商務(wù)禮儀與職業(yè)形象-項(xiàng)目2商務(wù)會議禮儀

任務(wù)一公司會議禮儀張小禮的思考

張小禮跟著琳達(dá)去參加一次行業(yè)會議，幾百人的會場非常壯觀，從簽到、領(lǐng)取資料、入位到主持人串場、嘉賓發(fā)言、茶歇，還有若干分會場會議，都由統(tǒng)一著裝的工作人員引導(dǎo)安排，這么多人的流動井井有條，他們是怎么做到的？任務(wù)目標(biāo)了解會議的基本要素熟悉公司會議工作流程掌握公司大小型會議座次安排規(guī)范掌握各類參會人員禮儀規(guī)范一、會議的內(nèi)涵1.會議的概念會議是把人們組織起來討論和研究問題的一種形式。根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，會議一詞有兩種含義:一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會，如全體會議、廠務(wù)會議、工作會議等;二是指一種經(jīng)常商討并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織，如中國人民政治協(xié)商會議、部長會議等。商務(wù)會議特指第一種含義的會議。（一）會議的概念及基本要素一、會議的內(nèi)涵美國《韋氏新世界大學(xué)詞典》中把會議解釋為“一種會晤的行為或過程”，指的是把眾多的人員聚集起來討論問題的社會活動方式。資料卡一、會議的內(nèi)涵2.會議的基本要素構(gòu)成會議的十大基本要素如下：(1)會議名稱。(2)會議時(shí)間。(3)會議地點(diǎn)。(4)會議主持者。(5)會議參與者。(6)會議議題。(7)會議的形式。(8)會議的文書。(9)會議的結(jié)果。(10)會議的費(fèi)用。（一）會議的概念及基本要素一、會議的內(nèi)涵1.按照會議的規(guī)模劃分2.按照會議的內(nèi)容含量劃分3.按照會議召開的時(shí)間劃分4.按照會議的級別劃分5.按照會議的性質(zhì)劃分6.按照會議與會人員集中或分散情況劃分（二）會議的分類二、公司會議流程1．確定會議主題會議主題是指會議要研究的問題、要達(dá)到的目的，如果是綜合性會議，會議需要研討的問題較多，可以通過會議議題對會議主題進(jìn)行細(xì)化分解。2．確定會議名稱會議名稱一般由“公司名稱+會議內(nèi)容”構(gòu)成。如：“瑞安公司新產(chǎn)品推廣會”，其中“瑞安公司”即公司名稱、“新產(chǎn)品推廣會”即會議內(nèi)容。有的會議名稱由“公司名稱+年度+內(nèi)容”構(gòu)成。如：“鴻豐集團(tuán)2012年度總結(jié)表彰大會”。有的會議名稱由時(shí)間、會議內(nèi)容和會議類型構(gòu)成，如“博匯紙業(yè)股份有限公司第四屆董事會議”。會議名稱必須用正確、規(guī)范的文字表達(dá)，要契合主題符。會名既不宜太長，也不能隨便簡化。（一）確定會議主題與名稱二、公司會議流程1．會議規(guī)模與規(guī)格確定會議規(guī)模與規(guī)格的主要依據(jù)是會議的內(nèi)容或主題，同時(shí)本著精簡高效的原則。會議的規(guī)模主要體現(xiàn)在參會人數(shù)上；會議的規(guī)格主要體現(xiàn)在參會代表特別是主賓的職位高低上。2．會議時(shí)間與會期定期會議時(shí)間的確定通常有以下慣例：（1）一年一度的職工代表會議，宜于年初召開，既利于總結(jié)上年的工作、生產(chǎn)成果，又利于討論、部署新一年的工作、生產(chǎn)計(jì)劃，通過各種預(yù)算等。（2）每周一次的工作例會，通常放在周末的下午，一周即將結(jié)束，下一周就要開始，有利于承上啟下。（3）每日的工作例會，可以定在上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)。（二）確定會議規(guī)模與規(guī)格，會議時(shí)間與會期二、公司會議流程會議時(shí)間安排有學(xué)問據(jù)心理學(xué)家測定，成年人能集中精力的平均時(shí)間為45至60分鐘，超過45分鐘，人就容易精神分散，超過90分鐘，普遍感到疲倦。因此，每次會議時(shí)間最好不超過一小時(shí)。如果需要更長時(shí)間，應(yīng)該安排中間休息。安排會議時(shí)間要考慮人們的生理規(guī)律。一般上午9：00—11：00，下午14：30—16：30，人們辦事的效率較高。資料卡：二、公司會議流程1．會議組織機(jī)構(gòu)會議組織機(jī)構(gòu)是指把人力、物力和智力等按一定的形式和結(jié)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)會議目標(biāo)和任務(wù)有秩序有成效地組合起來開展活動。一般設(shè)有秘書組，負(fù)責(zé)會議的日程和人員安排以及文件、簡報(bào)、檔案等文字性工作；總務(wù)組，負(fù)責(zé)會場、接待、食宿、交通、衛(wèi)生、文娛和其他后勤工作；保衛(wèi)組，負(fù)責(zé)大會的安全保衛(wèi)工作。根據(jù)會議的規(guī)模大小、性質(zhì)的不同還可以增設(shè)其他必要的小組，如：宣傳組、文件組、接待組等。2．確定與會人員名單根據(jù)會議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定出席會議和列席會議的有關(guān)人員。（三）成立會議組織機(jī)構(gòu)，確定參會人員名單二、公司會議流程1.會議經(jīng)費(fèi)的內(nèi)容

1.文件資料費(fèi)。

2.郵電通訊費(fèi)用。

3.會議設(shè)備和用品費(fèi)。

4.會議場所租用費(fèi)。

5.會議宣傳費(fèi)。

6.會議交通及食宿補(bǔ)貼費(fèi)。７.其他開支。2．會議經(jīng)費(fèi)的審核（四）制定會議預(yù)算方案二、公司會議流程1．會場的選擇會場的選擇一是要選擇會議召開的地區(qū)，二是要選擇會議召開的具體會場。為了使會議取得預(yù)期效果，選擇會議的最佳會址也需考慮多種因素：（1）應(yīng)根據(jù)不同的會議類型來選地點(diǎn)。如小型的、經(jīng)常性的會議就安排在單位的會議室。會議室盡可能不要緊靠生產(chǎn)車間、營業(yè)部等人聲嘈雜的地方，以免受到干擾。（2）應(yīng)考慮交通便利，同時(shí)要考慮有無停車場所和安全設(shè)施問題。（3）會場的大小應(yīng)與會議規(guī)模相符。一般來說，每人平均應(yīng)有2～3平方米的活動空間比較適宜。同時(shí)應(yīng)考慮會議時(shí)間的長短，時(shí)間較長的會議，場地不妨適當(dāng)大些，讓久坐的參會者感覺舒適一些。（4）如果是租借場地，要考慮場地租借的費(fèi)用。（五）會場的選擇與設(shè)備準(zhǔn)備二、公司會議流程2．會場的設(shè)備準(zhǔn)備桌椅家具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、音像設(shè)備要盡量齊全。同時(shí)應(yīng)該根據(jù)會議的需要檢查有無需要租用的特殊設(shè)備，如演示板、錄音筆、投影儀、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)等。一些常見的會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽、黑白板、萬能筆、粉筆、板擦、簽到簿、名冊、簽字筆以及飲料、水杯等需要備足。（五）會場的選擇與設(shè)備準(zhǔn)備二、公司會議流程1．會議議程每個(gè)會議都有要研究的問題、要達(dá)到的目的，會議議程就是對會議所要研究和解決的問題做出的概略安排，并冠以序號排列出來，它是為完成多個(gè)會議議題而作出的順序計(jì)劃。2．會議日程會議日程是指會議在時(shí)間上的安排。3．安排會議議程和日程要注意的問題（1）要把握會議目的，了解會議召開的原因。（2）會議如果有多個(gè)議題，應(yīng)按其重要程度排列，最重要的議題排列在最前面研究。（六）安排會議議程與日程二、公司會議流程1．會議議程每個(gè)會議都有要研究的問題、要達(dá)到的目的，會議議程就是對會議所要研究和解決的問題做出的概略安排，并冠以序號排列出來，它是為完成多個(gè)會議議題而作出的順序計(jì)劃。2．會議日程會議日程是指會議在時(shí)間上的安排。3．安排會議議程和日程要注意的問題（1）要把握會議目的，了解會議召開的原因。（2）會議如果有多個(gè)議題，應(yīng)按其重要程度排列，最重要的議題排列在最前面研究。（六）安排會議議程與日程二、公司會議流程2013年網(wǎng)絡(luò)世界大會暨第十二屆以太網(wǎng)世界大會會議日程地點(diǎn)：北京香格里拉飯店一層景閣大宴會廳（地址：北京市海淀區(qū)紫竹院路29號）

乘車路線：地鐵四號線-國家圖書館站或乘坐588（689）北洼路站下車，向東180米即到。時(shí)間安排：2013年9月6日。會議日程實(shí)例主會場時(shí)間安排08:30-08:50會議登錄08:50-09:00開幕致辭：網(wǎng)絡(luò)世界報(bào)社09:00-09:20演講主題：今日以太網(wǎng)——從數(shù)據(jù)中心到400G

演講嘉賓：以太網(wǎng)聯(lián)盟主席JohnD'Ambrosia09:20-09:50演講主題：未來，一個(gè)以太網(wǎng)隨處可用的世界

演講嘉賓：城域以太網(wǎng)論壇（MEF）總裁及聯(lián)合創(chuàng)始人陳子湳09:50-10:10以太網(wǎng)40周年生日慶典

以太網(wǎng)杰出貢獻(xiàn)頒獎(jiǎng)10:10-10:30演講主題：CIO視角：趨勢，挑戰(zhàn)及云時(shí)代的關(guān)注點(diǎn)

演講嘉賓：Mr.JoeGreen瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)首席技術(shù)官兼系統(tǒng)工程技術(shù)部總監(jiān)10:30-10:50演講主題：從"芯"開始，改變未來——S12700系列敏捷交換機(jī)

演講嘉賓：郭金銅華為技術(shù)有限公司企業(yè)BG網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線交換機(jī)產(chǎn)品營銷總監(jiān)10:50-11:10演講主題：SDN演進(jìn)之路

演講嘉賓：孫暉H3C產(chǎn)品行銷部總工兼技術(shù)營銷部部長11:10-11:30演講主題：創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新實(shí)踐—網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)變革

演講嘉賓：李連杰深信服高級產(chǎn)品經(jīng)理11:30-11:50演講主題：面向未來的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)——戴爾靈動網(wǎng)絡(luò)

演講嘉賓：李海平戴爾企業(yè)解決方案部大中華區(qū)網(wǎng)絡(luò)11:50-12:20演講主題：百度網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

演講嘉賓：張玉坤百度公司高級項(xiàng)目經(jīng)理、資深系統(tǒng)工程師二、公司會議流程2013年網(wǎng)絡(luò)世界大會暨第十二屆以太網(wǎng)世界大會會議日程地點(diǎn)：北京香格里拉飯店一層景閣大宴會廳（地址：北京市海淀區(qū)紫竹院路29號）

乘車路線：地鐵四號線-國家圖書館站或乘坐588（689）北洼路站下車，向東180米即到。時(shí)間安排：2013年9月6日。會議日程實(shí)例分會場一時(shí)間安排13:45-14:00會議登陸14:00-14:30演講主題：DCN精細(xì)無線，品質(zhì)無線

演講嘉賓：張鵬14:30-15:00演講主題：東華智能安全運(yùn)維管理平臺

演講嘉賓：曹榮海15:00-15:30演講主題：

業(yè)務(wù)可信賴的基石——搜狐基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺簡介

演講嘉賓：張蜀光分會場二時(shí)間安排13:45-14:00會議登陸14:00-14:30演講主題：BYOD時(shí)代的安全技術(shù)演進(jìn)

演講嘉賓：譚杰14:30-15:00演講主題：為企業(yè)的未來發(fā)展提供動力

演講嘉賓：詹中榮分會場三時(shí)間安排13:45-14:00會議登陸14:00-14:30演講主題：業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)--DCN新一代數(shù)據(jù)中心解決方案

演講嘉賓：郭獻(xiàn)峰神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司交換機(jī)產(chǎn)品線14:30-15:00演講主題：下一代防火墻—安全可以更簡單

演講嘉賓：嚴(yán)雷網(wǎng)康科技高級市場經(jīng)理15:00-15:30演講主題：油氣長輸管道信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用

演講嘉賓：中石油北京天然氣管道有限公司信息技術(shù)主管曹興二、公司會議流程會議書面通知或邀請函的內(nèi)容包括：

1．會議的主題（或名稱）

2．召開會議的目的

3．與會人員（會議出席人）

4．會議的日程及主要議程

5．召開會議的地點(diǎn)

6．報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)以路線

7．與會要求（如服裝要求、資料或文件準(zhǔn)備等）

8．?dāng)y帶的材料和需要個(gè)人支付的費(fèi)用

9．會議主辦單位

10．會議聯(lián)系人姓名和電話等（七）制發(fā)會議通知二、公司會議流程會議通知實(shí)例關(guān)于召開2012年水資源論證技術(shù)研討會的通知為全面落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度，充分發(fā)揮水資源論證在水資源開發(fā)利用的決策關(guān)口作用，共同研究和探討水資源論證技術(shù)和管理等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵問題。經(jīng)研究，定于2012年12月中旬在貴州召開水資源論證技術(shù)研討會，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會議內(nèi)容

1、交流新形勢下水資源論證制度建設(shè)與發(fā)展；

2、分析討論水資源論證報(bào)告書編制與審查的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

3、規(guī)劃水資源論證的重點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)。二、參會人員

1、部分流域機(jī)構(gòu)，省、自治區(qū)、直轄市水利（水務(wù)）廳（局）從事水資源論證的有關(guān)專家或技術(shù)人員；

2、提交全國水資源論證技術(shù)研討會論文的部分作者。

三、時(shí)間及地點(diǎn)

會議時(shí)間：2012年12月18日—19日，17日報(bào)到。

會議地點(diǎn)：貴州武岳酒店（貴州省貴陽市南明區(qū)南廠路1號，電話。

四、具體事項(xiàng)

1、請參會單位組織選派1-2名有關(guān)專家或技術(shù)人員參加會議，并將報(bào)名回執(zhí)表（見附件）于12月11日前發(fā)電子郵件或傳真至水利部水資源管理中心。

2、根據(jù)《關(guān)于全國水資源論證技術(shù)研討會論文征集的通知》（水資源資質(zhì)[2012]

238號），會后將對論文的采用情況在水資源論證網(wǎng)上予以公告，并印發(fā)《2012年水資源論證技術(shù)研討會論文集》。

3、會議期間食宿統(tǒng)一安排。

五、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

聯(lián)系人：XXX

聯(lián)系電話：XXXX

電子郵箱：XXXXX三、會議座次安排（一）不設(shè)主席臺的會場座次安排面門設(shè)座面門設(shè)座1．面門設(shè)座原則2．依景設(shè)座原則三、會議座次安排（二）設(shè)主席臺的會場座次安排1．主席臺排座主席臺每排人員為單數(shù)的排座主席臺每排人員為雙數(shù)的排座三、會議座次安排（二）設(shè)主席臺的會場座次安排發(fā)言席位于主席臺正前方主席臺每排人員為雙數(shù)的排座三、會議座次安排（二）設(shè)主席臺的會場座次安排2．群眾席排座橫排豎排四、參會人員禮儀（一）會議主持人禮儀2．群眾席排座1．主持人基本禮儀規(guī)范2．會議主持一般程序（1）會議主持人的著裝要與會議主題和會場氣氛相符合，會議主題越正式越嚴(yán)肅主持人的著裝的正式程度就要越高。（2）會議主持人的身體姿態(tài)要保持頭正肩平、腰背挺直，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼等不雅動作。（3）會議主持人要說普通話，語言表達(dá)應(yīng)該規(guī)范準(zhǔn)確、簡明扼要。（4）會議主持人的風(fēng)格應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。（5）當(dāng)會議主持人就坐時(shí)，對會場上的熟人不要大聲打招呼，更不能寒暄閑談，點(diǎn)頭、微笑致意即可。（1）主持人自我介紹（2）主持人致歡迎辭。（3）宣布會議的目的和注意事項(xiàng)。（4）請演講者開始演講。（5）在演講者結(jié)束報(bào)告時(shí)，主持人應(yīng)對報(bào)告人表示感謝，并宣布進(jìn)行提問和討論。（6）主持人要對報(bào)告內(nèi)容作恰如其分的評價(jià)，并對報(bào)告人再次表示感謝。（7）主持人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)宣布會議結(jié)束。四、參會人員禮儀名人說禮儀資料卡例會禮儀例會是一種制度化的會議，開會時(shí)間、地點(diǎn)、人員均固定，以討論工作、溝通信息為會議內(nèi)容。例會的一般程序與禮儀為：（1）與會者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加例會不發(fā)通知和告示，與會者如遇意外不能參加，一定要事先請假，以免其他人無端等候，如果因事取消或推遲會議要通知有關(guān)人員。（2）會議室布置宜緊湊通常是圓桌或長桌，與會者可團(tuán)團(tuán)圍坐，顯得集中。（3）會議時(shí)間要簡短、議題要明確“短小精悍”是例會的基本風(fēng)格，每一個(gè)與會者發(fā)言時(shí)應(yīng)一個(gè)接著一個(gè)，不要冷場，討論工作時(shí)要議題集中，主持人及時(shí)控制不要岔出主題，切忌把例會開成“馬拉松”式的長會。四、參會人員禮儀（二）會議發(fā)言人禮儀會議發(fā)言人或演講者是會場的中心人物，在演講前后和演講時(shí)對聽眾的禮節(jié)要注意以下幾個(gè)方面：2．坐下前后的禮儀4．上下講臺時(shí)的1．進(jìn)入會場時(shí)3．被介紹時(shí)的禮儀四、參會人員禮儀小看板時(shí)間的控制有經(jīng)驗(yàn)的演講者發(fā)現(xiàn)，每經(jīng)過一定的時(shí)間，聽眾就會產(chǎn)生一種注意力危機(jī)，一般發(fā)生在演講（發(fā)言）開始后的15—20分鐘的時(shí)候，第二次發(fā)生在30—35分鐘的時(shí)候，為了克服這些“危機(jī)”，演講者（發(fā)言者）即應(yīng)善于根據(jù)規(guī)定的發(fā)言時(shí)間來安排演講的內(nèi)容。大多數(shù)國際會議的發(fā)言時(shí)間是10分鐘；各種儀式上安排的演講，時(shí)間最好不要超過5分鐘。四、參會人員禮儀（三）參會人員的禮儀2．遵守會議紀(jì)律1．合適的著裝3．尊重主持人、演講人及其他與會者四、參會人員禮儀（四）會議服務(wù)人員禮儀四、參會人員禮儀閱讀材料董事會會議禮儀董事會會議是現(xiàn)代企業(yè)管理和公司治理中的一個(gè)非常具體、關(guān)鍵的商務(wù)會議。有效的董事會會議需要會前做好充分準(zhǔn)備，會中遵循必要的程序，會后確保董事會的決議能夠得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。董事會的會議分為四種類型：首次會議、例行會議、臨時(shí)會議和特別會議。在董事會召開之前，要盡可能早地將有關(guān)議事項(xiàng)目和有關(guān)公司業(yè)務(wù)的一些重要信息和數(shù)據(jù)資料以書面形式發(fā)給董事。這些基本文件包括：（1）會議議程表，一般由董事長準(zhǔn)備或批準(zhǔn)；（2）上次會議的會議紀(jì)要，通常由董事會秘書提供；（3）首席執(zhí)行官的業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告，給出一個(gè)自上次董事會會議以來影響公司業(yè)務(wù)的主要事件的概述；（4）財(cái)務(wù)報(bào)告，提供直到最近的經(jīng)營損益表、現(xiàn)金流量表和融資情況；（5）一些由高級經(jīng)理層提供給董事會成員、支持會議議程中所列事項(xiàng)的書面報(bào)告。這樣可以給董事會成員以充分的通知和提醒，以保證他們能夠參會并且有足夠的時(shí)間為會議做準(zhǔn)備工作，使董事們對討論的問題有所準(zhǔn)備，以提高會議效率。張小禮的成長一場會議特別是大型會議的成功舉辦，需要活動組織者按照科學(xué)的方式認(rèn)真籌備和策劃，要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，多次演練和調(diào)整，以滿足參會各方的需求，所以往往我們看到的有序的活動背后凝結(jié)了很多人的辛勤付出。思考與訓(xùn)練一、華光公司準(zhǔn)備召開年度銷售總結(jié)會，擬定一份會議通知。二、以下是一個(gè)小型會議的參加人員名單，請為下列人員安排會議的座次，把代表人員的字母填入圖中代表座位的圓圈中。A.董事長（東道主）B．公關(guān)部經(jīng)理（東道主）C．秘書（東道主）D．翻譯（東道主）E．外聯(lián)部經(jīng)理（外方）F．外聯(lián)部工作人員（外方）G.公關(guān)部工作人員（外方）三、參加公司會議需要注意哪些禮儀細(xì)節(jié)？任務(wù)二商務(wù)談判禮儀張小禮的思考

張小禮的公司要和一家日本公司進(jìn)行一場商務(wù)談判，為了這場談判大家已經(jīng)加了很多天的班，準(zhǔn)備各種需要的資料，敲定各種談判方案。到了談判的那天，張小禮發(fā)現(xiàn)一直負(fù)責(zé)談判準(zhǔn)備工作的琳達(dá)甘當(dāng)“幕后配角”，出現(xiàn)在談判桌上的是公司另一位副總，一位成熟穩(wěn)健的男性經(jīng)理王洋。張小禮很為琳達(dá)鳴不平，認(rèn)為是王洋搶了琳達(dá)的風(fēng)頭。她悄悄觀察琳達(dá)，發(fā)現(xiàn)琳達(dá)一點(diǎn)也不介意，依然在談判桌下和王洋密切溝通，分析情況，調(diào)整談判策略。這是為什么呢？任務(wù)目標(biāo)掌握各種商務(wù)會見與會談的會場布置規(guī)范掌握各種商務(wù)會見與會談的座次安排規(guī)范掌握商務(wù)會見與談判的接待禮儀規(guī)范掌握和日本商人談判的禮儀規(guī)范掌握和美國商人談判的禮儀規(guī)范掌握和英國商人談判的禮儀規(guī)范一、商務(wù)會見與會談禮儀（一）會見與會談的形式1．會見的形式2．會談的形式（二）商務(wù)會見與會談中的尊位及位次排序1．會見與會談座位的安排2．合影時(shí)的位次安排會見與會談座位安排（面門設(shè)座）會見與會談座位安排（依景設(shè)座）會見與會談留影位次排序二、商務(wù)談判禮儀（一）主座談判接待禮儀1．主座談判的接待準(zhǔn)備2．主座談判迎送工作1．告知信息2．服從安排3．表示感謝（二）客座談判的禮儀（三）談判場所的安排與布置1.談判場所的選擇2.談判場所的布置1.談判座位安排的基本原則2.不同環(huán)境下的談判座次安排（四）談判座位的安排會談桌平行于正門時(shí)會議室的座次安排會談桌垂直于正門時(shí)會議室的座次安排圓桌會議所謂“圓桌會議”，是指一種平等、對話的協(xié)商會議形式。是一個(gè)與會者圍圓桌而坐的會議。在國際會議的實(shí)踐中，主席和各國代表的席位不分上下尊卑，可避免其他排座方式出現(xiàn)一些代表席位居前、居中，另一些代表居后、居側(cè)的矛盾，更好體現(xiàn)各國平等原則和協(xié)商精神。據(jù)說，這種會議形式來源于英國亞瑟王的傳說。5世紀(jì)，英國國王亞瑟在與他的騎士們共商國事時(shí)，大家圍坐在一張圓形的桌子周圍，騎士和君主之間不排位次。圓桌會議由此得名。至今，在英國的溫切斯特堡還保留著一張這樣的圓桌。關(guān)于亞瑟王和圓桌騎士的傳說雖然有著各種各樣的版本，但圓桌會議的精神則延續(xù)下來。第一次世界大戰(zhàn)之后，這種形式被國際會議廣泛采用。直到今天已成為平等交流、意見開放的代名詞，也是國家之間以及國家內(nèi)部，一種重要的協(xié)商和討論形式。二、商務(wù)談判禮儀資料卡三、國際商務(wù)談判的禮儀規(guī)范與禁忌（一）和日本商人談判的禮儀規(guī)范1．選擇合適的中間人引薦2．談判時(shí)要有足夠的耐心3．談判時(shí)準(zhǔn)備充分的材料4．公司主要行政官員和其他高級官員不要參加談判的最初階段5．不要在談判過程中偷偷增加人數(shù)6．談判小組中忌用律師、會計(jì)師和其他職業(yè)顧問7．代表團(tuán)中盡可能不包括青年人和婦女8．忌中途更換談判人員9．低調(diào)10．不要當(dāng)面或公開批評1．商務(wù)語言是美式英語2．可以與美國商人直接進(jìn)行接觸，而不必通過中間人居間介紹3．注重生意4．遵守時(shí)間5．相對缺少地位歧視6．重視律師和合同的作用（二）和美國商人談判的禮儀規(guī)范（三）和英國商人談判的禮儀規(guī)范1．決策程序自上而下2