電梯安全管理人員作業(yè)考題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)異常代碼，應(yīng)該如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯，等待專(zhuān)業(yè)人員處理

B.忽略異常代碼，繼續(xù)正常使用

C.撥打電梯制造商服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A2.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯事故應(yīng)急處理的能力要求是：

A.能夠處理一般性事故

B.能夠處理緊急事故

C.能夠處理所有類(lèi)型的事故

D.以上都是

正確答案：D3.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.立即乘坐電梯離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

B.嘗試自行修復(fù)電梯

C.等待電梯自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行

D.使用電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

正確答案：D4.電梯安全管理人員在遇到乘客對(duì)電梯有意見(jiàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方式？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略乘客的意見(jiàn)

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.直接通知維修人員

正確答案：B5.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何與被困人員溝通？

A:不與被困人員通話(huà)，以免增加緊張情緒

B:指導(dǎo)被困人員保持冷靜，耐心等待救援

C:忽略被困人員，直接通知維修人員

D:罵被困人員，以增加其緊張感

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，以下哪種回應(yīng)方式是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.忽略乘客投訴，不予理睬

B.認(rèn)真傾聽(tīng)乘客投訴，并記錄相關(guān)情況

C.指責(zé)乘客，認(rèn)為投訴無(wú)理

D.嫌棄乘客，認(rèn)為投訴繁瑣

正確答案：B7.電梯轎廂內(nèi)的安全窗應(yīng)當(dāng)能夠打開(kāi)以便乘客逃生（）。

A:在正常情況下

B:緊急情況下

C:經(jīng)常情況下

D:無(wú)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常，應(yīng)立即（）。

A.檢查電梯空調(diào)系統(tǒng)

B.通知電梯維修人員

C.繼續(xù)使用電梯

D.通知電梯廠(chǎng)家

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種操作是錯(cuò)誤的？

A:電梯門(mén)關(guān)閉后，立即啟動(dòng)電梯

B:在電梯運(yùn)行過(guò)程中，不得隨意調(diào)整參數(shù)

C:電梯運(yùn)行中，如遇緊急情況，應(yīng)立即使用緊急停止按鈕

D:電梯轎廂內(nèi)乘客不得超過(guò)額定人數(shù)

正確答案：A10.電梯井道的通風(fēng)應(yīng)符合（）要求。

A:井道內(nèi)空氣質(zhì)量良好

B:井道內(nèi)風(fēng)速適中

C:井道內(nèi)溫度適宜

D:以上所有

正確答案：D11.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯的維修記錄進(jìn)行管理？

A:保存完整

B:定期歸檔

C:隨時(shí)備查

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中突然停止時(shí)，應(yīng)首先：

A:確認(rèn)是否有人被困

B:嘗試手動(dòng)重啟電梯

C:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

D:立即通知維修人員

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯故障進(jìn)行排查和處理。此說(shuō)法正確與否？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)如何檢查電梯的緊急停車(chē)裝置？

A.觸發(fā)緊急停車(chē)裝置，觀(guān)察電梯是否停止

B.僅檢查緊急停車(chē)裝置是否可見(jiàn)

C.忽略緊急停車(chē)裝置的檢查

D.以上都不是

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，以下哪項(xiàng)處理措施是正確的？

A.忽略異常，繼續(xù)巡視

B.嘗試自行修復(fù)

C.記錄異常，通知維修人員

D.立即停止電梯使用

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯的機(jī)房設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保哪些內(nèi)容？

A.設(shè)備的清潔程度

B.設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)

C.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.以上所有

正確答案：D17.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.立即啟動(dòng)緊急救援程序

C.嘗試與被困人員溝通，穩(wěn)定情緒

D.等待救援人員到來(lái)

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其工作狀態(tài)是否正常，包括哪些方面？

A:電流、電壓、溫度

B:運(yùn)行速度、制動(dòng)性能、安全保護(hù)

C:控制程序、顯示信息、操作界面

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音的投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A.讓乘客等待，繼續(xù)調(diào)查

B.檢查電梯的隔音效果

C.檢查電梯的制動(dòng)器

D.檢查電梯的運(yùn)行速度

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必須的？

A:確保救援通道暢通

B:通知被困人員保持冷靜

C:使用對(duì)講機(jī)與被困人員溝通

D:通知電梯維修人員到場(chǎng)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知使用單位

B.等待使用單位發(fā)現(xiàn)

C.嘗試自行修復(fù)

D.忽略隱患繼續(xù)使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.告訴乘客不要慌張，保持冷靜

B.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，尋求他人幫助

C.對(duì)乘客進(jìn)行言語(yǔ)恐嚇，要求其自行離開(kāi)

D.未經(jīng)允許，不得擅自打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：A23.電梯發(fā)生故障，被困乘客在電梯內(nèi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.嘗試自行開(kāi)門(mén)

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢(xún)問(wèn)乘客情況

C.立即切斷電梯電源

D.直接打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)入轎廂

正確答案：B24.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，主要關(guān)注的是操作人員的（）。

A:身體素質(zhì)

B:安全意識(shí)

C:專(zhuān)業(yè)知識(shí)

D:操作技能

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)可以？

A.正常接收?qǐng)?bào)警信號(hào)

B.正確發(fā)送報(bào)警信息

C.在緊急情況下啟動(dòng)救援程序

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，安撫乘客

B.封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

C.盡快聯(lián)系維修人員

D.使用手機(jī)與被困乘客通話(huà)

正確答案：B27.電梯發(fā)生故障，乘客被困時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先：

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.立即關(guān)閉電梯電源

C.立即通知物業(yè)管理人員

D.立即向被困乘客道歉

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有（）情況，應(yīng)立即停用電梯。

A:異常振動(dòng)

B:異常噪音

C:嚴(yán)重磨損

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置故障時(shí)，應(yīng)：

A.忽略故障，繼續(xù)運(yùn)行

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.檢查緊急報(bào)警裝置是否可以更換

正確答案：B30.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在救援過(guò)程中，應(yīng)首先（）。

A:關(guān)閉電梯電源

B:立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

C:指導(dǎo)被困乘客自救

D:隨意撥打緊急電話(huà)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，即使電梯系統(tǒng)已安裝煙霧探測(cè)器或溫度傳感器，也需要經(jīng)常查看系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。（）

答案：×2.電梯安全管理人員可以無(wú)故拒絕執(zhí)行上級(jí)的安全管理規(guī)定。

答案：×3.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保證電氣系統(tǒng)運(yùn)行正常，防止短路、漏電等事故發(fā)生。（）

答案：√4.電梯機(jī)房?jī)?nèi)存在安全隱患時(shí)，可能只是表面問(wèn)題而非實(shí)質(zhì)性的重大安全隱患。（）

答案：×（強(qiáng)調(diào)實(shí)際隱患的存在）5.在發(fā)生電梯事故后，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，找出事故原因并防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。

答案：√6.電梯應(yīng)急救援預(yù)案只是針對(duì)公共場(chǎng)所的，不需要針對(duì)住宅小區(qū)特別制定。

答案：×7.存在嚴(yán)重安全事故的單位必須立即停產(chǎn)整頓，不再符合安全生產(chǎn)的條件。（）

答案：×8.安全系數(shù)高的大型建筑通常不會(huì)采用地下或多層住宅，主要是因?yàn)閾?dān)心事故多發(fā)影響安全。（）

答案：×9.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)季節(jié)變化和天氣情況制定相應(yīng)的保養(yǎng)措施。（）

答案：√10.只有專(zhuān)業(yè)的消防隊(duì)伍才具備處理電梯故障的能力。

答案：×（應(yīng)為√，因?yàn)槿魏尉哂袑?zhuān)業(yè)技能的人員都有可能具備處理電梯故障的能力。）11.在電梯井內(nèi)安裝照明設(shè)備是為了防止火災(zāi)擴(kuò)散，這是正確的做法。

答案：√12.在維修電梯時(shí)，即使停電也要注意安全措施，確保操作安全。

答案：√13.對(duì)電扶梯操作人員的安全操作規(guī)范掌握程度應(yīng)該每半年考核一次。

答案：√14.必須保持消防通道、緊急疏散通道的暢通無(wú)阻，才能保證緊急情況下順利撤離。

答案：√15.對(duì)于經(jīng)常停梯進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)的電梯，可能不需要始終保持高水平的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。

答案：×16.應(yīng)急救援演練不應(yīng)只在特殊情況下進(jìn)行，而是應(yīng)定期進(jìn)行以確保所有相關(guān)人員都能夠熟悉應(yīng)急程序。（）

答案：√17.電梯的安全運(yùn)行記錄，可以由電梯操作人員自行填寫(xiě)，無(wú)需安全管理人員審核。

答案：×18.電梯設(shè)備檢查應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主的原則，避免因維護(hù)不當(dāng)造成的安全隱患。（）

答案：√19.安全管理人員應(yīng)對(duì)日常工作中的所有電梯安全問(wèn)題進(jìn)行記錄和分析，以提升安全管理水平。（）

答案：√20.在發(fā)生電梯事故時(shí)，緊急救援預(yù)案未明確具體內(nèi)容可能導(dǎo)致救援工作延誤。（）

答案：×21.消防設(shè)施應(yīng)設(shè)置在易發(fā)生火災(zāi)、易出現(xiàn)煙霧和火情的重點(diǎn)部位。

答案：√22.在高層建筑電梯監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警后，不需要立即前往現(xiàn)場(chǎng)處置。

答案：×23.所有電梯都應(yīng)當(dāng)安裝有語(yǔ)音提示系統(tǒng)，以便在緊急情況下指導(dǎo)乘客正確行動(dòng)。

答案：√24.電梯安全管理人員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，只需評(píng)估潛在的危險(xiǎn)因素，無(wú)需考慮這些因素的實(shí)際影響。

答案：×25.電梯事故的發(fā)生與個(gè)別單位管理人員的失職、疏忽有很大關(guān)系。

錯(cuò)誤

答案：×26.在日常工作中，電梯安全管理人員需要穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，以保障個(gè)人安全。

答案：√27.對(duì)于任何涉及電梯運(yùn)行的記錄和資料，都應(yīng)該進(jìn)行歸檔保存，方便后期查詢(xún)和分析。

答案：√28.消防應(yīng)急預(yù)案演練不包括高層建筑的緊急疏散演練。（答案：×）

答案解析：消防應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)該包括高層建筑的緊急疏散演練，確保員工熟悉緊急疏散流程。29.安全監(jiān)控系統(tǒng)中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯故障的單位可能存在安全管理上的疏忽。（）

答案：×30.對(duì)于經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題的電梯部件或設(shè)備，可以忽略它們直到需要維修。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何利用數(shù)據(jù)分析提升電梯安全管理效率。

答案：通過(guò)收集和分析電梯使用數(shù)據(jù)，如使用頻率、故障率、能耗等，可以識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，從而提升電梯的安全管理水平。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：首先確認(rèn)被困人員的具體位置，然后使用專(zhuān)用工具嘗試打開(kāi)電梯門(mén)；同時(shí)，通過(guò)電梯內(nèi)對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員，并保持與外界的聯(lián)系。3.如何確保電梯在緊急情況下能夠快速響應(yīng)？

答案：建立完善的緊急響應(yīng)機(jī)制，包括制定應(yīng)急預(yù)案、配備必要的應(yīng)急設(shè)備和工具、定期進(jìn)行應(yīng)急演練等。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中如何與其他使用單位建立良好的溝通機(jī)制。

答案：與其他使用單位建立良好溝通機(jī)制的方法包括：

（1）建立定期溝通會(huì)議制度，分享安全管理經(jīng)驗(yàn)和信息；

（2）建立信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)隱患和事故信息的實(shí)時(shí)傳遞；

（3）加強(qiáng)與其他使用單位的合作，共同開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練；

（4）積極解決與其他使用單位之間的糾紛和問(wèn)題。5.解釋為何定期更換電梯的照明設(shè)備對(duì)于保障乘客安全至關(guān)重要？

答案：定期更換照明設(shè)備可以保證照明設(shè)備的正常工作，避免因燈光不足導(dǎo)致乘客視線(xiàn)不清，增加跌倒的風(fēng)險(xiǎn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于近日發(fā)生困人事件，被困人員通過(guò)緊急報(bào)警按鈕聯(lián)系到物業(yè)管理處。在救援過(guò)程中，由于物業(yè)管理處工作人員未能及時(shí)響應(yīng)，導(dǎo)致被困時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。請(qǐng)分析該事件中可能存在的安全隱患，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）安全隱患：物業(yè)管理處工作人員未能及時(shí)響應(yīng)困人事件，導(dǎo)致被困時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（2）預(yù)防措施：加強(qiáng)物業(yè)管理處工作人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力；完善應(yīng)急預(yù)案，明確救援流程和注意事項(xiàng)。

（3）加強(qiáng)電梯安全宣傳，提高居民安全意識(shí)。

總結(jié)：提高物業(yè)管理處工作人員應(yīng)急處理能力，完善應(yīng)急預(yù)案，保障乘客安全。2.某小區(qū)電梯于2023年5月發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)兩名乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗在緊急制動(dòng)時(shí)未能正常工作，導(dǎo)致電梯下行。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何處理此事件？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知救援人員及相關(guān)部門(mén)；

（2）安撫被困乘客，告知救援進(jìn)展情況；

（3）對(duì)電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查找故障原因；

（4）對(duì)電梯進(jìn)行維修，確保安全；

（5）對(duì)電梯安全鉗進(jìn)行檢測(cè)，確保其正常工作；

（6）對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，追究責(zé)任。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)迅速響應(yīng)電梯故障，確保乘客安全，并及時(shí)查明原因，追究責(zé)任。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉后沒(méi)有正常運(yùn)行，而是突然停止。乘客嘗試按緊急停止按鈕，但無(wú)效。現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即采取以下措施，請(qǐng)問(wèn)是否正確？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，并告知被困電梯的具體位置。

（2）安撫被