一人員培訓(xùn)的功能有效的人員培訓(xùn)是提升組織綜合能力的過程對組

第四節(jié)人員的培訓(xùn)與發(fā)展一、人員培訓(xùn)的功能有效的人員培訓(xùn)，是提升組織綜合能力的過程，對組織的發(fā)展有重要的作用。能提高組織成員的綜合素質(zhì)有利于組織文化的建設(shè)可以提升組織能力二、人員培訓(xùn)的任務(wù)為組織戰(zhàn)略的實施準(zhǔn)備人力資源加強知識管理和組織文化建設(shè)幫助組織成員成長創(chuàng)造良好的組織環(huán)境三、人員培訓(xùn)的方法（一）培訓(xùn)分類崗前培訓(xùn)新成員到職培訓(xùn)調(diào)職人員崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)目的在于提高其工作效率，以更好地協(xié)調(diào)組織的運作及發(fā)展專題培訓(xùn)根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織人員進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法1.講授法運用方便，便于培訓(xùn)者控制整個過程。但單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法2.視聽技術(shù)法運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明；但學(xué)員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于介紹組織概況、傳授技能等方面的培訓(xùn)，也可用于概念性知識的培訓(xùn)。三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法3.討論法按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成研討會與一般小組討論兩種方式。兩種方式的比較如下：方式特點優(yōu)點缺點研討會以專題演講為主，中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好。費用較高。一般小組討論信息交流時方式為多向傳遞學(xué)員的參與度高，費用較低。對培訓(xùn)教師的要求較高；多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往能力。三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法4.案例研討法通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。使用費用低，反饋效果好?？梢杂?xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力，多用于知識類的培訓(xùn)。但需要的時間較長，與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法5.角色扮演法讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情境中扮演某個角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后做適當(dāng)?shù)狞c評。信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低。多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法5.互動小組法讓學(xué)員通過培訓(xùn)活動中的親身體驗增強處理人際關(guān)系的能力。此法主要適用于管理人員的實踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。三、人員培訓(xùn)的方法（二）培訓(xùn)的方法5.師徒傳承法由一個在年齡