網(wǎng)絡維護合同協(xié)議書

網(wǎng)絡維護合同協(xié)議書

甲方（委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有網(wǎng)絡系統(tǒng)，需要專業(yè)的網(wǎng)絡維護服務，乙方具備提供相關(guān)服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方網(wǎng)絡維護事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.乙方負責對甲方的網(wǎng)絡設(shè)備（包括但不限于路由器、交換機、防火墻等）進行定期巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)（包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等）進行日常維護，保障網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行，確保網(wǎng)絡帶寬滿足甲方業(yè)務需求，網(wǎng)絡傳輸無明顯延遲、丟包等現(xiàn)象。3.負責甲方網(wǎng)絡安全防護工作，包括但不限于病毒防護、惡意軟件檢測與清除、網(wǎng)絡漏洞掃描與修復，防止網(wǎng)絡遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。4.協(xié)助甲方處理網(wǎng)絡故障，在接到甲方故障通知后，根據(jù)故障緊急程度，按照本協(xié)議約定的響應時間到達現(xiàn)場（如有需要）或遠程進行故障排查與修復，確保網(wǎng)絡盡快恢復正常運行。5.根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡使用需求，對網(wǎng)絡進行優(yōu)化調(diào)整，包括網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)絡設(shè)備配置調(diào)整等，以提高網(wǎng)絡性能和可靠性。二、服務期限本協(xié)議服務期限自______年____月____日起至______年____月____日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。三、服務費用及支付方式1.服務費用：甲方應向乙方支付的網(wǎng)絡維護服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.支付方式：甲方應在每月____日前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后______個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。2.為乙方提供開展網(wǎng)絡維護工作所需的信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡拓撲圖、設(shè)備清單、賬號密碼等，并確保所提供信息的真實性、完整性和準確性。3.按照本協(xié)議約定按時支付服務費用。4.在網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況時，及時通知乙方，并配合乙方進行故障排查和修復工作。（二）乙方權(quán)利與義務1.有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保服務工作的順利開展。2.按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡維護服務。3.定期向甲方匯報網(wǎng)絡維護工作情況，包括設(shè)備運行狀況、網(wǎng)絡安全情況、故障處理記錄等。4.對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自復制、傳播、使用甲方的相關(guān)信息。五、服務響應時間1.對于緊急網(wǎng)絡故障（如網(wǎng)絡中斷、關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)無法訪問等），乙方在接到甲方通知后，應在______小時內(nèi)做出響應，并在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場（如需要）進行處理。2.對于一般網(wǎng)絡故障（如部分用戶無法上網(wǎng)、網(wǎng)絡速度較慢等），乙方應在接到通知后______小時內(nèi)做出響應，并在______個工作日內(nèi)解決問題。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)暫停服務直至甲方支付費用及違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準或服務響應時間提供服務，每出現(xiàn)一次違約情況，應向甲方支付當月服務費用____%的違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。七、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在服務期限內(nèi)，若一方出現(xiàn)嚴重違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)提前______天書面通知對方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽