可能會因火焰和熱氣導致人員受傷，距離過遠則可能無法有效撲滅火災，所以應保持在大于5m的安全距離使用。17.以下哪種（）現(xiàn)象會導致無法分揀。A、運單目的地欄填寫清楚B、郵編、電話區(qū)號、寄達目的地填寫正確C、快件運單整潔D、填寫的街路不清正確答案：D答案解析：填寫的街路不清會導致分揀人員難以確定快件的具體投遞地址，從而無法進行準確分揀。而快件運單整潔、郵編等信息填寫正確以及運單目的地欄填寫清楚都有助于分揀工作的順利進行。18.職業(yè)道德的直接作用不包括（）。A、有助于促進社會生產(chǎn)力的開展，提高勞動生產(chǎn)率B、有助于提高從業(yè)者的收入C、有助于提高個人道德修養(yǎng)D、有助于調節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關系正確答案：B答案解析：職業(yè)道德有助于促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)率；有助于調節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關系；有助于提高個人道德修養(yǎng)。但有助于提高從業(yè)者的收入并非職業(yè)道德的直接作用。19.下列對契約運輸?shù)拿枋鲥e誤的是（）。A、可以降低快遞企業(yè)的運輸風險B、減少車輛購置成本和管理成本C、是快遞企業(yè)與客戶簽訂的運輸契約D、需要對承運人的運力和信用進行全面的評估正確答案：C答案解析：契約運輸是快遞企業(yè)與運輸承包商簽訂的運輸契約，而不是與客戶簽訂的運輸契約。選項A，契約運輸可以通過合理安排運輸任務等方式降低快遞企業(yè)的運輸風險；選項B，減少車輛購置成本和管理成本是契約運輸?shù)膬?yōu)點之一；選項D，由于是與運輸承包商合作，所以需要對承運人的運力和信用進行全面評估。20.以下不屬于危害公共衛(wèi)生的物品是（）。A、動物器官B、肢體C、經(jīng)藥制的獸骨D、未經(jīng)硝制的獸皮正確答案：C答案解析：經(jīng)藥制的獸骨不屬于危害公共衛(wèi)生的物品，而未經(jīng)硝制的獸皮、肢體、動物器官等可能攜帶病菌等有害物，對公共衛(wèi)生存在潛在危害。21.利用非機動車收派快件，不符合快件安全要求的做法是（）。A、從事收派工作時，不攜帶快件出入與工作無關的場所B、雨雪天氣準備好防水防凍物品，防止快件被淋濕C、進入單位或居民區(qū)內，車輛及快件交由他人暫時看管D、快件應牢固捆扎，在路上隨時注意，避免快件掉落正確答案：C答案解析：選項C中進入單位或居民區(qū)內，車輛及快件交由他人暫時看管不符合快件安全要求。因為將車輛和快件交給他人看管存在較大風險，可能導致快件丟失、損壞或泄露等情況發(fā)生，無法保證快件在整個收派過程中的安全性。而選項A不攜帶快件出入與工作無關場所可避免快件受無關因素影響；選項B雨雪天氣做好防護可防止快件被淋濕受損；選項D牢固捆扎快件并隨時注意避免掉落能保障快件運輸安全，這些都是符合快件安全要求的做法。22.（）運單的實物保存期限不應少于1年。A、國際及港澳臺快遞B、跨省快遞C、同城快遞D、國異地快遞正確答案：A23.智能快件箱運營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)符合快遞業(yè)務經(jīng)營許可條件的，可以按照有關規(guī)定申請（）。A、快遞物流行業(yè)準入證B、快遞業(yè)務經(jīng)營許可C、物流經(jīng)營許可證D、快遞從業(yè)資格證正確答案：B答案解析：智能快件箱運營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)符合快遞業(yè)務經(jīng)營許可條件的，可以按照有關規(guī)定申請快遞業(yè)務經(jīng)營許可。這是基于相關快遞業(yè)務管理規(guī)定，明確符合條件的此類企業(yè)可申請的資質為快遞業(yè)務經(jīng)營許可。24.下列說法中，（）屬于快件安全中的人身安全內容。A、在快件擺放時應當遵循重物在下，輕物放在上的原則B、切忌搬運快件時快件影響搬運視線，如快件過高擋住視線C、移動快件時禁止對快件進行腳踢、扔、拖、拉等動作D、快件存放的環(huán)境應當干凈，防止弄臟快件正確答案：B25.以下哪項狀態(tài)不屬于計算機異常（）。A、計算機運行速度莫名變慢B、計算機開機后自動查毒C、計算機不明原因的死機D、屏幕上出現(xiàn)與程序無關的信息或畫面正確答案：B答案解析：計算機開機后自動查毒可能是因為安裝了具有自動檢測功能的殺毒軟件，這是正常的安全防護設置，不屬于計算機異常狀態(tài)。而計算機運行速度莫名變慢、不明原因的死機、屏幕上出現(xiàn)與程序無關的信息或畫面都表明計算機系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，屬于異常情況。26.利用非機動車收派快件時，符合安全要求的做法是（）。A、進入單位或居民區(qū)內，車輛及快件交由他人暫時看管B、快件交由他人捎轉帶C、從事收派工作時，出入與工作無關的場所D、雨雪天氣準備好防水防凍物品正確答案：D答案解析：從事收派工作時出入與工作無關的場所不符合安全要求；進入單位或居民區(qū)內將車輛及快件交由他人暫時看管存在風險；快件交由他人捎轉帶也不符合安全規(guī)范。而雨雪天氣準備好防水防凍物品是保障快件安全的合理做法，符合安全要求。27.以下哪一項不屬于（）快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、因在處理過程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留B、因公司班車誤點導致快件派送延遲C、快件在運輸途中被偷盜D、因不屬于本公司服務范圍，將快件退回寄件人正確答案：B28.以下業(yè)務員派送前對手持終端檢查描述錯誤的選項是（）。A、確保電量充足B、確保按鍵正確、靈敏C、確認實時上傳功能有效D、確保歷史數(shù)據(jù)仍然保存正確答案：D答案解析：派送前對手持終端檢查需確保電量充足、按鍵正確靈敏、確認實時上傳功能有效等，而歷史數(shù)據(jù)是否保存不是派送前必須檢查的內容，派送前主要關注設備當前的運行狀態(tài)是否能滿足派送業(yè)務需求，所以選項D描述錯誤。29.下列物品可以寄遞的是（）。A、嗎啡B、麻黃素C、康泰克D、可卡因正確答案：C答案解析：嗎啡、可卡因、麻黃素都屬于毒品或易制毒化學品，是嚴禁寄遞的。而康泰克屬于普通藥品，可以寄遞，但需要按照相關規(guī)定進行包裝和申報等流程。30.行業(yè)標準《快遞服務》中快遞服務的環(huán)節(jié)不包括（）。A、運輸B、投遞C、簽收D、收寄正確答案：A31.總包拆解方式中不包括（）。A、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息B、問題件交主管處理C、驗視內件，更改收件人信息D、驗視總包路向，封裝規(guī)格；剔除誤發(fā)的總包正確答案：C答案解析：總包拆解方式主要是對總包的路向、封裝規(guī)格等進行檢查處理，掃描包牌條碼等操作，而驗視內件、更改收件人信息不屬于總包拆解環(huán)節(jié)的常規(guī)操作，一般是在后續(xù)其他流程中可能會涉及到的。32.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，錯誤的處理方式為（）。A、重新包裝后，繼續(xù)轉運B、視情況通知寄件人限期領回C、無法通知寄件人領回的可就地銷毀D、妨礙公共衛(wèi)生的通知衛(wèi)生防疫部門進行處理正確答案：A答案解析：發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，不能重新包裝后繼續(xù)轉運，應視情況通知寄件人限期領回，無法通知寄件人領回的可就地銷毀，妨礙公共衛(wèi)生的通知衛(wèi)生防疫部門進行處理。33.快遞企業(yè)應加強對快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，定期向（）部門上報統(tǒng)計報表和報告。A、行業(yè)協(xié)會B、稅務管理C、郵政管理D、工商管理正確答案：C答案解析：快遞企業(yè)應加強對快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，定期向郵政管理部門上報統(tǒng)計報表和報告。郵政管理部門負責對快遞行業(yè)進行監(jiān)管，快遞企業(yè)有義務向其上報相關數(shù)據(jù)和報告，以便于行業(yè)管理和統(tǒng)計分析等工作的開展。而工商管理主要側重于企業(yè)的市場經(jīng)營規(guī)范等方面；稅務管理主要負責稅收相關事務；行業(yè)協(xié)會是行業(yè)內企業(yè)自愿組成的自律性組織，快遞企業(yè)并非向行業(yè)協(xié)會上報統(tǒng)計報表和報告。34.錯誤的運單粘貼是（）。A、粘貼時避免運單粘貼褶皺B、膠帶不得覆蓋條形碼C、運單粘貼在騎縫線上D、運單須保持平整、運單不能有破損正確答案：C答案解析：運單粘貼在騎縫線上是錯誤的，運單應粘貼在平整、無褶皺、不覆蓋條形碼且保持完整無破損的位置，騎縫線處不適合粘貼運單。35.標識不正確的粘貼方法是（）。A、邊鋒粘貼B、三角粘貼C、側面粘貼D、正面粘貼正確答案：A答案解析：標識粘貼通常應保證標識清晰、穩(wěn)固且符合相關規(guī)定和視覺要求，正面粘貼、側面粘貼、三角粘貼等方式都是常見且可行的，能較好地展示標識內容并方便查看。而邊鋒粘貼這種表述不屬于常規(guī)的、合理的標識粘貼方式，是不正確的粘貼方法。36.快件運輸常見方式不包括（）。A、水路運輸B、鐵路運輸C、公路運輸D、航空運輸正確答案：A答案解析：快件運輸常見方式主要有航空運輸、公路運輸和鐵路運輸?shù)取：娇者\輸速度快，能滿足緊急快件需求；公路運輸靈活性強，可以實現(xiàn)門到門服務；鐵路運輸運量大、成本低。而水路運輸速度相對較慢，時效性差，一般較少用于快件運輸。37.鄭州的電話區(qū)號是（）。A、370B、371C、312D、311正確答案：B答案解析：鄭州的電話區(qū)號是0371，所以正確答案是B選項371。38.遼寧省的省會是（）。A、哈爾濱B、沈陽C、長春D、大連正確答案：B答案解析：遼寧省的省會是沈陽。長春是吉林省省會，大連是遼寧省的重要城市但不是省會，哈爾濱是黑龍江省省會。39.下列哪項不屬于泡沫滅火器的特點（）。A、滅火后不留污漬B、滅火效率高C、有效期長D、抗復燃正確答案：A40.陜西省yánliáng的正確寫法是（）。A、燕良B、閣良C、晏涼D、顏良正確答案：B41.快件保險與保價分析錯誤的是（）。A、客戶均會因物品損壞獲得賠償B、快件保險是個人將風險轉移到快遞企業(yè)的一種風險防范機制C、客戶聲明的價值均不得超過實際價值D、客戶均需在基礎資費外額外支付費用正確答案：B42.下列對快件信息安全基本要求描述有誤的是（）。A、快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不準任何人翻閱信息B、快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息C、處理快件的工作場所，除有關工作人員外，其他人員不得擅自進入D、來不及處理的快件可以帶回家中處理正確答案：D答案解析：快件應在規(guī)定的工作場所內處理，嚴禁將快件帶回家中處理，D選項描述有誤。A選項，快件處理過程中限制無關人員翻閱信息，保障信息安全，正確；B選項，快遞從業(yè)人員不私自抄錄或泄露快件信息，符合要求，正確；C選項，限制無關人員進入處理快件的工作場所，可防止信息泄露，正確。43.快遞服務主要包括（）、快件處理、快件運輸和快件派送四大環(huán)節(jié)。A、快件包裝B、快件驗視C、快件收寄D、快件搬運正確答案：C答案解析：快遞服務主要包括快件收寄、快件處理、快件運輸和快件派送四大環(huán)節(jié)。快件收寄是快遞流程的起始點，是整個快遞服務的開端，所以答案選C。44.下列（）不是影響派件及時率的外部因素。A、客戶名址不詳B、客戶更址延誤C、交通意外D、中轉錯發(fā)正確答案：D答案解析：影響派件及時率的外部因素通常是超出快遞企業(yè)控制范圍且不可預見的情況。交通意外會導致運輸受阻影響派件；客戶名址不詳可能使快遞員無法準確找到客戶而延誤；客戶更址延誤也會影響派件時效。而中轉錯發(fā)是快遞企業(yè)內部操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，屬于內部因素，不是外部因素。45.以下不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品的是（）。A、瀕危野生動物及其制品B、國家秘密文件和資料C、管制刀具D、家用電器正確答案：D答案解析：選項A瀕危野生動物及其制品屬于國家嚴格保護禁止流通等的物品；選項B國家秘密文件和資料禁止流通；選項C管制刀具也受到嚴格管控禁止隨意流通寄遞等；而家用電器不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品。46.下列不屬于發(fā)泡類填充物的是（）。A、氣泡膜B、報紙C、果套D、珍珠棉正確答案：B答案解析：報紙不是發(fā)泡類填充物。氣泡膜、珍珠棉都是常見的發(fā)泡類填充物，它們具有良好的緩沖性能。而報紙主要是紙質材料，不具備發(fā)泡特性，不是用于填充起到緩沖等作用的發(fā)泡類物質。果套一般也是紙質或類似材料，同樣不屬于發(fā)泡類填充物。47.根據(jù)（）權，客戶可以要求快遞企業(yè)準確告知快遞服務的資費標準。A、維護尊嚴B、公平交易C、依法求償D、知悉真情正確答案：D答案解析：客戶享有知悉真情權，所以可以要求快遞企業(yè)準確告知快遞服務的資費標準等真實情況。維護尊嚴權強調的是消費者人格尊嚴等方面的權利；公平交易權側重于交易過程中的公平合理；依法求償權是在權益受損時要求賠償?shù)臋嗬?，均不符合題意。48.以下不屬于職業(yè)道德特點的是（）。A、多樣性B、特殊性C、穩(wěn)定性D、公平性正確答案：D答案解析：職業(yè)道德具有特殊性、多樣性、穩(wěn)定性等特點。特殊性是指不同職業(yè)有不同的職業(yè)道德要求；多樣性是由于職業(yè)種類繁多，職業(yè)道德也呈現(xiàn)出多樣的形式；穩(wěn)定性是指職業(yè)道德在一定時期內相對穩(wěn)定。而公平性并不是職業(yè)道德特有的特點，它不屬于職業(yè)道德特點的范疇。49.總包交接驗收應該考前須知，以下說法（）是錯誤的。A、要核對交方車輛和押運人員的身份是否符合業(yè)務要求B、對不符合標準的總包，雙方應事后記錄C、明確車輛的到達時間是否延誤D、檢查車輛封志是否正常正確答案：B答案解析：總包交接驗收時，對不符合標準的總包，雙方應當場記錄，而不是事后記錄，所以選項B說法錯誤。選項A核對交方車輛和押運人員身份符合業(yè)務要求是交接驗收的必要環(huán)節(jié)；選項C明確車輛到達時間是否延誤有助于掌握運輸情況；選項D檢查車輛封志是否正?？纱_?？偘\輸過程中的安全性和完整性，這三個選項說法均正確。50.拆解鉛封時，保持（）在繩扣上不脫落。A、鉛封B、包裝材料C、包牌D、標志正確答案：C51.客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應在（）告知客戶。A、90分鐘B、45分鐘C、30分鐘D、60分鐘正確答案：C52.鐵路運輸超小件長寬高之和不得小于（）。A、60CMB、50CMC、40CMD、30CM正確答案：A53.總包拆解作業(yè)，就是開拆已經(jīng)接收的進站快件總包，將快件由（）。A、單包轉換為總包B、單包轉換為散件C、散件轉換為總包D、總包轉換為散件正確答案：D答案解析：總包拆解作業(yè)的目的就是把接收的進站快件總包進行開拆，使其變?yōu)橐粋€個散件，所以是將快件由總包轉換為散件。54.隨意觸摸帶電設備或裝置，而發(fā)生安全事故屬于（）事故。A、人身安全B、消防安全C、交通安全D、快件安全正確答案：A答案解析：隨意觸摸帶電設備可能會導致觸電等危及人身安全的情況發(fā)生，所以屬于人身安全事故。55.處理場地包裝不合格的常見情況不包括（）。A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂B、包裝箱有水濕、油污,外包裝箱被壓垮、折斷C、內容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音D、外包裝有易破損標識正確答案：D答案解析：題目問的是處理場地包裝不合格的常見情況不包括哪一項。選項A中包裝箱有2cm以上破洞或撕裂、選項B中包裝箱有水濕、油污，外包裝箱被壓垮、折斷以及選項C中內容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音，這些都屬于包裝不合格的常見情況。而選項D外包裝有易破損標識本身并不一定意味著包裝不合格，它只是一種提醒標識，所以答案是[D]。56.寄遞企業(yè)使用包裝箱的，宜根據(jù)內裝物的最大質量及最大綜合內尺寸，選用合適的包裝箱型號，空箱率不宜超過（）。A、10%B、25%C、15%D、20%正確答案：D57.分揀傳輸設備運行中出現(xiàn)危急情況，（）。A、立即停頓設備運行B、繼續(xù)運行C、不做處理D、過后處理正確答案：A答案解析：當分揀傳輸設備運行中出現(xiàn)危急情況時，繼續(xù)運行可能會導致更嚴重的后果，不做處理也不符合安全要求，過后處理會延誤時機，所以應立即停頓設備運行，以保障設備及人員安全。58.下列哪項不屬于企業(yè)提供的限時服務（）。A、次日達B、限時達C、隔日達D、當日達正確答案：B59.派送代收貨款快件，以下描述錯誤的選項是（）。A、代收貨款快件派送前，須先聯(lián)系收件人并請其準備好相應貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業(yè)應調配其他人員協(xié)助業(yè)務員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時，應立刻聯(lián)系寄件人了解情況正確答案：D60.在設計派送路線時，（）原則指在快件運輸過程中，切實防止各種差錯，做到不錯不亂、準確無誤地完成運輸任務。A、安全B、經(jīng)濟C、及時D、準確正確答案：D答案解析：在設計派送路線時，準確原則要求在快件運輸過程中，切實防止各種差錯，做到不錯不亂、準確無誤地完成運輸任務。安全原則主要側重于保障運輸過程中人員、快件等的安全；及時原則強調按時完成派送任務；經(jīng)濟原則關注的是成本效益等。而準確強調的就是運輸過程中的準確性，符合題干描述。61.下面選項中不屬于危害國家安全的行為的是（）。A、參加境外間諜組織或者承受間諜組織及其代理人的任務B、竊取、刺探、收買和非法提供國家秘密C、策劃、勾引、收買國家工作人員叛變D、身為國家情報人員，非法開拆私人信件正確答案：D答案解析：選項A參加境外間諜組織或者承受間諜組織及其代理人的任務，選項B竊取、刺探、收買和非法提供國家秘密，選項C策劃、勾引、收買國家工作人員叛變都嚴重危害國家安全。而選項D身為國家情報人員，非法開拆私人信件主要侵犯的是公民個人隱私權，不屬于危害國家安全的行為。62.居前引導用戶行走時，應居于客戶（）約一米位置。A、左后方B、右后方C、左前方D、右前方正確答案：C63.郵政管理部門應當依照《郵件快件包裝管理辦法》規(guī)定加強對寄遞企業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查項目不包括（）。A、寄遞企業(yè)落實包裝操作規(guī)范的情況B、寄遞企業(yè)生產(chǎn)情況C、寄遞企業(yè)開展相關培訓的情況D、寄遞企業(yè)建立健全和執(zhí)行包裝管理制度的情況正確答案：A64.卸載結束后，接收人員應在作業(yè)面檢查（）。A、人員身份B、遺留快件C、車輛封志D、上傳數(shù)據(jù)正確答案：B答案解析：卸載結束后，接收人員需要在作業(yè)面仔細檢查是否有遺留快件，以確保整個卸載流程的完整性，避免出現(xiàn)快件遺漏的情況。而車輛封志一般在運輸交接環(huán)節(jié)重點檢查；上傳數(shù)據(jù)在整個流程中有相應的操作規(guī)范但不是卸載結束后在作業(yè)面主要檢查內容；人員身份通常在交接等環(huán)節(jié)進行確認，不是卸載結束后作業(yè)面重點檢查項目。二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）鐵路運輸具有運輸量大、費用低廉，不易受天氣影響的優(yōu)點。A、正確B、錯誤正確答案：A2.（）快件保價是指客戶向保險公司申明快件價值，保險公司與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔基礎資費之外的保價費用。A、正確B、錯誤正確答案：B3.（）違反《快遞暫行條例》規(guī)定，構成犯罪的，依法追究刑事責任；造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。A、正確B、錯誤正確答案：A4.（）安徽省合肥市的郵政編碼是。A、正確B、錯誤正確答案：B5.（）快件信息錄入的完整性是快件處理業(yè)務員整理錄入信息時，要如實輸入、不得捏造、漏錄。A、正確B、錯誤正確答案：B6.（）非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B7.（）包裝外表面不能有突出的釘、鉤、刺等，體現(xiàn)了快件包裝的便于裝卸原則。A、正確B、錯誤正確答案：A8.（）接收快件總包時，只需核對總包數(shù)量即可。A、正確B、錯誤正確答案：B9.（）航空進口郵件的口岸操作包括國際快件進口清關、入境檢驗檢疫、民航交接及代客服務的業(yè)務。A、正確B、錯誤正確答案：A10.（）限寄物品是指把個人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內，有價值和數(shù)量上的限制。但會根據(jù)情況變化對限寄物品做出調整和修改。A、正確B、錯誤正確答案：A11.（）計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機要處于運行狀態(tài)，二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。A、正確B、錯誤正確答案：A12.（）英文地址同中文地址的書寫順序不同。A、正確B、錯誤正確答案：A13.（）限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯誤正確答案：A14.（）使用電動車應該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯誤正確答案：B15.（