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ISO9001質量管理體系培訓考試第第頁ISO9001質量管理體系培訓考試您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________一、單選題（共8題，每題8分，共64分）1.福特汽車通過防火設計滿足了客戶的哪種需求？[單選題]*A.顯性需求B.潛在需求(正確答案)C.安全需求D.功能需求2.“降落傘99.9%合格率”案例的啟示是？[單選題]*A.質量責任需事后追溯B.質量責任必須與個人利益綁定(正確答案)C.通過抽樣檢驗提高效率D.采用自動化檢測技術3.全面質量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪項？[單選題]*A.全員參與B.全過程控制C.事后檢驗(正確答案)D.PDCA循環(huán)4.ISO9001:2015版標準新增的關鍵內容是？[單選題]*A.文件化管理B.風險思維和領導力強化(正確答案)C.抽樣檢驗流程D.客戶滿意度調查5.以下哪項是ISO9001助力市場拓展的體現(xiàn)？[單選題]*A.降低生產成本B.進入跨國企業(yè)供應商名錄(正確答案)C.縮短生產周期D.減少設備故障率6.通過SWOT分析識別質量風險屬于哪個模塊的內容？[單選題]*A.領導作用B.風險策劃(正確答案)C.過程控制D.績效評價7.“將客戶需求轉化為技術參數(shù)”的工具是？[單選題]*A.5Why分析法B.魚骨圖C.質量功能展開（QFD）(正確答案)D.Poka-Yoke防錯8.“記錄、表單”屬于體系文件結構中的哪一層次？[單選題]*A.一階文件B.二階文件C.三階文件D.四階文件(正確答案)二、判斷題（共9題，每題4分，共36分）1.ISO9001認證有助于企業(yè)降低國際貿易壁壘。（?）[判斷題]*對(正確答案)錯2.PDCA循環(huán)中的“C”代表“檢查”。[判斷題]*對(正確答案)錯3.魚骨圖主要用于分析設備故障的根因。[判斷題]*對錯(正確答案)4.ISO9001:2015標準要求企業(yè)必須使用區(qū)塊鏈技術進行產品溯源。[判斷題]*對錯(正確答案)5.“質量手冊”屬于體系文件中的二階文件。[判斷題]*對錯(正確答案)6.持續(xù)改進文化的核心是鼓勵員工提出改進建議。[判斷題]*對(正確答案)錯7.5Why分析法適用于復雜問題的系統(tǒng)歸因分析。[判斷題]*對錯(正確答案)8.ISO9001要求企業(yè)必須通過客戶投訴來改進產品質量

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