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直播質(zhì)保合同協(xié)議?甲方(質(zhì)保方):姓名/名稱(chēng):______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________乙方(委托方):姓名/名稱(chēng):______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________鑒于乙方委托甲方提供直播相關(guān)服務(wù),為明確雙方權(quán)利義務(wù),保障直播服務(wù)的質(zhì)量及后續(xù)相關(guān)權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述(一)直播服務(wù)內(nèi)容1.直播主題:[具體直播主題]2.直播時(shí)間:自____年__月__日__時(shí)起至____年__月__日__時(shí)止。直播具體時(shí)長(zhǎng)以實(shí)際直播情況為準(zhǔn),但應(yīng)確保不少于[約定的最短直播時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)。3.直播平臺(tái):[明確直播所使用的平臺(tái),如抖音、淘寶直播、快手等]4.直播形式:[例如,帶貨直播、知識(shí)講座直播、娛樂(lè)直播等]5.直播內(nèi)容:乙方應(yīng)提前向甲方提供詳細(xì)的直播腳本或內(nèi)容大綱,明確直播過(guò)程中需要展示、講解、推廣的產(chǎn)品或服務(wù)信息,以及主播需要傳達(dá)的核心信息和互動(dòng)環(huán)節(jié)安排等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的內(nèi)容,組織專(zhuān)業(yè)的主播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行直播策劃和執(zhí)行。主播應(yīng)具備豐富的直播經(jīng)驗(yàn)、良好的表達(dá)能力和形象氣質(zhì),能夠按照腳本要求進(jìn)行生動(dòng)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品介紹和互動(dòng),確保直播過(guò)程的流暢性和趣味性。6.直播前準(zhǔn)備:甲方負(fù)責(zé)完成直播所需的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等技術(shù)準(zhǔn)備工作,確保直播過(guò)程中畫(huà)面清晰、聲音流暢,無(wú)卡頓、掉幀等技術(shù)問(wèn)題。乙方應(yīng)按照甲方要求,提前準(zhǔn)備好直播所需的產(chǎn)品樣品、宣傳資料、贈(zèng)品等物資,并確保其質(zhì)量和數(shù)量符合直播要求。同時(shí),乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成產(chǎn)品信息的整理和錄入,確保主播能夠準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品的特性、功能、使用方法等關(guān)鍵信息。7.直播中服務(wù):甲方主播應(yīng)嚴(yán)格按照直播腳本進(jìn)行直播,積極與觀眾互動(dòng),解答觀眾的疑問(wèn),引導(dǎo)觀眾參與購(gòu)買(mǎi)、點(diǎn)贊、分享等互動(dòng)行為。在直播過(guò)程中,如出現(xiàn)突發(fā)情況(如技術(shù)故障、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等),甲方應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,確保直播的順利進(jìn)行,并及時(shí)向乙方通報(bào)情況。乙方有權(quán)在直播過(guò)程中對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的修改建議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的建議及時(shí)調(diào)整直播策略和內(nèi)容,但乙方的建議不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議的約定,且不得影響直播的正常節(jié)奏和效果。8.直播后服務(wù):甲方應(yīng)在直播結(jié)束后及時(shí)整理直播數(shù)據(jù),包括觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、購(gòu)買(mǎi)量等,并在[約定的時(shí)間]內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告。乙方如有需要,甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理直播后的客戶(hù)咨詢(xún)、售后服務(wù)等問(wèn)題,確??蛻?hù)的滿(mǎn)意度。(二)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.直播觀看人數(shù):直播結(jié)束后,直播的累計(jì)觀看人數(shù)應(yīng)不少于[約定的最低觀看人數(shù)]人。2.互動(dòng)指標(biāo):直播過(guò)程中的點(diǎn)贊數(shù)不少于[約定的最低點(diǎn)贊數(shù)]次,評(píng)論數(shù)不少于[約定的最低評(píng)論數(shù)]條,分享數(shù)不少于[約定的最低分享數(shù)]次。3.銷(xiāo)售指標(biāo):直播過(guò)程中促成的實(shí)際銷(xiāo)售金額不少于[約定的最低銷(xiāo)售金額]元。具體銷(xiāo)售金額以乙方電商平臺(tái)后臺(tái)記錄或其他雙方認(rèn)可的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。4.直播內(nèi)容質(zhì)量:直播內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法違規(guī)內(nèi)容。主播的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)清晰、流暢、生動(dòng),能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的信息,展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),激發(fā)觀眾的購(gòu)買(mǎi)欲望。直播畫(huà)面應(yīng)清晰、穩(wěn)定,無(wú)明顯的噪點(diǎn)、卡頓、花屏等問(wèn)題。5.客戶(hù)滿(mǎn)意度:直播結(jié)束后,乙方通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或其他方式收集客戶(hù)對(duì)直播服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋,客戶(hù)滿(mǎn)意度應(yīng)不低于[約定的最低滿(mǎn)意度百分比]%。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方提供的內(nèi)容和要求,自主安排直播策劃和執(zhí)行方案,但應(yīng)確保直播內(nèi)容符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。在直播過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)直播內(nèi)容和互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理調(diào)整,以提高直播效果。要求乙方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于提供產(chǎn)品信息、協(xié)助準(zhǔn)備直播物資等。2.義務(wù):組建專(zhuān)業(yè)的直播團(tuán)隊(duì),確保主播具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠勝任直播工作。直播團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范,不得從事任何損害乙方利益或違反本協(xié)議約定的行為。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),精心策劃和組織直播活動(dòng),確保直播的順利進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。在直播前,應(yīng)對(duì)直播腳本、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和測(cè)試;在直播過(guò)程中,密切關(guān)注直播情況,及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題;在直播結(jié)束后,及時(shí)提供直播數(shù)據(jù)報(bào)告和相關(guān)服務(wù)。對(duì)直播過(guò)程中涉及的乙方商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息等予以保密,不得泄露給任何第三方。未經(jīng)乙方書(shū)面同意,不得將直播相關(guān)的素材、數(shù)據(jù)等用于任何其他商業(yè)目的。積極配合乙方進(jìn)行直播后的客戶(hù)服務(wù)工作,及時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn),協(xié)助處理客戶(hù)投訴和退換貨等問(wèn)題,維護(hù)乙方的良好品牌形象。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:要求甲方按照本協(xié)議約定提供直播服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)直播內(nèi)容提出合理的修改建議,確保直播內(nèi)容符合乙方的商業(yè)利益和品牌形象。在直播過(guò)程中,有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)直播節(jié)奏、產(chǎn)品展示順序等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方,并確保調(diào)整不會(huì)影響直播的正常進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。按照本協(xié)議約定獲取直播相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告,了解直播效果和客戶(hù)反饋情況。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。提前向甲方提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的直播腳本或內(nèi)容大綱,以及與直播相關(guān)的產(chǎn)品信息、宣傳資料等,并確保其真實(shí)性、合法性和完整性。如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致直播出現(xiàn)問(wèn)題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。協(xié)助甲方完成直播前的準(zhǔn)備工作,包括但不限于提供直播場(chǎng)地、設(shè)備支持、人員配合等。在直播過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的溝通需求,提供必要的協(xié)助和支持。對(duì)甲方在直播過(guò)程中提供的服務(wù)予以配合和尊重,不得干擾直播的正常進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е轮辈ブ袛?、無(wú)法正常進(jìn)行或出現(xiàn)其他問(wèn)題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。此費(fèi)用為固定總價(jià),包含甲方提供本協(xié)議約定的直播服務(wù)所需的全部費(fèi)用,除本協(xié)議約定的可調(diào)整情況外,不因任何因素而調(diào)整。2.服務(wù)費(fèi)用包含但不限于主播費(fèi)用、策劃費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、直播平臺(tái)推廣費(fèi)用等與直播服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款,即人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。2.甲方完成直播服務(wù),并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。3.甲方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.直播過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于直播視頻、音頻、圖片、文字資料、互動(dòng)記錄等,其著作權(quán)歸甲方所有。但乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),為自身商業(yè)目的使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于在乙方的官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳推廣。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給任何第三方使用,也不得用于任何與本協(xié)議約定無(wú)關(guān)的其他目的。2.乙方提供的產(chǎn)品信息、宣傳資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在直播過(guò)程中使用這些信息時(shí),應(yīng)確保其使用方式符合法律法規(guī)及乙方的要求,不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用這些保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。即使本協(xié)議終止或解除,雙方的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)有效。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或直播時(shí)間提供直播服務(wù),導(dǎo)致直播效果未達(dá)到約定要求,乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施,如重新直播、延長(zhǎng)直播時(shí)間、增加互動(dòng)環(huán)節(jié)等。如甲方無(wú)法采取有效補(bǔ)救措施或補(bǔ)救后仍無(wú)法達(dá)到約定要求,乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),泄露乙方的商業(yè)秘密或其他保密信息,甲方應(yīng)立即停止違約行為,并采取措施消除影響。同時(shí),甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方的違約行為構(gòu)成犯罪的,乙方將依法追究甲方的刑事責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間向乙方提供直播數(shù)據(jù)報(bào)告或其他服務(wù)成果,每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[逾期比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[約定的逾期天數(shù)]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的預(yù)付款項(xiàng),同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方逾期提供服務(wù)成果給乙方造成其他損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[約定的逾期天數(shù)]日的,甲方有權(quán)暫停直播服務(wù),并要求乙方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。如因乙方逾期支付給甲方造成其他損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密或其他保密信息,乙方應(yīng)立即停止違約行為,并采取措施消除影響。同時(shí),乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的,甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定提前向甲方提供直播腳本或內(nèi)容大綱,或提供的信息不準(zhǔn)確、不完整,導(dǎo)致直播出現(xiàn)問(wèn)題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,如調(diào)整直播內(nèi)容、延長(zhǎng)直播時(shí)間等。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向甲方支付違約金,并承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本協(xié)議約定的直播服務(wù)結(jié)束且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份,
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