管理學(xué)考試試題及答案

管理學(xué)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.創(chuàng)新

2.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是：

A.泰勒

B.法約爾

C.馬斯洛

D.赫茨伯格

3.以下哪一項(xiàng)不是決策的基本原則？

A.滿意原則

B.理性原則

C.客觀原則

D.隨意原則

4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職能式結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：

A.缺乏靈活性

B.溝通成本高

C.部門(mén)間協(xié)調(diào)困難

D.所有選項(xiàng)都是

5.以下哪一項(xiàng)不是有效的溝通原則？

A.明確性

B.及時(shí)性

C.保密性

D.隨意性

6.以下哪一項(xiàng)是激勵(lì)理論中的內(nèi)容型激勵(lì)理論？

A.雙因素理論

B.期望理論

C.強(qiáng)化理論

D.目標(biāo)設(shè)定理論

7.以下哪一項(xiàng)不是組織變革的阻力來(lái)源？

A.個(gè)體層面

B.群體層面

C.組織層面

D.外部環(huán)境

8.以下哪一項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源？

A.法定權(quán)力

B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

C.懲罰權(quán)力

D.個(gè)人魅力

9.以下哪一項(xiàng)不是組織文化的功能？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.分散功能

10.以下哪一項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理的過(guò)程？

A.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略制定

C.戰(zhàn)略實(shí)施

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

答案：

1.D

2.A

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四個(gè)基本職能包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

2.以下哪些是組織文化的特點(diǎn)？

A.無(wú)形性

B.穩(wěn)定性

C.動(dòng)態(tài)性

D.多樣性

E.強(qiáng)制性

3.以下哪些因素會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)？

A.組織規(guī)模

B.組織戰(zhàn)略

C.組織環(huán)境

D.組織文化

E.組織技術(shù)

4.以下哪些是有效的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.反饋

C.非言語(yǔ)溝通

D.直接溝通

E.避免沖突

5.以下哪些是組織變革的類(lèi)型？

A.技術(shù)變革

B.人員變革

C.結(jié)構(gòu)變革

D.流程變革

E.文化變革

6.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分類(lèi)？

A.權(quán)威型

B.民主型

C.自由放任型

D.交易型

E.變革型

7.以下哪些是激勵(lì)理論中的過(guò)程型激勵(lì)理論？

A.雙因素理論

B.期望理論

C.強(qiáng)化理論

D.目標(biāo)設(shè)定理論

E.公平理論

8.以下哪些是組織發(fā)展的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.敏感性訓(xùn)練

C.調(diào)查反饋

D.質(zhì)量圈

E.組織重組

9.以下哪些是戰(zhàn)略管理的步驟？

A.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略制定

C.戰(zhàn)略實(shí)施

D.戰(zhàn)略評(píng)估

E.戰(zhàn)略調(diào)整

10.以下哪些是組織文化的功能？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.激勵(lì)功能

E.分散功能

答案：

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.BCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理就是指揮他人完成任務(wù)。（對(duì)/錯(cuò)）

2.組織文化對(duì)組織成員的行為沒(méi)有影響。（對(duì)/錯(cuò)）

3.組織變革總是能夠順利進(jìn)行，不會(huì)遇到任何阻力。（對(duì)/錯(cuò)）

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化。（對(duì)/錯(cuò)）

5.激勵(lì)理論認(rèn)為金錢(qián)是唯一的激勵(lì)因素。（對(duì)/錯(cuò)）

6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)只與組織的內(nèi)部因素有關(guān)，與外部環(huán)境無(wú)關(guān)。（對(duì)/錯(cuò)）

7.溝通過(guò)程中，非言語(yǔ)信息比言語(yǔ)信息更重要。（對(duì)/錯(cuò)）

8.組織發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷地進(jìn)行。（對(duì)/錯(cuò)）

9.戰(zhàn)略管理是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，一旦制定了戰(zhàn)略就不需要再進(jìn)行調(diào)整。（對(duì)/錯(cuò)）

10.控制是管理過(guò)程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，不需要在過(guò)程中進(jìn)行。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：

1.錯(cuò)

2.錯(cuò)

3.錯(cuò)

4.錯(cuò)

5.錯(cuò)

6.錯(cuò)

7.錯(cuò)

8.對(duì)

9.錯(cuò)

10.錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述管理的四個(gè)基本職能。

2.描述組織文化對(duì)組織發(fā)展的影響。

3.說(shuō)明組織變革的一般過(guò)程。

4.闡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源及其影響。

答案：

1.管理的四個(gè)基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是確定組織的目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略的過(guò)程；組織是建立有效的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和指導(dǎo)員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；控制是監(jiān)控組織的活動(dòng)以確保計(jì)劃得以實(shí)施，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程。

2.組織文化對(duì)組織發(fā)展的影響體現(xiàn)在：導(dǎo)向功能，它為組織成員提供行為準(zhǔn)則；約束功能，它通過(guò)共享的價(jià)值觀和行為規(guī)范來(lái)約束成員行為；凝聚功能，它增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神；激勵(lì)功能，它通過(guò)文化激勵(lì)員工，提高工作動(dòng)力。

3.組織變革的一般過(guò)程包括：識(shí)別變革需求、制定變革計(jì)劃、實(shí)施變革、評(píng)估變革效果和鞏固變革成果。這個(gè)過(guò)程需要管理者識(shí)別組織存在的問(wèn)題，制定具體的變革策略，通過(guò)溝通和培訓(xùn)來(lái)實(shí)施變革，并在變革后評(píng)估效果，確保變革成果得以持續(xù)。

4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、懲罰權(quán)力和個(gè)人魅力。法定權(quán)力是基于職位的權(quán)力；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)的能力；懲罰權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者施加懲罰的能力；個(gè)人魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)對(duì)他人的影響力。這些權(quán)力來(lái)源影響領(lǐng)導(dǎo)者如何影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以及如何實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)組織效率的影響。

2.探討組織文化如何影響員工的工作滿意度和績(jī)效。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。

4.討論戰(zhàn)略管理在組織發(fā)展中的作用。

答案：

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)組織效率的影響是多方面的。一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高決策效率，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，從而提高組織的整體效率。反之，一個(gè)不合理的結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致決策遲緩、資源浪費(fèi)和溝通障礙，降低組織效率。

2.組織文化對(duì)員工的工作滿意度和績(jī)效有著直接的影響。一個(gè)積極的、支持性的文化可以提高員工的工作滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，從而提高工作績(jī)效。而一個(gè)消極的、壓抑的文化可能導(dǎo)致員工滿意度下降，績(jī)效降低。

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響顯著。權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)可能在短期內(nèi)提高績(jī)效，但長(zhǎng)期可能導(dǎo)致員工士氣低落；民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)