軟件產(chǎn)品合同協(xié)議

軟件產(chǎn)品合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有軟件產(chǎn)品相關(guān)需求，乙方具備提供相應(yīng)軟件產(chǎn)品及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購(gòu)買軟件產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件產(chǎn)品名稱及版本1.乙方提供的軟件產(chǎn)品名稱為[軟件產(chǎn)品具體名稱]，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]。2.該軟件產(chǎn)品應(yīng)具備以下主要功能模塊及詳細(xì)描述：[功能模塊1]：[詳細(xì)功能說(shuō)明1]，用于實(shí)現(xiàn)[具體業(yè)務(wù)目標(biāo)1]。[功能模塊2]：[詳細(xì)功能說(shuō)明2]，支持[具體業(yè)務(wù)流程2]。......（如有其他功能模塊，依次羅列）（二）軟件產(chǎn)品的交付形式1.乙方應(yīng)以電子介質(zhì)形式交付軟件產(chǎn)品，包括但不限于光盤、USB存儲(chǔ)設(shè)備等，確保軟件產(chǎn)品內(nèi)容完整、可正常運(yùn)行，并向甲方提供軟件產(chǎn)品的安裝程序、使用手冊(cè)、操作指南等相關(guān)文檔資料。2.乙方應(yīng)在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)，將上述交付內(nèi)容發(fā)送至甲方指定的電子郵箱或交付至甲方指定的地點(diǎn)。（三）服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝與調(diào)試乙方應(yīng)派遣專業(yè)技術(shù)人員在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)，負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝工作，確保軟件產(chǎn)品在甲方的硬件環(huán)境中能夠正常安裝和運(yùn)行。安裝完成后，乙方技術(shù)人員應(yīng)進(jìn)行全面的調(diào)試工作，對(duì)軟件產(chǎn)品的各項(xiàng)功能進(jìn)行測(cè)試，確保其符合本協(xié)議約定的功能要求。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和調(diào)整，直至軟件產(chǎn)品能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行。2.培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件產(chǎn)品的使用方法和操作技巧。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件產(chǎn)品的功能介紹、操作流程、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等方面。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。乙方應(yīng)在培訓(xùn)前向甲方提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并確保甲方相關(guān)人員能夠獨(dú)立操作和使用軟件產(chǎn)品。3.技術(shù)支持服務(wù)在軟件產(chǎn)品的使用過(guò)程中，甲方如遇到任何技術(shù)問(wèn)題或需要技術(shù)支持，乙方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持熱線或在線客服渠道，確保甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方技術(shù)支持人員。技術(shù)支持人員應(yīng)在接到甲方咨詢或問(wèn)題反饋后的[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體解決時(shí)間]內(nèi)解決問(wèn)題，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)解決，應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明原因并提供預(yù)計(jì)解決時(shí)間。乙方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和更新，以確保軟件產(chǎn)品的性能和安全性，同時(shí)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)提供軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。升級(jí)服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)提前通知甲方，并在升級(jí)前進(jìn)行充分的測(cè)試，確保升級(jí)后的軟件產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行且不影響甲方的業(yè)務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容交付軟件產(chǎn)品及提供服務(wù)。有權(quán)在軟件產(chǎn)品交付前對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，如發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在問(wèn)題，有權(quán)要求乙方及時(shí)進(jìn)行整改。在軟件產(chǎn)品的使用過(guò)程中，有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)乙方技術(shù)支持服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供軟件產(chǎn)品安裝、使用所需的相關(guān)硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。在軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試及培訓(xùn)過(guò)程中，安排相關(guān)人員積極配合乙方工作，提供必要的協(xié)助和支持。不得擅自對(duì)乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改、反編譯、破解等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品的交付或服務(wù)的提供，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容向甲方交付軟件產(chǎn)品及提供服務(wù)。對(duì)提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等信息。在軟件產(chǎn)品的交付和服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，確保軟件產(chǎn)品及服務(wù)的合法性、安全性和穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和維護(hù)，及時(shí)處理軟件產(chǎn)品運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保軟件產(chǎn)品能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е萝浖a(chǎn)品出現(xiàn)故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。在協(xié)議有效期內(nèi)，如軟件產(chǎn)品有更新版本或升級(jí)功能，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照本協(xié)議約定的方式向甲方提供更新或升級(jí)服務(wù)。三、軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用（一）費(fèi)用總額本合同軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）費(fèi)用支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體預(yù)付款支付時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫預(yù)付款金額]元整（小寫：￥[具體預(yù)付款金額]元）。2.乙方在完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測(cè)試，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收通知后的[具體驗(yàn)收款支付時(shí)間]內(nèi)，組織對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收通過(guò)后的[具體驗(yàn)收款支付時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[驗(yàn)收款比例]作為驗(yàn)收款，即人民幣[大寫驗(yàn)收款金額]元整（小寫：￥[具體驗(yàn)收款金額]元）。3.軟件產(chǎn)品交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，且乙方按照本協(xié)議約定提供完所有服務(wù)后的[具體質(zhì)保金支付時(shí)間]內(nèi)，如軟件產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題或乙方已妥善解決所有質(zhì)保期內(nèi)的問(wèn)題，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的[質(zhì)保金比例]作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫質(zhì)保金金額]元整（小寫：￥[具體質(zhì)保金金額]元）。（三）費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議簽訂后，如因甲方需求變更導(dǎo)致軟件產(chǎn)品功能、服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變化，或因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整等不可抗力因素致使乙方成本增加，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、軟件產(chǎn)品驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能要求和技術(shù)指標(biāo)，能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.軟件產(chǎn)品應(yīng)具備良好的用戶界面和操作體驗(yàn)，易于甲方相關(guān)人員使用和操作。3.軟件產(chǎn)品應(yīng)具備完善的文檔資料，包括但不限于使用手冊(cè)、操作指南、技術(shù)文檔等，文檔內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，能夠滿足甲方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和培訓(xùn)的需求。（二）驗(yàn)收流程1.乙方在完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測(cè)試工作后，應(yīng)提前[具體通知時(shí)間]向甲方發(fā)出驗(yàn)收通知，并提交軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔資料。2.甲方在收到乙方驗(yàn)收通知后，應(yīng)在[具體驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)組織相關(guān)人員對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)軟件產(chǎn)品的功能、性能、文檔等方面進(jìn)行檢查和測(cè)試。3.如驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在問(wèn)題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面整改意見，乙方應(yīng)在收到甲方整改意見后的[具體整改時(shí)間]內(nèi)完成整改，并再次提交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。4.經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署軟件產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)軟件產(chǎn)品已通過(guò)驗(yàn)收。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方擁有軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。（二）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品，包括但不限于在甲方內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用、為甲方自身業(yè)務(wù)目的進(jìn)行復(fù)制和分發(fā)等，但不得超出本協(xié)議約定的使用范圍和方式使用軟件產(chǎn)品，不得將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。六、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[具體逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品的交付或服務(wù)的提供，并要求甲方支付已交付軟件產(chǎn)品及已提供服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。2.若甲方擅自對(duì)乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改、反編譯、破解等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或配合乙方工作，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品交付延遲或服務(wù)無(wú)法正常提供的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容交付軟件產(chǎn)品及提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[逾期交付違約金比例]向甲方支付逾期交付違約金。逾期超過(guò)[具體逾期天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用或遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換軟件產(chǎn)品，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、業(yè)務(wù)損失等。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等），同時(shí)乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。八、爭(zhēng)議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（二）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議有效期截止日期]。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未