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長期保修合同協(xié)議?甲方(保修方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方就特定標的物或服務(以下統(tǒng)稱"標的物")需要長期保修服務,甲方具備提供該等保修服務的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下長期保修合同協(xié)議:一、標的物具體描述1.名稱:______________________2.規(guī)格型號:______________________3.數(shù)量:______________________4.詳細配置及技術參數(shù):______________________5.購買時間:______________________6.購買價格:______________________7.服務內(nèi)容說明:若標的物為產(chǎn)品,甲方負責對產(chǎn)品的硬件故障進行維修、更換零部件等,確保產(chǎn)品恢復正常運行。若標的物為服務,甲方負責按照約定的服務標準和流程,對服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理和改進,以持續(xù)滿足乙方需求。二、保修期限1.本合同的保修期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.在保修期限屆滿前,雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽保修合同。若續(xù)簽,續(xù)簽的保修期限及相關條款另行約定。三、雙方權(quán)利義務(一)甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付保修費用。在進行保修服務時,有權(quán)檢查標的物的使用情況及相關資料。根據(jù)實際情況,有權(quán)合理調(diào)整保修服務的方式和時間安排,但應提前通知乙方。2.義務按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保修服務。配備專業(yè)的維修技術人員,確保維修人員具備相應的資質(zhì)和技能,能夠及時、準確地處理標的物的故障問題。在接到乙方的保修通知后,應在[具體時長]內(nèi)做出響應,并根據(jù)實際情況安排維修人員到達現(xiàn)場(特殊情況除外,但應提前向乙方說明并取得乙方同意)。對于維修所使用的零部件,應保證其質(zhì)量符合國家標準或原產(chǎn)品質(zhì)量要求,且在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,應免費予以更換。定期對標的物進行回訪,了解保修服務效果,收集乙方反饋意見,不斷改進服務質(zhì)量。向乙方提供維修記錄及相關報告,包括故障原因分析、維修措施、維修時間等。(二)乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供及時、有效的保修服務。對甲方的保修服務質(zhì)量進行監(jiān)督,提出意見和建議。在甲方未按照本合同約定履行保修義務時,有權(quán)要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本合同約定向甲方支付保修費用。為甲方的保修服務提供必要的協(xié)助和配合,包括但不限于提供標的物的使用場所、使用情況、相關資料等。在保修期內(nèi),妥善保管標的物,按照正常使用規(guī)范使用標的物,不得因不當使用或保管導致標的物損壞而影響保修服務。未經(jīng)甲方書面同意,不得自行對標的物進行拆卸、改裝或更換零部件,否則甲方有權(quán)拒絕承擔相應的保修責任。四、保修費用及支付方式(一)保修費用1.乙方應向甲方支付的保修費用為人民幣______元/年。2.保修費用的計算依據(jù)包括但不限于標的物的價值、預計維修成本、服務工作量等因素。雙方同意,在合同履行期間,若因市場價格波動、技術更新等原因?qū)е戮S修成本發(fā)生重大變化,雙方可協(xié)商調(diào)整保修費用,但應簽訂書面補充協(xié)議。(二)支付方式1.乙方應在本合同簽訂后的____個工作日內(nèi),向甲方支付首年保修費用人民幣______元。2.此后,乙方應在每年保修期限屆滿前的____個工作日內(nèi),向甲方支付下一年度的保修費用。3.甲方應在收到乙方支付的保修費用后的____個工作日內(nèi),向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間響應乙方的保修通知,每逾期一天,應按照當年保修費用的____%向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方返還已支付的保修費用,同時甲方應按照當年保修費用的____%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的保修服務質(zhì)量不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔賠償責任。賠償金額以乙方的實際損失為限,包括但不限于直接損失、間接損失、因此產(chǎn)生的維權(quán)費用等。3.若甲方使用的零部件不符合質(zhì)量要求,導致標的物在保修期內(nèi)再次出現(xiàn)故障的,甲方應免費予以維修或更換,并承擔因此給乙方造成的全部損失。4.甲方違反本合同約定的其他義務,應承擔相應的違約責任,向乙方支付違約金人民幣______元,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間支付保修費用,每逾期一天,應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的,甲方有權(quán)暫停保修服務,直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方因不當使用或保管標的物導致標的物損壞而影響保修服務的,乙方應自行承擔維修費用。若因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。3.乙方違反本合同約定的其他義務,應承擔相應的違約責任,向甲方支付違約金人民幣______元,并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有沖突之處,以補充協(xié)議為準。3.本合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于標的物清單、技術資料、維修記錄等。甲方(蓋章):______________________法定代
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