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文檔簡介
禮儀服務費合同協(xié)議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有禮儀服務需求,乙方具備提供相關服務的專業(yè)能力,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供禮儀服務事宜達成如下協(xié)議:一、服務內容及要求1.服務內容乙方為甲方提供包括但不限于以下禮儀服務:活動現場接待服務,安排專業(yè)禮儀人員在活動入口處迎接嘉賓,引導其簽到、佩戴胸花,并將嘉賓引領至指定區(qū)域就座;活動流程引導服務,在活動過程中,禮儀人員負責按照既定流程引導嘉賓參與各個環(huán)節(jié),確?;顒禹樌M行;頒獎儀式服務,禮儀人員負責協(xié)助頒獎嘉賓進行頒獎流程,包括遞拿獎杯、證書、獎品等物品,確保頒獎環(huán)節(jié)莊重、有序。2.服務要求乙方提供的禮儀人員應具備良好的形象氣質和專業(yè)素養(yǎng),容貌端莊、舉止得體,身高[具體身高要求]以上,且經過專業(yè)的禮儀培訓,熟悉各類禮儀規(guī)范和活動流程。禮儀人員應按照甲方要求統(tǒng)一著裝,服裝款式、顏色等應符合活動主題和風格,且保證服裝整潔、無破損。在服務過程中,禮儀人員應保持熱情、禮貌、周到的服務態(tài)度,及時響應甲方及嘉賓的需求,不得出現任何有損甲方形象或引起嘉賓不滿的行為。二、服務期限及地點1.服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。乙方應在該期限內按照協(xié)議約定全面履行服務義務。2.服務地點服務地點為[詳細地址]。乙方應確保禮儀人員按時到達指定地點,并根據活動現場實際情況合理安排服務工作。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的禮儀服務費用總計為人民幣______元(大寫:______元整)。該費用包含禮儀人員的薪酬、服裝租賃費用、培訓費用、交通費用以及乙方提供服務所需的其他一切費用,但不包括因甲方原因導致的額外費用支出。2.支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用:合同簽訂后____個工作日內,甲方向乙方支付服務費用的____%作為預付款,即人民幣______元(大寫:______元整);在活動結束后____個工作日內,甲方對乙方的服務進行驗收,如驗收合格,甲方向乙方支付剩余服務費用,即人民幣______元(大寫:______元整)。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照協(xié)議約定提供高質量的禮儀服務,并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查。有權根據活動實際情況對服務內容和流程提出合理的調整建議,但應提前通知乙方。在乙方未按照協(xié)議約定履行服務義務時,有權要求乙方采取補救措施或解除協(xié)議,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照協(xié)議約定向乙方支付服務費用。向乙方提供與服務相關的詳細信息,包括活動的主題、時間、地點、流程、參與人員等,以便乙方做好服務準備工作。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,如在活動現場為禮儀人員提供休息區(qū)域、協(xié)助乙方與其他相關方進行協(xié)調溝通等。在服務過程中,如因甲方原因導致服務內容或流程發(fā)生變更,應及時通知乙方,并承擔由此增加的服務費用。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照協(xié)議約定支付服務費用。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務時,有權要求甲方采取補救措施或解除協(xié)議,并要求甲方承擔相應的違約責任。根據甲方提供的信息和要求,合理安排禮儀人員的工作,并對禮儀人員進行必要的培訓和管理。2.義務按照協(xié)議約定的服務內容、要求和期限,為甲方提供優(yōu)質、專業(yè)的禮儀服務。確保所提供的禮儀人員具備相應的資質和能力,且身體健康,無任何不適宜從事禮儀服務工作的疾病或狀況。對甲方提供的相關信息和資料予以保密,不得泄露給任何第三方。在服務過程中,如發(fā)現任何可能影響服務質量或導致服務無法正常進行的問題,應及時通知甲方,并積極采取措施解決。負責禮儀人員的服裝租賃、培訓等工作,確保服裝符合要求,禮儀人員具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。在活動結束后,向甲方提供服務總結報告,包括活動概況、服務執(zhí)行情況、甲方反饋意見等內容。五、服務質量保障及驗收1.服務質量保障乙方應建立完善的服務質量保障體系,對禮儀人員的服務過程進行全程監(jiān)控和管理,確保服務質量符合協(xié)議約定和行業(yè)標準。在服務過程中,乙方應根據甲方的反饋意見及時調整和改進服務內容,不斷提高服務質量。2.驗收活動結束后,甲方應在____個工作日內對乙方的服務進行驗收。驗收標準以本協(xié)議約定的服務內容、要求以及行業(yè)通用的禮儀服務標準為準。如甲方發(fā)現乙方提供的服務存在不符合約定的情況,應在驗收期限內書面通知乙方。乙方應在收到通知后的____個工作日內進行整改,直至服務符合要求。經甲方驗收合格后,視為乙方已全面履行服務義務。六、違約責任1.若甲方未按照協(xié)議約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的____日內仍未支付相關費用,乙方有權解除協(xié)議,并要求甲方支付全部服務費用及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照協(xié)議約定的服務內容、要求或期限提供服務,每出現一次違約行為,應向甲方支付服務費用的____%作為違約金。如因乙方違約行為導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。乙方逾期提供服務超過____日的,甲方有權解除協(xié)議,并要求乙方返還已支付的預付款項,同時乙方應按照服務費用的____%向甲方支付違約金。3.如乙方提供的禮儀人員不符合協(xié)議約定的資質和能力要求,或在服務過程中出現任何有損甲方形象或引起嘉賓不滿的行為,乙方應立即采取補救措施,并向甲方支付服務費用的____%作為違約金。如因上述原因給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務,應向對方支付服務費用的____%作為違約金,并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金數額的,違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。5.如一方違反本協(xié)議約定的其他義務,應承擔因此給對方造成的全部損失,并按照服務費用的____%向對方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補充協(xié)議為準。
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