軟件服務(wù)平臺合同協(xié)議

軟件服務(wù)平臺合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有使用軟件服務(wù)平臺的需求，乙方具備提供相關(guān)軟件服務(wù)平臺的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方軟件服務(wù)平臺事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.軟件服務(wù)平臺功能概述乙方提供的軟件服務(wù)平臺為一款綜合性的[平臺具體類型，如企業(yè)管理軟件服務(wù)平臺]，具備以下核心功能：用戶管理：支持多用戶角色創(chuàng)建、權(quán)限分配與管理，確保不同人員對平臺功能的訪問和操作具有相應(yīng)的權(quán)限級別。業(yè)務(wù)流程管理：涵蓋[列舉主要業(yè)務(wù)流程，如采購流程、銷售流程、財務(wù)管理流程等]，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化流轉(zhuǎn)、跟蹤與監(jiān)控，提高工作效率和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)存儲與管理：提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)的分類存儲、備份與恢復(fù)功能，保障數(shù)據(jù)的完整性和安全性。數(shù)據(jù)分析與報表生成：通過內(nèi)置的數(shù)據(jù)分析工具，對平臺內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，能夠生成各類直觀的報表，為甲方?jīng)Q策提供有力的數(shù)據(jù)支持。2.服務(wù)內(nèi)容平臺搭建與部署：乙方負(fù)責(zé)按照甲方需求，在約定的服務(wù)器環(huán)境上進行軟件服務(wù)平臺的搭建和部署，確保平臺能夠正常運行。系統(tǒng)配置與定制：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點和個性化需求，對軟件服務(wù)平臺進行系統(tǒng)配置和定制開發(fā)，使其符合甲方的實際業(yè)務(wù)流程和操作習(xí)慣。培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于平臺操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件服務(wù)平臺。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)視頻等。技術(shù)支持與維護：乙方提供[x]小時在線技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)甲方在使用平臺過程中遇到的問題，并提供解決方案。同時，定期對軟件服務(wù)平臺進行維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和性能優(yōu)化。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的軟件服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。有權(quán)對軟件服務(wù)平臺的功能和性能提出合理建議和改進意見。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，協(xié)助乙方進行平臺搭建、配置和定制開發(fā)工作。按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。妥善保管軟件服務(wù)平臺的賬號和密碼，不得擅自將賬號提供給第三方使用。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應(yīng)及時通知乙方。在使用軟件服務(wù)平臺過程中，遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，不得利用平臺從事違法違規(guī)活動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。對甲方提供的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料進行審核，如認(rèn)為不合理或可能影響平臺正常運行的，有權(quán)要求甲方進行調(diào)整或補充。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供軟件服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)。保證軟件服務(wù)平臺的安全性和穩(wěn)定性，采取必要的技術(shù)措施和安全防護手段，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等問題的發(fā)生。對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在服務(wù)期內(nèi)，持續(xù)對軟件服務(wù)平臺進行優(yōu)化和升級，以滿足甲方不斷變化的業(yè)務(wù)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢。如因乙方原因?qū)е萝浖?wù)平臺出現(xiàn)故障或無法正常使用，乙方應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本軟件服務(wù)平臺的服務(wù)費用為人民幣[x]元/年（大寫：[大寫金額表述]）。該費用包含軟件使用許可費、平臺搭建與部署費、系統(tǒng)配置與定制費、培訓(xùn)服務(wù)費、技術(shù)支持與維護費等乙方為甲方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費用，但不包括甲方因使用平臺產(chǎn)生的其他額外費用，如超出約定存儲容量的存儲費用、因甲方特殊需求導(dǎo)致的額外開發(fā)費用等。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額表述]）。乙方在收到預(yù)付款后開始安排平臺搭建與部署工作。在平臺搭建完成并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額表述]）。此后，每年服務(wù)費用的支付時間為上一年服務(wù)到期前的[x]個工作日內(nèi)，支付方式與首年相同。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有軟件服務(wù)平臺的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件代碼、商標(biāo)、著作權(quán)等。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得擅自對軟件服務(wù)平臺進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。2.甲方在使用軟件服務(wù)平臺過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有，但甲方應(yīng)自行承擔(dān)數(shù)據(jù)安全和保密責(zé)任。乙方有權(quán)在提供技術(shù)支持與維護服務(wù)等必要情況下，對甲方數(shù)據(jù)進行備份和處理，但不得泄露給任何第三方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)平臺的部分或全部功能，直至甲方支付全部費用及違約金為止。若甲方違反本協(xié)議約定擅自將賬號提供給第三方使用或利用平臺從事違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已使用期間的服務(wù)費用及按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。如甲方的行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成平臺搭建、配置和定制開發(fā)工作或影響平臺正常運行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方限期補充或調(diào)整相關(guān)資料，并根據(jù)實際情況相應(yīng)延長服務(wù)期限或要求甲方支付額外的費用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供軟件服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用及按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供的軟件服務(wù)平臺存在安全漏洞或因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露等問題，乙方應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)和處理，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r等法律糾紛的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償甲方因此遭受的一切損失。若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠等法律糾紛的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償甲方因此遭受的一切損失。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在本協(xié)議履行期間，如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份