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文檔簡介
1如何與客戶開會(huì)
2如何開會(huì)?3如何在工作上,與你想要服務(wù)
的人,做有效率的溝通如何讓他們又幸福快樂,又尊敬你4什么人你要去服務(wù)?你喜歡的人你在意的人付錢的人會(huì)加你工資,提拔你的人你想使他工作更順利的人他她不順,你就不順的人5什么叫服務(wù)?6非常,非常地善解人意徹底了解他的需要徹底了解他的困難徹底了解他的問題7想出非常,非常聰明的辦法滿足他的需要排除他的困難解決他的問題8非常,非常地心甘情愿服務(wù),是這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)服務(wù),是所有商業(yè)工作的本質(zhì)服務(wù)人的能力,是你最大的本錢服務(wù)人者,人恒服務(wù)之9如何有效率地溝通?10預(yù)先思考,事前準(zhǔn)備我的目的是什么?我想要了解什么?我想要告知什么?我想要討論什么?我希望對(duì)方采取什么行動(dòng)?對(duì)方的目的是什么?在什么時(shí)間,什么地方,用什么方式?預(yù)先思考一遍全部的過程我想要表達(dá)什么,怎么說?別人會(huì)想要說什么?他對(duì)于我的說法,會(huì)怎么反應(yīng)?把所有可能會(huì)用到的東西都準(zhǔn)備好11裝出精明干練的樣子穿西裝,打領(lǐng)帶眼神銳利,神情沉穩(wěn)注意傾聽,反應(yīng)靈敏說話節(jié)奏快,有重點(diǎn)12事后總結(jié)結(jié)論是什么?是什么?誰?什么時(shí)間以前?做什么事情?13能不能更明確一些??14與客戶開會(huì),
具體必須做些什么?
年月日15不一定是主持人或發(fā)言人,
卻是客戶會(huì)議的負(fù)責(zé)人這一行里所有的主角,都是從制片干起的16會(huì)議前約定時(shí)間地點(diǎn),并通知所有與會(huì)人員了解所有事情的最新狀況與相關(guān)人員討論后,盡早撰寫并發(fā)送會(huì)議議程()安排場地與設(shè)備準(zhǔn)備文具與茶水確保所有人準(zhǔn)時(shí)參加,延遲時(shí)及時(shí)通知設(shè)想各種可能的狀況,準(zhǔn)備會(huì)議中所有可能用到的東西17會(huì)議中記筆記眼觀四面,耳聽八方,對(duì)所有人的需要,做出快速反應(yīng)精神上的積極參與沒有相當(dāng)把握,決不輕易發(fā)言儀態(tài)端莊,神情專注頻頻點(diǎn)頭18會(huì)議后收拾會(huì)議室回想整個(gè)會(huì)議的過程,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)小時(shí)內(nèi)撰寫并發(fā)送會(huì)議紀(jì)錄的跟催19現(xiàn)在,準(zhǔn)備好上戰(zhàn)場了嗎?20別,傻才上戰(zhàn)場21如何在工作上,與你想要服務(wù)
的人,做有效率的溝通如何讓他們又幸??鞓?又尊敬你22關(guān)于人性23創(chuàng)造雙贏的幾個(gè)要領(lǐng)深入挖掘客戶的問題,然后想出更好的辦法來解決如果想不出來,就接受客戶的解決方案讓客戶覺得好主意是他們自己想出來的讓客戶覺得異常地受到尊重讓客戶覺得我們的提議,是經(jīng)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)的深思熟慮而產(chǎn)生的盡可能為自己,為團(tuán)隊(duì)留下回旋余地誠懇,誠懇,非常的誠懇24問題?25謝謝9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Tuesday,April22,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:58:4415:58:4415:584/22/20253:58:44PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。4月-2515:58:4415:58Apr-2522-Apr-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。15:58:4415:58:4415:58Tuesday,April22,202513、志不立,天下無可成之事。4月-254月-2515:58:4415:58:44April22,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。22四月20253:58:44下午15:58:444月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。四月253:58下午4月-2515:58April22,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭,那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2025/4/2215:58:4415:58:4422
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