曹操專車(chē)合同協(xié)議書(shū)

曹操專車(chē)合同協(xié)議書(shū)?甲方（乘客方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（曹操專車(chē)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：曹操出行科技有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有乘坐專車(chē)出行的需求，乙方是一家依法從事專車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方乘坐乙方提供的曹操專車(chē)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供專車(chē)接送服務(wù)，具體行程由甲方在曹操專車(chē)平臺(tái)上預(yù)約下單時(shí)確定，包括但不限于出發(fā)地點(diǎn)、目的地、出行時(shí)間等信息。乙方應(yīng)按照甲方預(yù)約的行程安排，派遣具備合法資質(zhì)和良好駕駛技能的駕駛員駕駛符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，將甲方安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地。（二）車(chē)輛及駕駛員要求1.車(chē)輛要求乙方提供服務(wù)的車(chē)輛應(yīng)符合國(guó)家及地方關(guān)于營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的相關(guān)規(guī)定，具備合法有效的營(yíng)運(yùn)證件，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好、安全設(shè)施齊全。車(chē)輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)環(huán)境應(yīng)符合舒適、整潔的標(biāo)準(zhǔn)。2.駕駛員要求乙方的駕駛員應(yīng)持有有效的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，具備相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型的駕駛資格，且具有一定年限的安全駕駛經(jīng)驗(yàn)。駕駛員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉服務(wù)流程和規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車(chē)安全。在服務(wù)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)按照甲方的要求提供必要的協(xié)助和服務(wù)，但不得干擾甲方的正常行程或侵犯甲方的合法權(quán)益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照預(yù)約的行程提供安全、準(zhǔn)時(shí)的專車(chē)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，如發(fā)現(xiàn)駕駛員存在違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)的處理措施。在行程中，有權(quán)要求駕駛員按照合理路線行駛，但因不可抗力或交通管制等特殊情況導(dǎo)致路線調(diào)整的除外。2.義務(wù)應(yīng)在預(yù)約下單時(shí)如實(shí)填寫(xiě)準(zhǔn)確的出發(fā)地點(diǎn)、目的地、出行時(shí)間等信息，并確保提供的信息真實(shí)有效。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致行程延誤或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)等候車(chē)輛，如因甲方原因?qū)е萝?chē)輛等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的，甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定支付相應(yīng)的等候費(fèi)用。在行程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)和乘車(chē)規(guī)定，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持車(chē)內(nèi)環(huán)境整潔。應(yīng)按照約定的價(jià)格支付乘車(chē)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或拒付。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)定的價(jià)格收取乘車(chē)費(fèi)用，如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的催款措施，直至通過(guò)法律途徑解決。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示，并告知甲方。有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求，如違反交通法規(guī)、損害車(chē)輛設(shè)施、干擾駕駛員正常駕駛等行為。有權(quán)對(duì)甲方的評(píng)價(jià)和投訴進(jìn)行核實(shí)和處理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在惡意評(píng)價(jià)或投訴行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)應(yīng)按照甲方預(yù)約的行程安排，及時(shí)派遣合格的車(chē)輛和駕駛員提供服務(wù)，確保服務(wù)的安全、準(zhǔn)時(shí)和優(yōu)質(zhì)。應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保駕駛員遵守服務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德。應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好、安全設(shè)施齊全，符合營(yíng)運(yùn)要求。應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和建議，如確實(shí)存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)積極采取措施解決，并向甲方反饋處理結(jié)果。應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私安全，不得泄露甲方的任何信息給第三方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方同意，乘車(chē)費(fèi)用按照曹操專車(chē)平臺(tái)公示的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。平臺(tái)公示的價(jià)格包括里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、夜間費(fèi)、高速費(fèi)、路橋費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，但不包括甲方因個(gè)人原因產(chǎn)生的其他額外費(fèi)用，如等待超時(shí)費(fèi)、特殊加價(jià)等。（二）支付方式甲方應(yīng)在行程結(jié)束后，通過(guò)曹操專車(chē)平臺(tái)指定的支付方式（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）支付乘車(chē)費(fèi)用。乙方應(yīng)在甲方支付成功后，為甲方提供相應(yīng)的支付憑證。（三）費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)因素、政策法規(guī)變化等原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)價(jià)格發(fā)生調(diào)整的，乙方應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示，并告知甲方。甲方在知曉價(jià)格調(diào)整后仍選擇乘坐乙方專車(chē)的，視為同意按照調(diào)整后的價(jià)格支付費(fèi)用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)等候車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛空駛或延誤的，甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定支付相應(yīng)的空駛費(fèi)或等候費(fèi)用。2.如甲方未按照約定支付乘車(chē)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，并通過(guò)法律途徑追討欠款及違約金。3.如甲方在行程中因自身原因?qū)е萝?chē)輛損壞或駕駛員人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如甲方存在惡意評(píng)價(jià)或投訴行為，給乙方或駕駛員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照甲方預(yù)約的行程安排提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方行程延誤或無(wú)法出行的，乙方應(yīng)按照乘車(chē)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方提供的車(chē)輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或駕駛員不具備合法資質(zhì)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照乘車(chē)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)全額賠償。3.如乙方泄露甲方個(gè)人信息或隱私的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.如乙方未及時(shí)處理甲方的投訴或建議，導(dǎo)致甲方不滿意的，乙方應(yīng)采取積極措施解決問(wèn)題，并向甲方道歉。如因乙方處理不當(dāng)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本合同過(guò)程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。（四）通知與送達(dá)1.雙方在本合同中填寫(xiě)的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方如變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方。2.一方按照本合同約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件、資料等，如以書(shū)面形式發(fā)送的，應(yīng)通過(guò)郵寄、專人送達(dá)等方式送至對(duì)方聯(lián)系地址；如以電子方式發(fā)送的，應(yīng)發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。自通知、文件、資料等發(fā)出之日起，經(jīng)過(guò)[X]日即視為送達(dá)。如因?qū)Ψ教峁┑穆?lián)系方式不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，責(zé)任由對(duì)方自